【正文】 關系；2）薪酬管理與人力資源規(guī)劃的關系；3）薪酬管理與招聘錄用的關系；4）薪酬管理與績效管理的關系；5）薪酬管理與員工關系管理的關系。人力資源公司管理規(guī)章制度第一條：員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。第二條：員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。第三條：員工請假應說明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。第四條：提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準。第五條：請假或延長假期未經(jīng)批準而擅自不上班者按曠工處理。第六條：三天以上曠工者按自動離職處理。第七條：請假期間，扣除請假期間的工資。第八條：假期規(guī)定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫(yī)院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產(chǎn)假（女）90日；流產(chǎn)假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；第十條：本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。薪酬管理制度2一總則為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守原則，是規(guī)范員工言行依據(jù)，是評價員工言行標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。本制度自制定之日起開始執(zhí)行。二銷售部組織架構銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素質(zhì)要求品德好很強語言駕馭能力人格魅力很強組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。參與制定企業(yè)銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標?？刂其N售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標平衡發(fā)展。招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達任務指標。收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場發(fā)展。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經(jīng)銷商關系、與代理商關系。協(xié)助上級做好市場危機公關處理。協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。1妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結合所掌握市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售增長。銷售業(yè)務管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務?？蛻絷P系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。費用管理:根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用合理性，提高投入產(chǎn)出比。部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責:分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批。擬訂銷售計劃，分解目標，報批并督導實施。根據(jù)中期及銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡。根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批。把握重點客戶，控制70%以上產(chǎn)品銷售動態(tài)。關注所轄銷售人員及經(jīng)銷商思想動態(tài)，及時溝通解決。參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同。組織建立、健全客戶檔案。1指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場各項工作。1向直接下級授權，并布置工作。1定期向直接上級述職。并提出合理化及可行性建議。1定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定。1根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。1負責本區(qū)域市場銷售人員任用提名。1負責制定銷售區(qū)域工作程序，報批后實行。1負責區(qū)域銷售部門主管工作程序培訓、執(zhí)行、檢查。1填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行。及時對下級工作中爭議作出裁決。2每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。2按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。領導責任:對所屬區(qū)域銷售工作目標完成負責。對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設合理性、健康性負責。對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商信譽負責。對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責。對區(qū)域銷售指標制定和分解合理性負責。對所屬區(qū)域銷售給公司造成影響負責。對所屬下級紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。對所屬區(qū)域銷售預算開支合理支配負責。對所屬區(qū)域銷售工作流程正確執(zhí)行負責。對區(qū)域銷售部所掌管公司商業(yè)秘密安全負責。主要權限:有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作管理權。有向營銷總監(jiān)報告權力。對篩選客戶有建議權。對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權。有權對直接下級崗位調(diào)配建議權和任用提名權。對所屬下級工作有監(jiān)督、檢查權。對所屬下級工作爭議有裁決權。對直接下級有獎懲建議權。對所屬下級管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權。一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權。1有退貨處理權。1一定范圍內(nèi)銷售折讓權。區(qū)域經(jīng)理負責產(chǎn)品市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計劃。根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到服務根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款協(xié)商及合同簽訂等事宜。動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。五服裝規(guī)范著裝規(guī)定:工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝。男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求:工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六考勤制度每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己時間。公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定:上午:8:00——12:00中餐12:00——13:30下午:13:30——17:30附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。七銷售報表規(guī)定銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。附:八薪金分配制度新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門薪資標準而定。試用期結束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪。轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。業(yè)務費用管理在公司銷售人員中餐補貼以5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領導批準。個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。九合同管理制度經(jīng)辦銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。合同內(nèi)容填寫合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定價格體系，規(guī)定條款。如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本夾縫處。合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。薪酬管理制度3:為激勵機修崗位員工工作的積極性,保持公司薪酬的規(guī)范和統(tǒng)一,以適應企業(yè)發(fā)展的需求,特制定此管理制度。:此制度僅適用于**造紙廠設備機修所有崗位員工。:每個機修崗位員工的總工資中,包含基本工資、職務技能津貼、安全獎、全勤獎、勞動衛(wèi)生補貼(610月份為高溫補貼)、差額加班費、績效工資和其它項。工資總額=基本工資+職務技能津貼+安全獎+全勤獎+勞動衛(wèi)生補貼(高溫補貼)+績效獎金+差額加班費+加班費+其它。見下表:基本 工資職務技能津貼安全獎全勤獎勞動衛(wèi)生補貼差額加班費績效獎金加班費 其它差額加班費:《勞動法》,與公司每月實際上班時間26天的差額,按加班費計算,即差額加班費。差額加班費= 1130元247。247。8小時8小時2倍=(約400元)。機修崗位共分六個等級,管理級為:試用工、機修工、班長、主管、機修副經(jīng)理、機修經(jīng)理。技術等級為:學徒工、技工、中級技工、高級技工、工程師、高工。列圖如下:薪等薪 級等級六等五等四等三等二等一等管理機修經(jīng)理機修副經(jīng)理機修主管班長 技術 機修工學徒為使機修崗位有明確的發(fā)展方向和短時的激勵措施,除崗位等級細分外,每個崗位的工資等級共分八個級別,上下等級間有交叉點,以便于崗位晉升的銜接和工資級別的調(diào)整。由下一級崗位晉升上一級崗位,基層崗位時,工資級別間調(diào)整幅度較小,兩級之間拉開距離較大,以便于基層崗位較長時間的鍛煉和素質(zhì)技能的磨練和提升。到了一定的程度,工資級別間調(diào)整幅度變大,崗位級別間銜接距離變小,以便于崗位進一步的提升。:定位后每一級的工資標準參照公司目前現(xiàn)有崗位的工資標準,現(xiàn)有崗位每一級的工資都還有晉升的空間,崗位越高,職位及工資晉升的空間越大。:機修的績效考核與生產(chǎn)車間每月的停機時間和車間每月的產(chǎn)量掛鉤。每個機修崗位的工資中,績效工資占20%。按照績效考核標準,考核分為80分即可全額拿到20%的績效工資。低于80分,則從總績效工資中按比例扣減,扣減額度不超過績效工資的50%。超過80分,則按一定的比例進行獎勵。獎勵的最高額為績效工資的100%。薪酬管理制度4中底薪+中提成以同行的平均底薪為標準，以同行的平均提成發(fā)放提成，該制度主要在國內(nèi)一些中型企業(yè)運用的相當多，該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業(yè)務代表有很大的吸引力。業(yè)務代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展，主要受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響，比上不足比下有余。目前打部分國內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。少底薪+高提成以低于同行的平均底薪甚至以當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐藴?，以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎勵，該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運用的相當多，該制度不僅可以有效促進業(yè)務代表的工作積極性，而且企業(yè)也無須支付過高的人力成本，對于一些能力很棒、經(jīng)驗很足而學歷不高的業(yè)務代表有一定的吸引力。最具創(chuàng)新的是國內(nèi)某保健品企業(yè)，該企業(yè)走的是服務營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障（元）+完成業(yè)務量制定百分比（%）這種薪水制度，往往造成兩種極端，能力強的人常常吃撐著，能力弱的常常吃不著。分解任務量這是一套比較新的薪水發(fā)放原則，能夠公平地給每個業(yè)務代表發(fā)放薪水，徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。某公司個業(yè)務代表，在XX月份制定的銷售任務萬，那么每人的平均任務是萬，當業(yè)務代表剛好完成屬于自己的任務額萬的時候，就拿到平均工資元，具體發(fā)放方式有一個數(shù)學公式可以計算：平均薪水完成任務247。任務額=應得薪水。按照上面的例子來計