酒店前臺文員崗位職責(zé)-文庫吧
2024-10-18 00:24 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品資料、證件（公司、廠家及經(jīng)銷商三證、產(chǎn)品注冊證）的索取、整理及歸檔工作，做到完整、有效、取用方便；負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。負(fù)責(zé)查詢產(chǎn)品信息、深圳市各醫(yī)療采購單位的招投標(biāo)信息以及各衛(wèi)生及藥監(jiān)部門相關(guān)通知、政策文件，做到及時匯報；配合公司業(yè)務(wù)人員做好相關(guān)銷售工作；1負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。1負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。第四篇：前臺文員崗位職責(zé)小 太 陽 幼 兒 成 長 訓(xùn) 練 中 心前臺文員崗位職責(zé)將本公司所有崗位職責(zé)、責(zé)任事項予以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；促使本公司本崗位工作人員工作效率、責(zé)任化，從而使公司管理完善化。 適用范圍本公司前臺文員崗位員工應(yīng)依照本辦法規(guī)范的體制管理。 權(quán)責(zé)單位 行政人事部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 行政人事經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到行政人事經(jīng)理，定期將客戶投訴記錄匯總給總經(jīng)理； 公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 接受行政人事經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事∕行政文員作好行政部其他工作； 標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 程序標(biāo)準(zhǔn): 前臺造訪客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。 單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！歡迎來到XX公司?！? 來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生好！” “二位小姐好”“先生、小姐，你們好！
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