淺談人際溝通技巧-文庫吧
2024-10-29 05:37 本頁面
【正文】 同時也給自己更多的機會，我們就必須和清楚地表現(xiàn)自己的資源和做人的原則，所謂”丑話說在前頭“，就是使大家都知道你的原則，你不能接受什么，你不可失去什么，你的原則表述的越清楚，這使人們更容易在水中犯錯誤。別人也就越知道該怎樣對你，就像領袖必須讓所有人敬畏一樣，表現(xiàn)出個性中強悍的一面不是壞事，事實證明，這更有助于導致長期的合作，同時也更公平，就像在運動員比賽前一定要讓他知道比賽規(guī)則一樣，這種意義上說火比水更安全，因為人們知道火的厲害故而比較謹慎，而水卻很難讓人覺得敬畏學會感激成功學家安東尼指出：成功的第一步就是先存一顆感激的心，時時對自己的現(xiàn)狀心存感激，同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物，忠告，或幫忙，而你也夠聰明的話，就應該抽出時間，向?qū)Ψ奖磉_謝意。及時回報他人的善意且不嫉妒他人的成功，這不僅會贏得必要而有力的支持，而且還可以避免陷入不必要的麻煩。嫉妒逼人不僅難以使自己”見賢思齊“，虛心向善，而且也會影響自己的心情和外在形象，更主要的是，這會使自己失去盟友和潛在的機遇，甚至還會樹立 2強敵——因為一般來說，被別人嫉妒的人應該不會是弱者，以”一報還一報“的心理，他也不會對你太客氣。你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。人際關(guān)系就是善意的關(guān)系。人是三分理智，七分感情的動物。士為知己者死，從業(yè)者可為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁?！敖o予就會被給予，剝奪就會被剝奪，信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。愛就會被愛，恨就會被恨?！比绻銚碛袑e人有用的信息而不與別人交流，那么你會發(fā)現(xiàn)一些有趣的事情，既別人擁有的對你有用的信息也沒有告訴你。幫助別人也是幫助你自己。人們真誠地幫助別人之后，同時也幫助了自己。伸出你的手去援助別人，而不是伸出你的腳去絆倒他們。一個與人為善，一心做事的人也許會流一些血，[2]但勝利最終回屬于他的。不應太遷就他人一味遷就挑釁者和違規(guī)者的結(jié)果往往是小人得志，君子遭殃。就像在一個房間里，你氣喘吁吁，,卻有人坐在你旁邊好不體貼的冒煙，如果你不告訴他你的感受，你就得走開；而如果你走不開，你就得忍受下去，而冒煙的人也決不會感激你的“寬容”。你在幫助他養(yǎng)成不顧及別人感受的習慣和性格。你害了自己也害了他，因為一個人是遲早要為性格的缺陷付出代價的。一切著眼于未來永遠不要和人正面沖突，永遠！傷人的話永遠不要說出口，要給雙方都留有余地。下棋講余味，做人也是，不要忘了，你留給別人的余地也是留給自己的。未來比現(xiàn)在重要，也是利于促進合作的，古語說：無希望處無努力，無夢想處無民生。那些成功的領袖人物大多善于用燦爛的前景吸引追隨者，他們向追隨者灌輸一種信念，讓他們相信自己的看法，人格以及對未來的理念。同樣的，為了使人們樂于你合作，你也需要用合作的前景鼓舞彼此，一起游向最明亮的所在。而將要走進職場的大學生，我們在克服自卑、真誠待人、尊重他人、平等待人、寬誠待人的同時，還要明確職場上的溝通技巧，著眼未來，這樣，我們才能更快的適應職場環(huán)境，更好的走向成功！參考文獻[1]辛曉亞，大學生人際交往與口語交流［M］，中國電力出版社，264 [2]郭海龍，銷售人員人際關(guān)系360176。溝通技巧［Ｍ］，企業(yè)管理出版社，7980第二篇：人際溝通與技巧人際溝通與技巧會本 0907段曉明人際溝通是指人們在社會交往中，為達到特定的目標，將信息、思想和情感，借助一定的符號載體，在 個人和群體間進行傳遞，并獲得理解的過程。語言溝通是指發(fā)送者以語言符號形式實現(xiàn)的溝通。可分為口頭語言溝通和文字語言溝通，也稱為口頭溝 通和書面溝通。按溝通是否具有反饋的情況劃分，可將溝通分為單向溝通和雙向溝通。按溝通時對媒介的依賴程度劃分，可以將溝通分為直接溝通和間接溝通。第一位提出溝通過程模式的是美國學者拉斯韋爾。1948 年，他提出構(gòu)成傳播過程的 5 種基本要素，人們 稱之為“5W 模式”或“拉斯韋爾程式”的過程模式。從內(nèi)容上劃分，演講大致可分為 7 種類型：政治演講；生活演講；學術(shù)演講；法庭演講；宗教演講；教 育演講；禮儀演講。教育演講是學校師生教育教學過程中的一種講授知識、交流思想、探討學問和進行道德和素質(zhì)教育的演 講，分為教師演講和學生演講兩種。從表現(xiàn)風格上劃分，演講可分為 4 種類型：慷慨激昂型；情感深沉型；哲理嚴謹型；明快活潑型。美國學者 “5W 模式”，這 5 個“W”分別是英語中五個疑問代詞的第一個 字母，即 Who, Say What, in Which Channel, to Whom, with What 、影響溝通過程中編碼和譯碼的五個條件是：一是編碼和譯碼的技巧；二是態(tài)度；三是知識；四是社會文 化背景；五是溝通渠道。1有效人際溝通的 6C 原則即清晰（Clear）、簡明（Concise）、準確（Correct）、完整（Complete）、有建設 性（Constructive）、禮貌（Courteous）。1一個心理正常的人，在與人溝通時，所產(chǎn)生的影響溝通的心理因素，我們稱其為人際溝通的心理障礙。其主要有：自卑、嫉妒、猜忌、羞怯、恐懼等心理障礙。1人際溝通中應做到稱
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