【正文】 不強(qiáng)、重大政策執(zhí)行難以到位、重要信息提供難以及時(shí)等問(wèn)題。在銀行業(yè)監(jiān)管層面，要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)監(jiān)管的獨(dú)立性和權(quán)威性，增進(jìn)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)科學(xué)監(jiān)管的有效性；合理界定監(jiān)管的職責(zé)界面，在促進(jìn)銀行業(yè)堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線、規(guī)范發(fā)展的同時(shí)，給予銀行業(yè)市場(chǎng)足夠的發(fā)展動(dòng)力與創(chuàng)新活力；在監(jiān)管協(xié)調(diào)配合方面，要堅(jiān)持“走出門”工作，主動(dòng)增進(jìn)與有關(guān)部門之間的信息溝通與工作協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮好現(xiàn)有協(xié)調(diào)機(jī)制的功效；同時(shí)，要通過(guò)延伸信息共享領(lǐng)域，拓寬信息共享范圍等方式，增進(jìn)相關(guān)部門間的理解，促進(jìn)相互之間的協(xié)同。二、堅(jiān)持實(shí)事求是的精髓，加快科學(xué)發(fā)展進(jìn)程實(shí)事求是是馬克思主義的精髓，我們堅(jiān)持馬列主義指導(dǎo)思想，其核心就是要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持實(shí)事求是。具體落實(shí)到我國(guó)銀行業(yè)科學(xué)發(fā)展這一問(wèn)題上，就是要堅(jiān)持馬克思主義哲學(xué)思想，堅(jiān)持馬克思主義的世界觀和方***，探索我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，并按照規(guī)律推進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。我們此前通行的高儲(chǔ)蓄、高投資、高出口的發(fā)展模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，而服務(wù)于這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的銀行業(yè)發(fā)展模式，包括資產(chǎn)以貸款批發(fā)業(yè)務(wù)為主、客戶群體以大客戶為主，盈利以高利差為主，負(fù)債以存款為主，也將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為此，我國(guó)銀行業(yè)要高度重視未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的研究制定與及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整（對(duì)于那些綜合化經(jīng)營(yíng)的銀行，還要堅(jiān)持在并表基礎(chǔ)上科學(xué)制定發(fā)展戰(zhàn)略），高度重視、人力資源、資本資源、管理技術(shù)資源等方面的配套工作，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。要不斷拓展金融創(chuàng)新型的厚度、深度和本土化程度，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€來(lái)推動(dòng)銀行業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為盡快培育符合發(fā)展方向的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)提供盡可能的金融支持，為創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)提供全方位的金融支持，不斷滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融支持需要，不斷滿足廣大人民日益豐富的金融服務(wù)需求。在推進(jìn)銀行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展過(guò)程中，要有危機(jī)感、使命感和緊迫感，審慎處理急劇增加的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力留給我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的時(shí)間、空間與我們實(shí)際工作進(jìn)度和方向之間的關(guān)系。在支持經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新過(guò)程中，要嚴(yán)防我國(guó)陷入“日本式的失去的十年的泥沼”。三、堅(jiān)持矛盾論思想，著力提高對(duì)外開(kāi)放水平一是要客觀認(rèn)識(shí)自己，抓住一切機(jī)遇發(fā)展好自己。我們要注意客觀評(píng)價(jià)我們?cè)趪?guó)際社會(huì)中所處的位置，要認(rèn)識(shí)到我國(guó)作為發(fā)展中大國(guó)，將不可避免地要承擔(dān)一些國(guó)際責(zé)任。同時(shí)，我們要嚴(yán)肅避免承擔(dān)超過(guò)我們實(shí)際承受能力的國(guó)際責(zé)任。前一段時(shí)間炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的我國(guó)“被G2”，其實(shí)在一定意義上就是給我國(guó)強(qiáng)加超負(fù)荷責(zé)任的一種國(guó)際信號(hào)，工作總結(jié)《銀行業(yè)工作總結(jié)》。這就要求我們?cè)趨⑴c國(guó)際化方面，要善于敏銳捕捉激烈殘酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域稍縱即逝的發(fā)展機(jī)會(huì)，特別要在國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局戰(zhàn)略性調(diào)整過(guò)程中，努力做到以我為主、為我所用，把握好機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自我科學(xué)發(fā)展，并在客觀上為世界經(jīng)濟(jì)從不平衡再度趨于平衡貢獻(xiàn)我們自己的力量。二是要高度重視對(duì)外開(kāi)放的對(duì)等性，切實(shí)實(shí)現(xiàn)我們用市場(chǎng)空間換發(fā)展機(jī)會(huì)、用市場(chǎng)利益換核心技術(shù)的戰(zhàn)略構(gòu)思。