銀行分理處主任工作總結(jié)范文-文庫(kù)吧
2024-10-28 15:03 本頁(yè)面
【正文】 存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)困難的時(shí)候，我利用下鄉(xiāng)到戶和在柜臺(tái)代班辦理電費(fèi)代扣協(xié)議的機(jī)會(huì)，和客戶不斷溝通，在合法合規(guī)的前提下，為客戶帶來(lái)方便得同時(shí)，說(shuō)服客戶將資金存入我網(wǎng)點(diǎn)，帶頭做好攬儲(chǔ)工作。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的金融市場(chǎng)求生存、求發(fā)展。在貸款收回遇到釘子時(shí)，我一同和信貸員多方打聽(tīng)，多次上門(mén)到貸款戶家中，動(dòng)之以情，曉之以理，既收回了貸款，又讓對(duì)方不致十分反感。在我的帶動(dòng)下，分理處一班人工作熱情較以前有更大的高漲，提高了我們分理處所有人的“精氣神”，為做好本職工作備足了馬力，做好了精神準(zhǔn)備。從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化分理處內(nèi)部管理機(jī)制。管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照上級(jí)要求，切實(shí)不折不扣執(zhí)行相關(guān)制度，堅(jiān)持每周的制度學(xué)習(xí)，每季的員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。服務(wù)上切實(shí)執(zhí)行“三心一創(chuàng)”，全面提升我所窗口形象在文明服務(wù)工作上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三心一創(chuàng)”，在服務(wù)中不斷實(shí)踐，不斷強(qiáng)調(diào)員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)高峰期，我?guī)ь^做到適當(dāng)延時(shí)營(yíng)業(yè)，在遇到老年人無(wú)法前來(lái)等情況，我親自上門(mén)服務(wù)等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，以不斷贏得了客戶的信任。在推出理財(cái)產(chǎn)品“天添金”業(yè)務(wù)后，經(jīng)過(guò)客戶篩選，我發(fā)動(dòng)員工在柜臺(tái)和上門(mén)推薦等多種方式為潛在客戶服務(wù)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作和具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。日常生活中，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，繼續(xù)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。三、存在的不足和今后努力的方向：，除了客觀因素外，說(shuō)明我們主觀還要好好努力。2工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。3．我的對(duì)外協(xié)調(diào)能力比較欠缺，還需進(jìn)一步加強(qiáng)；在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展全身心投入到工作中，勤奮務(wù)實(shí)，努力奮斗，努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才.第三篇：銀行分理處主任2012年年終工作總結(jié)銀行分理處主任2012年年終工作總結(jié)銀行分理處主任2012年年終工作總結(jié) 我是2012年XX月初任XXX分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團(tuán)分理處的各項(xiàng)工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。經(jīng)過(guò)不懈的努力，克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額僅為xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額僅為XX元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短x個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬(wàn)元，全面完成了支行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。一、截止年未各項(xiàng)任務(wù)完成情況 類(lèi)型一截止年末各項(xiàng)存款余額6419萬(wàn)元，較年初增加837萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額5287萬(wàn)元，較年初增加255萬(wàn)元，其中累計(jì)放出為3455萬(wàn)元，累計(jì)收回為3200萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入188萬(wàn)元，其中利息收入187萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為110%；，同比增長(zhǎng)率為333%；各項(xiàng)支出為62萬(wàn)元，較去年同期上升7萬(wàn)元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至2012年12月31日，我所儲(chǔ)蓄存款7915萬(wàn)元，比年初增加536萬(wàn)元。代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入，
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