【正文】 及面很廣，各企業(yè)的銷售渠道都不同，但是在銷售過程中，老客戶的購買和關系維護是消防企業(yè)比較重要的一個環(huán)節(jié)，因此很多企業(yè)對老客戶的依賴程度也較高， 39%的企業(yè)依賴于老客戶關系進行銷售，但是也有 10%的企業(yè)在開拓一些新客戶資源，為自己在新的領域里進行拓展， 在未來兩年內新客戶資源將會越來越大，因為網絡的發(fā)展，企業(yè)觀念在改變，銷售格局和購買渠道在不斷擴大。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 14） 15．了解行業(yè)信息的途徑 網絡宣傳不僅是企業(yè)宣傳的渠道也是獲取外界信息的主要途徑，由于中國網民的不斷增加，越來越多的企業(yè)已 經都認知到網絡的重要性，沒有時間限制，隨時隨地都可以查找所需要的信息，根據調查結果顯示，有 54%的消防企業(yè)會通過網絡搜取信息。另外同行介紹、商情和行業(yè)展會也都是各消防企業(yè)了解行業(yè)資訊的重要途徑。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（本題為多選問題，合計大于 100%）（圖 15） 16．企業(yè)關注信息的類型 供求信息和產品信息是消防生產企業(yè)重點關注的行業(yè)資訊，分別達到 72%和 54%，其次是工程信息和招投標信息，產品信息比去年提升了一位，由此可見，很多企業(yè)越來越重視產品質量及與產品有關的一切信息。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（本題為多選問題 ，合計大于 100%）（圖 16） 17．企業(yè)主營產品的毛利率 通過調查顯示，消防行業(yè)的利潤率并不高，有 54%的企業(yè)主營產品的毛利率在 10%以下，這個數字比去年有所上升，利潤在 1030%之間的企業(yè)也從去年的 42%縮減到今年的 35%，說明整個行業(yè)的利潤正在降低，我國消防行業(yè)正進入低利潤時代。毛利率不高的主要原因是，多數企業(yè)生產的是常規(guī)消防產品，市場上同類產品眾多，競爭比較激烈，企業(yè)之間相互打起價格戰(zhàn)，同時原材料上漲也使企業(yè)成本加大，導致利潤降低。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 17） 18．國內外消防產品的差距 相比去年的調查結果，我們可以看出，我國消防產品同國外的產品相比，差距正在縮短，有 63%的企業(yè)認為國產消防產品與國外的差距在 5 年以內，有 20%的企業(yè)認為差距在 510年。從調查的情況來看，規(guī)模小的企業(yè)，由于在資金、產品、技術方面的不足，往 往把與國外產品的差距估計得比較大；而規(guī)模相對大的企業(yè)，企業(yè)在產品、技術、研發(fā)上比較強，大多認為國產消防產品與國外沒有什么差距，甚至在某些方面還要比國外產品好。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 18） 19．國外消防產品的優(yōu)勢 本次調查發(fā)現(xiàn)，有 59%左右的消 防生產企業(yè)認為，國外的消防產品主要是在性能質量上比較有優(yōu)勢，另外在品牌知名度、售后服務和解決方案等方面比較有競爭力。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院 （本題為多選問題，合計大于 100%）（圖 19） 20．用戶對消防產品的品牌認知度 眾多的消防企業(yè)認為 在消防用戶眼中，對消防產品的品牌認知意識較差，用戶主要看重產品的質量、技術、售后服務和價格，而對產品的品牌知名度不太重視，多數人持悲觀態(tài)度。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 20） 21．產品吸引用戶的優(yōu)勢 通過調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在銷售產品過程中，價格和售后服 務最關鍵，這與用戶的關注度有關，用戶在采購消防產品時，對售后服務和價格的關注度非常高。另外，產品技術和產品特性也是企業(yè)經常推廣的優(yōu)勢。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（本題為多選問題，合計大于 100%）（圖 21） 22．