【正文】 去的人事。于他人講話時，不可率性插嘴。言談舉止太過做作，故弄玄虛，或言詞抽象，容易讓人產(chǎn)生誤解，故講話表達要簡單明了?？跉饩徍驼嬲\不急躁，言詞扼要，不拖泥帶水。主管彼此對談時，不宜在旁搶著講話，或言論講得比主管還長。與人交談時，對方在表達意見，不可邊聽邊做事或邊看報紙，可縮短講話時間，但不可顯得不耐煩。與多數(shù)人在一起，不可專與一、二人談話，并避免以方言交談。當對方有所要求而自己辦不到時，若要拒絕，必須以委婉的態(tài)度說明原由，切莫語氣嚴峻，毫無通融的余地，容易令人難堪而反目成仇。不可攻訐他人短處，夸大自己的長處。和人談話，要講正事，談正題，不要常常偏離主題，自我宣傳。不可說或問對方難以回答的事。尋求他人的優(yōu)點，避免談及缺點，并給予適當而誠懇的贊美。應避免談及他人的隱私，或攻訐他人的私生活。談話中，避免有倦怠的神情，如“打呵欠”、“屢屢看表”等。說話時要面帶微笑、謙和有禮、態(tài)度親切。只要是善事、好事，就該勇于在大眾面前發(fā)表。重承諾。人無信不立，能守信的人，別人才會放心和他相處。盛怒之時不輕易發(fā)言，以免傷害別人，造成摩擦。已聽過的事，又聽別人談起，仍應耐心聽，不可顯出不耐煩之態(tài)。參加談話或討論，要能適時發(fā)表意見，但不可說得太長而令人討厭。與人談話要正視對方，不可左顧右盼。談話時，不宜拉住對方的衣袖或手臂，或附耳講話。談話切忌以諷刺、取笑、毀謗或打擊別人為樂。對方的話尚未告一段落，不可打斷搶說，如須先說，則要請對方原諒。談話時，音聲、速度適中，并應將內(nèi)容說清楚，講明白。言談中，不可與人爭執(zhí)沖突，以免產(chǎn)生煩惱。談話中常予人贊美、肯定。A、不準打斷別人的交談B、落落大方的舉止、甜美的問候……舉手投足間透出一種紳士的風度、淑女的氣質(zhì)。C、1992年，香港圣馬利諾女子學院來訪寧夏，他們學生落落大方的氣質(zhì)、高雅的個人修養(yǎng)，給我們留下了很深的印象，相比我們學生的大大咧咧和長短不一的服飾，真讓人羨慕，那時起我們就有過能不能在學生中間開設禮儀課的想法，“不學禮，無以立”這是中華民族博大精深的禮儀文化的主導，所以，乘去年新課程改革的東風，我們就開設了這一課程。D、(二)言談言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。(三)儀態(tài)舉止談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。二、公共禮儀(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。尊稱（敬稱）：對長輩、友人或初識者稱“您”；對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。對他人提出要求時說“請”：與人打招呼時說：“您好”：與人分手時說“再見”；給人添麻煩時說“對不起”；別人向自己致歉時回答說“沒關(guān)系”；受到別人幫助表示感謝時說“謝謝”。（二）使用好體態(tài)語言 微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下1530度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。握手：與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。（1）握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。（2）握手時雙目注視前方，面帶微笑。（3）一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。（4）多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。招手：公共場合遠距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。三、學校禮儀學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。尊師禮儀：學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好：“老師好！”“校長好！”。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老