【正文】 中江縣郵政速遞物流公司應(yīng)充分發(fā)揮其核心競(jìng)爭(zhēng)力——網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及政府政策保護(hù)等優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展信函件、及500克以下精細(xì)物流的速遞業(yè)務(wù)，并以此來(lái)帶動(dòng)其他大件速遞業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中力量開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，搶占這部分未被其他快遞公司染指的空白；在縣和業(yè)務(wù)密集地區(qū)則花大力氣“苦練內(nèi)功”，以價(jià)格與服務(wù)來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，并可將在這些地方改革獲得的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到其他中小城市。兩者互相輻射，使得整個(gè)速遞業(yè)務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)。從業(yè)務(wù)上看，營(yíng)銷策略是先集中力量進(jìn)行函件及精細(xì)物流上；從地區(qū)上看，則是先集中力量在中小城市進(jìn)行促銷。在這些業(yè)務(wù)、地區(qū)站穩(wěn)腳跟后，再逐步向大宗物流與大城市進(jìn)行拓展——以小拉大，以中小城市包圍大城市。重塑中江郵政速遞物流公司的整體形象由于中國(guó)郵政長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)下給大多數(shù)客戶形成一種官僚、刻板、冷冰冰、服務(wù)態(tài)度極差的印象。所以在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候要采用整合營(yíng)銷的方式，改變?nèi)藗児逃械膶?duì)郵政EMS服務(wù)的刻板印象，把郵政EMS的企業(yè)形象包裝成一個(gè)充滿愛(ài)心、注重與顧客溝通、交流的形象，使顧客對(duì)EMS有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。然后再在樹(shù)立整體企業(yè)形象的基礎(chǔ)上，大力投放促銷廣告，使得顧客在接受EMS新形象的基礎(chǔ)上對(duì)它的服務(wù)有進(jìn)一步的了解，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。具體來(lái)說(shuō)，可分為三步走（三步交叉進(jìn)行）：（1）新聞?lì)A(yù)熱：處理好與新聞媒體的關(guān)系，開(kāi)展一系列強(qiáng)調(diào)愛(ài)心、回報(bào)社會(huì)的公關(guān)活動(dòng) 來(lái)產(chǎn)生有利于企業(yè)正面形象的輿論報(bào)道。使大眾初步接受EMS。（2）形象廣告：通過(guò)在電視媒體上播出公益廣告或企業(yè)形象廣告，來(lái)使得人們對(duì)EMS有更進(jìn)一步的了解與認(rèn)同。（3）促銷廣告：在人們對(duì)EMS整體形象產(chǎn)生積極的認(rèn)識(shí)之后，再推出其產(chǎn)品、服務(wù)的系列促銷廣告。在前期大量形象廣告投入后，再開(kāi)始促銷，可謂是事半功倍。加快自身改革徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念未來(lái)中國(guó)速遞業(yè)發(fā)展既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，但無(wú)論怎樣，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，郵政依靠政府保護(hù)、規(guī)范市場(chǎng)的行為將不復(fù)存在，它必須和其他企業(yè)一樣都要在WTO的框架下進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。因此，中江縣速遞物流公司必須加快自身改革，盡快理順各種關(guān)系，在入世后的過(guò)渡期內(nèi)，使速遞從郵政的地方管理中迅速剝離出來(lái)，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，并要給予速遞公司對(duì)地方人、財(cái)、物方面的管理權(quán)力，在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)人事、用工、和分配制度的改革，實(shí)行自上而下的完全的企業(yè)化管理。只有這樣，郵政速遞才能煥發(fā)出自身的活力，真正地面向市場(chǎng)，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)。