【正文】 對標信息軟件系統(tǒng)，前期需對企業(yè)進行深入調(diào)研，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、績效指標、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀等情況，根據(jù)企業(yè)調(diào)研報告及問題整理，建立最符合企業(yè)自身情況的軟件系統(tǒng)。在這方面，泓冰標桿管理顧問機構(gòu)專業(yè)的技術(shù)團隊可以為企業(yè)量身開發(fā)，豐富的項目經(jīng)驗為您擔(dān)保。第三篇：創(chuàng)建無煙單位實施方法步驟創(chuàng)建無煙單位實施方法步驟步驟一建立控?zé)熃M織成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組由一名主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，相關(guān)職能管理部門負責(zé)人組成的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，開展創(chuàng)建活動，負責(zé)制定醫(yī)院控?zé)熡媱?、實施方案、管理和評估辦法。明確醫(yī)院控?zé)熦撠?zé)部門和負責(zé)人，負責(zé)控?zé)煂嵤┓桨傅慕M織、實施、協(xié)調(diào)和管理。建立科室控?zé)熃M織，由科主任，控?zé)煿歉山M成，落實本科室無煙環(huán)境和開展控?zé)熁顒?。有條件的醫(yī)院，建立由相關(guān)專業(yè)人員組成的技術(shù)和心理支持小組。（醫(yī)院由受過培訓(xùn)的相關(guān)臨床專業(yè)人員組成，負責(zé)向吸煙者提高戒煙指導(dǎo)和戒煙服務(wù)）設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員（1）設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員（由控?zé)熜〗M成員及職能科室控?zé)熦撠?zé)人、骨干組成），負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督控?zé)煿ぷ鳌＃?）設(shè)立控?zé)熝膊閱T（由醫(yī)院保安、衛(wèi)生保潔人員、護工、導(dǎo)醫(yī)等組成），負責(zé)加強巡視和規(guī)勸。步驟二進行基線（或階段性調(diào)查）為了對效果評價提供科學(xué)依據(jù)，要進行基線調(diào)查或階段性調(diào)查。培訓(xùn)調(diào)查員控?zé)煂＜覍挝换€調(diào)查負責(zé)人 進行培訓(xùn)，由接受過培訓(xùn)的醫(yī)院基線調(diào)查負責(zé)人對各科室基線調(diào)查員進行培訓(xùn)?；€調(diào)查（1）控?zé)熤R、態(tài)度、行為調(diào)查：根據(jù)需要對全員用附表1進行調(diào)查。調(diào)查需記名、登記、編碼，務(wù)求真實。（2）攔截調(diào)查：對醫(yī)院進行患者的的攔截調(diào)查（見附表2）。（3）現(xiàn)場環(huán)境觀察：在在指導(dǎo)地點對煙頭數(shù)、吸煙人數(shù)、禁煙標志燈進行調(diào)查（見附表3）。對基線調(diào)查結(jié)果進行收集、整理、錄入、匯總和分析。步驟三制定控?zé)熡媱?、實施方案和制度制定控?zé)熡媱澓蛯嵤┓桨福o煙醫(yī)院建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)基線調(diào)查情況，有針對的制定醫(yī)院控?zé)熡媱澓蛯嵤┓桨福ǎ嚎責(zé)熌繕?、實施?nèi)容、進度等。建立健全醫(yī)院控?zé)熤贫群凸芾磙k法（1）制定控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組、控?zé)熦撠?zé)部門及負責(zé)人的職責(zé)和工作制度。負責(zé)實施方案的執(zhí)行情況，包括：控?zé)熡媱澓头桨傅膶嵤┖吐鋵嵡闆r、干預(yù)活動的時間保證、進度和質(zhì)量控制等情況。（2）將無煙醫(yī)院建設(shè)納入醫(yī)院的發(fā)展計劃，將創(chuàng)建工作結(jié)合到醫(yī)院的日常管理和醫(yī)療工作中，實行院、科兩級管理。（3）制定控?zé)熆己伺c獎罰制度，以保證創(chuàng)建工作的實施效果。（4）制定控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員的工作制度，明確具體職責(zé)，定期檢查科室執(zhí)行情況（進行記錄），以保證創(chuàng)建工作的落實。