【正文】 種類型的人，我們本著小平同志“尊重知識、尊重人才”的教導，從感情上親近他們，在業(yè)務上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵他們，讓他們有歸宿感。對第四種類型的人，則要從職責上嚴格要求，讓他們在實踐中以實際業(yè)績證明自己，憑自己的努力去開拓發(fā)展空間，有一種成就感。區(qū)別不同類型的員工，采取不同的管理方法，這就是區(qū)別型以人為本的文化特色?！　　　∥覀兏阊b飾，目的是改善人們的學習環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境，使人們在一個更美好、更有文化氛圍的環(huán)境中學習、工作與生活，從而提高人們的生活質(zhì)量。建筑裝飾最能貼近老百姓、貼近現(xiàn)實、貼近生活，它和人民的關系最為密切。改革開放以后，裝飾行業(yè)發(fā)展極快，這是一個根本原因：人民需要裝飾、生活需要裝飾。　　環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價來求得經(jīng)濟快速發(fā)展，西方發(fā)達國家為此付出了沉重的代價。我們也有過沉痛的教訓。保護我們的生態(tài)環(huán)境，這亦是我國的一項重大國策。對此，裝飾行業(yè)也責無旁貸，任重而道遠?！　≡诠芾碇?，我們提出了“綠色環(huán)境文化”，并把此作為企業(yè)文化建設的一項重要內(nèi)容。綠色環(huán)境文化既要關注環(huán)境索取，更要關注環(huán)境回報，不僅要考慮到環(huán)境的昨天、今天，更要考慮到環(huán)境的明天。要特別當心環(huán)境影響的規(guī)模與環(huán)境影響的程度。決不能單方面為了追求某種裝飾而破壞了環(huán)境，更不能允許有害人們健康的裝飾材料進入裝飾施工。任何損害環(huán)境的行為都是一種犯罪。我們搞裝飾的人，要為環(huán)境負責，要為人民健康負責，要留給子孫后代一個更好的環(huán)境，確保我們的環(huán)境文化是綠色的，健康的。　　　　文化具有民族性和時代性。每一個民族都有自己優(yōu)質(zhì)的文化、傳統(tǒng)的文化。每一個時代都留下了燦爛的文化。文化是人類共有的最為寶貴的財富。從這個意義上說，文化是跨國界的、跨時代的，文化是互補的?！　⊙b飾本身就是一種文化。如何發(fā)展裝飾文化是我們裝飾行業(yè)的一項重要任務。因此，我們提出了“學習型互補文化”，即在企業(yè)文化建設中，努力學習中華民族傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)文化。努力學習西方各國先進的文化，通過不斷學習、不斷實踐、不斷創(chuàng)新，達到取長補短、豐富提高的目的。我們認為，學習不僅是一種手段，而且也是一種企業(yè)精神，是企業(yè)保持與時俱進的精神與動力。在中華世紀壇室內(nèi)裝飾工程的設計與總承包施工中，我們十分重視這種學習，通過學習，我們看到了文化互補的優(yōu)勢，我們也嘗到了互補文化的甜頭。在設計中，我們從文化互補的高度出發(fā)，提出了“三個和諧”和“三個對接”的設計理念?！　　叭齻€和諧”：一是人類與大自然應該和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展。二是科學精神與道德觀念和諧結合。三是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代精神，東、西方文化交流和諧融合。這三個和諧既體現(xiàn)出中華民族源遠流長的傳統(tǒng)文化，又體現(xiàn)出改革開放、開拓創(chuàng)新的時代精神?！　　叭齻€對接”：一是歷史的中國與現(xiàn)實中國的對接，從歷史文化來了解和認識中國，使歷史和現(xiàn)實對接起來。二是高文化內(nèi)涵與高科技水準的對接。裝飾是一種文化，其文化含量愈高，效果愈好，裝飾的附加值就越大。在當代，高文化又必須要用高科技來表達，二者必須要對接起來。三是現(xiàn)代裝飾與民族藝術、傳統(tǒng)文化的對接。一個成功的裝飾必定有其深厚的民族藝術和傳統(tǒng)文化之魂?？