【正文】 團(tuán)隊劃分 小組成員列表 1. ＿＿＿＿＿＿（組長） 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－ MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－ MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－ MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－ MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－ MAIL：＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 學(xué)習(xí)方法學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 學(xué)習(xí)是一件循序漸進(jìn)的事情，任何的停歇或者激進(jìn)動將導(dǎo)致效率的下降，甚至一無所成。 課程介紹? 為什么設(shè)計這門課? 您將從中學(xué)到什么? 學(xué)習(xí)后您可以達(dá)到 學(xué)習(xí)《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達(dá)到： 給自己擬定一個可行的計劃： 二 . 案例分析 案例? 閱讀案例并且回答 閱讀案例并回答以下問題 1. 案例中所描述的企業(yè)有幾個部門？每個部門的主要 IT 設(shè)備有哪些？ 2. 當(dāng)前該企業(yè) 的信息交流是如何實現(xiàn)的？ 3. 該企業(yè)各部門對郵件系統(tǒng)的要求是什么 4. 在這些部門的要求之外，你作為 CTO，會對郵件系統(tǒng)的建設(shè)提出什么樣的建議 案例 背景： 鴻嘉公司成立于 20xx 年 12 月，主要經(jīng)營新聞紙的進(jìn)出口何轉(zhuǎn)口貿(mào)易?？偛吭O(shè)在北京市海淀區(qū)的海泰大廈，在大興縣設(shè)有倉庫。在上海和深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司僅成立一年多，但是業(yè)務(wù)發(fā)展很快，目前客戶主要分布在以中國大陸為主的東亞地區(qū)。準(zhǔn)備在 20xx 年上半年在韓國的漢城和越南的河內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)。 由于業(yè)務(wù)分散，公司從創(chuàng)建初期就大量使用各種信息技術(shù)。例如， 在公司內(nèi)組建內(nèi)部局域網(wǎng)，并連入 Inter。公司業(yè)務(wù)往來中大量使用了電子郵件。作為公司網(wǎng)管，公司要求你建立合適的電子郵件系統(tǒng)。 公司部門構(gòu)成： 總部設(shè)有五個部門：財務(wù)部、人事部、進(jìn)口部、出口部和庫管運輸部，上海和深圳的員工屬于進(jìn)口部。準(zhǔn)備再錄用一批員工參與韓國和越南的業(yè)務(wù)。預(yù)計在 20xx 年底公司將有員工 300人。 辦公地點 部門 人數(shù) 計算機(jī)數(shù) 北京 財務(wù)部 25 人 25 臺 人事部 15 人 5 臺 進(jìn)口部 60 人 30 臺 出口部 30 人 15 臺 庫管運輸部 100 人 5 臺 上海 進(jìn)口部 30 人 15 臺 深圳 進(jìn)口部 25 人 15 臺 漢城 進(jìn)口部 5 人 5 臺 河內(nèi) 進(jìn)口部 5 人 5 臺 IT 調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 公司總部在公司創(chuàng)建時就架設(shè)了內(nèi)部 100M 局域網(wǎng)。員工的用機(jī)基本上使用 Windows 20xx操作系統(tǒng)。出差員工的筆記本使用 Windows ME 操作系統(tǒng)。公司各辦公地點都通過 ISDN 上網(wǎng)，大興倉庫使用電話撥號上網(wǎng)。 