【正文】 心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?？傊?，通過近一年來的行風(fēng)建設(shè)工作，本單位在行風(fēng)建設(shè)上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務(wù)理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應(yīng)現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。2010年11月29日第三篇：加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、集中治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾工作匯報為了配合醫(yī)院管理年活動，切實減輕病人醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，根據(jù)國務(wù)院糾風(fēng)辦等六部委關(guān)于《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施意見》和忻州市衛(wèi)生局忻政衛(wèi)字[2006]58號關(guān)于開展醫(yī)療服務(wù)和藥品價格自查自糾的通知精神，我院在2007年質(zhì)量管理年活動的基礎(chǔ)上，不定期對本院醫(yī)療服務(wù)、藥品進(jìn)銷、藥品價格等方面，進(jìn)行了全面疏理自查，現(xiàn)將此工作情況匯報如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，胡錦濤總書記在中紀(jì)委六次全會上的重要指示為要求，貫徹落實中紀(jì)委六次全會、國務(wù)院第四次廉政工作會議、全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢、監(jiān)察及糾風(fēng)工作會議和省市黨風(fēng)廉政建設(shè)大會精神為主軸。集中開展、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域，商業(yè)賄賂專項工作。進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點，切實減輕人民群眾不合理醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，用比較低廉的價格享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標(biāo)。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護抗。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全我院是全縣唯一的綜合性非營利性醫(yī)療機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全縣32萬人口的醫(yī)療救治及預(yù)防、保健和科研任務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量 1的高與低，直接影響到全縣人民的生命健康，所以，歷屆院領(lǐng)導(dǎo)始終把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持奉獻(xiàn)社會，服務(wù)人民”，作為我院的辦院宗旨，始終不移地教育廣大職工，忠實履行“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責(zé)。今年以來新的院領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，更是如此。為了建立長效機制，進(jìn)一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，重新加強調(diào)整了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，組長由院長張效華同志親自擔(dān)任，副組長由黨支部書記劉晉才同志擔(dān)任、涉及此項工作的各科負(fù)責(zé)人為成員。同時，各科室也相應(yīng)成立了以黨員為主的組織機構(gòu)。進(jìn)一步加強力量，明確職責(zé)，層層落實，上下努力，齊抓共管，使此項工作得以順利開展。三、制定措施，從嚴(yán)管理 為了確保此項工作常抓不懈，使此項工作落到實處，我們制定了相應(yīng)的監(jiān)管措施：建立藥品、醫(yī)療器械采購監(jiān)督機制，為了確保所 購藥品、醫(yī)療器械高質(zhì)量、低價位、院委會決定建立藥品招標(biāo)、醫(yī)療器械采購監(jiān)督機制，由院長、分管副院長、財務(wù)、藥械及采購人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督，在藥械管理上嚴(yán)把了七關(guān)，即：藥品采購審批關(guān)、新藥進(jìn)院關(guān)、進(jìn)藥渠道關(guān)、藥品價格關(guān)、庫存關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)、監(jiān)督關(guān)。幾年來，我院的臨床用藥，大部分來源省衛(wèi)生廳招標(biāo)掛網(wǎng)目錄中的中標(biāo)單位，少部分由市衛(wèi)生局備案購進(jìn)，中藥飲片用量較少，但均來源于正規(guī)中藥飲片廠家，做到了凡是招標(biāo)藥品，我們?nèi)繌恼袠?biāo)合同單位購入。在簽訂合同時采取壓價競爭的辦法，同時要求合同單位，只能做業(yè)務(wù)不能搞回扣提成，否則終止合同關(guān)系。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，進(jìn)一步完善了制度，嚴(yán)肅了紀(jì)律，確保了這項工作向長效機制發(fā)展。完善藥品價格和醫(yī)療收費公示制度，保證和規(guī)范了院風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)收費嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行。新的《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》出臺后，我院由院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專門會議，并將新的精神在全院科主任、護士長會議上作了傳達(dá)，并要求相關(guān)人員認(rèn)真掌握，同時在門診大廳公示，接受群眾監(jiān)督，增強醫(yī)療服務(wù)收費透明度，同時推行了住院患者雙處方制度，進(jìn)一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度，讓患者花明白錢，所有門診藥品實行打碼銷售，嚴(yán)肅查處巧立名目收費，分解項目收費及重復(fù)收費等加重患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的行為，進(jìn)一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問題。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度：實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)追究責(zé)任 制，各科室主任負(fù)總責(zé)，并在年初簽訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。對所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為，追究其科主任責(zé)任，并對責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實行月檢查、季小結(jié)、年終評比兌現(xiàn)，并對臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、診療價格等進(jìn)行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個等次及時記入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與個人、職稱評審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評模掛鉤，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，（即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評模、評獎、晉升和提拔）同時在全院職工中倡導(dǎo)，以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則。四、考評自查結(jié)果在此次自查過程中，院領(lǐng)導(dǎo)班子重點對：①藥品、醫(yī)療器械流通領(lǐng)域拿回扣問題。②超過政府和物價部門核定價格銷售藥品問題。③混淆藥品質(zhì)量等級提高藥品銷售價格問題。④自立項目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴大范圍收費問題。⑤肢解收費項目，重復(fù)收費收取國家明令取消的收費項目問題，進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的疏理自查，由于我們采取了上述行之有效的制度和措施，結(jié)果均沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，我們可以自信的說：我們的醫(yī)務(wù)工作者，沒有愧對我們的衣食父母，縣醫(yī)院的人盡管還不富，但對貧困階層的老百姓給予的是倍加同情和關(guān)愛。五、存在的問題誠然我們不是完美無缺的，在此次自查過程中，發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處：①由于招標(biāo)合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時，出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。②在醫(yī)療服務(wù)收費中，個別收費手續(xù)不太完善問題?？傊?，隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈，我們依然會存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問題，我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子，決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無小事”為出發(fā)點，廉潔自律，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院管理制度，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加強醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度，逐步形成人人參與、自覺遵章守紀(jì)的良好氛圍，同時公開接受患者、社會公眾輿論的監(jiān)督，探索行風(fēng)治理的長效機制，多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。五臺縣第一人民醫(yī)院 二〇〇八年十二月第四篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)觀堂衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、從認(rèn)識上提高員工思想素質(zhì)深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。二、從組織上強化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)健全機構(gòu)