其次，要徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，打破傳統(tǒng)思想，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶為中心、以效益為目標(biāo)，實(shí)行真正的商業(yè)化運(yùn)作。郵政速遞要有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，要重點(diǎn)發(fā)展大城市和業(yè)務(wù)密集地區(qū)的速遞業(yè)務(wù)；制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略；提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)手段；逐步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)新的電子郵政業(yè)務(wù)，發(fā)展與電子商務(wù)有關(guān)的物流配送。同時(shí)，要加大投資，提高速遞企業(yè)的技術(shù)裝備水平、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、加快傳遞速度，依靠技術(shù)進(jìn)步，改善服務(wù)質(zhì)量，提高對(duì)快件監(jiān)控管理和查詢的能力。最后，還要加強(qiáng)對(duì)外合作，聯(lián)合一切力量開(kāi)拓我們的發(fā)展空間。適時(shí)抓住物流業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)的機(jī)遇（1）、現(xiàn)代社會(huì)效率觀念的增強(qiáng)使得速遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。中國(guó)國(guó)際速遞業(yè)務(wù)于上世紀(jì)八十年代初興起，九十年代隨著外商投資和對(duì)外貿(mào)易的迅猛發(fā)展，中國(guó)速遞業(yè)務(wù)進(jìn)入了迅速膨脹的時(shí)期。1990年～1999年間，中國(guó)的國(guó)際速遞業(yè)務(wù)以年均17%的速度增長(zhǎng)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，速遞這塊蛋糕將越來(lái)越大。（2）、中國(guó)加入WTO促進(jìn)國(guó)際速遞業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，將進(jìn)一步增強(qiáng)與國(guó)外的聯(lián)系，有力地推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的轉(zhuǎn)軌，加快市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的步伐，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)和外商投資的增加，這都會(huì)帶動(dòng)國(guó)際速遞業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)速遞業(yè)務(wù)量的增加。（3）、電子商務(wù)的發(fā)展將為速遞業(yè)務(wù)開(kāi)辟新的發(fā)展契機(jī)。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，其對(duì)物流配送方面將提出更高的要求——使商品可以更快、更方便、更安全地到達(dá)顧客手中。速遞包裹在速遞業(yè)務(wù)中比重將增大，這為速遞業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)新的契機(jī)。第三篇：全省郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)分析全省郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)分析10月份速遞物流專業(yè)分別完成2286萬(wàn)元、783萬(wàn)元，合計(jì)完成3069萬(wàn)元，%，%；110月速遞、合計(jì)完成31347萬(wàn)元，%，%，%。速遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析 ◎ 總體概況※ 全省完成情況 , ，%,%，%。,%，居全國(guó)第8位，%，居全國(guó)15位,較上月下降1位（湖南13位，收入23553萬(wàn)元，天津14位，收入22985萬(wàn)元；云南16位，收入18090萬(wàn)元，廣西17位，收入17467萬(wàn)元），%，較上年提高了近3個(gè)百分點(diǎn)，%,，%，（）?！?各局完成情況 六安、淮南、巢湖、宣城、宿州、滁州、合肥、淮北、蕪湖9個(gè)局完成計(jì)劃超時(shí)間進(jìn)度，六安、淮南、巢湖、宣城、宿州、滁州、合肥、淮北8個(gè)局收入增長(zhǎng)率超全省平均水平，16個(gè)局正增長(zhǎng)。，%；，%。