【正文】 售，那從哪三個(gè)方面去花工夫，那就是客流量、成交量和客單價(jià)，我們首先來看一下客流量的問題，這是很多人說如何提高客流量，客流量我們從兩個(gè)方面去考慮，第一個(gè)是客人的數(shù)量，你怎么樣去吸引更多新的客人來你的店鋪光顧。第二個(gè)是你的老顧客光顧的次數(shù)或者頻率，這一點(diǎn)也是非常重要的，根據(jù)我們比較經(jīng)典的營銷法則82法則也是比較適合的，實(shí)際上80% 的生意來自20%的老顧客，82法是營銷學(xué)當(dāng)中經(jīng)典原則。一個(gè)是活動(dòng)，一個(gè)是口碑相傳。第二點(diǎn)就是你的促銷，你促銷活動(dòng)的宣傳這是非常重要的，第三點(diǎn)很重要方面就是你店鋪的形象和陳列，這直接影響到客人光顧店鋪的重要因素，我們比較通俗一點(diǎn)說美女走在街上的回頭率比較高的，那好的店鋪客人光顧的次數(shù)也更多的。比如說客人少，或者是促銷活動(dòng)做得不好，還有一個(gè)很重要的原因就是店鋪的形象和店鋪的陳列不夠吸引人，如何把店鋪形象和店鋪陳列做得更吸引人呢？我想首先你要了解你的商圈，你從你的商圈分析開始，你的店鋪處在什么樣的商圈里面，你是處在什么檔次的商場(chǎng)，是時(shí)尚一點(diǎn)的還是白領(lǐng)一定的？你處的商圈就拿上海來說有幾個(gè)鮮明的商圈，比如說徐家匯太平洋是時(shí)尚、年輕的人喜歡去的，東方商廈就白領(lǐng)一點(diǎn)的，會(huì)比較高檔的。每個(gè)商場(chǎng)都有自己的定位，我們首先形象從定位開始，看你所處的商圈是怎么樣的，你的顧客群是怎么樣的這是第一個(gè)。通過商圈的分析和顧客群的分析，就想我要吸引的是哪一部分的顧客，你要吸引的是學(xué)生、白領(lǐng)還是比較酷的年輕人，還是中老年人？還是比較時(shí)尚一點(diǎn)的？對(duì)顧客群要有一個(gè)很清晰的定位。很多人認(rèn)為客流是選址的問題，實(shí)際上這是定位的問題，選址當(dāng)然我們知道好的地段客流量很大，相應(yīng)的租金成本也很高，好的地段和好的店鋪是可遇不可求的，所以很多人不具備這樣的條件，怎么樣拉動(dòng)客流進(jìn)入你的店鋪，首先要有很好的宣傳，第二個(gè)有一個(gè)你的陳列要配合定位，比如說針對(duì)是白領(lǐng)的，那要了解白領(lǐng)喜歡什么樣的顏色、什么樣的風(fēng)格，那你要設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格，當(dāng)然手法有很多，我這里不詳細(xì)講，第二個(gè)方面店鋪定位之后要對(duì)貨品進(jìn)行定位，比如貨品是定位為白領(lǐng)的，那白領(lǐng)喜歡面料比較有質(zhì)感的、比較時(shí)尚的、有品位的、注意細(xì)節(jié)的產(chǎn)品、比較簡潔一點(diǎn)的，那你定位是比較新潮時(shí)尚的人，他比較喜歡夸張、搞怪的手法，那貨品上就要注意這兩個(gè)方面。定位非常重要，前面我們講過很重要的八二原則，80%生意來源于20%老顧客，我們要做好每一個(gè)顧客的服務(wù)工作，如果說你的老顧客光顧你店鋪的次數(shù)、頻率高了，那客流量自然也增加了，而且老顧客通常來講成交率是比較高的，通常這類質(zhì)量比較高的客人我們更要服務(wù)好，你在做生意的時(shí)候很難區(qū)分這是不是老顧客，那我們?cè)诿總€(gè)環(huán)節(jié)和流程當(dāng)中都要做得很好，讓顧客感受到你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能吸引更多的顧客進(jìn)來?？诒鄠?。也是提高你客流的一個(gè)方法，說實(shí)話要用你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)好每一個(gè)顧客，這樣的話他們可以幫你做免費(fèi)義務(wù)的宣傳員，那這樣的角度我們講怎么樣提高顧客光顧店鋪的頻率。同一個(gè)商圈，銷售對(duì)象差不多，定位在同一個(gè)群體，如何突現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力呢？要走特色化的道路，如果產(chǎn)品類型差不多，那第一你要找準(zhǔn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，你跟對(duì)手相比優(yōu)勢(shì)在哪里，是價(jià)格的優(yōu)勢(shì)還是設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，有時(shí)候產(chǎn)品差不多的情況下拼的是服務(wù)和店鋪的形象。