【正文】 開工：合同簽訂三日后開工，由工程部安排施工隊，材料進場，開工當天監(jiān)理、設計師、工長、客戶到現(xiàn)場交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗收材料并填寫材料驗收單。六、施工：工程隊應嚴格按公司工程質(zhì)量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。七、質(zhì)量檢查：每個在施工程，工程部認真檢查工程質(zhì)量、工程進度和現(xiàn)場文明情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。八、電話回訪：每個在施工程，公司前臺電話回訪不得少于3次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務部。九、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉(zhuǎn)至客戶服務部，由客戶服務部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關部門處理，客戶服務部填寫投訴承辦單（一式兩份），責任人處理完后將承辦單交回客戶服務部，客戶服務部電話落實承辦情況，并于每周例會向經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時，接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責任部門及客戶服務部，責任部門將處理結果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報經(jīng)理處理及反饋至責任部門。十、中期驗收：工程至中期時，應由監(jiān)理、設計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設計驗收），中期驗收后三日內(nèi)客戶應到公司財務部交納合同金額30%的中期款。十一、竣工驗收：工程完工當日，應由監(jiān)理召集設計、工長、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應到公司財務部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的委托設計定金），客戶憑付款收據(jù)在財務接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。十二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。十三、客戶維護：工程竣工后，保修期內(nèi)前臺每隔一季度應對客戶進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客戶維護工作。第四篇：家裝設計師工作總結家裝設計師工作總結篇一：裝飾設計師個人工作總結本人于年七月畢業(yè)于工業(yè)與民用建筑專業(yè)，同時考出了資料證。在校時我就喜歡圖圖畫畫，閱讀裝飾類書籍。實習時，我在建設工程擔任施工員。雖短短兩個月時間，理論與實際也有了充分的結合，熟悉了裝飾的主體，空間感層次感有了深的理解，產(chǎn)生了對建筑進行裝飾的愿望，于是畢業(yè)后選擇從事裝飾業(yè)。參加工作初，我也曾有過學沒有至用的可惜，也曾有過文不對口的尷尬，也曾想過做回本行?？墒覂?nèi)設計是我的喜愛，越堅持越發(fā)覺這一定有屬于我的一片晴天。于是我勤跑材料市場，有什么問題就請教木工，常上網(wǎng)看看別人的作品，看看市場，與同行聚會時常談談現(xiàn)在業(yè)主的需求。每跑一個地方都要看看這里做得怎樣，要知道設計來源于生活，只有時時注意細心觀察才不會有‘書到用時方恨少’的感慨。裝飾業(yè)是一個變化節(jié)奏非常快的行業(yè)，新材料、新工藝、新方法的使用日新月異。只有時常學習才能確保自己的專業(yè)水平不至于落后于時代。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我從事裝飾業(yè)二年有余。工作中我參與了綜合樓、辦公綜合樓的設計，這些項目得到了業(yè)主的贊揚和肯定，也使我更加有信心。對裝飾業(yè)也有了更深厚的感情，也有了些經(jīng)驗的積累和心得。世界瞬息萬變，在這人們生活極速提高，人們要求日亦增長的時代。只有不斷學習，才能與時代同步。在工作期間我發(fā)現(xiàn)自己還沒能與裝飾業(yè)同步，特別是一些新材料、新工藝，及一些施工規(guī)范等，在今后的時間里我更應該加快腳步了解市場的需求，應該多接觸客戶群。特別是現(xiàn)在二十一世紀，我們國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，個人生活水平的提高，裝飾業(yè)對我們的要求也越來越高，我們更應該加快腳步，跟上時代的步伐，同時也促使我應該進一步地深造，以提高自己的設計水平。裝飾將在變化中求發(fā)展，在變化中求進步，在變化中求完善；只有我是不變的，對建筑裝飾的獨有情鐘和一如既往的癡迷和熱愛，我將和業(yè)內(nèi)人士一同為永康的裝飾業(yè)貢獻自己的力量。篇二：室內(nèi)設計師總結尊敬領導：您們好，轉(zhuǎn)眼間20XX年即將離我們而去，期盼已久的20XX年帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，暮然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心甚感遺憾和無奈，然而新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，我想有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年里有所改進、有所進步。首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持。雖然我來公司的時間不長，因為自身因素使自己一直沒有好好調(diào)節(jié)，很好的融入闊達的平臺里。來年我希望已盡力地去把工作做到更好！經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定，讓自己在工作中充滿了快意。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將時刻總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代的大環(huán)境和闊達的發(fā)展，與各位同仁共同進步，與公司共同成長。爭取在20XX年再創(chuàng)宏偉佳績，邁上一個新臺階。20XX年X月X號篇三：家居設計師個人總結轉(zhuǎn)眼間輝煌的20XX年即將離我們而去，盼望已久的20XX帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進。首先感謝XX居家居有限公司的各位領導和同事給與我的信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。下面是我過去一年來工作回顧：XX教育考試大廈平面方案及立面修改濱江樣板房的平面方案及施工圖XX的辦公樓旺角樣板房XX電影院……還有幾個小項目任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備！新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20XX再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。尊敬的各位領導各位同事你們好，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20XX年即將離我們而去，盼望已久的20XX帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所