【正文】 市衛(wèi)生局備案購進，中藥飲片用量較少，但均來源于正規(guī)中藥飲片廠家，做到了凡是招標藥品，我們?nèi)繌恼袠撕贤瑔挝毁徣?。為了建立長效機制，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，重新加強調(diào)整了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導組，組長由院長張效華同志親自擔任，副組長由黨支部書記劉晉才同志擔任、涉及此項工作的各科負責人為成員。進一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風為重點，切實減輕人民群眾不合理醫(yī)藥費用負擔，用比較低廉的價格享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標。總之，通過近一年來的行風建設(shè)工作，本單位在行風建設(shè)上又上了一個臺階，但還存在一定的不足，特別是服務(wù)理念等方面還沒有充分的轉(zhuǎn)變。規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，醫(yī)院一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。組織全院職工認真學習“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等，進行反面案例教育。一、成立完善組織加強領(lǐng)導行風建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立完善領(lǐng)導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領(lǐng)導，貫徹“誰主管誰負責” 的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。嚴格落實“首訪負責制，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。廣泛開展調(diào)查工作，加大社會監(jiān)督力度。二、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育，強化社會監(jiān)督和自我約束機制l、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“2006年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。[本文屬=好范文 =，找文章還是到好范文 ，更多原創(chuàng)]行風建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責任感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。為強化行風建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領(lǐng)導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實，提出處理意見，調(diào)查件件有核實、有處理、有反饋。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設(shè)立導醫(yī)臺，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風尚，牢記崗位職責，強化職業(yè)紀律、規(guī)范 職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。在以后的工作中，將再接再厲，盡快適應(yīng)現(xiàn)階段的形勢及要求，不斷提高醫(yī)院的綜合水平。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護抗。同時，各科室也相應(yīng)成立了以黨員為主的組織機構(gòu)。在簽訂合同時采取壓價競爭的辦法，同時要求合同單位，只能做業(yè)務(wù)不能搞回扣提成，否則終止合同關(guān)系。新的《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》出臺后，我院由院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專門會議，并將新的精神在全院科主任、護士長會議上作了傳達，并要求相關(guān)人員認真掌握，同時在門診大廳公示，接受群眾監(jiān)督，增強醫(yī)療服務(wù)收費透明度，同時推行了住院患者雙處方制度，進一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度，讓患者花明白錢，所有門診藥品實行打碼銷售，嚴肅查處巧立名目收費，分解項目收費及重復(fù)收費等加重患者經(jīng)濟負擔的行為，進一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問題。②超過政府和物價部門核定價格銷售藥品問題。五、存在的問題誠然我們不是完美無缺的，在此次自查過程中，發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處：①由于招標合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時，出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。認真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強基礎(chǔ)護理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，加強輔助科室的安全監(jiān)管，強化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全。認真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。總之一年來，我院的行風建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設(shè)長效機制入手，抓好宣傳、加強領(lǐng)導、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境，實現(xiàn)中信機電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。組織學習法律法規(guī)、崗位職責、先進典型事跡和開展警示教育、誠信教育，弘揚良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識和奉獻精神。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了醫(yī)德考評領(lǐng)導小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》，嚴格落實醫(yī)德考評。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評優(yōu)秀者方能參與評選先進工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。（二）開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作。加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，信息科將日常用藥方法與合理用藥系統(tǒng)的用藥方法做系統(tǒng)配對，完善了藥品監(jiān)控系統(tǒng)，對不同級別醫(yī)生開藥權(quán)限進行限定，對超量處方、錯誤處方進行提醒。嚴肅查處收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，認真貫徹落實衛(wèi)生行業(yè)紀律“九不準”，學習教育覆蓋面達到100%。今年以來，我院根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一布署，結(jié)合貫徹落實中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，查找糾