【正文】 以利于學(xué)生在畢業(yè)后能在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換角色，滿足用人單位的需要。顯然，這種“以工作過程為導(dǎo)向”的實訓(xùn)教學(xué)注重培養(yǎng)的是高職學(xué)生的知識應(yīng)用能力和崗位適應(yīng)能力，所以我們專門針對國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)開設(shè)了外貿(mào)單證模擬實訓(xùn)課程。一、單證實訓(xùn)的目的和意義近幾年來，我們一直使用的是南京世格公司開發(fā)的“外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)”應(yīng)用軟件，通過對該系統(tǒng)軟件的獨立操作和反復(fù)實踐，學(xué)生們在較短的時間內(nèi)，能快速、熟練、規(guī)范地掌握進出口貿(mào)易過程中商務(wù)函電的書寫、外貿(mào)合同的簽訂及履約環(huán)節(jié)各類單據(jù)的填制等各項業(yè)務(wù)操作的要領(lǐng)和技能。在此過程中，學(xué)生還要對已學(xué)過的專業(yè)知識進行梳理、總結(jié)、提煉、拓展、將它們有機地結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)性的技能技巧，提高了解決和處理實際問題的綜合能力。這樣一門專業(yè)技能課，把它與課堂理論課相結(jié)合，使得外貿(mào)單證課的教學(xué)內(nèi)容更充實、教學(xué)形式更豐富、教學(xué)效果更明顯。二、單證實訓(xùn)的主要內(nèi)容和任務(wù)要求我系國際貿(mào)易專業(yè)的外貿(mào)單證實訓(xùn)課通常開設(shè)在第四學(xué)期，集中約一周的時間在國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)實驗中心進行。外貿(mào)單證模擬實訓(xùn)將真實的業(yè)務(wù)案例引入課程，實訓(xùn)中，指導(dǎo)老師可以任意選擇不同的案例情景進行布置，要求學(xué)生們以公司業(yè)務(wù)員的身份獨立完成各項環(huán)節(jié)的單證填制工作，主要實驗內(nèi)容有：（1）交易前準(zhǔn)備：完成兩封建交函電內(nèi)容（進口商、出口商各寫一封）；（2）交易磋商：完成詢盤、發(fā)盤、還盤和接受盤共四份交易磋商階段的函電內(nèi)容；（3）出口業(yè)務(wù)單證練習(xí)：外銷合同的簽訂、開證申請、審證和改證（包括催證和改證函電）、填制商業(yè)發(fā)票、租船訂艙（填寫出口貨物明細單、裝箱單、海運提單等）、出口貨物保險（填寫出口貨物運輸保險投保單）、出口報檢（填寫出口貨物報檢單）、出口報關(guān)（填寫出口報關(guān)單）、辦理出口核銷退稅和審單等出口業(yè)務(wù)各步驟；（4）進口業(yè)務(wù)單證練習(xí)：進口運輸和保險、進口報驗、進口報關(guān)提貨、進口付匯核銷等進口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)涉及的單證填制。三、單證實訓(xùn)取得的效果（一）增強學(xué)習(xí)的興趣和自主性在實訓(xùn)過程中，一方面，實驗指導(dǎo)老師可結(jié)合自己的教學(xué)內(nèi)容和進度，利用系統(tǒng)豐富的題型資源和模版資源，通過系統(tǒng)的智能組卷，很靈活地布置和管理學(xué)生的練習(xí)內(nèi)容。另一方面，學(xué)生填寫指導(dǎo)教師布置的任務(wù)時，可查看到正在進行的練習(xí)狀態(tài)，也可及時查看老師對自己已提交的答題的評分和評語。這種新鮮的實訓(xùn)形式較之傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有了較大的改革和突破，它將課堂中沒有系統(tǒng)講授而實際工作中必然牽涉到的知識納入其中，擺脫了傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)，而是通過運用靈活有趣的模擬訓(xùn)練和案例教學(xué)等手段進行教學(xué)，適應(yīng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)思維特點，容易激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)的主動性。（二）提高外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實踐能力外貿(mào)單證模擬實驗系統(tǒng)提供了幾個外貿(mào)公司的完整的進出口業(yè)務(wù)案例為背景，實訓(xùn)期間，學(xué)生接觸到的業(yè)務(wù)情景和合同、信用證、單據(jù)等模版均來源于實際外貿(mào)業(yè)務(wù)，讓他們實實在在的以不同外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員的身份去獨立完成不同案例背景下的全套單據(jù)的制作，提高了他們制單的熟練度和規(guī)范性，也提高了學(xué)生的計算機操作技能和英語應(yīng)用能力等。（三）實現(xiàn)一對一指導(dǎo)在教師的指導(dǎo)平臺中，系統(tǒng)記錄著學(xué)生的實驗帳號信息和練習(xí)進度等，便于指導(dǎo)老師實時檢查所有學(xué)生填單的速度和質(zhì)量情況。對發(fā)現(xiàn)未及時上交作業(yè)的同學(xué)進行通報，也能及時對學(xué)生上交的作業(yè)進行評分，通過評語讓學(xué)生了解到自己的單據(jù)哪里出現(xiàn)問題，今后該注意什么。