【正文】 讓群眾在樂起來、美起來的同時，了解支持創(chuàng)城。五、大力推進門前“五包”建立健全門前“五包”制度，簽訂門前“五包”責任書，制定行之有效的工作舉措，實行嚴管重罰，確保衛(wèi)生、秩序、容貌綠化、設施“五包”包到位。六、集中開展“五亂”整治對照創(chuàng)城指標，開展“五亂”集中整治，對城市設施、農(nóng)貿(mào)市場、老舊社區(qū)、背街小巷、停車場等要進行一次徹底的大整治，切實解決亂擺、亂停、亂建、亂貼、亂扔等問題，解決臟亂差問題。七、加強督查考核工作鎮(zhèn)創(chuàng)建辦將根據(jù)全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作的時間節(jié)點，對各村創(chuàng)建工作開展情況開展定期和不定期的檢查督查，并進一步建立和完善創(chuàng)建工作的通報制度，切實保障創(chuàng)建工作落實到位，責任落實到人。創(chuàng)建全國文明城市現(xiàn)場迎檢工作方案2根據(jù)《中共**鎮(zhèn)市委、**鎮(zhèn)市人民政府關于印發(fā)的通知》、《全國文明城市測評體系(20xx年版)》、《全國未成年人思想道德建設工作測評責任清單(20xx年版》，特制訂迎檢工作方案。一、做好迎檢路段(興園路、古城路、梧桐大道)及主要路段(龍井路、長城創(chuàng)域路、瓷苑路、伍德路)全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查區(qū)組織宣傳部：(1)各路段的全國文明城市的公益宣傳，要把“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”和文明風尚有機融入各生活場景之中，達到步行200米能看到公益廣告不少于10處，讓人們抬眼可見、舉足即觀。(2)公益廣告宣傳主題要把理想信念、法制精神、傳統(tǒng)美德、雷鋒精神、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等方面融合到公益宣傳作品中。區(qū)企業(yè)服務中心：(1)各路段兩邊的園區(qū)企業(yè)“門前三包”達到標準，企業(yè)圍墻要有公益廣告宣傳，無亂張貼、亂涂寫、亂設其它內(nèi)容。(2)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境達到創(chuàng)建標準，無雜草、無損壞花草樹木、無違章搭建、無亂堆雜物現(xiàn)象，汽車、摩托車、電動車等車輛停放有序。區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局：(1)各路段兩邊的經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營，干凈衛(wèi)生、窗明幾亮。(2)經(jīng)營場所要在醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，食品經(jīng)營單位還要加掛食品經(jīng)營許可證，從事熟食品銷售人員要持健康許可證上崗。區(qū)行政執(zhí)法局：(1)各路段無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)場，無隨地吐痰現(xiàn)象，無爭吵謾罵現(xiàn)象，無躺臥公共座椅現(xiàn)場，無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象，無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現(xiàn)象，無違章搭建現(xiàn)象。(2)各路段車輛、行人各行其道，主干機動車道、人行道、非機動車道無被違規(guī)占用現(xiàn)象，無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象，道路管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。(3)各路段無流浪、乞討人員。區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局：(1)各路段整體環(huán)境衛(wèi)生要干凈整潔，無雜物、無痰跡、無垃圾。(2)公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)站要保潔及時，無明顯異味。(3)更換或者安裝各路段垃圾桶，要保證垃圾箱分類收集垃圾，數(shù)量上達到檢查驗收標準。(4)各路段兩邊無黑臭水體。區(qū)建設開發(fā)有限公司：(1)各路段的道路綠化要達到檢查驗收標準，無損壞花草樹木現(xiàn)象。(2)各路段兩邊人行道建有盲道、緣石坡等無障礙設施，且無被侵占現(xiàn)象。(3)主干機動車道要無損壞，人行道、非機動車道要連續(xù)、平整、無損壞。(4)主干道路燈裝燈率要達到100%，亮燈率99%以上。(5)行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配置完整。組宣部及區(qū)屬各部門：由區(qū)組宣部牽頭，負責提出園區(qū)主要路口、路段志愿者服務安排，購置安排志愿服帽，各相關部門負責落實。二、做好重點場所、重點工作全國文明城市創(chuàng)建工作驗收檢查(一)辦公樓、食堂及周邊環(huán)境(責任單位：區(qū)黨政辦公室)測評內(nèi)容：廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)。無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。有明顯禁煙標識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。設有無障礙設施。管理、使用情況良好。