我們必須堅(jiān)持實(shí)事求是，不能接受“洋老師”普遍善意的錯(cuò)誤假定，而應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化和深化“與狼共舞”的危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，未雨綢繆、科學(xué)規(guī)劃，逐步提升自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與談判力。這中間，必須時(shí)刻向國(guó)際領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，同時(shí)大力加強(qiáng)對(duì)大國(guó)金融霸權(quán)的防范與警惕。在對(duì)外開(kāi)放過(guò)程中，要繼續(xù)把握好銀行業(yè)對(duì)外開(kāi)放的速度、節(jié)奏與力度，并始終堅(jiān)持有理有利有節(jié)的合作與斗爭(zhēng)策略，以保證國(guó)際合作的持久性和共贏性。三是要科學(xué)評(píng)判對(duì)外開(kāi)放的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)防國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)嫁。第一，要在參與國(guó)際化進(jìn)程中，深刻分析我們所面臨的國(guó)際國(guó)內(nèi)矛盾，要注重金融開(kāi)放與實(shí)體經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的匹配。比如要確保銀行業(yè)對(duì)外開(kāi)放的社會(huì)可承受度與風(fēng)險(xiǎn)可控制度，嚴(yán)密構(gòu)筑跨境“防火墻”防止國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)的傳染與破壞，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制的國(guó)際安排等。東南亞金融危機(jī)和本輪國(guó)際性金融危機(jī)中，韓國(guó)等部分高度開(kāi)放的新興經(jīng)濟(jì)體首先受到嚴(yán)重沖擊，這是我國(guó)作為發(fā)展中大國(guó)必須深刻銘記的教訓(xùn)。再比如，我國(guó)監(jiān)管部門一直堅(jiān)持的外資銀行子行化方向，就在有效防范這次國(guó)際性金融危機(jī)向我國(guó)傳遞方面發(fā)揮了非常積極而且重要的作用。第二，要防止在國(guó)際化生產(chǎn)和交易鏈條中“被低端化鎖定”。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，已有很多外資銀行對(duì)我國(guó)金融市場(chǎng)2/3以上的金融產(chǎn)品與技術(shù)申請(qǐng)了專利，一旦行使專利權(quán)，將對(duì)我金融發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面影響。對(duì)此，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，要重點(diǎn)支持那些可以長(zhǎng)期提高我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力、能夠破解我國(guó)被鎖定于“世界工廠”這一全球生產(chǎn)鏈價(jià)值低端的核心創(chuàng)新。同時(shí)，在金融領(lǐng)域，也不能僅僅局限于將國(guó)外創(chuàng)新產(chǎn)品介紹給國(guó)內(nèi)客戶的“二道販子”角色，而要結(jié)合我國(guó)國(guó)情積極開(kāi)展那些能夠滿足我國(guó)相關(guān)經(jīng)濟(jì)主體管理財(cái)富、管理風(fēng)險(xiǎn)、管理現(xiàn)金流等方面的需求。否則，我們將難以占據(jù)并堅(jiān)守國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。四、堅(jiān)持運(yùn)用好解放思想這一法寶，不斷豐富和發(fā)展我國(guó)銀行業(yè)改革發(fā)展的理論和實(shí)踐一是要充分總結(jié)我國(guó)金融業(yè)改革開(kāi)放的成就，提煉和升華那些經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)具有真理性的經(jīng)驗(yàn)，并以此作為進(jìn)一步改革開(kāi)放的指導(dǎo)。比如，銀監(jiān)會(huì)成立以來(lái)提出的“管法人、管風(fēng)險(xiǎn)、管內(nèi)控、提高透明度”監(jiān)管理念，監(jiān)管工具探索創(chuàng)新所堅(jiān)持的簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效原則，創(chuàng)新監(jiān)管所堅(jiān)持的風(fēng)險(xiǎn)可控、成本可算、信息透明要求等，需要繼續(xù)堅(jiān)持運(yùn)用并深入指導(dǎo)下一步工作。二是要深刻反思我們可能存在的不足，并研究探索改進(jìn)完善的具體措施，推進(jìn)監(jiān)管工作的深化和監(jiān)管有效性的持續(xù)提高。比如，自銀監(jiān)會(huì)成立，我國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管在專業(yè)化水平的提升方面，在監(jiān)管有效性提高方面，已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，在國(guó)際國(guó)內(nèi)獲得了廣泛的認(rèn)可。比如，全球風(fēng)險(xiǎn)協(xié)會(huì)已將2009風(fēng)險(xiǎn)管理獎(jiǎng)授予銀監(jiān)會(huì)和劉明康主席。但是，這并不意味著我們的實(shí)踐就十分完美，絕沒(méi)有可反思之處。比如，在銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)行專業(yè)化分離之后，如何加強(qiáng)各級(jí)機(jī)構(gòu)之間現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與非現(xiàn)場(chǎng)檢查之間的橫向支持，如何加強(qiáng)上下級(jí)機(jī)構(gòu)之間的縱向及交錯(cuò)支持，就是一個(gè)需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。三是深入?yún)⑴c國(guó)際化進(jìn)程。要進(jìn)一步提高我國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管有效性，不僅要總結(jié)和反思我們自己進(jìn)行的偉大實(shí)踐，同時(shí)也要借鑒境外一切有關(guān)銀行業(yè)監(jiān)管的優(yōu)秀成果。