公司申請了 的域名，并有自己維護(hù)的網(wǎng)頁。 郵件使用現(xiàn)狀 電子郵件已成為公司業(yè)務(wù)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。但是公司目前沒有自己的郵件系統(tǒng)。所有員工都在使用 ISP 提供的免費郵件。這帶來了很多不便，例如 sina 減小郵箱容量時，就曾經(jīng)有員工丟失了很多有價值的郵件。并且公司還發(fā)現(xiàn)國外一些服務(wù)器拒收地址以 或 為后綴的郵件。 公司 CEO 希望改變目前郵件混亂的現(xiàn)狀，要求你提出相應(yīng)的報告。公司近期內(nèi)有一個并購計劃， CEO 希望并購以后可以使用統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)。 各部門調(diào)研 經(jīng)過調(diào)查，公司各部門員工目前郵箱的使用量大約為 10M，其中庫管部門要少一些。其中公司員工內(nèi)部郵件與外部郵件之比大約是 51： 49，而內(nèi)部員工之間的郵件一般也比較大。公司員工在早上上班時 同時接收自己的郵件，造成早上網(wǎng)絡(luò)非常慢。公司員工有時需要通過郵件傳遞一些大附件，例如項目報表等，這些附件大概在 5M 到 10M，由于網(wǎng)速慢經(jīng)常造成超時。他們只能在晚上網(wǎng)絡(luò)不忙時加班來發(fā)送這些郵件。 公司希望今后的郵件系統(tǒng)可以使用以 結(jié)尾的郵箱地址，這樣被認(rèn)為有利于提高公司的企業(yè)形象。 庫管運輸部等部門經(jīng)理希望客戶端計算機(jī)可以飼服的提示有新郵件到達(dá)，如果不在計算機(jī)旁最好可以通過手機(jī)短信息等方式提示收件人。 安全要求 總經(jīng)理由于業(yè)務(wù)繁忙，有很多郵件是秘書代為回信的。無法確定哪些信可以給秘書看而哪些 不能。 避免垃圾郵件使用公司的郵件服務(wù)發(fā)送。 即時信息傳遞 公司有一些業(yè)務(wù)需要不在同一辦公地點的員工及時的交換他們的想法。目前員工們使用例如 OICQ 之類的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件來實現(xiàn)。這樣無法控制員工是否在和公司內(nèi)部人員對話，是否在說與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題。公司發(fā)現(xiàn)使用 OICQ 以來大大降低了員工的工作效率。 其它形式 根據(jù)需求，又了解了一些 ISP 為企業(yè)設(shè)計的郵件解決方案，以下為 sina 的收費標(biāo)準(zhǔn)： 新浪企業(yè)郵箱資費標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)郵箱特別功能簡介 企業(yè)用戶可在所購買的郵箱空間中自由設(shè)置單個郵箱空間大小并增加、刪減郵箱。 企業(yè)用戶可以使用郵件列表功能，一封郵件可以同時發(fā)給多個 Email 地址。 新浪企業(yè)郵箱年度收費標(biāo)準(zhǔn) 新浪企業(yè)郵箱提供靈活的收費標(biāo)準(zhǔn)，以適合各類企業(yè)、集團(tuán)或組織機(jī)構(gòu)的不同需求。 您可以根 據(jù)自己情況進(jìn)行選擇。 （注：本系統(tǒng)要求企業(yè)用戶在所購買的總郵箱空間中設(shè)置的單個郵箱空間至少為 2M） 郵箱空間 價格（ /年） 折扣率 實際價格 (/年 ) 10M 150 元 100% 150 元 50M 700 元 100% 700 元 100M 1,200 元 100% 1,200 元 200M 2,400 元 95% 2,280 元 300M 3,600 元 85% 3,060 元 400M 4,800 元 80% 3,840 元 500M 6,000 元 75% 4,500 元 1000M 12,000 元 75% 9,000 元 20xxM 24,000 元 70% 16,800 元 5000M 60,000 元 70% 42,000 元 8000M 96,000 元 70% 67,200 元 分析商業(yè)需求? 