(大門入口設有無障礙設施，室內(nèi)洗手間設有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)。有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。車輛停放有序，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。有關愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。(二)高新廣場(責任單位：區(qū)高新開發(fā)公司)測評內(nèi)容：運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。(站在廣場中心向四周環(huán)顧，能看到不少于11處公益廣告)無亂扔雜物現(xiàn)象。無隨地吐痰現(xiàn)象。無損壞花草樹木現(xiàn)象。無爭吵謾罵現(xiàn)象。無躺臥公共座椅現(xiàn)象。無遛狗不牽繩和寵物糞便不及時清理現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現(xiàn)象。無違章搭建現(xiàn)象。環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。設有無障礙設施，管理、使用情況良好。無黑臭水體。無流浪、乞討未成年人。運用戶外廣告、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式，展示加強未成年人教育保護、關心關愛未成年人，或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告。(三)賓館飯店、連鎖酒店、小餐館、小食品店(責任單位：區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局)測評內(nèi)容：廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。運用宣傳畫、電子顯示屏、餐桌提示牌等多種形式進行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”溫馨提示。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。有高效的投訴處理機制。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)有明顯禁煙標識。無煙區(qū)(專設的吸煙區(qū)以外的區(qū)域)沒有吸煙現(xiàn)象。設有無障礙設施。管理、使用情況良好。無露天燒烤、亂排油煙現(xiàn)象。無過期、變質(zhì)、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況。有文明旅游、文明公約等宣傳提示。無黑臭水體。有關愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。(四)窗口單位(責任單位：區(qū)公安分局、區(qū)高新稅務局、區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局、高新人社局)測評內(nèi)容：廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺。運用宣傳畫、櫥窗、展板、電子顯示屏等多種形式開展誠信宣傳教育。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。辦事人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務。(服務窗口、大廳區(qū)域整潔，環(huán)境布置體現(xiàn)行業(yè)特色，設施齊全。辦事制度公開、程序規(guī)范、公布上墻。工作人員在崗在位，儀表端莊、舉止文明、語言規(guī)范，有制服的單位要統(tǒng)一著裝。提供辦事必需的各種用品，為服務相對人進入服務場所提供便利，如車輛停放、臨時寄存物品等。動態(tài)調(diào)節(jié)服務力量，減少服務窗口排長隊現(xiàn)象，有效縮短服務相對人等候時間)有高效的投訴處理機。(有投訴電話、投訴箱，查閱投訴處理記錄)無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。有明顯禁煙標識。無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。設有無障礙設施。管理、使用情況良好。(大門入口設有無障礙設施，室內(nèi)洗手間設有無障礙衛(wèi)生間，且能正常使用)有符合標準的物防、技防、人防、消防設施。無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。公廁保潔及時，無明顯異味。有關愛未成年人公益廣告，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。(五)公交站臺(責任單位：區(qū)建設環(huán)保局)測評內(nèi)容：廣泛刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景之中，讓人們抬眼可見、舉足即觀。無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象。無隨地吐痰現(xiàn)象。無損壞花草樹木現(xiàn)象。無爭吵謾罵現(xiàn)象。無躺臥公共座椅現(xiàn)象。無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現(xiàn)象。乘客排隊候車，依次上下車。無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運及時。