桃獾某u與模仿，昂貴裝飾材料的堆砌都不足取?，F(xiàn)代裝飾一定要同民族藝術、傳統(tǒng)文化相對接?！　〗瓭擅裢驹诿绹鸫髮W的演講中指出：“現(xiàn)實中國是歷史中國的發(fā)展。中國是一個有五千年文明歷史的國家，從歷史文化來了解和認識中國是一個重要的視角。”我們講裝飾文化，首先要重視對中國五千年傳統(tǒng)的裝飾文化的學習與繼承，沒有認真的學習與繼承，則根本談不上對裝飾文化的發(fā)展。我認為，我們裝飾界的同仁，在這方面應該補補課，多花一點力氣。當然，我們還應當學習、繼承別的民族、別的國家，特別是西方國家先進的裝飾文化，這也是一個重要的視角。有了這兩個“視角”，立足于學習與繼承，重視實踐與創(chuàng)新，我國裝飾文化將是輝煌而燦爛的?！　　　∈陙砦覀冎匾暺髽I(yè)文化建設，我們創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)刊《裝飾集團》報，還有一本有國際國內(nèi)刊號的雜志《現(xiàn)代裝飾》。企業(yè)報刊對企業(yè)文化建設有其特有的作用。十六年來，我們從企業(yè)負債經(jīng)營到成立裝飾集團，到企業(yè)改制實施產(chǎn)權多元化股份制經(jīng)營，在經(jīng)營中始終關注著企業(yè)文化建設，逐漸形成了符合公司實際情況的企業(yè)文化體系，我們把它稱之為“奮進企業(yè)文化”。在這個企業(yè)文化體系中，有我們自己的經(jīng)營方針、行為哲學、工作思路、企業(yè)價值取向、員工行為準則、文化理念等等。當然，這只是我們公司企業(yè)文化建設體系的一個雛形，還有待于在實踐中完善與提升?！　槭裁匆岢觥皧^進企業(yè)文化”呢?我們是從價值角度思考定位的。我們知道，裝飾市場競爭激烈，即使企業(yè)昨天曾有過輝煌，但它已屬于歷史。市場如水，企業(yè)如舟，水能載舟，亦能覆舟。不適應市場發(fā)展的需求，企業(yè)就可能衰退，甚至破產(chǎn)。市場是有風險的，企業(yè)是有風險的。企業(yè)的價值存在于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之中。企業(yè)破產(chǎn)是社會的包袱，國家的負擔，員工的災難，企業(yè)家的失敗。　　從企業(yè)文化的價值定位出發(fā)，我們把文化管理的經(jīng)驗與要求進行了系統(tǒng)的總結和概括，寫成員工容易理解、容易記憶，便于實踐的語句，設計了一本臺歷筆記本發(fā)給大家。例如，我們的經(jīng)營方針是：立足裝飾、打造精品，拓展市場，建設“奮進企業(yè)文化”，努力把深裝集團做精做強。在這里，我們不再提企業(yè)規(guī)模要大，而是強調(diào)企業(yè)要精、要強。所謂“精”，一是要立足裝飾，二是要打造精品。關于激勵機制與約束機制，涉及分配體制，我們用“行為哲學”作了如下的概括：公平與效益同在，以效益求公平。認同與差異并存，差異不能損害認同。我們的工作方針是：把思路變?yōu)橹贫?，把制度變?yōu)樾袆?，把行動變?yōu)樾б?。我們還提出了“三要三不要的行為準則“，即：不要問深裝集團能給你什么利益，而先要問你自己對深裝集團有什么貢獻。不要嫉妒別人，說三道四，而要用實際行動表現(xiàn)自己。不要說自己能力強、貢獻大，而要用實際效益來證明。每一個員工如何做好自己的本職工作，我們提出了具體要求與具體標準，即：每一個員工都有自己的崗位。對崗位工作不能“做了就了”。崗位工作一定要努力做好。所謂做好，一是要有始有終，二是要顧全大局，三是要按規(guī)章制度辦事，四是要做出效益。如何待人待己，作為一種文化素養(yǎng)，思想品德教育，我們也有具體內(nèi)容。我們的“奮進企業(yè)文化”還有其他許多內(nèi)容，而奮進是我們企業(yè)的精神。我想，這種價值型奮進企業(yè)文化雖因企業(yè)不同而有不同的內(nèi)容，但作為一種精神，應該也是裝飾行業(yè)的文化特色之一。附：廈門輝煌裝修工程有限公司《再創(chuàng)輝煌企業(yè)文化》　　再造輝煌企業(yè)文化　　[編者按]這是廈門輝煌裝修工程有限公司2002年寫就的一部小冊子，近被本刊發(fā)現(xiàn)。雖時過境遷，但依然顯示著制度的力量。