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洑水鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則-文庫吧

2024-10-29 05:29 本頁面


【正文】 人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料,是晉升、晉級、評先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。第十一條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作,實(shí)行黨政工團(tuán)齊抓共管,有計(jì)劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育;建立崗前職業(yè)道德教育制度。新職工上崗前要進(jìn)行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗,學(xué)習(xí)情況和成績記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。第十二條 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度。(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、新聞媒體等單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)聘書,監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議,宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。每年至少召開一次監(jiān)督員座談會,及時(shí)匯總意見,反饋結(jié)果。(二)院長接待日制度。由值班領(lǐng)導(dǎo)在門診辦公處接待來訪患者。院辦公室每月對院長接待日記錄本匯總一次,列入對院領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的內(nèi)容。(三)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》,病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對醫(yī)護(hù)人員的評價(jià)填寫在表上,投入門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi),每月由辦公室負(fù)責(zé)回收、整理。住院病人出院時(shí),由所在科室發(fā)放一份《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》,病人將其住院的切身感受和對醫(yī)護(hù)人員的評議填寫在表上,投送(郵寄)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室或投入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱,每月底由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)回收、整理。(四)社區(qū)單位座談會議制度。醫(yī)院每年必須召開一次社區(qū)單位代表座談會。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人參加會議,對社區(qū)單位代表所提意見或建議,認(rèn)真記錄,進(jìn)行整理、分析、處理。(五)病員信訪制度。門診部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應(yīng)及時(shí)收集整理,上報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室,由有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理,并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。(六)工休座談會制度。病區(qū)每月召開一次工休座談會,由科主任、護(hù)士長主持,對患者反映的問題及時(shí)研究,提出整改措施,或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況,向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。第十三條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度。對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對違反醫(yī)德規(guī)范者,給予批評教育,嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,經(jīng)教育不改者,分別情況給予處分。第五章 考評的主要方法與應(yīng)用第十四條 醫(yī)德考評要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合,納入醫(yī)院管理體系,醫(yī)院每年進(jìn)行二次,上半年為初評,下半年為總評,市衛(wèi)生局進(jìn)行抽查,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案,考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案??荚u工作分為三個(gè)步驟:(一)自我評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn),實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。(二)科室評價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上,以科室為單位,由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。(三)單位評價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,根據(jù)自我評價(jià)和科室評價(jià)的結(jié)果,將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù),對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià),作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。第十五條 醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù),一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十,最多不超過百分之十五。醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的,醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差:(一)在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;(二)在臨床診療活動(dòng)中,收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的;(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重的;(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;(五)不認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的;(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;(八)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的,醫(yī)德考評時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加分,加分控制在5分以內(nèi):(一)積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加1分。(二)突發(fā)事件中表現(xiàn)突出,受同級衛(wèi)生主管部門表彰的加1分;獲市級表彰的加2分;獲省級以上表彰的加3分。(三)被評為同級衛(wèi)生主管部門先進(jìn)工作者加2分;被評為市級及市級以上等級先進(jìn)工作者、勞模加3分;(四)受到病人及家屬、單位來信表揚(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗的,給個(gè)人的加1分。(五)檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng),且檢舉情況屬實(shí)的加3分。第十六條 考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí),職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,年度考核為不稱職或不合格。
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