分析案例中的企業(yè) , 得出建立郵件系統(tǒng)的商業(yè)需求 討論 分析商業(yè)需求 閱讀案例，找出并標(biāo)記其中和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的內(nèi)容。 小組分析、討論案例中公司對于網(wǎng)絡(luò)的使用需求，填寫需求分析表的第一列。然后對這些使用需求進(jìn)行歸類，填寫需求分析表的第二列。 需求分析表 需求 需求類型 技術(shù)手段 總結(jié) 1. 將使用需求歸類的依據(jù)是什么？ 2. 您所在公司的員工對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)有哪些需求？ 3. 針對這些需求，采用了哪些技術(shù)手段？ 分析技術(shù)需求? 知識準(zhǔn)備? 分析技術(shù)需求 進(jìn)度 以上從案例中公司的實際需求出發(fā)，分析得出了幾類商業(yè)需求。這些商業(yè)需求都要通過相應(yīng)的技術(shù)手段來實現(xiàn)，這就是實現(xiàn)整個項目的技術(shù)需求。只有將這些需求分析清楚并作相應(yīng)的計劃才能保證項目的順 利實施。 知識準(zhǔn)備? 郵件系統(tǒng)? 郵件地址 知識準(zhǔn)備 郵件系統(tǒng) 郵件系統(tǒng)就是用來發(fā)送郵件的。網(wǎng)絡(luò)世界中的郵件系統(tǒng)和我們生活中的郵件系統(tǒng)一樣，負(fù)責(zé)同樣的事情，解決同樣的問題，唯一的不同就是網(wǎng)絡(luò)中的郵件系統(tǒng)用計算機(jī)來充當(dāng)郵局，所有的生活中的郵件系統(tǒng)提供的服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中都是由應(yīng)用程序來實現(xiàn)的。 郵件地址 郵件地址分為發(fā)件人地址和收件人地址。沒有地址就不能發(fā)送郵件，也不能退回郵件。 總結(jié) 1. 您所在企業(yè)是否需要自己的郵件系統(tǒng)？如果需要，對郵件系統(tǒng)有什么需求？ 2. 請舉出一些生活中與郵件 系統(tǒng)的服務(wù)結(jié)構(gòu)相對應(yīng)的例子。 分析技術(shù)需求? 分組討論技術(shù)需求? 填寫需求分析表 討論 進(jìn)度 前面我們分析得出了商業(yè)需求和相應(yīng)的技術(shù)需求，項目的下一個階段就是這些需求的實現(xiàn)。首先安裝郵件服務(wù)器，創(chuàng)建郵箱實現(xiàn)郵件的收發(fā)，接下來通過對郵件系統(tǒng)的個性化設(shè)置滿足個性化的需求。 安裝郵件服務(wù)器? 知識準(zhǔn)備? 安裝? 檢查安裝后的結(jié)果? 安裝郵件服務(wù)器? 安裝的前提條件? 安裝? 檢查安裝后的結(jié)果? 創(chuàng)建郵箱進(jìn)行郵件收發(fā)? 個性化設(shè)置郵件系統(tǒng) 進(jìn)度 科學(xué)的工作方法是整個項 目順利完成的保證。在進(jìn)行一項工作之前先做好充分的準(zhǔn)備，然后去實施，最后再作相應(yīng)的檢查，安裝郵件服務(wù)器也是一樣的方法。 知識準(zhǔn)備? 郵件收發(fā)過程? 安裝郵件服務(wù)器? 安裝的前提條件? 安裝? 檢查安裝后的結(jié)果? 創(chuàng)建郵箱進(jìn)行郵件收發(fā)? 個性化設(shè)置郵件系統(tǒng) 知識準(zhǔn)備 1. 為什么我們要創(chuàng)建外部的 DNS 服務(wù)器，在郵件傳輸?shù)倪^程中，它的作用是什么？ 2. 回憶 DNS 服務(wù)器的創(chuàng)建過程。 3． DNS 的作用是什么？ 4． 活動目錄的作用是什么？ 郵件收發(fā)過程 問題：應(yīng)該針對上面的平信歷程圖，回答以下問題 一封平信 收信人地址 本地郵局 對方郵局 其他郵局 對方信箱 讀信 1． 寫完一封信之后首先做什么 ？ 2． 信是如何被送到郵局的？ 3． 