【正文】 從事的行為保安員禁止從事下列行為：阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；非法剝奪、限制他人人身自由；罰款或沒收財物；扣押他人證件或財物；辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；私自為他人提供保安服務(wù)；處理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動爭議；其它違反法律規(guī)定的活動；交接班制度為使崗位值班交接程序規(guī)范，保證交接工作正常有序，特制定本制度。按時交接班，嚴(yán)禁遲到早退，接班保安員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位；接班人員未到前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)生的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交待清楚。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢；接班人要協(xié)助完成。接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施、器械、裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告，必要時雙方簽名作證。當(dāng)班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品，接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名。、交接班時應(yīng)列隊進(jìn)行并互敬軍禮。交班人員負(fù)責(zé)打掃值班場地的衛(wèi)生。凡違反本制度按獎懲實施細(xì)則處理。門衛(wèi)制度 門衛(wèi)的任務(wù) 對出入的人員實行嚴(yán)格的驗證，并依據(jù)客戶單位有關(guān)的會客制度嚴(yán)格履行登記手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。對進(jìn)出人員把好“進(jìn)門關(guān)”，其關(guān)鍵是憑有效證件出入，不準(zhǔn)無關(guān)人員隨便進(jìn)入。職工出入憑工作證（或證章、廠微、?；眨┑冉y(tǒng)一制發(fā)的出入證，住在單位內(nèi)部的家屬出入憑家屬證件，臨時工憑單位發(fā)給的臨時出入證或暫住證，外來聯(lián)系工作或業(yè)務(wù)人員憑介紹信或工作證并按照規(guī)定辦理登記手續(xù)，要寫明進(jìn)入時間、姓名、單位、事由以及攜帶的物品，方可進(jìn)入。凡無有效證件，不履行登記手續(xù)或經(jīng)確認(rèn)其無進(jìn)入必要的，保安門衛(wèi)應(yīng)禁止其入內(nèi)。在驗證過程中，保安門衛(wèi)要有高度的責(zé)任感和善于發(fā)現(xiàn)各種問題的能力，嚴(yán)防不法分子利用偽造、涂改、冒充或竊取他人的證件混入客戶單位伺機(jī)作案。、裝載的物品、物資嚴(yán)格的查檢、核查，禁止私自將危險物品和違禁物品帶入，嚴(yán)防客戶物資流失。對進(jìn)出人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗、核查，主要目的有三個：一是防止私自將危險物品帶入，二是防止將違禁品夾帶入內(nèi)。三是防止將客戶單位的公有財物或客戶單位職工個人的合法財物夾帶出門。，清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)無關(guān)人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻。門衛(wèi)交通的疏導(dǎo)要處理好疏導(dǎo)車輛和行人與檢查出入人員和物資的關(guān)系，既要保證門口車輛順利通行和人員出入方便，又要防止無關(guān)人員隨意出入和禁止社會上的人員在門口擺攤設(shè)點，從事銷售活動或搭棚蓋房、堆物作業(yè)或機(jī)動車輛、自行車亂停亂放等等，保安門衛(wèi)要及時清理，或通過單位保衛(wèi)部門出面清理門口障礙，勸阻無關(guān)人員離開，確保大門上進(jìn)出的暢通。，配合有關(guān)部門做好來訪接待工作。有些客戶在簽訂合同時把對本單位的考勤工作交給保安門衛(wèi)。因此，保安門衛(wèi)必須嚴(yán)肅認(rèn)真地做好這項工作，本著客觀公正，實事求是，不徇私情，嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位的考勤制度，詳細(xì)登記職工的出勤情況，電子刷卡要防止代人打卡或冒名打卡。