【正文】 計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)軟件的閱讀能力和初步的開(kāi)發(fā)能力，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐鍛煉將成為面向應(yīng)用領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)工程師。網(wǎng)絡(luò)工程重在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與技術(shù)的銷售、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理與安全以及工程設(shè)計(jì)與實(shí)施等知識(shí)的應(yīng)用；網(wǎng)站建設(shè)重在網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、網(wǎng)站管理與安全、信息發(fā)布等知識(shí)的應(yīng)用。信息技術(shù)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教研室二〇一一年四月第二篇：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告龍?jiān)雌诳W(wǎng) ://.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告 作者：王琳忠 林勝福來(lái)源：《職業(yè)中旬》2012年第12期摘 要：為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的技能人才，筆者所在學(xué)校組織教師對(duì)廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、廣西主要城市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類企業(yè)進(jìn)行了人才需求調(diào)研，目的在于了解計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求，明確專業(yè)服務(wù)方向；分析企業(yè)對(duì)崗位人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，為確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃，確定專業(yè)人才培養(yǎng)模式，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合一體化課程開(kāi)發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)。關(guān)鍵詞：企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 人才需求 調(diào)研 教學(xué)改革 建議為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的技能人才，筆者所在學(xué)校組織教師對(duì)廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、廣西主要城市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類企業(yè)進(jìn)行了人才需求調(diào)研，目的在于了解計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求，明確專業(yè)服務(wù)方向；分析企業(yè)對(duì)崗位人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，為確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃，確定專業(yè)人才培養(yǎng)模式、進(jìn)行工學(xué)結(jié)合一體化課程開(kāi)發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)。一、調(diào)研概況，收集行業(yè)、企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求等信息，分析網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，為學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培養(yǎng)模式改革、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)一體化課程開(kāi)發(fā)提供科學(xué)的依據(jù)和有效的幫助，推動(dòng)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的招生工作，為學(xué)生就業(yè)提供可靠的信息，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)的人才更符合用人企業(yè)的要求，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。因此，學(xué)校組織10位教師對(duì)廣西主要城市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。第一次調(diào)研時(shí)間：2011年8月10日至8月20日。第二次調(diào)研時(shí)間：2012年2月9日至3月9日。廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)，以桂林至北海高速公路為主軸，桂林、柳州、南寧、欽州、北海、防城港等區(qū)域中心城市為支撐的信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類企業(yè)36家。調(diào)研的主要城市和企業(yè)分布如下。南寧市：廣西頂佳計(jì)算機(jī)有限公司、南寧賽吉經(jīng)貿(mào)有限公司、南寧拓宇電子有限責(zé)任公司、南寧元聯(lián)科技有限公司、中國(guó)聯(lián)通廣西分公司客服中心、廣西三通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司和廣西天問(wèn)科技有限公司等20家企業(yè)。柳州市：柳州市展易信息有限公司、柳州翱邁計(jì)算機(jī)有限公司、柳州市新航信息有限公司和柳州市數(shù)信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司共4家企業(yè)。桂林市：桂林齊輝信息有限公司、桂林恒星電腦公司、桂林瀚特信息技術(shù)有限公司和桂林市利得科技有限公司共4家企業(yè)。欽州市：欽州灣電腦有限公司、欽州市華銳電腦科技有限公司和欽州聯(lián)盛電腦科技有限公司共3家企業(yè)。北海市：北海建興光電科技（北海）有限公司、北海市深藍(lán)科技有限公司、北海市群翔電腦有限公司和北海正一電腦公司共4家企業(yè)。防城港市：東興市瑞翔電腦有限公司。本階段調(diào)研的主要內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位群，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向等。企業(yè)管理人員、人力資源部門負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員等。通過(guò)采取實(shí)地參觀考察、訪談交流、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法進(jìn)行調(diào)研。我們事先設(shè)計(jì)好調(diào)研提綱和調(diào)查表，訪談交流并填寫調(diào)查表，對(duì)收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納分析。二、廣西計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)《廣西壯族自治區(qū)電子信息工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中提到，廣西已形成以桂林至北海高速公路為主軸，以桂林、北海、南寧、柳州等區(qū)域中心城市為支撐的信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶，賀州、玉林、梧州、貴港等承接廣東電子信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為主的電子信息加工產(chǎn)業(yè)帶正在興起，部分產(chǎn)品已經(jīng)形成一定規(guī)模和基礎(chǔ)。但是，廣西電子信息工業(yè)總體規(guī)模小，缺少大項(xiàng)目和大企業(yè)，配套能力不足，資金投入不足，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，名牌產(chǎn)品不多，電子信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用深度和廣度不夠。