速遞業(yè)務(wù)收入完成情況表（單位：萬(wàn)元）業(yè)務(wù)種類 當(dāng)月收入 同比 增長(zhǎng) 累計(jì)收入 全國(guó)排名 同比增長(zhǎng) 累計(jì)完成進(jìn)度 占特快收入（郵政總收入）比重 全國(guó)累計(jì)增長(zhǎng)國(guó)際業(yè)務(wù) % 12 % % % % 國(guó)內(nèi)異地 % 14 % % % % 國(guó)內(nèi)同城 % 17 % % % % 其他業(yè)務(wù)（含禮儀） % 8 %% % 合計(jì) % 14 % % % %速遞業(yè)務(wù)量完成情況表（單位：萬(wàn)元）業(yè)務(wù)種類 當(dāng)月業(yè)務(wù)量 同比 增長(zhǎng) 累計(jì)業(yè)務(wù)量 全國(guó)排名 同比增長(zhǎng) 所占比重 本省平均單價(jià)（元）全國(guó)單價(jià)（元）國(guó)際業(yè)務(wù) % 14 % %。，%，%，（）?！?營(yíng)銷項(xiàng)目及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況※ 奧運(yùn)后速遞大客戶維護(hù)工作落實(shí)情況：各局已走訪速遞客戶5000余戶，挽回流失客戶近4000戶，滁州、黃山、阜陽(yáng)等局已召開(kāi)了客戶座談會(huì)、“致客戶的一封信”活動(dòng)。巢湖局以在奧運(yùn)期間流失的客戶為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，開(kāi)展客戶走訪工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力爭(zhēng)客戶回流，并召開(kāi)了相關(guān)收寄政策調(diào)整通氣會(huì)，實(shí)行一對(duì)一的宣傳，目前該局業(yè)務(wù)量已達(dá)到和超過(guò)奧運(yùn)前規(guī)模。滁州局采取多項(xiàng)措施，確?？蛻艟S護(hù)工作落到實(shí)處：一是組織攬投員、營(yíng)銷員，按照“致客戶的一封信”的內(nèi)容要求進(jìn)行培訓(xùn)，并攜帶小禮品，走訪客戶，爭(zhēng)取客戶理解；二是制定了速遞業(yè)務(wù)突擊業(yè)務(wù)發(fā)展方案，嚴(yán)格考核營(yíng)銷員，實(shí)行晨會(huì)制度，每天相互通報(bào)各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況，共同討論解決發(fā)展中遇到的新問(wèn)題；三是針對(duì)各類客戶制定不同的積分換禮辦法，目前已經(jīng)對(duì)部分e郵寶客戶實(shí)行積分兌換方案。黃山局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)逐一上門(mén)走訪，有的甚至多次上門(mén)，通過(guò)與客戶近距離的溝通洽談，主動(dòng)宣傳郵政產(chǎn)品及郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多次走訪、多方了解、溝通，不但挖掘出一批新客戶，而且挽回了一批流失的老客戶。截至目前，成功開(kāi)發(fā)了黃山安普特電器、金英自動(dòng)化電器、一方醫(yī)療用品、中海假日等19家企業(yè)，并與其中部分企業(yè)簽定了長(zhǎng)期合作協(xié)議。阜陽(yáng)局共向近百家大客戶送上了感謝信，感謝大家在奧運(yùn)期間對(duì)郵政速遞的支持和理解。10月中旬分行業(yè)召開(kāi)了三次大客戶座談會(huì)，向大家了解奧運(yùn)期間受到了多大影響，并向大家通報(bào)了收寄政策調(diào)整情況?？蛻艏娂姳硎緤W運(yùn)會(huì)是全國(guó)人民的大事，奧運(yùn)安全是第一位的?；茨暇謩t將營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分組，分別對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)、礦務(wù)局、金融業(yè)客戶進(jìn)行了挨家挨戶的拜訪，為進(jìn)一步增進(jìn)感情，該局又組織了包括煤炭業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)等大客戶參加的客戶聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)聯(lián)誼增進(jìn)了與客戶間的關(guān)系，獲得了客戶的肯定和認(rèn)可。在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，還存在著兩方面的問(wèn)題：一是個(gè)別局對(duì)此項(xiàng)工作重視不夠，客戶維護(hù)月活動(dòng)未按要求開(kāi)展；二是部分局的工作進(jìn)度較慢，積分換禮、客戶回訪等工作沒(méi)有深入進(jìn)行?！?國(guó)際速遞業(yè)務(wù)旺季促銷活動(dòng)：為盡快扭轉(zhuǎn)國(guó)際速遞業(yè)務(wù)收入下滑局面，縮小與全國(guó)的差距，全省四季度國(guó)際速遞業(yè)務(wù)旺季促銷活動(dòng)已正式開(kāi)展。