毛澤東曾經(jīng)有句名言：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊。”現(xiàn)在仍然是真理。我們說一個企業(yè)、一個國家先進，說的是其制度先進，實質(zhì)是其制度優(yōu)越。制度優(yōu)越，是長治久安的基礎。制度創(chuàng)新，是生命力旺盛的體現(xiàn)?！　〔痪们?，中國建筑裝飾協(xié)會領導分別考察了該公司并欣然題詞，名譽會長張恩樹：鑄造精品，樹立名牌。會長馬挺貴：與時俱進，成就輝煌。常務副會長兼秘書長徐朋：揚企業(yè)文化，創(chuàng)輝煌佳績。裝點江山，美化生活?！　≈斠员揪幷甙醋ＹR輝煌公司成立20周年，祝輝煌公司和全國建筑裝飾企業(yè)在2005年塑造更明顯、更突出的專業(yè)化比較優(yōu)勢，以形成企業(yè)的核心競爭力，做得更強、更專、更精，包括企業(yè)文化?！　B門輝煌裝修工程有限公司　　序　　廈門輝煌裝修工程有限公司，是福建省建筑裝修骨干企業(yè)之一，擁有建筑裝飾專業(yè)承包一級資質(zhì)和專項設計甲級資質(zhì)。企業(yè)技術力量雄厚，專業(yè)配套，管理規(guī)范，已通過ISO9001質(zhì)量體系認證。輝煌公司領導團結合作，上下一心，質(zhì)量意識強，重視品牌建設，曾先后二次獲得全國建筑工程裝飾獎。福建省優(yōu)秀建筑裝飾金、銀獎，業(yè)績顯著，在業(yè)內(nèi)有較高的地位和影響，受到業(yè)內(nèi)專家的好評和社會的廣泛贊譽。公司在長達18年歷程的礪煉中，積累了豐富的經(jīng)驗。為提升企業(yè)整體素質(zhì)，從18載的經(jīng)歷中，輝煌公司形成了《再造輝煌企業(yè)文化》。除很好總結輝煌公司自身的經(jīng)驗外，還充分學習、消化、吸收了有關的研究成果。應該說這是企業(yè)發(fā)展的基礎建設，是企業(yè)未來發(fā)展的指導藍圖，值得祝賀?！　　对僭燧x煌企業(yè)文化》，緊緊圍繞企業(yè)文化要為企業(yè)發(fā)展服務，主題明確，抓住提高企業(yè)人才素質(zhì)、整體水平，提高企業(yè)科學管理水平，重點突出。提出內(nèi)增素質(zhì)，外塑形象，對建筑裝飾成品追求完美，要求設計新穎、科學合理、滿足要求，施工精細，用材上乘，技術創(chuàng)新。堅持以人為本，顧客至上，立誠信于天下，不斷提高顧客的滿意度。建立核心競爭力，力求一流，樹立品牌。開展優(yōu)質(zhì)服務，勤儉辦企業(yè)，治企在人，關鍵在領導，不斷創(chuàng)造和提高企業(yè)經(jīng)濟效益等經(jīng)營宗旨，發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念觀點鮮明，很有針對性和實踐性，是治理辦好企業(yè)的良策，具有普遍意義，值得業(yè)內(nèi)同志借鑒學習，也要引起協(xié)會重視，開展宣傳推廣。我相信，只要輝煌公司遵循“企業(yè)文化”闡述的要求，認真實踐，嚴格務實，使整個管理運作更加科學、規(guī)范有序，在激烈的市場競爭中能從容面對各種復雜局勢，取得良好成效。同時，我衷心地希望輝煌公司在今后的工作實踐中，繼續(xù)研究探索，進一步完善輝煌公司的企業(yè)文化，在黨的十六大精神指引下，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為輝煌公司的發(fā)展和建筑裝飾行業(yè)的進步不斷做出新貢獻?！　「＝ㄊ」こ探ㄔO質(zhì)量管理協(xié)會理事長　　福建省建筑裝飾協(xié)會顧問 楊綸釗　　2002年12月20日于福州市　　前 言　　輝煌公司歷經(jīng)18年的礪煉，在裝飾裝修行業(yè)中已具一定影響，并有一定地位。企業(yè)在發(fā)展過程中也形成了自己的企業(yè)文化。把它歸納起來，既是歷史的總結，也是未來企業(yè)發(fā)展的指南?！　∑髽I(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群眾意識和行為規(guī)范的一種綜合體。