【正文】 一次服務(wù)，容易。難的是：一直堅(jiān)持不斷地把每一單服務(wù)做好。我們都知道，任何企業(yè)沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有良好的口碑，就難以建立持久穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)品牌形象，就難以得到消費(fèi)者的青睞和信賴(lài)。售后服務(wù)是很重要的一環(huán)，他能第一時(shí)間積極響應(yīng)商場(chǎng)客戶(hù)的需求，所以我們必須全環(huán)節(jié)的保障服務(wù)及時(shí)、到位、優(yōu)質(zhì)、高效。感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我從售后文員調(diào)到采購(gòu)助理。這個(gè)職位對(duì)我來(lái)說(shuō)可能是一種挑戰(zhàn)，很感謝公司給我這一次挑戰(zhàn)，展示自己的舞臺(tái)，突破自己的機(jī)會(huì)。對(duì)于采購(gòu)我是很陌生的，結(jié)合這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我懂了采購(gòu)員的一些日常工作。采購(gòu)員要了解市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售反饋，確實(shí)客戶(hù)的需求，擬定和執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)供應(yīng)商的銷(xiāo)售政策和政策促銷(xiāo)以及公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)和特殊需求，及時(shí)提出采購(gòu)建議調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃；根據(jù)公司的商品編碼規(guī)定，對(duì)入庫(kù)商品安排編碼；及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)或?qū)з?gòu)提出的報(bào)價(jià)給予回復(fù)。通過(guò)2012年的積累，我已熟悉采購(gòu)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，但仍有很多地方需改進(jìn)。2013年對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)挑戰(zhàn)，所以要不斷加強(qiáng)自身技術(shù)積累，做好采購(gòu)物資質(zhì)量把關(guān)工作，讓生產(chǎn)放心使用，避免一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)做好采購(gòu)成本的控制，盡量為公司省好每一分錢(qián)，這也是采購(gòu)員職責(zé)所在。同時(shí)保留與供應(yīng)商每一份來(lái)往傳真及郵件，做好報(bào)價(jià)單原始數(shù)據(jù)憑證的分類(lèi)管理工作，以便以后價(jià)格核查和對(duì)比。采購(gòu)部：*****2013年1月6日第五篇：總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，希望對(duì)大家有所幫助。總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)1xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻(xiàn)，一篇個(gè)人工作總結(jié)可以很好的歸納自己的工作，下面來(lái)看一篇xx年個(gè)人工作總結(jié)的范文，供大家參考。光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠(chǎng)規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。對(duì)于過(guò)去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)2迷茫的大一在不經(jīng)意間匆匆流過(guò)，回首過(guò)去它到底給我留下了什么？又向我暗示著什么？我們懷揣著夢(mèng)想進(jìn)入大學(xué)，作為新生的我們對(duì)周?chē)囊磺谐錆M(mǎn)著新鮮感和好奇心。沖刺過(guò)高考的那股拼勁兒還余留在我們的血液中，于是我們也都想在大學(xué)里試試身手。大家忙著參加各種面試招新，希望能有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己、展示自己。也經(jīng)常去聽(tīng)各種講座不管是自己學(xué)院的還是別的學(xué)院的，想借此開(kāi)闊眼界、提升自己。