如何成為一名合格的收銀員)-文庫(kù)吧
2024-10-28 17:25 本頁(yè)面
【正文】 利益服從黨和人民的利益，做一名一心為國(guó)，一心為民的好黨員。團(tuán)結(jié)廣大群眾，建設(shè)我們的偉大祖國(guó)。共產(chǎn)黨員必須起到先鋒模范作用，應(yīng)在各方面嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)上帶好頭，多幫助其它的同學(xué)，在生活上多關(guān)心其它同學(xué)，積極支持參加學(xué)校組織的活動(dòng)，維護(hù)學(xué)校的榮譽(yù)，敢于同不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)。真正表現(xiàn)出一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，正直無(wú)畏，積極上進(jìn)，做一名優(yōu)秀的學(xué)生，做一名合格的黨員，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作。我已經(jīng)在學(xué)校外面的公司實(shí)習(xí)了，在實(shí)習(xí)工作中，我能更加體會(huì)到為人們服務(wù)的重要性。如果每個(gè)人都有這種積極關(guān)心周邊人，尊老愛(ài)幼，那我們的社會(huì)將更加和諧美好，生活更加安逸。我覺(jué)得現(xiàn)階段努力的學(xué)習(xí)，積極的工作將是對(duì)黨組織培養(yǎng)我們最好的回報(bào)。以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以黨組織的優(yōu)秀事跡鞭策自己，以積極樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，隨時(shí)保持思想的純潔性，腳踏實(shí)地，有一顆為黨組織奉獻(xiàn)自己的心，這樣才能逐步成為一名合格的共產(chǎn)黨員。第三篇：如何成為一名合格領(lǐng)導(dǎo)人如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院：印刷與包裝系專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：印刷工程學(xué)號(hào)：2011301760023姓名：趙麗娜摘要在這個(gè)巨變的時(shí)代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變，特別是中國(guó)企業(yè)正在迅速成長(zhǎng)，將會(huì)不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人成為很多想成為職業(yè)經(jīng)理人的人群必須思考的問(wèn)題。關(guān)鍵詞職業(yè)經(jīng)理人 注重員工 塑造權(quán)威 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)引言職業(yè)經(jīng)理人是很多當(dāng)代大學(xué)生的夢(mèng)想，也是作為與職業(yè)管理專(zhuān)業(yè)無(wú)絲毫關(guān)系的我最大的夢(mèng)想，在接觸到管理學(xué)基礎(chǔ)這門(mén)課程后，對(duì)管理這方面又增添了一份興趣和熱情。在寫(xiě)論文前，關(guān)于職業(yè)管理人這一職業(yè)，我做了一些簡(jiǎn)單的調(diào)查，并由此了解了作為成功的職業(yè)經(jīng)理人余世維。在經(jīng)過(guò)觀看余世維了幾場(chǎng)《如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人》而突發(fā)感想寫(xiě)出這論文。論點(diǎn)和論據(jù)均為余世維講座所涉及。正文如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人在這個(gè)巨變的時(shí)代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變，特別是中國(guó)企業(yè)正在迅速成長(zhǎng)，將會(huì)不斷出現(xiàn)新的難題，那么如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人呢？以下是我根據(jù)余世維的《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》而學(xué)到的幾點(diǎn)知識(shí)。首先，重視員工的管理。在實(shí)際管理工作中，人們過(guò)于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優(yōu)惠條件和教育機(jī)會(huì)讓給管理者，很多管理者都有出國(guó)考察和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。但是他們并沒(méi)有把相應(yīng)的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機(jī)會(huì)較少，在平時(shí)的工作中也沒(méi)有接受特別的指正和訓(xùn)練，所以當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)和顧客時(shí)，顯得力不從心。管理者即使再有能力也沒(méi)有用，因?yàn)轭櫩退J(rèn)識(shí)的通常都是面前的員工，而不是主管。在舊的觀念里面，通常是管理層來(lái)管理一家公司，但新的觀念認(rèn)為，應(yīng)該讓員工參與決策和管理。管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來(lái)主導(dǎo)，這是所謂重視員工的一個(gè)原則。下面我就一東京迪斯尼樂(lè)園員工培訓(xùn)為案例來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題。世界上有6個(gè)很大的迪斯尼樂(lè)園，在美國(guó)的佛州和加州這兩個(gè)迪斯尼營(yíng)業(yè)都有一段歷史了，并創(chuàng)造了很好的業(yè)績(jī)。不過(guò)全世界開(kāi)的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪斯尼。美國(guó)加州迪斯尼斯?fàn)I業(yè)了25年，有2億人參觀；東京迪斯尼，最高記錄一年可以達(dá)到1，700萬(wàn)人參觀。開(kāi)酒店或經(jīng)營(yíng)樂(lè)園，并不是希望客人只來(lái)一次。如果今天一對(duì)夫婦帶孩子逛樂(lè)園，這孩子長(zhǎng)大了以后會(huì)再來(lái)嗎？他會(huì)帶他的男朋友或女朋友再來(lái)嗎？將來(lái)他又生了孩子，他的小孩子又會(huì)再來(lái)嗎？如果回答是肯定的，這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意到一名客人會(huì)不會(huì)來(lái)第二次和第三次，所以只強(qiáng)調(diào)讓客人來(lái)住店，卻沒(méi)有想到引客回頭。因此，東京迪斯尼要讓老客戶(hù)回頭，就得在這個(gè)問(wèn)題上動(dòng)腦筋。到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理，門(mén)口賣(mài)票和剪票的也許只會(huì)碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對(duì)清潔員工非常重視，將更多的訓(xùn)練和教育大多集中在他們的身上。從掃地的員工培訓(xùn)起。東京迪斯尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學(xué)生，雖然他們只掃兩個(gè)月時(shí)間，但是培訓(xùn)他們掃地要花3天時(shí)間。學(xué)掃地。第一天上午要培訓(xùn)如何掃地。掃地有3種掃把：一種是用來(lái)扒樹(shù)葉的；一種是用來(lái)刮紙屑的；一種是用來(lái)?yè)刍覊m的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹(shù)葉，才不會(huì)讓樹(shù)葉飛起來(lái)？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會(huì)讓灰塵飄起來(lái)？這些看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作卻都應(yīng)嚴(yán)格培訓(xùn)。而且掃地時(shí)還另有規(guī)定：開(kāi)門(mén)時(shí)、關(guān)門(mén)時(shí)、中午吃飯時(shí)、距離客人15米以?xún)?nèi)等情況下都不能掃。這些規(guī)范都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守。學(xué)照相。第一天下午學(xué)照相。十幾臺(tái)世界最先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)擺在一起，各種不同的品牌，每臺(tái)都要學(xué)，因?yàn)榭腿藭?huì)叫員工幫忙照相，可能會(huì)帶世界上最新的照相機(jī)，來(lái)這里度蜜月、旅行。如果員工不會(huì)照相，不知道這是什么東西，就不能照顧好顧客，所以學(xué)照相要學(xué)一個(gè)下午。學(xué)包尿布。第二天上午學(xué)怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會(huì)叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會(huì)抱小孩，動(dòng)作不規(guī)范，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動(dòng)作是：右手要扶住臀部，
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