，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入900萬(wàn)元。※ 家家購(gòu)物： 10月份，家家購(gòu)共發(fā)貨24613件，%；ems收寄23289件，%，其中發(fā)往各地市的為11820件，%；當(dāng)月退回郵件4343件（含換貨），%。，，?！?兩區(qū)一商：10月份，全省兩區(qū)一商項(xiàng)目新增速遞客戶20家，%。自項(xiàng)目開(kāi)辦起，全省累計(jì)開(kāi)發(fā)速遞客戶1537家。當(dāng)月業(yè)務(wù)收入前五名的分別為合肥局、安慶局、蕪湖局、滁州局、亳州局。二、存在的問(wèn)題國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，各局要在深入開(kāi)展奧運(yùn)后速遞大客戶維護(hù)工作的前提下，挽回流失的客戶，并依托兩區(qū)一商項(xiàng)目和四季度國(guó)際業(yè)務(wù)旺季促銷活動(dòng)大力開(kāi)發(fā)新的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶。物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析一、經(jīng)營(yíng)情況 ◎ 總體概況※ 全省完成情況10月份全省物流收入完成783萬(wàn)元,%。，%，%，,收入規(guī)模居全國(guó)第15位（浙江第13位，收入9367萬(wàn)元，湖南第14位，收入9108萬(wàn)元；內(nèi)蒙第16位，收入8045萬(wàn)元，上海第17位，收入7044萬(wàn)元），%。物流業(yè)務(wù)收入完成情況表業(yè)務(wù)種類 當(dāng)月收入（萬(wàn)元）同比 增長(zhǎng) 累計(jì)收入（萬(wàn)元）全國(guó) 排名 同比 增長(zhǎng) 完成進(jìn)度 占物流（郵政總收入）比重 全國(guó)累計(jì)同比增長(zhǎng)一體化 % 14 % % % % 中郵快貨 % 5 % % % % 功能性 % % %% 貨運(yùn)代理 % % % %% 代收貨款 24 % % %% 分銷郵購(gòu) % 9 % % % % 合計(jì) % 15 % % % %（備注：表中完成進(jìn)度按集團(tuán)公司下發(fā)的計(jì)劃計(jì)算）中部省份物流收入對(duì)照表單位：萬(wàn)元 單 位 物流收入本年累 計(jì)完成 比上年同期增長(zhǎng) 增長(zhǎng)排名 占全國(guó)該 專業(yè)比重 全 國(guó) 276,671 %% 山 西 3,655 % 4 % 安 徽 8,980 % 5 % 江 西 10,701 % 3 % 河 南 19,347 % 2 % 湖 北 10,100 % 1 % 湖 南 9,108 % 6 %各市局物流累計(jì)收入增長(zhǎng)情況圖各市局物流收入累計(jì)完成進(jìn)度情況圖各市局物流收入累計(jì)完成情況圖物流累計(jì)收入結(jié)構(gòu)圖十強(qiáng)縣局物流收入完成情況表 2008年110月 單位:萬(wàn)元 十強(qiáng)排序 局名 物 流全年 累計(jì) 名 次 增長(zhǎng)率 名 次 比重(%)名 次 寧國(guó)縣 % 35 % 3 2 鳳臺(tái)縣 % 38 % 43 3 肥西縣 % 53 % 60 4 繁昌縣 18 % 9 % 19 5 天長(zhǎng)縣 2 % 20 % 4 6 當(dāng)涂縣 21 % 24 % 26 7 蕪湖縣 % 47 % 22 8 無(wú)為縣 % 39 % 40 9 肥東縣 % 55 % 51 10 廣德縣 11 % 23 % 10 備注：本表中縣局收入未含分銷業(yè)務(wù)收入。※ 各局完成情況 淮南、馬鞍山、宣城、蕪湖、巢湖、安慶等6個(gè)局完成計(jì)劃超時(shí)間進(jìn)度，淮南、宿州、馬鞍山、阜陽(yáng)、池州、滁州、蕪湖、巢湖、安慶等9個(gè)局的收入增長(zhǎng)率高于全省平均水平，11個(gè)局正增長(zhǎng)。受功能性業(yè)務(wù)調(diào)整和分銷收入列帳等因素的影響，當(dāng)月銅陵、六安、蚌埠、阜陽(yáng)、滁州、亳州、馬鞍山等7個(gè)局負(fù)增長(zhǎng)。，%,（縣局財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)不含分銷，分銷收入體現(xiàn)在市局收入中）,%?！?業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析分銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展，一體化物流業(yè)務(wù)增速加快，中郵快貨業(yè)務(wù)平均單價(jià)提高，單純功能性業(yè)務(wù)比重降低，收入質(zhì)量逐步改善。分銷業(yè)務(wù)累計(jì)收入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖※ 分銷業(yè)務(wù) ，%（去年同期原列入功能性的收入調(diào)整回分銷科目150萬(wàn)元），%，%，拉動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的整體增長(zhǎng)。