【正文】 手間設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)。有符合標準的物防、技防、人防、消防設(shè)施。車輛停放有序，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。(二)高新廣場(責(zé)任單位：區(qū)高新開發(fā)公司)測評內(nèi)容：運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。(站在廣場中心向四周環(huán)顧，能看到不少于11處公益廣告)無亂扔雜物現(xiàn)象。無隨地吐痰現(xiàn)象。無損壞花草樹木現(xiàn)象。無爭吵謾罵現(xiàn)象。無躺臥公共座椅現(xiàn)象。無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象。無違章搭建現(xiàn)象。環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好。無黑臭水體。無流浪、乞討未成年人。運用戶外廣告、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式，展示加強未成年人教育保護、關(guān)心關(guān)愛未成年人，或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告。(三)賓館飯店、連鎖酒店、小餐館、小食品店(責(zé)任單位：區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局)測評內(nèi)容：廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。運用宣傳畫、電子顯示屏、餐桌提示牌等多種形式進行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”溫馨提示。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。有高效的投訴處理機制。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)有明顯禁煙標識。無煙區(qū)(專設(shè)的吸煙區(qū)以外的區(qū)域)沒有吸煙現(xiàn)象。設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。無露天燒烤、亂排油煙現(xiàn)象。無過期、變質(zhì)、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況。有文明旅游、文明公約等宣傳提示。無黑臭水體。有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。(四)窗口單位(責(zé)任單位：區(qū)公安分局、區(qū)高新稅務(wù)局、區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局、高新人社局)測評內(nèi)容：廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺。運用宣傳畫、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式開展誠信宣傳教育。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。(服務(wù)窗口、大廳區(qū)域整潔，環(huán)境布置體現(xiàn)行業(yè)特色，設(shè)施齊全。辦事制度公開、程序規(guī)范、公布上墻。工作人員在崗在位，儀表端莊、舉止文明、語言規(guī)范，有制服的單位要統(tǒng)一著裝。提供辦事必需的各種用品，為服務(wù)相對人進入服務(wù)場所提供便利，如車輛停放、臨時寄存物品等。動態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)力量，減少服務(wù)窗口排長隊現(xiàn)象，有效縮短服務(wù)相對人等候時間)有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。有明顯禁煙標識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。設(shè)有無障礙設(shè)施。管理、使用情況良好。(大門入口設(shè)有無障礙設(shè)施，室內(nèi)洗手間設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)有符合標準的物防、技防、人防、消防設(shè)施。無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。有關(guān)愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。(五)公交站臺(責(zé)任單位：區(qū)建設(shè)環(huán)保局)測評內(nèi)容：廣泛刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象。無隨地吐痰現(xiàn)象。無損壞花草樹木現(xiàn)象。無爭吵謾罵現(xiàn)象。無躺臥公共座椅現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象。