管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、違章停車現(xiàn)象。在人流量大的站點和時段，有效開展志愿服務引導。無黑臭水體。(六)建筑工地(責任單位：區(qū)建設環(huán)保局、區(qū)行政執(zhí)法局)測評內(nèi)容：運用多種形式生動活潑傳播核心價值觀，且氛圍濃厚，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。公益廣告展示面積不少于建筑工地圍擋墻體面積的50%。建筑材料無外溢的建筑材料、無拋灑的渣土，周邊無建筑垃圾亂扔亂堆亂放現(xiàn)象。建筑圍擋封閉完好，不侵占道路無障礙設施。無黑臭水體。(七)環(huán)衛(wèi)(責任單位：區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局)測評內(nèi)容：運用多種形式宣傳展示核心價值觀。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范。清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀講安全。有高效的投訴處理機制。有生活垃圾定時清運，確保場地清潔。垃圾車(容器)完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。三、工作要求此次全國文明城市創(chuàng)建實地考核測評檢查時間緊、任務重、責任大，全區(qū)各機關部門要緊急行動起來，各司其職，各負其責，切實抓好各項工作的落實。一要明確時間。從11月15日起到全國文明城市考核測評檢查組結束對**鎮(zhèn)市的考檢測評，各項工作要做到早安排、早動手、早完成。二要明確標準。以《全國文明城市測評體系》為基本標準，參照2018年中央文明辦制定的實地考察記錄卡片，逐項逐條、逐點逐位落實到位。市文明創(chuàng)建督導組、區(qū)組宣部將以不打招呼，現(xiàn)場檢查方式，以問題為導向，幫助相關責任單位找準存在的問題，及時整改。三要明確責任。市委市政府對此次全國文明城市創(chuàng)建工作高度重視，明確提出“誰丟分、誰擔責”，我區(qū)將建立相應的追責問責機制。同時，請各部門安排一名聯(lián)絡員與區(qū)組織宣傳部對接，上報每天工作完成情況。四要加強督查。成立以區(qū)黨工委委員、組宣部長汪智泉為組長，區(qū)社會事業(yè)局局長蔡勝華、區(qū)紀工委副書記、監(jiān)察室主任蔣勝波、區(qū)機關黨委專職副書記邵園為副組長的迎國檢工作督查組，每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。第四篇：關于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的關于創(chuàng)建全國文明城市迎檢的相關事宜為了迎接此次常德創(chuàng)建全國文明城市衛(wèi)生的檢查，提升酒店服務品質(zhì)，提高酒店的市場競爭能力，促進我酒店在其行業(yè)健康飛速的發(fā)展，根據(jù)旅游局下發(fā)的相關評測標準，請各部門對照檢查落實。飯店所有區(qū)域保證整潔衛(wèi)生、設施設備安全有效。服務員使用文明用語、禮貌待客請各部門（含二線）在每日班前會前，進行5句文明用語的宣傳學習，人事部將不定時在各崗位進行抽查。飯店內(nèi)無亂扔雜物、無隨地吐痰、無公用設施損壞現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為。飯店公共區(qū)域設有禁煙標識、無吸煙現(xiàn)象 ① 酒店大堂以及餐廳設有明顯的禁煙標識 ② 對吸煙行為，勸導員以友善的勸導。飯店出售商品無假冒偽劣、“三無”、過期商品請廚房、餐廳樓面以及客房部對自己管轄區(qū)的食品安全進行嚴格的檢查?？头扛蓛?，無異味①請管家部計劃整改窗槽衛(wèi)生、通風口衛(wèi)生、床底衛(wèi)生、以及床墊的翻轉(zhuǎn)，②保證房間的通風，以及衛(wèi)生間抽風機的完好，請工程部予以協(xié)助。消防設施安全完好；有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設施；消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導向標識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有消防安全責任制度，有消防設施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負責。① 請消防專員對照標準進行一一檢查，并予以徹底的落實 ② 請管家部及時疏通消防通道，每日值班經(jīng)理予以跟蹤檢查。有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設施；開展行業(yè)誠信建設，服務承諾制度公示；服務明碼標價1有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）① 請前廳部堅持并完善客人意見薄，確保每班大副記錄一條客人對酒店服務、設施設備等房間的建議或意見。請前廳部予以重視并落實。② 堅持并規(guī)范、完善賓客投訴意見本，針對賓客反饋的建議或投訴，建立 完整的投訴處理機制，讓客人的反饋得以及時的傳達，最終得以落實，讓賓客的反饋成為我們改進工作，提升服務的重要途徑和依據(jù)。請當事部門對上訴二項予以規(guī)范。1飯店所有員工必須知曉市民文明禮儀知識。（后附）請各部即日起認真貫徹執(zhí)行，積極組織動員學習，部門內(nèi)部查找問題，不斷完善提高，確保湯臣萬豪酒店在此次的迎檢工作中評出好成績，成為 酒店行業(yè)的典范，促進服務品質(zhì)的全面提升。人事部2011年7月8日第五篇：創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作方案