，%，%，完成年計(jì)劃（5400萬(wàn)元）%。、微肥129萬(wàn)元、。全省農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)建設(shè)5697個(gè)。物流業(yè)務(wù)（不含分銷）累計(jì)收入行業(yè)結(jié)構(gòu)圖※ 一體化收入增速加快10月份，%。，%，%,%。第四篇：郵政速遞物流自我鑒定個(gè)人郵遞物品是指：按我國(guó)海關(guān)的規(guī)定屬于自用、合理數(shù)量范圍內(nèi)的進(jìn)出境旅客分離運(yùn)輸?shù)男欣钗锲?、親友間相互饋贈(zèng)的物品和其他個(gè)人物品。進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品應(yīng)以自用、合理數(shù)量為限。海關(guān)對(duì)進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品的管理原則是：既方便正常往來(lái)，照顧個(gè)人合理需要，又要限制走私違法活動(dòng)。據(jù)此原則，海關(guān)規(guī)定了個(gè)人每次郵寄物品的限值和禁止、限制郵寄物品的品種對(duì)郵寄進(jìn)出境的物品，海關(guān)依法進(jìn)行查驗(yàn)，并按章征稅或免稅放。個(gè)人郵寄進(jìn)境物品，海關(guān)依法征收進(jìn)口稅，但應(yīng)征進(jìn)口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征。個(gè)人寄自或寄往港、澳、臺(tái)地區(qū)的物品，每次限值為800元人民幣。寄自或寄往其它國(guó)家和地區(qū)的物品，每次限值為1000元人民幣。個(gè)人郵寄進(jìn)出境物品超出規(guī)定限值的，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。但郵包內(nèi)僅有一件物品且不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個(gè)人自用的，可以按照個(gè)人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。郵運(yùn)進(jìn)出口的商業(yè)性郵件，應(yīng)按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。禁止進(jìn)境物品各種武器，仿真武器，彈藥及爆炸物品。偽造的貨幣及偽造的有價(jià)證券。對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤(pán)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品。各種烈性毒藥。鴉片、嗎啡、海洛英、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物。帶有危險(xiǎn)性病菌,蟲(chóng)害及其它有害生物的動(dòng)物,植物及其產(chǎn)品。有礙人畜健康的，來(lái)自疫區(qū)的以及其他能傳播疾病的食品、藥品及其他物品。禁止出境物品列入禁止進(jìn)境范圍的所有物品。內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤(pán)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品。珍貴文物及其他禁止出境的文物。瀕危的和珍貴的動(dòng)物,植物(均含標(biāo)本)及其種子和繁殖材料。限制進(jìn)境物品無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)。煙酒。瀕危的和珍貴的動(dòng)物，植物(均含標(biāo)本)及其種子和繁殖材料。國(guó)家貨幣。限制進(jìn)境的其他物品。限制出境的物品金銀等貴重金屬及其制品。國(guó)家貨幣。外幣及有價(jià)證券。無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)貴重中藥材。一般文物。限制出境的其他物品。海關(guān)對(duì)印刷品、音像制品的監(jiān)管個(gè)人攜帶或郵寄進(jìn)出境印刷品、音像制品，應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，超出的予以退運(yùn)。經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)在規(guī)定范圍內(nèi)且無(wú)違禁內(nèi)容的予以放行。海關(guān)監(jiān)管的進(jìn)出境印刷品、音像制品主要指：印刷品圖書(shū)、報(bào)紙、雜志、印件、函件(私人信件除外)、復(fù)印件、繪畫(huà)、手稿、手抄本等。音像制品錄音帶、錄像帶、唱片、激光唱片、激光視盤(pán)、電影膠片、攝影底片、幻燈片、以及計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)、磁帶等各種信息存儲(chǔ)介質(zhì)。禁止進(jìn)境的印刷品、音