【正文】 對標信息軟件系統(tǒng)，前期需對企業(yè)進行深入調研，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、績效指標、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀等情況，根據(jù)企業(yè)調研報告及問題整理，建立最符合企業(yè)自身情況的軟件系統(tǒng)。在這方面，泓冰標桿管理顧問機構專業(yè)的技術團隊可以為企業(yè)量身開發(fā)，豐富的項目經驗為您擔保。第三篇：創(chuàng)建無煙單位實施方法步驟創(chuàng)建無煙單位實施方法步驟步驟一建立控煙組織成立控煙領導小組由一名主要領導負責，相關職能管理部門負責人組成的控煙領導小組，開展創(chuàng)建活動，負責制定醫(yī)院控煙計劃、實施方案、管理和評估辦法。明確醫(yī)院控煙負責部門和負責人，負責控煙實施方案的組織、實施、協(xié)調和管理。建立科室控煙組織，由科主任，控煙骨干組成，落實本科室無煙環(huán)境和開展控煙活動。有條件的醫(yī)院，建立由相關專業(yè)人員組成的技術和心理支持小組。（醫(yī)院由受過培訓的相關臨床專業(yè)人員組成，負責向吸煙者提高戒煙指導和戒煙服務）設立控煙監(jiān)督員和巡查員（1）設立控煙監(jiān)督員（由控煙小組成員及職能科室控煙負責人、骨干組成），負責指導和監(jiān)督控煙工作。（2）設立控煙巡查員（由醫(yī)院保安、衛(wèi)生保潔人員、護工、導醫(yī)等組成），負責加強巡視和規(guī)勸。步驟二進行基線（或階段性調查）為了對效果評價提供科學依據(jù)，要進行基線調查或階段性調查。培訓調查員控煙專家對單位基線調查負責人 進行培訓，由接受過培訓的醫(yī)院基線調查負責人對各科室基線調查員進行培訓。基線調查（1）控煙知識、態(tài)度、行為調查：根據(jù)需要對全員用附表1進行調查。調查需記名、登記、編碼，務求真實。（2）攔截調查：對醫(yī)院進行患者的的攔截調查（見附表2）。（3）現(xiàn)場環(huán)境觀察：在在指導地點對煙頭數(shù)、吸煙人數(shù)、禁煙標志燈進行調查（見附表3）。對基線調查結果進行收集、整理、錄入、匯總和分析。步驟三制定控煙計劃、實施方案和制度制定控煙計劃和實施方案，并將無煙醫(yī)院建設納入本單位發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)基線調查情況，有針對的制定醫(yī)院控煙計劃和實施方案，包括：控煙目標、實施內容、進度等。建立健全醫(yī)院控煙制度和管理辦法（1）制定控煙領導小組、控煙負責部門及負責人的職責和工作制度。負責實施方案的執(zhí)行情況，包括：控煙計劃和方案的實施和落實情況、干預活動的時間保證、進度和質量控制等情況。（2）將無煙醫(yī)院建設納入醫(yī)院的發(fā)展計劃，將創(chuàng)建工作結合到醫(yī)院的日常管理和醫(yī)療工作中，實行院、科兩級管理。（3）制定控煙考核與獎罰制度，以保證創(chuàng)建工作的實施效果。（4）制定控煙監(jiān)督員和巡查員的工作制度，明確具體職責，定期檢查科室執(zhí)行情況（進行記錄），以保證創(chuàng)建工作的落實。（5）制定醫(yī)務人員簡短戒煙勸導規(guī)定，明確醫(yī)院全體職工勸阻吸煙的責任和義務，將就診者吸煙情況納入問診內容，并在病歷中記錄。（6）制定戒煙門診和戒煙醫(yī)生工作和職責，不具備條件的需提供戒煙轉診介紹服務。（7）制定室外吸煙區(qū)設置和管理辦法。步驟四創(chuàng)建無煙環(huán)境通過多種形式向社會宣傳醫(yī)院開始創(chuàng)建“全國無煙醫(yī)院”。接受社會各界的支持、理解和監(jiān)督。醫(yī)院室內全面禁煙，在室外適當設置吸煙區(qū)。（1）醫(yī)院內全面禁煙。（2）在明顯位置設立禁煙告示牌，張貼禁煙標識。告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在單位抽煙。（3）在室外合適的地點設置吸煙區(qū)，并有明確的引導標識。吸煙區(qū)的設置須在室外，并堅持合理、盡可能少設，符合消防安全需要，遠離人員密集區(qū)域和行人必經的主要通道的原則。進行控煙知識宣傳：（1）向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳資料。（2）利用醫(yī)院局域網(wǎng)、宣傳欄、內部通訊、閉路電視等工具，制作控煙宣傳材料，在病房、門診候診廳等患者集中的地方，宣傳煙草危害和控煙知識。醫(yī)院室內禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。醫(yī)院區(qū)域內不出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動?？責煴O(jiān)督員加強對各科室的控煙工作的指導和監(jiān)督，控煙巡查員加強巡視及勸住吸煙。有條件的醫(yī)院可在其負責的社區(qū)指導開展控煙促進活動。宣傳無煙政策、控煙知識、戒煙指導與服務等。