【正文】 排單，售后回訪。這個職位說小很小，說大又很大。它關(guān)系著我們公司的服務(wù)質(zhì)量。有位哲人說過：做一件好事，容易。難的是：一直堅持不斷地做好事。套用他的話對寶隆售后服務(wù)做了肯定和展望：做好一次服務(wù)，容易。難的是：一直堅持不斷地把每一單服務(wù)做好。我們都知道，任何企業(yè)沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有良好的口碑，就難以建立持久穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)品牌形象，就難以得到消費(fèi)者的青睞和信賴。售后服務(wù)是很重要的一環(huán)，他能第一時間積極響應(yīng)商場客戶的需求，所以我們必須全環(huán)節(jié)的保障服務(wù)及時、到位、優(yōu)質(zhì)、高效。感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，我從售后文員調(diào)到采購助理。這個職位對我來說可能是一種挑戰(zhàn)，很感謝公司給我這一次挑戰(zhàn)，展示自己的舞臺，突破自己的機(jī)會。對于采購我是很陌生的，結(jié)合這幾個月的學(xué)習(xí)，我懂了采購員的一些日常工作。采購員要了解市場信息和銷售反饋，確實(shí)客戶的需求，擬定和執(zhí)行采購計劃，根據(jù)供應(yīng)商的銷售政策和政策促銷以及公司的銷售重點(diǎn)和特殊需求，及時提出采購建議調(diào)整采購計劃；根據(jù)公司的商品編碼規(guī)定，對入庫商品安排編碼；及時對業(yè)務(wù)或?qū)з徧岢龅膱髢r給予回復(fù)。通過2012年的積累，我已熟悉采購的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，但仍有很多地方需改進(jìn)。2013年對我來說更是一個挑戰(zhàn)，所以要不斷加強(qiáng)自身技術(shù)積累，做好采購物資質(zhì)量把關(guān)工作，讓生產(chǎn)放心使用，避免一些不必要的風(fēng)險。繼續(xù)做好采購成本的控制，盡量為公司省好每一分錢，這也是采購員職責(zé)所在。同時保留與供應(yīng)商每一份來往傳真及郵件，做好報價單原始數(shù)據(jù)憑證的分類管理工作，以便以后價格核查和對比。采購部：*****2013年1月6日第五篇：總結(jié)過去展望未來總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的總結(jié)過去展望未來，希望對大家有所幫助?？偨Y(jié)過去展望未來1xx年即將過去，在過去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻(xiàn)，一篇個人工作總結(jié)可以很好的歸納自己的工作，下面來看一篇xx年個人工作總結(jié)的范文，供大家參考。光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!總結(jié)過去展望未來2迷茫的大一在不經(jīng)意間匆匆流過，回首過去它到底給我留下了什么？又向我暗示著什么？我們懷揣著夢想進(jìn)入大學(xué)，作為新生的我們對周圍的一切充滿著新鮮感和好奇心。沖刺過高考的那股拼勁兒還余留在我們的血液中，于是我們也都想在大學(xué)里試試身手。大家忙著參加各種面試招新，希望能有更多的機(jī)會鍛煉自己、展示自己。也經(jīng)常去聽各種講座不管是自己學(xué)院的還是別的學(xué)院的，想借此開闊眼界、提升自己。課余時間班上會組織各種活動像農(nóng)家樂、唱歌、騎自行車什么的，那時我們都對長沙充滿著期待總是去這里看看那里瞧瞧。第一學(xué)期就在這些面試、開會、聽講座、聚會……中走過了，我們都覺得很充實(shí)很愉快。也正因?yàn)檫@些活動我們班同學(xué)之間相處的都很開心，整個班級特別團(tuán)結(jié)。而第二個學(xué)期大概我們都過了那個新鮮勁兒，疲倦了聽講座、開會。我們不再像剛來時那樣充滿激情、活力四射。大家都各忙各的去了，有的忙著在長沙各大高校之間串門子，有的無所事事宅在寢室，也有些人在外面做兼職鍛煉自己也為家里減輕負(fù)擔(dān)。我應(yīng)該屬于宅在寢室的那種吧。不想四處去逛因?yàn)闀炣?，也沒做過什么兼職盡管我很想去，我實(shí)在膽子太小了總是心動了卻沒行動。每次周末就在寢室睡大覺，大好的時光就這么被我浪費(fèi)了，真是可惜??！想想那時老師經(jīng)常對我們說要多看點(diǎn)書才能出口成章、下筆有神?？晌彝耆浟死蠋煹恼佌伣陶d，一年下來看的書也不超過二十本，還是一些沒用的小說?，F(xiàn)在想起來就覺得后悔啊，其實(shí)我們有那么多的課余時間，圖書館有那么多的書，我怎么就沒好好的利用呢？現(xiàn)在想想大一似乎沒做過什么有意義的事兒，讓我覺得有所收獲的可能就是一次又一次的參加各種面試吧。以前打死我都不敢上臺講話，為了克服這一點(diǎn)我逼自己去參加各種面試想讓自己膽子變大點(diǎn)。