郵局如何知道信需要被送到什么地方？ 4． 郵局對信如何分類？ 5． 分類的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 6． 分類之后如何送到對方郵局？ 7． 對方郵局如何知道收信人的？ 8． 找到對方的依據(jù)是什么？ 項目實現(xiàn) 建立外部的 DNS 服務(wù)器 ? 項目陳述 ? 項目設(shè)計 ? 實現(xiàn)步驟 ? 檢查 ? 總結(jié) ? 項目陳述 目的 建立并配置對外的 DNS 服務(wù)器以及了解公司注冊的過程。 在教室建立虛擬的互聯(lián)網(wǎng)，在公司中建立對外的 DNS 服務(wù)器并在互聯(lián)網(wǎng)上注冊公司域名。 說明 案例中鴻嘉公司需要建立自己的郵件系統(tǒng)，希望通過與互聯(lián)網(wǎng)的連接，實現(xiàn)公司內(nèi)部，分公司之 間，及公司對外的郵件服務(wù)。為了實現(xiàn)這些需求，我們首先要在教室中模擬出互聯(lián)網(wǎng)，再以小組為單位模擬出公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 由于各公司所在的網(wǎng)段不同，我們將同組的兩臺計算機(jī)劃分在同一網(wǎng)段，來模擬鴻嘉公司。在實驗中，所有的小組均將獨立的來實現(xiàn)案例中公司的需求。我們將把整個教室虛擬成互聯(lián)網(wǎng)，來實現(xiàn)公司對外的郵件服務(wù)。 目前教室中的環(huán)境中，所有的計算機(jī)，均在同以一網(wǎng)段，為了實現(xiàn)我們在后面的對外郵件系統(tǒng)的創(chuàng)建，我們將在實驗的過程中不對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修改，以實現(xiàn)教室中所有的郵件服務(wù)器可以互相訪問，但是在現(xiàn)實中，所有的公司不可能 在同一網(wǎng)段，他們都將直接連接在真正的互聯(lián)網(wǎng)上，通過路由器的存在來實現(xiàn)郵件的相互收發(fā)。 ? 項目設(shè)計 域名的申請 定義域名 理由 去哪里申請 申請結(jié)果 服務(wù)器上創(chuàng)建的區(qū)域的名稱 創(chuàng)建的區(qū)域的類型 目前互聯(lián)網(wǎng)上的域名申請或者注冊非常的簡單，你可以找一家網(wǎng)絡(luò)公司，通過簡單的填寫注冊信息便可以實現(xiàn)域名的申請，一家公司注冊 . 的域名所需的費用約為 $50。需要注意的是，域名是公司在 Inter 上的標(biāo)志，是獨一無二的，任何公司所使用的域名不可能與其他公司相同。 在我們的教室中，將安排教 師機(jī)作為 NIC 或者 CNNIC 的 DNS 服務(wù)器，整個教室就是互聯(lián)網(wǎng)，所有的作為公司對外的 DNS 服務(wù)器的計算機(jī)均需要到教師機(jī)上進(jìn)行域名注冊。 各小組學(xué)員將自己組討論的域名結(jié)果和 DNS 服務(wù)器的 IP 地址統(tǒng)一交給教師，由教師合理分配后完成域名的注冊過程。如果發(fā)生域名沖突的情況，由學(xué)員討論自己解決。 如有疑問，可參考： ? 實現(xiàn)步驟 安裝并配置對外 DNS Server 服務(wù) 安裝 Domain Name System(DNS) 1. 在小組兩 臺計算機(jī)中，選擇一臺計算機(jī)作為公司中對外的 DNS 服務(wù)器，另一臺作為公司內(nèi)的域控制器和郵件服務(wù)器。 2. 在對外的 DNS 服務(wù)器上，用 Administrator 賬戶登錄。 3. 點擊 Start，然后點擊 Control Panel。 4. 在 Control Panel 中雙擊 Add/Remove Programs，并選擇 Add/Remove Windows Components。 5. 在 Windows Components 頁，從 Components 選中 Networking Services，雙擊 Network Services 或點擊 Details。 6. 在 Networking S