【正文】 ,:經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面,全方位的調(diào)查,歸納總結(jié)后,:負(fù)責(zé)本部門的日常工作,包括清潔工作,外事接待,客戶聯(lián)絡(luò),日常打印,登記臺帳,考勤統(tǒng)計(jì), 甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資,總之,文員是一份比較復(fù)雜的工作,上面這些只是最基本的職責(zé), 其實(shí)文員因企業(yè),公司不同,還有很多內(nèi)部職責(zé),我們在具體崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真對待!辦公室文員工作職責(zé)辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。，做好物品出入庫的登記。，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。(1)、行政隸屬上級主管：行政部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員(2)、主要職責(zé)a． 協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。b． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。c． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。d． 協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。e． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。f． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。行政人事文員崗位職責(zé)行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。六、外來客人的接待和服務(wù)。七、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:一、學(xué)歷：中專高中以上文化程度比較合適；二、工作經(jīng)驗(yàn)：有文件管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的交流經(jīng)驗(yàn)會更好；三、應(yīng)具備的知識：具備文秘方面的知識工作中經(jīng)常會遇到39。秘書39。方面的工作；文件管理,文檔知識,這應(yīng)該算文員基本要求了；會做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；四、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識,你會經(jīng)常處理公司人力,員工崗位調(diào)動等工作,沒有責(zé)任心是不行的；五39。 工作內(nèi)容及方法簡述負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)行集中統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄；及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作；負(fù)責(zé)歸檔文件的驗(yàn)收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便；負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實(shí)防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制；完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。對文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對所保管的文件安全保密負(fù)責(zé)；對工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。權(quán)利有權(quán)拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件 ……所謂行政,是具有一定保密制度的崗位!文員的接待工作規(guī)范與職責(zé)文員的接待工作,顧名思義,也就是關(guān)于接待方面的工作規(guī)范,職責(zé),包括對來訪者的一些基本情況進(jìn)行登記,主動問好,問清來訪意圖,并迅速做出判斷,按照精細(xì)分工,我們下面分別介紹在前臺和在辦公室工作的文員如何進(jìn)行接待工作一。:熱情接待來訪者,做到主動,:看到客人,必須起身,然后問候,:如果是事先預(yù)約的客人,要確認(rèn)一下:您是xxx先生嗎?:如果同時還有別的客人訪問其他負(fù)責(zé)人時,要代為接待,:,公司,及來訪意圖等,!七:負(fù)責(zé)報(bào)刊,信件,::檢查辦公設(shè)備,:領(lǐng)導(dǎo)接待重要客人時,要根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求,做好各項(xiàng)工作,不得馬虎!十一:要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不得隨意離崗,要勤觀察,掌握接見狀況,:嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得隨意讓他人進(jìn)入接待室!十三:負(fù)責(zé)各類文件資料的打印,:負(fù)責(zé)收發(fā)各類傳真,信函,郵件等以上這些可以適用于大多數(shù)不同崗位文員的接待工作,(1)請購單、驗(yàn)收單之登記。(2)訂購單與合約的登記。(3)交貨記錄及跟蹤。(4)供應(yīng)商來訪的安排與接待。(5)采購費(fèi)用的統(tǒng)一申請與報(bào)支。(6)進(jìn)出口商品文件及手續(xù)之申請。(7)電腦作業(yè)與檔案管理。(8)承辦保險(xiǎn)、公證事宜。文員的工作權(quán)限文員工作中要注意自己的權(quán)限范圍!除了處理企業(yè)行政事務(wù)或接受上司授權(quán)處理有關(guān)業(yè)務(wù)或事務(wù)之外主要要明白以下幾點(diǎn):一:不能代表上司做決策,否則就是越權(quán)!二:不能代表上司發(fā)號指令,否則會令上司反感,這也是一種對領(lǐng)導(dǎo)不尊重的行為!三:不能在過做時間處理自己的私人問題,這是一個起碼的公司規(guī)范,任何公司都是不允許的!以上只是幾個大概的主要方面,作為文員最值得注意的是“越位行為” 越位主要表現(xiàn)在幾個方面:1:決策越位:文員只能 “謀”而不能39。斷39。 有的文員混淆了決策和 輔助決策的內(nèi)容,擅做主張,按照自己的想法去處理重大問題!,有可能造成比較嚴(yán)重的失誤!即使僥幸沒有出什么問題也是不值得提倡的,記住了,你的領(lǐng)導(dǎo)才是決策者,你只能提供參考!2:表態(tài)越位:表態(tài):是表面對一件事情可行的肯定答復(fù),但是表態(tài)是需要一定的身份 的作為文員,你必須要在有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下才有發(fā)言權(quán),否則你的態(tài)度只能代表你自己而已!3: 工作越位:領(lǐng)導(dǎo)和