雖然失敗了很多次但后來我在臺上講話確實(shí)放得開些了，不再臉紅加心跳加速了。這個經(jīng)歷讓我明白其實(shí)大學(xué)里鍛煉、學(xué)習(xí)的機(jī)會真的很多，就要看自己能不能抓住和堅持了。以前我老是很被動想等著機(jī)會來找我這怎么可能呢。另外學(xué)院經(jīng)常會組織很多哦講座請的都是些在專業(yè)領(lǐng)域很有成就的大師，他們精辟生動的演講真的讓我受益匪淺。記得印象最深刻的是王開林老師的那次演講主題是“文學(xué)與理解”。他說在文學(xué)作品中所有的悲劇都源于不理解。我真的覺得特別經(jīng)典，劉蘭芝和焦仲卿之間，賈寶玉和林黛玉之間的悲劇難道不與不理解有關(guān)嗎？其實(shí)不止在文學(xué)作品中是這樣在現(xiàn)實(shí)生活中也是如此。父母與子女之間、朋友之間、情人之間的悲劇也多是因?yàn)椴焕斫狻Ｂ犃舜髱煹闹v座不僅在學(xué)習(xí)上有了更大的提升，在做人方面也有受到了很大的熏陶。我們真的很幸運(yùn)有這樣的機(jī)會傾聽大師的聲音。時間過去了就不能重新來過，很多東西失去了也無法找回。我不能停留在對大一的悔恨中，最重要的是怎么抓住今后的時間和機(jī)會。我們每個人都希望畢業(yè)后有一份好的工作，但我常常在想每個單位或者公司都希望招到有能力能真正為他們創(chuàng)造價值的人，就我們現(xiàn)在的水平和態(tài)度用人單位會不會用我們呢？肯定不會錄用我們，因?yàn)槲覀兏静荒芙o他們帶來什么收益。好工作并不是想想就有的，沒什么本事就能找到好工作也是不可能的。只有自己真正有能力之后才能得到用人單位的青睞。我常常擔(dān)心自己以后找不到工作，卻不去練就能讓自己找到工作的本事。如果一直這樣迷糊下去三年之后也許不用三年我的擔(dān)心就會變成現(xiàn)實(shí)。在以后的學(xué)習(xí)中我必須要有一個明確的目標(biāo)不能再漫無目的了，不僅要學(xué)好課堂的內(nèi)容還要多看點(diǎn)書，我們這個專業(yè)確實(shí)需要只是淵博。老師要求一年要看一百本書我盡量朝著這個目標(biāo)奮斗吧。也要多寫一些東西，活學(xué)活用。另外，也要多參加一些有意的活動多跟其他人交流鍛煉自己的膽量，膽子小的人以后在社會上是吃不開的。要多向周圍的人學(xué)習(xí)，別人做的好我只要努力也可以的。一年的失敗經(jīng)歷讓我對自己有了更深的認(rèn)識，人只有在不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程中才能找到自己的缺點(diǎn)和不足，也才能及時改正不斷進(jìn)步。展望未來，我希望自己能走的更好！總結(jié)過去展望未來3一、本期工作簡況1。完成了主體教學(xué)任務(wù)。以小學(xué)部、初中部、高中部為教學(xué)運(yùn)行單位，采用分管校長負(fù)總責(zé)、職能部門抓落實(shí)、分年級具體操作方式，完成了各科教學(xué)任務(wù)。各年級組、備課組、教研組完成了教學(xué)研究、交流備課等工作，網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)進(jìn)一步規(guī)范，教導(dǎo)教研工作進(jìn)一步理順。絕大多數(shù)教師盡職盡責(zé)，體現(xiàn)了康中人求真務(wù)實(shí)的精神。特別是一些教師深入鉆研、舉措實(shí)在，工作成效顯著。2。開展了綜合整治工作。以“習(xí)慣促班風(fēng)、班風(fēng)促學(xué)風(fēng)、學(xué)風(fēng)促校風(fēng)”為主題，開展了以“整治學(xué)生不良習(xí)俗”為主要內(nèi)容的綜合整治活動。分部成立了整治督查組，實(shí)施組，對學(xué)生吸煙、酗酒、亂丟亂扔、夜不歸宿、畜長發(fā)、留怪發(fā)等不良習(xí)俗進(jìn)行了日常整治和專項(xiàng)整治，調(diào)查了學(xué)生中存在的十大好習(xí)俗和十大陋習(xí)，教育了一批無視紀(jì)律、自由散漫、不求上進(jìn)的學(xué)生。通過綜合整治，校風(fēng)有所改變，學(xué)生違紀(jì)有所減少。3。理順了各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。經(jīng)費(fèi)開支嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線，審簽一支筆”的財務(wù)運(yùn)行方式，做到帳目清楚、經(jīng)辦明確。一年來，上年結(jié)轉(zhuǎn)679412元，財政拔款8333519元，學(xué)校各項(xiàng)收入3338719元（包含了學(xué)生代管費(fèi)），合計收入11672238元。全年工資性支出7758020元（其中在職5456577元，離退休2301443元），就是說財政拔款除了開支工資性支出外，只余577499元公務(wù)費(fèi)。教職工課時津貼、節(jié)假日補(bǔ)助1545763元。