我們不僅要學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)監(jiān)管與管理標(biāo)桿，要熟悉和運(yùn)用國(guó)際金融領(lǐng)域監(jiān)管與改革的最新理論成果與最佳實(shí)踐，還要努力找到與我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展實(shí)際的最佳契合點(diǎn)。比如，在這次國(guó)際性金融危機(jī)爆發(fā)之后，我們不僅要深刻認(rèn)識(shí)到西方發(fā)達(dá)國(guó)家過(guò)度放松監(jiān)管、片面依靠市場(chǎng)監(jiān)督帶來(lái)的嚴(yán)重教訓(xùn)，更要深刻認(rèn)識(shí)到我國(guó)金融和監(jiān)管與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的金融和監(jiān)管，無(wú)論在發(fā)展層次、管理的精細(xì)化程度、模型與技術(shù)手段的先進(jìn)性等方面都存在相當(dāng)差距。我們必須要利用這一難得的契機(jī)，加快借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和慘痛教訓(xùn)，努力提高金融實(shí)力。特別是在“走出去”過(guò)程中，既要關(guān)注可能面臨的巨大風(fēng)險(xiǎn)，又要在科學(xué)決策的基礎(chǔ)上堅(jiān)決邁出步伐，進(jìn)一步提高我們通過(guò)國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)跨時(shí)空配置資源的能力。同時(shí)，也要在已經(jīng)取得顯著成就的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，參與國(guó)際規(guī)則制定與推行，努力擴(kuò)大我國(guó)在國(guó)際金融領(lǐng)域的發(fā)言權(quán)，維護(hù)我國(guó)金融核心利益。五、堅(jiān)持馬列主義的價(jià)值導(dǎo)向，努力增進(jìn)人民通過(guò)金融所能夠享有的福利水平馬列主義具有鮮明的價(jià)值取向，是否堅(jiān)持馬列主義最顯著的標(biāo)志就是，是否全面深入堅(jiān)持了服務(wù)廣大人民的價(jià)值取向，是否堅(jiān)持了以人為本的基本原則。銀行作為存款人和貸款人同時(shí)集中的金融中介機(jī)構(gòu)，連接著千家萬(wàn)戶，直接涉及人民的金錢財(cái)富這一最為核心的利益之一，如果作用發(fā)揮好了，可以降低廣大人民參與社會(huì)交易的成本，提升財(cái)富管理效能，提高稀缺的資金資源的利用效率。相反，如果使用得不好，就會(huì)導(dǎo)致人民財(cái)富的損失，甚至帶來(lái)巨大災(zāi)難。從宏觀層面看，金融作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)性問(wèn)題，將對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成嚴(yán)重沖擊。如，這次國(guó)際性金融危機(jī)已經(jīng)給美國(guó)國(guó)民財(cái)富帶來(lái)了至少1/4的損失，并造成了大量的失業(yè)；而歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)還導(dǎo)致了多次大規(guī)模罷工。從中觀層面看，金融作為資源跨時(shí)空配置的重要手段，可以在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)、節(jié)能減排等多方面發(fā)揮積極作用。相反，如果不按照規(guī)律辦事，比如給予那些并“不差錢”的機(jī)構(gòu)過(guò)多的金融支持，可能會(huì)助長(zhǎng)他們盲目投資甚至過(guò)度冒險(xiǎn)投機(jī)。從微觀層面看，金融作為社會(huì)財(cái)富的管理者，如果運(yùn)用得當(dāng)則可能促進(jìn)人民財(cái)富保值增值，改進(jìn)人民生活。尤努斯模式已經(jīng)證明，科學(xué)的小額信貸模式，可以極大地改善窮人的生產(chǎn)生活，改善他們的社會(huì)福利狀況。對(duì)我國(guó)銀行業(yè)金融服務(wù)而言，要充分體現(xiàn)以人為本、服務(wù)最廣大人民的價(jià)值取向，就需要重點(diǎn)抓好以下方面：充分發(fā)揮金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用，切實(shí)貫徹好發(fā)展這個(gè)第一要義，提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)通過(guò)發(fā)展解決問(wèn)題的潛力；著力提高金融創(chuàng)新水平，全面踐行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理理念，切實(shí)規(guī)范金融交易行為，大力提高對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)；認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，特別要加強(qiáng)對(duì)金融服務(wù)薄弱地區(qū)、環(huán)節(jié)、領(lǐng)域的支持力度，深度參與和推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)和維護(hù)。第三篇：銀行業(yè)工作總結(jié)銀行業(yè)工作總結(jié)銀行業(yè)工作總結(jié) 篇1轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)進(jìn)xx行工作已兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)進(jìn)公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，固然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^(guò)往的20xx年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。一、珍惜態(tài)度決定一切，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)職員應(yīng)當(dāng)有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提示自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤奮懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部分安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出本身的價(jià)值。