乘客排隊候車，依次上下車。無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。在人流量大的站點和時段，有效開展志愿服務(wù)引導(dǎo)。無黑臭水體。(六)建筑工地(責(zé)任單位：區(qū)建設(shè)環(huán)保局、區(qū)行政執(zhí)法局)測評內(nèi)容：運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積的50%。建筑材料無外溢的建筑材料、無拋灑的渣土，周邊無建筑垃圾亂扔亂堆亂放現(xiàn)象。建筑圍擋封閉完好，不侵占道路無障礙設(shè)施。無黑臭水體。(七)環(huán)衛(wèi)(責(zé)任單位：區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局)測評內(nèi)容：運用多種形式宣傳展示核心價值觀。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀講安全。有高效的投訴處理機制。有生活垃圾定時清運，確保場地清潔。垃圾車(容器)完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。三、工作要求此次全國文明城市創(chuàng)建實地考核測評檢查時間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，全區(qū)各機關(guān)部門要緊急行動起來，各司其職，各負其責(zé)，切實抓好各項工作的落實。一要明確時間。從11月15日起到全國文明城市考核測評檢查組結(jié)束對**鎮(zhèn)市的考檢測評，各項工作要做到早安排、早動手、早完成。二要明確標準。以《全國文明城市測評體系》為基本標準，參照2018年中央文明辦制定的實地考察記錄卡片，逐項逐條、逐點逐位落實到位。市文明創(chuàng)建督導(dǎo)組、區(qū)組宣部將以不打招呼，現(xiàn)場檢查方式，以問題為導(dǎo)向，幫助相關(guān)責(zé)任單位找準存在的問題，及時整改。三要明確責(zé)任。市委市政府對此次全國文明城市創(chuàng)建工作高度重視，明確提出“誰丟分、誰擔(dān)責(zé)”，我區(qū)將建立相應(yīng)的追責(zé)問責(zé)機制。同時，請各部門安排一名聯(lián)絡(luò)員與區(qū)組織宣傳部對接，上報每天工作完成情況。四要加強督查。成立以區(qū)黨工委委員、組宣部長汪智泉為組長，區(qū)社會事業(yè)局局長蔡勝華、區(qū)紀工委副書記、監(jiān)察室主任蔣勝波、區(qū)機關(guān)黨委專職副書記邵園為副組長的迎國檢工作督查組，每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。第四篇：關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的相關(guān)事宜為了迎接此次常德創(chuàng)建全國文明城市衛(wèi)生的檢查，提升酒店服務(wù)品質(zhì)，提高酒店的市場競爭能力，促進我酒店在其行業(yè)健康飛速的發(fā)展，根據(jù)旅游局下發(fā)的相關(guān)評測標準，請各部門對照檢查落實。飯店所有區(qū)域保證整潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備安全有效。服務(wù)員使用文明用語、禮貌待客請各部門（含二線）在每日班前會前，進行5句文明用語的宣傳學(xué)習(xí)，人事部將不定時在各崗位進行抽查。飯店內(nèi)無亂扔雜物、無隨地吐痰、無公用設(shè)施損壞現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為。飯店公共區(qū)域設(shè)有禁煙標識、無吸煙現(xiàn)象 ① 酒店大堂以及餐廳設(shè)有明顯的禁煙標識 ② 對吸煙行為，勸導(dǎo)員以友善的勸導(dǎo)。飯店出售商品無假冒偽劣、“三無”、過期商品請廚房、餐廳樓面以及客房部對自己管轄區(qū)的食品安全進行嚴格的檢查。客房干凈，無異味①請管家部計劃整改窗槽衛(wèi)生、通風(fēng)口衛(wèi)生、床底衛(wèi)生、以及床墊的翻轉(zhuǎn)，②保證房間的通風(fēng)，以及衛(wèi)生間抽風(fēng)機的完好，請工程部予以協(xié)助。消防設(shè)施安全完好；有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設(shè)施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負責(zé)。① 請消防專員對照標準進行一一檢查，并予以徹底的落實 ② 請管家部及時疏通消防通道，每日值班經(jīng)理予以跟蹤檢查。有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施；開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；服務(wù)明碼標價1有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）① 請前廳部堅持并完善客人意見薄，確保每班大副記錄一條客人對酒店服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等房間的建議或意見。