它內(nèi)在地產(chǎn)生于企業(yè)本身，得到全體管理者和員工的認同與維護，并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強化，最終成為企業(yè)進步取之不盡，用之不竭的精神源泉。　　講求經(jīng)營之道是企業(yè)文化的基本內(nèi)容，培養(yǎng)企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心成份，塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)文化是員工追求與理念的集中表現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的伴生物，這里的文化，不僅僅包含知識、技術、管理、情操……，也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。只有當企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識的觀念。員工真正明白企業(yè)追求的價值標準，才能自覺維護企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學、自新。每一個員工品格將直接關系到企業(yè)文化這棵“大樹”的成長。培育良好的道德品格，樹立企業(yè)全局觀念是企業(yè)文化得以發(fā)揚光大的重要保證。　　第一章 經(jīng)營宗旨　　輝煌公司作為裝點江山、美化人民生活的使者，對作品要追求完美：設計要新穎，求新創(chuàng)新，不落俗套。施工要精細，一絲不茍，精益求精。用材要上乘，絕不以劣充優(yōu)、以假冒真。技術上要創(chuàng)新，積極采用新材料、新技術、新工藝?！　≥x煌公司作為企業(yè)要有社會責任感，對社會要做出應有的貢獻。經(jīng)營上立誠信于天下，滿足顧客日益增長的需求，提高顧客滿意度?！　≥x煌的員工要樹立愛國愛民、愛事業(yè)、愛崗敬業(yè)、熱愛生活的精神。對社會、對企業(yè)、對事業(yè)、對家庭要有責任感。創(chuàng)新敬業(yè)、團結合作是我們企業(yè)文化的精髓，實事求是是我們行為的準則?！　〉诙?經(jīng)營戰(zhàn)略　　1 建立核心競爭力　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭更加激烈和殘酷，裝飾裝修行業(yè)也不能例外。輝煌公司要在競爭中立于不敗之地，必須建立起“核心競爭力”。核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能，或者指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平，具有明顯優(yōu)勢的能力。核心競爭力表現(xiàn)在企業(yè)的管理能力和經(jīng)營能力。　　核心競爭力必須有三個鮮明特征：一是明顯的競爭優(yōu)勢，即較強的競爭差異性。二是擴展應用的潛力，即良好的可持續(xù)發(fā)展性。三是競爭對手難以模仿，即獨特的專有性。　　組成核心競爭主要來自：一是企業(yè)文化力。二是學習能力。三是創(chuàng)新能力。四是實踐能力?！　≥x煌公司要在營銷、設計、施工、新技術的應用、服務等方面做到某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于競爭對手，而且不易被競爭對手模仿的能夠滿足客戶價值需要的獨特能力，一種超越競爭對手的能力。　　2 向?qū)I(yè)化發(fā)展　　輝煌公司作為裝飾裝修企業(yè)積累了18年的經(jīng)驗并得到發(fā)展壯大，我們應該在這個專業(yè)領域里做強做專，往產(chǎn)業(yè)化發(fā)展而不往與本專業(yè)不相關的領域發(fā)展，避免分散有限的力量和資金?！　⊙b飾裝修面對各種行業(yè)：賓館酒店、劇場音樂廳、娛樂場所、商場展廳、寫字樓、醫(yī)院、學校、圖書館。工業(yè)廠房又有電子、化工、醫(yī)藥、輕工等不同專業(yè)，以及住宅裝修，對其特點要研究，不僅要涉足、要覆蓋而且要做專、做精。住宅裝修要走規(guī)模化產(chǎn)業(yè)化的道路?！　∈袌鲈酱笤叫枰囟ǖ念櫩?，越需要與眾不同的專