在實驗室里，是通過人機這樣的組合來完成實驗任務(wù)的，打破了傳統(tǒng)講臺上下的老師與學(xué)生之間的界限，老師可以完全走到學(xué)生當(dāng)中進行手把手、一對一的指導(dǎo)和講解，特別是在實訓(xùn)最初的一兩天，學(xué)生們提出的問題都能及時解答，這種授課方式對求知欲強的同學(xué)特別適用，能滿足他們。(四)培養(yǎng)創(chuàng)新能力實訓(xùn)主要以技能訓(xùn)練和技能培養(yǎng)為目的，在實訓(xùn)的各個階段，教師只給出背景條件和要求，學(xué)生要思考如何完成任務(wù)(業(yè)務(wù)的流程怎么安排、每個環(huán)節(jié)需要辦理什么手續(xù)，遇到問題怎么解決等)。通過角色扮演，讓學(xué)生體會到實際工作中的連貫性、復(fù)雜性及多變性，拓展了視野，充分鍛煉了學(xué)生的主動思維與創(chuàng)新能力。四、實訓(xùn)教學(xué)中存在的問題（一）實訓(xùn)教學(xué)管理較松散綜合實訓(xùn)課，是一個專業(yè)全體學(xué)生同時進行，難以對每個學(xué)生進行考勤，因此出勤主要靠學(xué)生的自覺及互相監(jiān)督。難免會有部分學(xué)生在思想上重視不夠，出現(xiàn)缺勤現(xiàn)象，不僅影響了個人的實訓(xùn)進度，也導(dǎo)致了所在團隊實訓(xùn)任務(wù)不能按時完成。（二）實訓(xùn)軟件不夠人性化總結(jié)不夠及時在第二階段的TMT軟件實訓(xùn)中，學(xué)生以個人為單位根據(jù)系統(tǒng)隨機給出的條件完成一筆業(yè)務(wù)，從函電的書寫到單據(jù)的繕制總共13個步驟全都是在計算機上完成。由于個人對計算機操作的熟練程度以及專業(yè)知識的熟練運用程度不同，進度會有所差別，但是TMT軟件不能在提交答案后自動發(fā)送下一步操作要求，這就需要指導(dǎo)教師一個個去監(jiān)控學(xué)生提交情況，并發(fā)送下一步要求，給指導(dǎo)帶來不便。此外，因教師人數(shù)有限、時間有限，不能及時對每位學(xué)生的答卷進行批改，教師就不能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，不利于今后的教學(xué)。實訓(xùn)內(nèi)容主要來源于真實業(yè)務(wù)，教師可以直接布置系統(tǒng)軟件提供的案例情景題，不可以把本地公司的真實案例添加到系統(tǒng)中設(shè)定為背景藍本，而后學(xué)生可根據(jù)給定的背景條件去開展工作。采取多元化的評價方式評價是教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。在上述的實踐教學(xué)模式中，師生、生生之間面對面交流的機會減少，更多的是人機交流，使得教師對學(xué)生學(xué)習(xí)活動的監(jiān)督、評價有了更多的“機械”成分。傳統(tǒng)的教學(xué)評價方式已不能滿足需求，可以采用“單項實訓(xùn)成績+仿真模擬實訓(xùn)成績+實訓(xùn)報告成績”這一成績評定方式，其中學(xué)生的單項實訓(xùn)成績由自我評定和指導(dǎo)教師評定兩部分組成，指導(dǎo)教師評定的成績包括單項任務(wù)的完成情況和實習(xí)期間的表現(xiàn)；仿真模擬實訓(xùn)成績由系統(tǒng)自動生成的成績、自我評定和實訓(xùn)過程的表現(xiàn)組成，系統(tǒng)的成績由系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)的情況自動生成，其內(nèi)容涉及到基本資料創(chuàng)建、單據(jù)制作、財務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)能力等；學(xué)生在實訓(xùn)過程的表現(xiàn)成績由指導(dǎo)教師評定。學(xué)生在完成全部項目的實訓(xùn)任務(wù)后，寫出綜合實訓(xùn)報告，作為綜合評定成績的一部分。（三）不能培養(yǎng)團隊意識每種單證雖都有幾個不同的案例背景，但過于單一第三階段的案例實訓(xùn)由教師與學(xué)生分角色共同完成，學(xué)生56人為一組自行組建進口或出口公司，并為每位成員設(shè)定總經(jīng)理、報關(guān)員、報檢員、外銷員、單證員、貨代員等職務(wù)。教師則扮演銀行、海關(guān)、檢驗檢疫局、船公司、保險公司、商務(wù)廳、貿(mào)促會等機構(gòu)。在實訓(xùn)過程中，每位學(xué)生都有分工，大家要通力協(xié)作完成任務(wù)。這樣的形式，教師與學(xué)生充分互動，窩教于樂，增進了師生的友誼，又堵養(yǎng)了學(xué)生的團隊意識，學(xué)生對工作崗位設(shè)置與崗位要求也有了更好的認識。（四）排課有待改進國際貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)函電和外貿(mào)單證等專業(yè)理論課程必為先修課程，實踐課與理論課分開單獨開課，雖在排課方面比較靈活，但存在由于綜合實訓(xùn)的內(nèi)容較為復(fù)雜，涉及到多個學(xué)科的交叉聯(lián)系，牽涉面廣，單個教師難以進行有效的教學(xué)，需要各教師間相互協(xié)同合作。但是，各教師既要完成正常的理論課教學(xué)任務(wù)，又要兼顧實訓(xùn)指導(dǎo)，所以各位教師只能在完成理論教學(xué)之余插空到實訓(xùn)室進行指導(dǎo)，這樣就會出現(xiàn)當(dāng)班指導(dǎo)教師不清楚學(xué)生的工作進度，不能開展有效指導(dǎo)的情況。改革實踐教學(xué)模式最初的實訓(xùn)模式是教師以國際商務(wù)交易環(huán)境為背景，確定幾項與外貿(mào)業(yè)務(wù)流程相關(guān)并且比較重要的任務(wù)