課余時(shí)間班上會(huì)組織各種活動(dòng)像農(nóng)家樂(lè)、唱歌、騎自行車(chē)什么的，那時(shí)我們都對(duì)長(zhǎng)沙充滿(mǎn)著期待總是去這里看看那里瞧瞧。第一學(xué)期就在這些面試、開(kāi)會(huì)、聽(tīng)講座、聚會(huì)……中走過(guò)了，我們都覺(jué)得很充實(shí)很愉快。也正因?yàn)檫@些活動(dòng)我們班同學(xué)之間相處的都很開(kāi)心，整個(gè)班級(jí)特別團(tuán)結(jié)。而第二個(gè)學(xué)期大概我們都過(guò)了那個(gè)新鮮勁兒，疲倦了聽(tīng)講座、開(kāi)會(huì)。我們不再像剛來(lái)時(shí)那樣充滿(mǎn)激情、活力四射。大家都各忙各的去了，有的忙著在長(zhǎng)沙各大高校之間串門(mén)子，有的無(wú)所事事宅在寢室，也有些人在外面做兼職鍛煉自己也為家里減輕負(fù)擔(dān)。我應(yīng)該屬于宅在寢室的那種吧。不想四處去逛因?yàn)闀炣?chē)，也沒(méi)做過(guò)什么兼職盡管我很想去，我實(shí)在膽子太小了總是心動(dòng)了卻沒(méi)行動(dòng)。每次周末就在寢室睡大覺(jué)，大好的時(shí)光就這么被我浪費(fèi)了，真是可惜?。∠胂肽菚r(shí)老師經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)要多看點(diǎn)書(shū)才能出口成章、下筆有神?？晌彝耆浟死蠋煹恼佌伣陶d，一年下來(lái)看的書(shū)也不超過(guò)二十本，還是一些沒(méi)用的小說(shuō)?，F(xiàn)在想起來(lái)就覺(jué)得后悔啊，其實(shí)我們有那么多的課余時(shí)間，圖書(shū)館有那么多的書(shū)，我怎么就沒(méi)好好的利用呢？現(xiàn)在想想大一似乎沒(méi)做過(guò)什么有意義的事兒，讓我覺(jué)得有所收獲的可能就是一次又一次的參加各種面試吧。以前打死我都不敢上臺(tái)講話(huà)，為了克服這一點(diǎn)我逼自己去參加各種面試想讓自己膽子變大點(diǎn)。雖然失敗了很多次但后來(lái)我在臺(tái)上講話(huà)確實(shí)放得開(kāi)些了，不再臉紅加心跳加速了。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白其實(shí)大學(xué)里鍛煉、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)真的很多，就要看自己能不能抓住和堅(jiān)持了。以前我老是很被動(dòng)想等著機(jī)會(huì)來(lái)找我這怎么可能呢。另外學(xué)院經(jīng)常會(huì)組織很多哦講座請(qǐng)的都是些在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域很有成就的大師，他們精辟生動(dòng)的演講真的讓我受益匪淺。記得印象最深刻的是王開(kāi)林老師的那次演講主題是“文學(xué)與理解”。他說(shuō)在文學(xué)作品中所有的悲劇都源于不理解。我真的覺(jué)得特別經(jīng)典，劉蘭芝和焦仲卿之間，賈寶玉和林黛玉之間的悲劇難道不與不理解有關(guān)嗎？其實(shí)不止在文學(xué)作品中是這樣在現(xiàn)實(shí)生活中也是如此。父母與子女之間、朋友之間、情人之間的悲劇也多是因?yàn)椴焕斫?。?tīng)了大師的講座不僅在學(xué)習(xí)上有了更大的提升，在做人方面也有受到了很大的熏陶。我們真的很幸運(yùn)有這樣的機(jī)會(huì)傾聽(tīng)大師的聲音。時(shí)間過(guò)去了就不能重新來(lái)過(guò)，很多東西失去了也無(wú)法找回。我不能停留在對(duì)大一的悔恨中，最重要的是怎么抓住今后的時(shí)間和機(jī)會(huì)。我們每個(gè)人都希望畢業(yè)后有一份好的工作，但我常常在想每個(gè)單位或者公司都希望招到有能力能真正為他們創(chuàng)造價(jià)值的人，就我們現(xiàn)在的水平和態(tài)度用人單位會(huì)不會(huì)用我們呢？肯定不會(huì)錄用我們，因?yàn)槲覀兏静荒芙o他們帶來(lái)什么收益。好工作并不是想想就有的，沒(méi)什么本事就能找到好工作也是不可能的。只有自己真正有能力之后才能得到用人單位的青睞。我常常擔(dān)心自己以后找不到工作，卻不去練就能讓自己找到工作的本事。如果一直這樣迷糊下去三年之后也許不用三年我的擔(dān)心就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。在以后的學(xué)習(xí)中我必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)不能再漫無(wú)目的了，不僅要學(xué)好課堂的內(nèi)容還要多看點(diǎn)書(shū)，我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)確實(shí)需要只是淵博。老師要求一年要看一百本書(shū)我盡量朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗吧。也要多寫(xiě)一些東西，活學(xué)活用。另外，也要多參加一些有意的活動(dòng)多跟其他人交流鍛煉自己的膽量，膽子小的人以后在社會(huì)上是吃不開(kāi)的。要多向周?chē)娜藢W(xué)習(xí)，別人做的好我只要努力也可以的。一年的失敗經(jīng)歷讓我對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，人只有在不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過(guò)程中才能找到自己的缺點(diǎn)和不足，也才能及時(shí)改正不斷進(jìn)步。展望未來(lái)，我希望自己能走的更好！總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)3一、本期工作簡(jiǎn)況1。完成了主體教學(xué)任務(wù)。以小學(xué)部、初中部、高中部為教學(xué)運(yùn)行單位，采用分管校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、職能部門(mén)抓落實(shí)、分年級(jí)具體操作方式，完成了各科教學(xué)任務(wù)。各年級(jí)組、備課組、教研組完成了教學(xué)研究、交流備課等工作，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)進(jìn)一步規(guī)范，教導(dǎo)教研工作進(jìn)一步理順。絕大多數(shù)教師盡職盡責(zé)，體現(xiàn)了康中人求真務(wù)實(shí)的精神。特別是一些教師深入鉆研、舉措實(shí)在，工作成效顯著。2。開(kāi)展了綜合整治工作。以“習(xí)慣促班風(fēng)、班風(fēng)促學(xué)風(fēng)、學(xué)風(fēng)促校風(fēng)”為主題，開(kāi)展了以“整治學(xué)生不良習(xí)俗”為主要內(nèi)容的綜合整治活動(dòng)。分部成立了整治督查組，實(shí)施組，對(duì)學(xué)生吸煙、酗酒、亂丟亂扔、夜不歸宿、畜長(zhǎng)發(fā)、留怪發(fā)等不良習(xí)俗進(jìn)行了日常整治和專(zhuān)項(xiàng)整治，調(diào)查了學(xué)生中存在的十大好習(xí)俗和十大陋習(xí)，教育了一批無(wú)視紀(jì)律、自由散漫、不求上進(jìn)的學(xué)生。通過(guò)綜合整治，校風(fēng)有所改變，學(xué)生違紀(jì)有所減少。3。理順了各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。經(jīng)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線(xiàn)，審簽一支筆”的財(cái)務(wù)運(yùn)行方式，做到帳目清楚、經(jīng)辦明確。一年來(lái)，上年結(jié)轉(zhuǎn)679412元，財(cái)政拔款8333519元，學(xué)校各項(xiàng)收入3338719元（包含了學(xué)生代管費(fèi)），合計(jì)收入11672238元。全年工資性支出7758020元（其中在職5456577元，離退休2301443元），就是說(shuō)財(cái)政拔款除了開(kāi)支工資性支出外，只余577499元公務(wù)費(fèi)。教職工課時(shí)津貼、節(jié)假日補(bǔ)助1545763元。開(kāi)支辦公費(fèi)226756元，郵電費(fèi)147571元，水電費(fèi)530078元，辦公設(shè)備購(gòu)置費(fèi)684134元，維修費(fèi)595401元，培訓(xùn)費(fèi)45646元，工作差旅、探親差旅127094元，兩個(gè)年會(huì)、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收在內(nèi)的接待費(fèi)93885元，臨時(shí)工工資等其他雜項(xiàng)費(fèi)用282285元。總支出12348592元，收支基本持平。９月以來(lái)基建類(lèi)財(cái)政拔款238萬(wàn)，石油學(xué)院捐贈(zèng)10萬(wàn)元，支付塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)308537。00元，高一高二教學(xué)樓732735。00元，還教職工636000。00元，退河邊宿舍押金40239。00元，初中部線(xiàn)路改造59361。00元，實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面維修及初中部靜電地板44326。00元，帳上還余有小學(xué)部建設(shè)款85萬(wàn)元，各類(lèi)基建缺口絕大部分償還完畢。4。開(kāi)展了人事制度改革工作。按照全州統(tǒng)一安排，我校開(kāi)展了人事制度改革的相關(guān)工作。