請前廳部予以重視并落實。② 堅持并規(guī)范、完善賓客投訴意見本，針對賓客反饋的建議或投訴，建立 完整的投訴處理機制，讓客人的反饋得以及時的傳達，最終得以落實，讓賓客的反饋成為我們改進工作，提升服務(wù)的重要途徑和依據(jù)。請當事部門對上訴二項予以規(guī)范。1飯店所有員工必須知曉市民文明禮儀知識。（后附）請各部即日起認真貫徹執(zhí)行，積極組織動員學(xué)習(xí)，部門內(nèi)部查找問題，不斷完善提高，確保湯臣萬豪酒店在此次的迎檢工作中評出好成績，成為 酒店行業(yè)的典范，促進服務(wù)品質(zhì)的全面提升。人事部2011年7月8日第五篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案1創(chuàng)建文明縣城是縣委縣政府重要工作目標，是全局性的工作，也是促進城市發(fā)展，城市管理的重要活載體，作為創(chuàng)建工作的單位，我們必須高度統(tǒng)一思想認識，開展活動，充分認真準備，切實把這項工作做好。一、成立專班，強化責(zé)任文明創(chuàng)建工作小組組長：組長：成員：辦公室：副院長室：測量隊：設(shè)計室：具體責(zé)任人，需切實負起責(zé)任，堅決完成工作任務(wù)，不留任何工作隱患，確保檢查不出任何問題。公共區(qū)衛(wèi)生由辦公室負責(zé)二、文明創(chuàng)建，重在體現(xiàn)四個“結(jié)合”領(lǐng)導(dǎo)班子、員工隊伍建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合加強班子建設(shè)，團結(jié)員工，通過理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)，力爭文明創(chuàng)建工作有特色，確保文明創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、文明化。作風(fēng)建設(shè)、廉正建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合了解職工、群眾意見，做到批評與自我批評，形成良好工作作風(fēng)，工作人員作風(fēng)正派，清正廉潔，辦事效率高，能接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，群眾監(jiān)督。開展文明制度、文明單位、文明樓棟等活動與文明創(chuàng)建相結(jié)合加強和諧建設(shè)，用和諧的心態(tài)對待問題，用和諧的方式處理問題，形成良好的和諧文化氛圍，建設(shè)文明單位、文明家庭、文明樓棟。制度建設(shè)與文明創(chuàng)建相結(jié)合文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程和長期的任務(wù)，要使文明建設(shè)常抓常新，深入持久健康發(fā)展，需要在實踐中不斷建立和完善行之有效的制度機制，充分發(fā)揮制度機制在文明創(chuàng)建中的保障作用?！爸贫染哂屑s束功能，信息功能和激勵功能，具有相對穩(wěn)定和長效機制的特點”。因而文明創(chuàng)建活動中注重制度建設(shè)，用制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，規(guī)范干部職工行為，提高文明創(chuàng)建質(zhì)量和水平就顯得尤為重要。要落實設(shè)計院工作制度各項具體內(nèi)容，就要做到制度管理文明,使文明創(chuàng)建實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的管理。三、注重過程，把握重點各辦公室要集中三個月時間，扎實做牢基礎(chǔ)性工作。每星期一提前1小時上班，對照任務(wù)清單，討論一次文明創(chuàng)建工作，碰一次進展情況，反復(fù)檢查每個環(huán)節(jié)，不放過任何一個細節(jié)，不能留有絲毫破綻。工作重點主要是做好四件事：檔案材料搜集整理。成立材料專班，要有專人負責(zé)，整理好檔案材料工作。整理檔案材料要注重三點，一是齊全，要求不掉項；二是完善，要求不出錯；三是美觀，要求好看又有特色。綜合管理辦法。保證各室安全生產(chǎn)、節(jié)能減排(節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一支筆、節(jié)約一合墨)、清潔衛(wèi)生、辦公整潔、形象良好、不玩游戲、杜決視頻聊天、無非工作性的聊天、下班電源有人關(guān)，門有人鎖.按考試評細則自查自糾。一項項反復(fù)對照分析，有可能失分的事項要采取果斷措施，該做好工作的要把工作做到位，該舍得投入的不能心存僥幸。力求做到兩個不放過，不是有絕對把握的環(huán)節(jié)不放過，不是有絕對得滿分的事項不放過，做到百密而無一漏?，F(xiàn)場工作準備。按《文明創(chuàng)建考評表》要求，準備好現(xiàn)場，并進行迎檢演練，充分做好前期準備工作，要完全掌控現(xiàn)場情況，確保檢查驗收不出任何意外?？傮w要求做到工作匯報、資料查看、現(xiàn)場考核環(huán)環(huán)相扣，三方面情況吻合、相一致，體現(xiàn)出高標準創(chuàng)建工作水平。創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案