（5）制定醫(yī)務(wù)人員簡短戒煙勸導(dǎo)規(guī)定，明確醫(yī)院全體職工勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，將就診者吸煙情況納入問診內(nèi)容，并在病歷中記錄。（6）制定戒煙門診和戒煙醫(yī)生工作和職責(zé)，不具備條件的需提供戒煙轉(zhuǎn)診介紹服務(wù)。（7）制定室外吸煙區(qū)設(shè)置和管理辦法。步驟四創(chuàng)建無煙環(huán)境通過多種形式向社會宣傳醫(yī)院開始創(chuàng)建“全國無煙醫(yī)院”。接受社會各界的支持、理解和監(jiān)督。醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙，在室外適當(dāng)設(shè)置吸煙區(qū)。（1）醫(yī)院內(nèi)全面禁煙。（2）在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標識。告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在單位抽煙。（3）在室外合適的地點設(shè)置吸煙區(qū)，并有明確的引導(dǎo)標識。吸煙區(qū)的設(shè)置須在室外，并堅持合理、盡可能少設(shè)，符合消防安全需要，遠離人員密集區(qū)域和行人必經(jīng)的主要通道的原則。進行控?zé)熤R宣傳：（1）向就診者、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料。（2）利用醫(yī)院局域網(wǎng)、宣傳欄、內(nèi)部通訊、閉路電視等工具，制作控?zé)熜麄鞑牧?，在病房、門診候診廳等患者集中的地方，宣傳煙草危害和控?zé)熤R。醫(yī)院室內(nèi)禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。醫(yī)院區(qū)域內(nèi)不出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動?？?zé)煴O(jiān)督員加強對各科室的控?zé)煿ぷ鞯闹笇?dǎo)和監(jiān)督，控?zé)熝膊閱T加強巡視及勸住吸煙。有條件的醫(yī)院可在其負責(zé)的社區(qū)指導(dǎo)開展控?zé)煷龠M活動。宣傳無煙政策、控?zé)熤R、戒煙指導(dǎo)與服務(wù)等。步驟五進行控?zé)煾深A(yù)活動對員工進行控?zé)熍嘤?xùn)：（1）培訓(xùn)目的：加強員工控?zé)熌芰ㄔO(shè)，了解煙草對健康的危害和醫(yī)生對控?zé)煹呢?zé)任；掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)院員工吸煙率，提高控?zé)焻⑴c意識。（2）培訓(xùn)形式： 一級培訓(xùn)：醫(yī)院控?zé)熦撠?zé)人組織控?zé)煂＜覍︶t(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組成員、科室主任、護士長和控?zé)煿歉蛇M行培訓(xùn)；二級培訓(xùn)：由科室主任、護士長和經(jīng)過培訓(xùn)合格的控?zé)煿歉蓪剖裔t(yī)生、護士進行培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)對象和內(nèi)容：a、全院培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院控?zé)熡媱?、政策、獎罰制度和有關(guān)管理規(guī)定等。b、控?zé)熦撠?zé)部門工作人員培訓(xùn)內(nèi)容：吸煙者數(shù)據(jù)庫的建立和管理、如何指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各科室的控?zé)煿ぷ鳌、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：控?zé)熤R，對吸煙者提供簡短的勸阻指導(dǎo)（包括：吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理）。d、戒煙醫(yī)生及重點科室的醫(yī)生培訓(xùn)內(nèi)容：戒煙方法和技巧（包括：如何進行詢問、評估吸煙程度、建議和制定戒煙計劃、提供尼古丁成癮知識、藥物治療方法、戒斷癥狀的處理、防治復(fù)吸方法的技術(shù)指導(dǎo)和安排隨訪）。培養(yǎng)控?zé)煂W(xué)科帶頭人。e、控?zé)煴O(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容：工作職責(zé)。f、控?zé)熝膊閱T培訓(xùn)內(nèi)容：規(guī)勸技巧。（4）培訓(xùn)方法：實行單位、科室兩級集中或分散培訓(xùn)?？