到2015年，可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展態(tài)勢(shì)基本形成，實(shí)現(xiàn)銷售收入超500億元，增加值160億元，產(chǎn)業(yè)布局明顯優(yōu)化，形成“一區(qū)二帶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，“一區(qū)兩帶”即：形成以廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)為核心的沿海電子信息工業(yè)園區(qū)；以北海到桂林高速公路為主軸，北海市、南寧市、柳州市、桂林市為核心，由沿海向內(nèi)地輻射，以電子信息產(chǎn)品加工制造、軟件及信息服務(wù)為主的電子信息工業(yè)帶；以賀州市、梧州市、玉林市為核心，以承接粵桂合作電子信息工業(yè)轉(zhuǎn)移為重點(diǎn)的電子信息產(chǎn)業(yè)加工制造產(chǎn)業(yè)帶。到2020年，產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著壯大，實(shí)力顯著提升，在全區(qū)建立起配套體系完整、具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代電子信息工業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)銷售收入超1000億元，建成全國(guó)重要的、西部地區(qū)具有較大影響力的電子信息工業(yè)新體系。廣西全區(qū)在數(shù)字化建設(shè)方面相對(duì)全國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)而言較為落后，企事業(yè)單位的信息化建設(shè)進(jìn)程不夠迅速，特別是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱。近年來(lái)，廣西作為西南大通道的出口，是聯(lián)結(jié)中國(guó)與東南亞各國(guó)的紐帶。隨著國(guó)家西部開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，廣西的各類企業(yè)如雨后春筍快速增長(zhǎng)，對(duì)外貿(mào)易不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)信息化的需求大增，加之各級(jí)政府不斷推進(jìn)城市信息化建設(shè)，社會(huì)對(duì)IT人才的需求量急劇擴(kuò)大，特別是網(wǎng)絡(luò)人才存在巨大的需求。南寧屬?gòu)V西政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融和交通中心，筆者學(xué)校地處南寧市區(qū)，具有為社會(huì)培養(yǎng)信息化人才得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)查及結(jié)果分析在36份專業(yè)人才需求調(diào)查表中，崗位需求情況為：%，%，%，%，%，%，%，%，%，%，%，電腦美工占%，%，%?？梢钥闯?，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，因此，該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍，如網(wǎng)絡(luò)組建與管理、工程布線、寬帶安裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的維修、辦公自動(dòng)化應(yīng)用、硬件維護(hù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)銷、售后服務(wù)等。具體工作包括網(wǎng)絡(luò)信息的收集、整理，操作、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備，操作、維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)硬件和軟件，計(jì)算機(jī)硬件軟件銷售、軟硬件現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、產(chǎn)品介紹等。通過(guò)對(duì)廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)及桂林、柳州、南寧、欽州、北海、防城港等區(qū)域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類36家企業(yè)調(diào)研，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)所覆蓋的職業(yè)崗位及崗位所需的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)見(jiàn)右表。調(diào)查顯示，企業(yè)的用人理念都是：做人比做事更重要。他們認(rèn)為，企業(yè)用工首先考查員工職業(yè)素質(zhì)，因?yàn)槁殬I(yè)素質(zhì)才是一個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的基本要素。因此，企業(yè)建議中職學(xué)校教育要突出對(duì)學(xué)生的德育教育，從講誠(chéng)信、講衛(wèi)生、講禮貌開(kāi)始，貫穿職業(yè)教育整個(gè)過(guò)程中。為此，學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)：一是吃苦精神，否則再好的技術(shù)也是無(wú)用的；二是良好的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)要學(xué)會(huì)感恩，不隨意跳槽；三是敬業(yè)精神，在工作崗位上恪盡職守，盡心盡力，將本職工作做好。企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)專業(yè)技能人才要掌握的主要專業(yè)技能有：計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)與維修、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配置、局域網(wǎng)規(guī)劃、安裝與調(diào)試、綜合布線、服務(wù)器配置與管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、辦公軟件應(yīng)用、路由器與交換機(jī)調(diào)試、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等，這說(shuō)明學(xué)生要掌握較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)技能和較高的專業(yè)技能。在36份專業(yè)人才需求調(diào)查表問(wèn)卷中，職業(yè)資格證書需求情況為：%，%，%，%，%，%。調(diào)查顯示，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生可能獲得的職業(yè)資格證書有三類，第一類是國(guó)家勞動(dòng)部門等頒發(fā)的職業(yè)資格證書，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員、計(jì)算機(jī)操作員；第二類是企業(yè)頒發(fā)的專項(xiàng)認(rèn)證證書，如CISCO的CCNA證書，華為的HCNA證書等；第三類是其他社會(huì)力量辦學(xué)頒發(fā)的證書。從學(xué)生就業(yè)的實(shí)際情況看，國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書與職業(yè)崗位之間存在較密切的對(duì)應(yīng)關(guān)系，但社會(huì)認(rèn)可度并不高。多數(shù)企業(yè)并未要求畢業(yè)生必須具有某類證書才能上崗，而更看重的是的實(shí)際工作能力。不過(guò)，中職畢業(yè)生需要有這類相對(duì)容易考取的證書來(lái)證明自己已經(jīng)具備的一些專業(yè)能力，增加簡(jiǎn)歷上的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上第二、第三類證書得到的社會(huì)認(rèn)可度更高，對(duì)學(xué)生就業(yè)幫助也最大。在36份專業(yè)人才需求調(diào)查表問(wèn)卷中，企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的印象情況為：吃苦耐勞占%，%，%，%，%，%，%，%，%，%，%，%，自制能力強(qiáng)占%。調(diào)查顯示，企業(yè)認(rèn)為中職學(xué)校畢業(yè)生普遍遵紀(jì)守法，吃苦耐勞，虛心好學(xué)，動(dòng)手能力強(qiáng)，工作態(tài)度好，但是，也存在著人際溝通能力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)