配合有關(guān)部門接待來訪人員時要舉止大方，態(tài)度和藹，語言文明對無權(quán)處理的問題，決不能擅自作主，對來訪人員遇有疑難或，要盡力給予幫助或耐心說明情況。，及時整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主動配合公安機(jī)關(guān)和保衛(wèi)部門的工作。發(fā)現(xiàn)客戶單位在安全防范方面存在隱患漏洞時，保安員一方面要及時向客戶單位反饋信息，協(xié)助其采取整改措施，消除隱患漏洞；另一方面要主動幫助客戶單位 建立健全安全防范制度，完善防范機(jī)制，提高安全防范能力。保安門衛(wèi)還應(yīng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，要及時向公司機(jī)關(guān)保衛(wèi)部門報告，并主動配合他們的工作。2 保安門衛(wèi)查驗車輛和人員的方法 攔車的方法攔車是保安門衛(wèi)查驗車輛證件的必要手段。要準(zhǔn)確掌握攔車的時機(jī)，動作要果斷利落，熟練無誤。當(dāng)來車駛到與哨位相距10米至15米時，門衛(wèi)保安應(yīng)目視機(jī)動車，立正站于機(jī)動車的側(cè)前方，面向機(jī)動車，臂向前伸平，五指并攏，拇指朝上，掌心朝車，另一手隨后向前抬起，置于伸手的手下方，五指并攏微微彎曲，掌心向讓其停車方向連續(xù)擺數(shù)次，示意停車。待車停下后，再示意停車位置。 查驗車輛遇到問題的處置方法 a)出入門衛(wèi)的車輛，除本單位的以外，保安員要首先示意讓其停車，然后有禮貌地問清情況，確是來單位工作的可示意執(zhí)行；特別是載運(yùn)物品的汽車或其他機(jī)動車輛，出門時框認(rèn)真檢查貨單與實和是否相符。必要時，可登車檢查。b)遇到外來車輛不按示意停車、飛馳而入者，要求牢記車型、牌號，及時報告帶班員或隊部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。c)單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)、爆炸或人員傷亡事故、外部消防車、救護(hù)車進(jìn)入時，可以免檢放行。d)要查驗車上的人員，如發(fā)現(xiàn)與單位業(yè)務(wù)無關(guān)者，應(yīng)動員其下車在外等候。 驗證方法驗證是指門衛(wèi)保安對出入大門的車輛要求其駕駛員或貨主出示駕駛證、貨物放行單等，進(jìn)行仔細(xì)的檢查對照。保安員在接過證件后要先看證件的封面，再翻看內(nèi)頁的姓名、單位，著重查驗照片與其相貌是否相符，鋼印的單位與簽發(fā)證件的單位是否相符，證件是否偽造的，有無涂改痕跡等等。 對進(jìn)出大門人員查驗的方法 對客戶單位的員工憑證進(jìn)出凡是客戶單位的員工進(jìn)出大門只要其持有本單位發(fā)給的有效證件則應(yīng)放行，單位的家屬憑單位有關(guān)部門發(fā)給的證件出入。 凡是外來人員進(jìn)入大門時，門衛(wèi)保安必須問清其事由，理由正當(dāng)，讓其出示證件并予以登記，登記時要詳細(xì)寫明姓名、單位、事由、進(jìn)入的時間，攜帶的物品等，如果是找人的，保安員先要通過電話聯(lián)系對方同意后，方可進(jìn)入客戶單位。 查驗證件的基本方法對進(jìn)出人員證件的檢驗，主要是查驗其身份證、工作證或其他合法有效證件。一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)12米時保安員應(yīng)請其止步出示證件，著重檢查證件上的姓名、相片與其報稱的是否一致，印章是否清晰，證件的有效期等，夜間查驗證件時，與對方的距離應(yīng)適當(dāng)拉大，防止不法分子乘機(jī)行兇。3 保安門衛(wèi)對緊急情況的處置保安門衛(wèi)所要處置的緊急情況是指在門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)突然發(fā)生可能危及客戶生命和財產(chǎn)安全的必須采取行動或措施予以處置的平常的事件。 當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時的處置當(dāng)客戶單位發(fā)生火災(zāi)時，值勤保安門衛(wèi)要迅速果斷地采取以下措施： 撥通119或110電話后，要冷靜沉著，講清著火地點（街、段、路、里弄、門牌號）和單位名稱、旁邊有什么特征，如建筑物或其他標(biāo)志，著火部位、可燃物品稱、火勢大小和著火范圍，之后要注意對方的提問，并把自己所用電話號碼告訴對方，以便及時聯(lián)系。報警后，要派人在交叉路口引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，并簡要介紹火場情況和水源情況。 迅速向單位領(lǐng)導(dǎo)報告電話報警后，要立即把火災(zāi)情況向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安服務(wù)公