開支辦公費(fèi)226756元，郵電費(fèi)147571元，水電費(fèi)530078元，辦公設(shè)備購置費(fèi)684134元，維修費(fèi)595401元，培訓(xùn)費(fèi)45646元，工作差旅、探親差旅127094元，兩個年會、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)收在內(nèi)的接待費(fèi)93885元，臨時工工資等其他雜項(xiàng)費(fèi)用282285元?？傊С?2348592元，收支基本持平。９月以來基建類財政拔款238萬，石油學(xué)院捐贈10萬元，支付塑膠運(yùn)動場308537。00元，高一高二教學(xué)樓732735。00元，還教職工636000。00元，退河邊宿舍押金40239。00元，初中部線路改造59361。00元，實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面維修及初中部靜電地板44326。00元，帳上還余有小學(xué)部建設(shè)款85萬元，各類基建缺口絕大部分償還完畢。4。開展了人事制度改革工作。按照全州統(tǒng)一安排，我校開展了人事制度改革的相關(guān)工作。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，采用循序漸進(jìn)、有效推進(jìn)的方式，推行了全員聘用制和職稱評聘分開制度。5。完成了多項(xiàng)本期大事。本學(xué)期，啟動了教師“安心工程”，出售了河邊教師宿舍，完成了自建工程的相關(guān)籌備工作，目前我校等八個單位納入了州級機(jī)關(guān)第一批安心工程范疇；制定了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，通過108地質(zhì)隊、省教育廳設(shè)計院的現(xiàn)場測繪和電子設(shè)計，以及校內(nèi)一些教職工的努力，目前已完成初步設(shè)計方案，準(zhǔn)備近期通過州專家組評審，明年有望按規(guī)劃實(shí)施“安心工程”等建設(shè)項(xiàng)目；通過實(shí)驗(yàn)人員、圖書人員、醫(yī)務(wù)人員的共同努力，經(jīng)省教育廳專家組評審，我校成為“省級實(shí)驗(yàn)示范?！保瑺幦×酥萁逃?0萬元無償實(shí)驗(yàn)設(shè)備。6。開展了多項(xiàng)活動。召開了第十一屆班主任工作年會和第四屆教研工作年會，兩個年會共收集各類研討文章100余篇；舉行了第十六屆新教師賽課活動，開展了網(wǎng)課班教師研討會，組織了高一年級軍訓(xùn)，開展了作文競賽、英語競賽等競賽活動，繼續(xù)開展了“愛心助學(xué)”和“愛心幫扶”活動，兩次教師捐款達(dá)15000余元，衣物近500件?？傊?，一學(xué)期以來，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得的成績是主要的，也是不可否認(rèn)的。成績的取得，歸功于廣大教職工。這里，我謹(jǐn)代表學(xué)校黨委、學(xué)校行政，向各中層干部、各年級組長、各班主任、各教研組長、備課組長、各職員工人、實(shí)驗(yàn)人員、醫(yī)務(wù)人員、圖書人員，向全體任課教師表示衷心感謝！二、學(xué)校存在的主要問題發(fā)展目標(biāo)不明確。學(xué)校缺乏遠(yuǎn)景目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)；缺乏團(tuán)隊精神理念；校舍建設(shè)、規(guī)模擴(kuò)展等工作，計劃盲目；學(xué)校發(fā)展重點(diǎn)和著力點(diǎn)不明細(xì)；缺乏大學(xué)校的發(fā)展風(fēng)范。說到底，就是缺乏統(tǒng)一的校舍建設(shè)規(guī)劃、規(guī)模發(fā)展規(guī)劃、師資培訓(xùn)規(guī)劃、質(zhì)量提高規(guī)劃、人事制度改革規(guī)劃；缺乏一個全州超一流的，一個科學(xué)合理的，一個體現(xiàn)和諧、發(fā)展、文明的，一個全校教職員工都十分清楚并為之全力拼博的，一個凝聚人心、鼓舞斗志、體現(xiàn)美麗未來的，一個展示富裕的、文明的、自豪的康中人的，一個目的明確、步驟清楚的，一個高起點(diǎn)、高品位、憧憬未來、但只要努力就有可能實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。規(guī)章制度不完善。學(xué)校運(yùn)作體系、管理體系、考核體系、責(zé)權(quán)獨(dú)立而相互配合的連接體系、后勤保障體系不完善，各項(xiàng)制度細(xì)則不明確、主題不鮮明、措施不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的競爭、約束、激勵機(jī)制和管理體制。兌現(xiàn)落實(shí)不堅決。學(xué)校雖然有若干制度和考核辦法，但兌現(xiàn)落實(shí)不堅決，個別制度自由裁量度過高。個別