說到很多的話對(duì)自己要有一個(gè)非常清楚的認(rèn)識(shí)。今天在這里起到拋磚引玉的作用，零售是很細(xì)節(jié)的工作，里面涉及到方方面面的問題，總結(jié)起來希望大家能夠注意到第一對(duì)你的顧客群有一個(gè)很清楚的了解，你要給店鋪一個(gè)很清晰的定位，你要挑選合適的貨品，你要保證一定的庫存量來增加銷售，接下來你要有一個(gè)很好的服務(wù)可以拉動(dòng)更多的顧客進(jìn)到店鋪，最后是可以想一些附加的內(nèi)容，你的促銷活動(dòng)，從而綜合提高店鋪的營業(yè)額第三篇：服裝店鋪銷售技巧服裝店鋪銷售技巧一件好的服裝產(chǎn)品能夠被銷售出去，除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)之外，銷售員的銷售技巧在其中也起了至關(guān)重要的作用。經(jīng)營服裝店，就是要靠這張嘴巴吃飯，好的銷售技巧可以讓業(yè)績翻一翻，可以給人留下深刻印象，可以讓老顧客時(shí)常光臨。學(xué)會(huì)察言觀色現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，開心購物最主要的，因此，作為服裝銷售員，在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，要懂得察言觀色，消費(fèi)者喜歡什么樣的服裝，該怎么給他(她)搭配，都要快速學(xué)會(huì)，不要直接或反復(fù)建議消費(fèi)者購物，不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感，要在消費(fèi)者需要的情況下做到最好的服務(wù)。友好溝通 親切的說話語氣銷售其實(shí)是一門很復(fù)雜的學(xué)科，不認(rèn)真學(xué)習(xí)真的領(lǐng)悟不到其真諦。在給消費(fèi)者推薦服飾的時(shí)候，要懂得和消費(fèi)者輕松的聊天，很好的溝通能讓消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)生信任感，進(jìn)而促進(jìn)購買量，同時(shí)，對(duì)于說話的語氣及表達(dá)方式，都要給人一種親切的感覺，不要給人感覺純粹為了促銷。學(xué)會(huì)用微笑征服消費(fèi)者一個(gè)真誠的微笑就能融化人的心，甜美的微笑也能拉進(jìn)彼此的距離，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝行業(yè)拼銷量提升業(yè)績固然重要，但不要官方的執(zhí)行，要用心對(duì)待，在面對(duì)進(jìn)店的消費(fèi)者，不論是否成功促成訂單，也要用最甜美的微笑回應(yīng)顧客，這就是最好服務(wù)。休閑服裝加盟第四篇：店鋪銷售技巧五步訓(xùn)練法店鋪銷售技巧五步訓(xùn)練法學(xué)習(xí)目標(biāo)如何觀察客戶――看的技巧如何接近與客戶的關(guān)系――聽的技巧如何提供微笑服務(wù)――笑的技巧客戶更在乎你怎么說――說的技巧如何運(yùn)用身體語言――動(dòng)的技巧第一步看領(lǐng)先顧客一步的技巧時(shí)時(shí)提醒自己：我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個(gè)需求是什么？如何讓顧客滿意？??11 如何觀察顧客注意點(diǎn)：①觀察顧客不要表現(xiàn)得太過分，像是在監(jiān)視顧客或?qū)λ救烁信d趣一樣，除非你想嫁給他。②觀察顧客時(shí)要表情輕松，不要扭扭捏捏或緊張不安。③不停地問自己：如果我是這個(gè)顧客，我會(huì)需要什么？111 觀察顧客要求目光敏銳、行動(dòng)迅速觀察客戶可以從以下這些角度進(jìn)行：年齡服飾語言身體語言行為態(tài)度等112觀察顧客要求感情投入當(dāng)遇到不同類型的顧客，需提供不同的服務(wù)方法：煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談。有依賴性的顧客：他們可能有點(diǎn)膽怯，有依賴性。你態(tài)度要溫和，富于同情心。為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力。對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客：他們持懷疑態(tài)度，對(duì)他們要坦率，有禮貌，保持自控能力。想試一試心理的顧客：他們通常寡言少語，你得有堅(jiān)韌毅力，提供周到服務(wù)，并能顯示專業(yè)水準(zhǔn)。常識(shí)性顧客：他們有禮貌，有理智，用有效的方