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，采用循序漸進(jìn)、有效推進(jìn)的方式，推行了全員聘用制和職稱(chēng)評(píng)聘分開(kāi)制度。5。完成了多項(xiàng)本期大事。本學(xué)期，啟動(dòng)了教師“安心工程”，出售了河邊教師宿舍，完成了自建工程的相關(guān)籌備工作，目前我校等八個(gè)單位納入了州級(jí)機(jī)關(guān)第一批安心工程范疇；制定了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)108地質(zhì)隊(duì)、省教育廳設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪和電子設(shè)計(jì)，以及校內(nèi)一些教職工的努力，目前已完成初步設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備近期通過(guò)州專(zhuān)家組評(píng)審，明年有望按規(guī)劃實(shí)施“安心工程”等建設(shè)項(xiàng)目；通過(guò)實(shí)驗(yàn)人員、圖書(shū)人員、醫(yī)務(wù)人員的共同努力，經(jīng)省教育廳專(zhuān)家組評(píng)審，我校成為“省級(jí)實(shí)驗(yàn)示范?！保瑺?zhēng)取了州教育局20萬(wàn)元無(wú)償實(shí)驗(yàn)設(shè)備。6。開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)。召開(kāi)了第十一屆班主任工作年會(huì)和第四屆教研工作年會(huì)，兩個(gè)年會(huì)共收集各類(lèi)研討文章100余篇；舉行了第十六屆新教師賽課活動(dòng)，開(kāi)展了網(wǎng)課班教師研討會(huì)，組織了高一年級(jí)軍訓(xùn)，開(kāi)展了作文競(jìng)賽、英語(yǔ)競(jìng)賽等競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展了“愛(ài)心助學(xué)”和“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，兩次教師捐款達(dá)15000余元，衣物近500件?？傊?，一學(xué)期以來(lái)，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得的成績(jī)是主要的，也是不可否認(rèn)的。成績(jī)的取得，歸功于廣大教職工。這里，我謹(jǐn)代表學(xué)校黨委、學(xué)校行政，向各中層干部、各年級(jí)組長(zhǎng)、各班主任、各教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、各職員工人、實(shí)驗(yàn)人員、醫(yī)務(wù)人員、圖書(shū)人員，向全體任課教師表示衷心感謝！二、學(xué)校存在的主要問(wèn)題發(fā)展目標(biāo)不明確。學(xué)校缺乏遠(yuǎn)景目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)；缺乏團(tuán)隊(duì)精神理念；校舍建設(shè)、規(guī)模擴(kuò)展等工作，計(jì)劃盲目；學(xué)校發(fā)展重點(diǎn)和著力點(diǎn)不明細(xì)；缺乏大學(xué)校的發(fā)展風(fēng)范。說(shuō)到底，就是缺乏統(tǒng)一的校舍建設(shè)規(guī)劃、規(guī)模發(fā)展規(guī)劃、師資培訓(xùn)規(guī)劃、質(zhì)量提高規(guī)劃、人事制度改革規(guī)劃；缺乏一個(gè)全州超一流的，一個(gè)科學(xué)合理的，一個(gè)體現(xiàn)和諧、發(fā)展、文明的，一個(gè)全校教職員工都十分清楚并為之全力拼博的，一個(gè)凝聚人心、鼓舞斗志、體現(xiàn)美麗未來(lái)的，一個(gè)展示富裕的、文明的、自豪的康中人的，一個(gè)目的明確、步驟清楚的，一個(gè)高起點(diǎn)、高品位、憧憬未來(lái)、但只要努力就有可能實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。規(guī)章制度不完善。學(xué)校運(yùn)作體系、管理體系、考核體系、責(zé)權(quán)獨(dú)立而相互配合的連接體系、后勤保障體系不完善，各項(xiàng)制度細(xì)則不明確、主題不鮮明、措施不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)、約束、激勵(lì)機(jī)制和管理體制。兌現(xiàn)落實(shí)不堅(jiān)決。學(xué)校雖然有若干制度和考核辦法，但兌現(xiàn)落實(shí)不堅(jiān)決，個(gè)別制度自由裁量度過(guò)高。個(gè)別中層干部在制度面前、考核面前態(tài)度曖昧，回避矛盾，管理信心不足，方法簡(jiǎn)單。個(gè)別中層干部中出現(xiàn)了三種現(xiàn)象：第一種是“推諉”現(xiàn)象，有矛盾就往