【正文】 13，（7）.【4】“心靈導(dǎo)航”【J】.江蘇高教，2013，（4）.第二篇：輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷輔導(dǎo)員作為高等院校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等院校實(shí)施思想政治教育的主導(dǎo)力量。構(gòu)建和諧的輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的師生關(guān)系，是輔導(dǎo)員的一種責(zé)任，也是新形勢(shì)下國(guó)家和高校對(duì)輔導(dǎo)員提出的重要任務(wù)。和諧的師生關(guān)系是教育過程中最重要的人際關(guān)系，是建設(shè)和諧校園的前提和基礎(chǔ)。在高校，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生要進(jìn)行思想政治教育、心理教育、生活輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等管理，與學(xué)生接觸最多，自然對(duì)學(xué)生的影響舉足輕重。作為學(xué)校與學(xué)生間溝通的紐帶和橋梁，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，將有利于學(xué)生的健康發(fā)展，有利于工作的順利進(jìn)行，有利于和諧校園的建設(shè)。而和諧的師生關(guān)系及其他的思想政治教育的本質(zhì)是一種人文關(guān)懷，肩負(fù)立德樹人重任的高校德育更應(yīng)努力凸顯這一特質(zhì)。輔導(dǎo)員的德育工作是做人的工作，做學(xué)生的工作，“人”的問題是貫穿其始終的最基本的、內(nèi)在的、核心的問題。以灌輸為核心理念的傳統(tǒng)的德育實(shí)質(zhì)是一個(gè)強(qiáng)制的、封閉的教化過程，它過分強(qiáng)調(diào)和突出輔導(dǎo)員的權(quán)威和主導(dǎo)地位，試圖強(qiáng)制的手段使學(xué)生認(rèn)同并最終形成特定社會(huì)的價(jià)值觀念和道德規(guī)范，從而忽略了對(duì)人和人性的關(guān)注。可見，人文關(guān)懷的缺失是當(dāng)前輔導(dǎo)員德育面臨的現(xiàn)實(shí)境遇。當(dāng)代大學(xué)生群體，特別是現(xiàn)如今的95后，他們作為現(xiàn)實(shí)的“人”特別追求個(gè)性的發(fā)揮，總是希望能自主能動(dòng)地改變現(xiàn)實(shí)客體，隨著大學(xué)生民主意識(shí)和自我意識(shí)的不斷提高，他們迫切要求能夠與教師進(jìn)行平等交流。這種訴求進(jìn)一步加劇了傳統(tǒng)灌輸式德育的困境。人文關(guān)懷作為一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對(duì)人的尊嚴(yán)、人格、價(jià)值、命運(yùn)的維護(hù)、追求和關(guān)切，對(duì)人的主體、地位、需求、生存狀態(tài)、生活條件以及保障的關(guān)注。人文關(guān)懷話題的提出，不僅是輔導(dǎo)員德育從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求，也是輔導(dǎo)員德育人文關(guān)懷所倡導(dǎo)的德育發(fā)展方向，將對(duì)學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。人文關(guān)懷會(huì)使輔導(dǎo)員德育的原有價(jià)值和功能逐漸加強(qiáng)，使德育工作充滿人性魅力，不再是以前毫無主觀能動(dòng)性，沒有道德意義的枯燥無味、令人厭煩的灌輸與說教。如果輔導(dǎo)員的德育工作缺乏與學(xué)生的平等交流，不能真正了解學(xué)生所需，缺乏人文關(guān)懷，那么其個(gè)人吸引力和影響力無疑會(huì)不斷下降。與高中時(shí)期緊張的學(xué)習(xí)氛圍相比較，大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境比較寬松與自由。學(xué)生在心理變得成熟的過程中，思考問題和辨別是非的能力還比較弱，甚至不理解學(xué)校的管理模式。此時(shí)輔導(dǎo)員若不能及時(shí)與學(xué)生溝通好，他們則會(huì)處處對(duì)抗學(xué)校的管理制度，比如隨意逃課、考試作弊、不尊重教師等。這些行為影響了學(xué)生的身心發(fā)展，也為校園的發(fā)展注入了不和諧之音。輔導(dǎo)員有時(shí)不能傳達(dá)好學(xué)校相關(guān)制度的精神實(shí)質(zhì)，無法有效地與學(xué)生對(duì)話，對(duì)學(xué)生的意見和建議熟視無睹，也加劇了師生間的矛盾。