影響行業(yè)發(fā)展的因素 通過調查發(fā)現(xiàn) 61%的消防企業(yè)認為市場競爭的不規(guī)范性嚴重影響消防行業(yè)的發(fā)展，因此，我們認為，相關政府部門應該在競爭的規(guī)范性上加強管理，以達到規(guī)范市場的目的，讓廣大企業(yè)在一個有序的市場環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)展。另外，社會消防意識和政策法規(guī)等社會環(huán)境對消防行業(yè)的發(fā)展起到的作用也非常大。 數據來源：慧聰網 行業(yè)研究院（本題為多選問題，合計大于 100%）（圖 22） 23．促進行業(yè)發(fā)展的因素 通過本次調查可以看出，消防企業(yè)普遍認為提高產品質量、開發(fā)新產品是消防企業(yè)的出路，但影響新產品開發(fā)和產品質量的關鍵因素是企業(yè)的研發(fā)投入較少，企業(yè)在研發(fā)人員的配備和研發(fā)資金的投入方面都比較低，從而制約了新產品的開發(fā)和產品質量的提高。雖然現(xiàn)在企業(yè)越來越重視，但是資金投入還是相對較低。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（本題為多選問題，合計大于 100%）（圖 23） 24．未來 510 年內行業(yè)市場需求的增長情況 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 241） 通過本次調查可以看到，有 85%的消防企業(yè)持樂觀態(tài)度，認為我國消防行業(yè)市場需求仍然會有增長，但有極小部分企業(yè)持悲觀態(tài)度，認為消防市場不會再有增長空間，或者增長速度會很緩慢。 通過下圖可以看出，有 46%的企業(yè)估計未來 510 年內消防行業(yè)的年均增長速度 25%以上，另有 29%的企業(yè)認為年均增長速度將在 1020%之間，這個數字與去年調查相比都有所下降。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 242） 25．發(fā)展目標 通過調查結果顯示，多數企業(yè)表示今后的發(fā)展目標是在鞏固當地市場的基礎上迅速開發(fā)新的渠道，為企業(yè)的利潤點找更大的增長空間，這類企業(yè)所占比例為 67%，有 31%的企業(yè)表示要樹立品牌形象，通過品牌提高在行業(yè)中的地位。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（本題為多選問題，合計大于 100%）（圖 25） 26．消防產品市場競爭格局 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（本題為多選問題，合計大于 100%） （圖 26） 消防產品銷售市場的競爭主要集中在廠商之間，其次是經銷商之間，由此可以看出，消防產品的主動權也掌握在廠商和經銷商手里，工程商間的競爭也開始形成，同級別的工程商在同一地區(qū)也越來越多的競爭出現(xiàn)。 27．消防行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展方向 通過調查，我們從市場需求、技術角度、政策支持角度了解了消防生產企業(yè)對未來行業(yè)發(fā)展的觀點和建議，希望能給讀者以啟發(fā)。下面所列觀點，僅代表個別企業(yè)的看法。 第二部分 消防工程商調研分析 1．成立時間 被訪的消防工程商中，資歷在 610 年的占到 30%， 6 年以下的年輕企業(yè)也占到了 16%，15 年以上的老企業(yè)，多數是研發(fā)產品的同時也做消防工程。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 27） 2．企業(yè)資質 由于國家 對一部分消防產品的安裝有明確的要求和規(guī)范，必須要求有資質的消防工程商來安裝施工，所以資質對于消防工程商非常重要。通過調查，消防工程商中獲得一級或二級資質的占 84%。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 28） 3．企業(yè)規(guī)模 消防工程商的人員規(guī)模都不大， 100 人以下的 企業(yè)占到 76%， 200 人以上的企業(yè)只有 4%，這樣大規(guī)模的企業(yè)多數是從事產品生產同時兼顧做工程。 數據來源：慧聰網行業(yè)研究院（圖 29） 4．年承接工程規(guī)模 消防工程商年承接的工程規(guī)模大多不超過 1000 萬