步驟五進行控煙干預活動對員工進行控煙培訓：（1）培訓目的：加強員工控煙能力建設，了解煙草對健康的危害和醫(yī)生對控煙的責任；掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)院員工吸煙率，提高控煙參與意識。（2）培訓形式： 一級培訓：醫(yī)院控煙負責人組織控煙專家對醫(yī)院控煙領導小組成員、科室主任、護士長和控煙骨干進行培訓；二級培訓：由科室主任、護士長和經過培訓合格的控煙骨干對科室醫(yī)生、護士進行培訓。（3）培訓對象和內容：a、全院培訓內容：醫(yī)院控煙計劃、政策、獎罰制度和有關管理規(guī)定等。b、控煙負責部門工作人員培訓內容：吸煙者數(shù)據(jù)庫的建立和管理、如何指導、監(jiān)督、檢查各科室的控煙工作。c、醫(yī)務人員培訓內容：控煙知識，對吸煙者提供簡短的勸阻指導（包括：吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理）。d、戒煙醫(yī)生及重點科室的醫(yī)生培訓內容：戒煙方法和技巧（包括：如何進行詢問、評估吸煙程度、建議和制定戒煙計劃、提供尼古丁成癮知識、藥物治療方法、戒斷癥狀的處理、防治復吸方法的技術指導和安排隨訪）。培養(yǎng)控煙學科帶頭人。e、控煙監(jiān)督員培訓內容：工作職責。f、控煙巡查員培訓內容：規(guī)勸技巧。（4）培訓方法：實行單位、科室兩級集中或分散培訓。可利用業(yè)務學習業(yè)務學習、繼續(xù)教育，采用面對面交流、課堂講授、網(wǎng)絡、同伴宣傳等方式進行培訓；建議將控煙知識納入新職工上崗培訓內容和繼續(xù)教育學分管理。進行控煙干預（1）向醫(yī)務人員發(fā)放控煙知識材料。（2）醫(yī)院開展其他多種形式的控煙活動：如，控煙知識講座、知識競賽、文化論壇、征文、征集控煙短信、繪畫等，促進醫(yī)務人員掌握控煙知識、戒煙方法和技巧。（3）戒煙技術和心理支持小組幫助吸煙員工設計戒煙方案，進行藥物治療，消除因階段癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理，提供防止復吸的技術指導，最大限度地減少戒煙帶來的副作用。（4）對門診、住院患者和來訪者進行控煙宣傳。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控煙宣傳內容，進行吸煙有害的健康宣傳和促進。（5）醫(yī)務人員對門診及住院患者要詢問吸煙情況，進行簡短的勸阻和指導，提出戒煙建議并在病歷中記錄。步驟六提供戒煙指導和服務在相應科室設立戒煙醫(yī)生和咨詢電話。有條件的醫(yī)院設立戒煙門診，或在相關科室設戒煙門診或戒煙醫(yī)生，無條件的醫(yī)院要提供戒煙轉診服務。各科室醫(yī)務人員應掌握戒煙ABC，對所有就診者進行有針對性的、簡短的戒煙咨詢和指導。戒煙醫(yī)生對準備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃，進行戒煙干預，開展咨詢指導和藥物治療并舉的綜合服務。對戒煙者進行定期隨訪，及時提供咨詢指導，努力提供戒煙率。步驟七進行終末（或階段性）調查和總結終末調查：包括“醫(yī)生控煙知識、態(tài)度、行為調查”、“攔截調查”、“現(xiàn)場環(huán)境調查”，其內容、對象、數(shù)量應與基線調查一致。將基線調查與終末調查的數(shù)據(jù)進行整理、比對和分析?？偨Y：根據(jù)基線和終末調查分析，對照全國無煙醫(yī)院的標準，對開展創(chuàng)建活動的全過程進行總結。調查表1 醫(yī)療衛(wèi)生機構人員控煙知識、態(tài)度、行為調查表□地區(qū)編碼 □□機構編碼 □□□□調查對象個人編碼 □機構類別1)衛(wèi)生行政部門 2)醫(yī)療機構（綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、療養(yǎng)院、婦幼保健機構）3)公共衛(wèi)生機構（疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、?？萍膊》乐螜C構)4）社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）5）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 6）其他填表人姓名：___________________所在科室___________________ 調查日期：□□□□年□□月□□日你好！耽誤你幾分鐘時間了解一下你對吸煙的看法。問題的答案沒有對錯之分，也不涉及到你的任何隱私，回答將被嚴格保密，請將答案填在相應問題前的方框內，謝謝你的合作！第一部分 吸煙情況□A1 你現(xiàn)在吸煙嗎（指最近一個月仍在吸煙）？1）現(xiàn)在吸煙（每天吸一支以上，連續(xù)吸六月以上）（跳至A4）2）偶爾吸煙（吸，但不是每天吸，或連續(xù)不足六月）以前吸，現(xiàn)在戒煙了（跳至A2）3）從不吸煙（跳至A11）A2 你戒煙多長時間了？_______年 _______月_______日A3你戒煙主要考慮了以下哪些原因？（多選，“1”＝是，“2”＝否）□A31自己的健康 □A32家人