二、進(jìn)步通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善本身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三拉四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)職員來(lái)講可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)催促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一名客戶來(lái)取款300元，我由于一時(shí)忽視，把存取弄反，最后操縱成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的體諒后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎樣吸取教訓(xùn)并在今后加以免，這次事件固然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)速度。三、成長(zhǎng)逆風(fēng)的方向，更合適翱翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手 xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操縱，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟習(xí)，能否勝任它對(duì)我來(lái)講是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，天天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假如能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相干會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)進(jìn)支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)講是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與把握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)進(jìn)支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面職員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操縱流程有了整體上的一個(gè)了解，把握了相干一些營(yíng)銷技能。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自己還有很多不足：業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，固然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就可以做到精通，因此我已做好長(zhǎng)時(shí)間努力的預(yù)備。保持一向踏實(shí)的作風(fēng)，克服性情上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一位優(yōu)秀的現(xiàn)代貿(mào)易銀行客戶經(jīng)理。20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具有足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步進(jìn)步營(yíng)銷技能。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到非常自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)積極，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。假如在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案盡對(duì)是不是定的!業(yè)務(wù)曾是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假如問(wèn)我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶進(jìn)到了這個(gè)角色當(dāng)中。沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一生應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下往的，不會(huì)有甚么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊其實(shí)不是我自愿的，由于工作需要，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下本身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每一個(gè)部分、每一個(gè)工作都嘗試過(guò)，那末當(dāng)自己具有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作以后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛勞的，從另外一角度來(lái)看，我是榮幸的，一路中國(guó)給了我發(fā)揮才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確切不那末端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不合適這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復(fù)的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)候也會(huì)有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另外一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來(lái)辨別，由于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了很多的機(jī)會(huì)，漸漸的，我漸漸溶進(jìn)這個(gè)職位當(dāng)中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終究也松了口氣。技能，對(duì)做業(yè)務(wù)的人來(lái)講是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流。心態(tài)是很重要的，每個(gè)人都有惰性