衫脴I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育，采用面對面交流、課堂講授、網(wǎng)絡(luò)、同伴宣傳等方式進行培訓(xùn)；建議將控?zé)熤R納入新職工上崗培訓(xùn)內(nèi)容和繼續(xù)教育學(xué)分管理。進行控?zé)煾深A(yù)（1）向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放控?zé)熤R材料。（2）醫(yī)院開展其他多種形式的控?zé)熁顒樱喝?，控?zé)熤R講座、知識競賽、文化論壇、征文、征集控?zé)煻绦?、繪畫等，促進醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、戒煙方法和技巧。（3）戒煙技術(shù)和心理支持小組幫助吸煙員工設(shè)計戒煙方案，進行藥物治療，消除因階段癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理，提供防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo)，最大限度地減少戒煙帶來的副作用。（4）對門診、住院患者和來訪者進行控?zé)熜麄?。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控?zé)熜麄鲀?nèi)容，進行吸煙有害的健康宣傳和促進。（5）醫(yī)務(wù)人員對門診及住院患者要詢問吸煙情況，進行簡短的勸阻和指導(dǎo)，提出戒煙建議并在病歷中記錄。步驟六提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù)在相應(yīng)科室設(shè)立戒煙醫(yī)生和咨詢電話。有條件的醫(yī)院設(shè)立戒煙門診，或在相關(guān)科室設(shè)戒煙門診或戒煙醫(yī)生，無條件的醫(yī)院要提供戒煙轉(zhuǎn)診服務(wù)。各科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握戒煙ABC，對所有就診者進行有針對性的、簡短的戒煙咨詢和指導(dǎo)。戒煙醫(yī)生對準備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃，進行戒煙干預(yù)，開展咨詢指導(dǎo)和藥物治療并舉的綜合服務(wù)。對戒煙者進行定期隨訪，及時提供咨詢指導(dǎo)，努力提供戒煙率。步驟七進行終末（或階段性）調(diào)查和總結(jié)終末調(diào)查：包括“醫(yī)生控?zé)熤R、態(tài)度、行為調(diào)查”、“攔截調(diào)查”、“現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查”，其內(nèi)容、對象、數(shù)量應(yīng)與基線調(diào)查一致。將基線調(diào)查與終末調(diào)查的數(shù)據(jù)進行整理、比對和分析?？偨Y(jié)：根據(jù)基線和終末調(diào)查分析，對照全國無煙醫(yī)院的標準，對開展創(chuàng)建活動的全過程進行總結(jié)。調(diào)查表1 醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員控?zé)熤R、態(tài)度、行為調(diào)查表□地區(qū)編碼 □□機構(gòu)編碼 □□□□調(diào)查對象個人編碼 □機構(gòu)類別1)衛(wèi)生行政部門 2)醫(yī)療機構(gòu)（綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、療養(yǎng)院、婦幼保健機構(gòu)）3)公共衛(wèi)生機構(gòu)（疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所、?？萍膊》乐螜C構(gòu))4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）5）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 6）其他填表人姓名：___________________所在科室___________________ 調(diào)查日期：□□□□年□□月□□日你好！耽誤你幾分鐘時間了解一下你對吸煙的看法。問題的答案沒有對錯之分，也不涉及到你的任何隱私，回答將被嚴格保密，請將答案填在相應(yīng)問題前的方框內(nèi)，謝謝你的合作！第一部分 吸煙情況□A1 你現(xiàn)在吸煙嗎（指最近一個月仍在吸煙）？1）現(xiàn)在吸煙（每天吸一支以上，連續(xù)吸六月以上）（跳至A4）2）偶爾吸煙（吸，但不是每天吸，或連續(xù)不足六月）以前吸，現(xiàn)在戒煙了（跳至A2）3）從不吸煙（跳至A11）A2 你戒煙多長時間了？_______年 _______月_______日A3你戒煙主要考慮了以下哪些原因？（多選，“1”＝是，“2”＝否）□A31自己的健康 □A32家人