相反，如果輔導(dǎo)員能夠加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，增進(jìn)與學(xué)生間的交流，必會(huì)增強(qiáng)輔導(dǎo)員個(gè)人的影響力及整個(gè)團(tuán)體的凝聚力。輔導(dǎo)員和學(xué)生之間建立良好親密的關(guān)系，做到相互尊重、平等交流，自然就會(huì)拉近彼此距離，從而激發(fā)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)的熱情。學(xué)生“親其師、信其道，就會(huì)大大減少學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的逆反心理，消除對(duì)輔導(dǎo)員德育教育的偏見，相信老師所講所說的都是為他們好，從而信任老師。輔導(dǎo)員與學(xué)生平等友愛，互相激勵(lì)，共同學(xué)習(xí)。在這種平等的育人環(huán)境中，學(xué)生會(huì)樂意接受輔導(dǎo)員的教導(dǎo)，主動(dòng)找輔導(dǎo)員尋求幫助；輔導(dǎo)員也會(huì)善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，向?qū)W生學(xué)習(xí)，和學(xué)生一起成長(zhǎng)。這樣以來，自然會(huì)奏出和諧的思想政治工作樂章。與之相反，如果輔導(dǎo)員在學(xué)生面前時(shí)時(shí)刻刻都表現(xiàn)出管理者的形象，學(xué)生就會(huì)害怕、畏懼輔導(dǎo)員，對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生敵意，這種緊張與冷漠自然會(huì)拉遠(yuǎn)師生間的距離，不利于雙方的交流。作為新一代的輔導(dǎo)員，我們要做的人文關(guān)懷就要做到以人為本，關(guān)愛學(xué)生。在現(xiàn)今的社會(huì)環(huán)境下，要帶好新一代的大學(xué)生，輔導(dǎo)員靠空洞的說教和形式化的訓(xùn)導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行人性化管理，從而贏得學(xué)生的尊重與信任，得到學(xué)生的理解與體諒。只有這樣輔導(dǎo)員才能更好的開展工作。比如，大一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，新的生活環(huán)境和新的生活習(xí)慣往往會(huì)使他們感到不適應(yīng)。輔導(dǎo)員主動(dòng)找學(xué)生聊天，讓學(xué)生覺得老師很在乎、很關(guān)心他們，也讓學(xué)生知道以后無論是學(xué)習(xí)上還是生活上遇到了困惑，都能主動(dòng)找老師，老師會(huì)熱心地幫助他們，有助緩解新生心理的寂寞和不適應(yīng)感。輔導(dǎo)員在學(xué)生過生日送上一句生日的祝福話語，會(huì)讓學(xué)生倍感溫暖。輔導(dǎo)員常去這個(gè)宿舍里面坐坐，常進(jìn)教室走走，和僅僅學(xué)期開學(xué)和學(xué)期結(jié)束時(shí)去教室和寢室看看，在其他人眼里可能沒什么區(qū)別，在學(xué)生眼里就不一樣了。輔導(dǎo)員多去轉(zhuǎn)，自然就有機(jī)會(huì)接觸普通的學(xué)生，接觸最自然狀態(tài)下的他們，了解他們所想所需，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而更好地做自己的工作。人是感情動(dòng)物，當(dāng)輔導(dǎo)員用愛去引導(dǎo)學(xué)生時(shí)，學(xué)生自然也會(huì)用同樣的感情回報(bào)你。當(dāng)輔導(dǎo)員把學(xué)生看成朋友來對(duì)待，學(xué)生自然而然就尊敬你、愛護(hù)你，在任何時(shí)候覺得只要找到你，就有回到了家人身邊的安全感，這樣關(guān)系自然就近了。輔導(dǎo)員在做工作時(shí)候，不僅僅要做學(xué)生的思想工作，還要面對(duì)學(xué)生的實(shí)際問題。比如貧困生，輔導(dǎo)員要看學(xué)生檔案，分出不同程度的貧困生。輔導(dǎo)員要多去和他們聊天，了解他們的家庭生活情況，在他們遇到困難的時(shí)候，及時(shí)伸出援助之手。通過細(xì)致入微的工作，讓貧困生既不會(huì)感到自尊心受損，也會(huì)感受到老師的關(guān)懷。輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)是為學(xué)生提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，要求輔導(dǎo)員管理服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，在工作中充分運(yùn)用現(xiàn)代化的交流方式。輔導(dǎo)員可以通過手機(jī)短信、聊天、MSN、Email、BBS、博客等多種網(wǎng)絡(luò)手段，隨時(shí)