【正文】 解成小目標，一步一步來實現(xiàn)?！咀詸z11】人生的競爭主要包括哪些方面？見參考答案1－1把握職業(yè)成長三大機遇人生的機會不多，大概有五次。第一次機會是家庭背景，如果不是出生在李嘉誠這樣的商界名家，在從事商業(yè)的起點上不會占到特殊的優(yōu)勢，一切要靠自己打拼。這樣人生的機會就只有中間的三次：第一次要找到適合自己的環(huán)境；第二次要作出正確的選擇，做適合自己的工作；第三次要找到自己的貴人。（一）找到適合自己的環(huán)境 首先要與優(yōu)秀的人在一起，并立志作一個優(yōu)秀的人。環(huán)境好不好關(guān)鍵在于和什么樣的人在一起。對自己來說，什么樣的人才是優(yōu)秀的人呢？只要別人有一個方面做得比自己好，那他就是優(yōu)秀的，就值得自己學習。時刻要記住，不是要尋找完人，要找的是學習對象，“三人行必有我?guī)煛?，有這樣的態(tài)度，心態(tài)才會平和，才會發(fā)現(xiàn)更多可以學習的對象?！景咐窟~克爾〃喬丹是NBA歷史上最優(yōu)秀的球員之一，但他的成功之路并不平坦。喬丹在讀高中時非常想從事職業(yè)籃球運動，成為一名籃球明星。但到高中畢業(yè)時，他報名參加球隊的時候，教練說：“你個子太矮，身材太瘦小，不適合打職業(yè)籃球?！边@時喬丹并沒有放棄：“讓我留在球隊吧，我不適合打球，但我可以為球隊服務啊?！本瓦@樣喬丹留在了球隊里。在球隊這樣的環(huán)境里，喬丹的球技進步很快。球員在訓練的時候他就為球員服務，并時刻留心他們的訓練，球員休息的時候他就開始拼命訓練。在球隊這樣學習了兩年之后，喬丹就成為了一名非常優(yōu)秀的球員，并由此踏上了巨星之路。點評：環(huán)境可以改變?nèi)?，但如何改變主動?quán)卻把握在人的手中。要在學習中改變自己，做優(yōu)秀的自己。如果隨波逐流，隨著環(huán)境的改變而被改變，那就是被環(huán)境吞噬了，成為了環(huán)境的俘虜，這樣的人就只能在競爭中被淘汰掉?！景咐窟@是一個關(guān)于環(huán)境改變行為模式的試驗。世界上跳的最高的動物是跳蚤，跳蚤可以跳它身體高度的400倍。試驗是這樣的。把跳蚤放在一個玻璃杯里，試驗人員一拍桌子它就跳，剛開始很容易跳出杯子。之后在杯子上蓋上一個玻璃蓋，一拍桌子跳蚤還是跳，由于蓋了蓋子，它就跳不出杯子了。隨后不斷把蓋子放低，不斷拍桌子，跳蚤還是不斷跳，最后蓋子放低到與跳蚤身體一樣的高度，結(jié)果再拍跳蚤就跳不動了。經(jīng)歷了多次失敗之后，跳蚤就放棄了跳躍。最后把玻璃蓋去掉，再拍桌子跳蚤還是不跳，它的行為模式已經(jīng)完全被改變了。點評：在適合自己的環(huán)境中只學習是不夠的，還要向前多走一步，去幫助別人，去關(guān)愛別人，與伙伴一起走向成功，與所屬的團體一起走向成功。（二）做出正確的選擇，做最適合自己的工作選擇最適合自己的工作，這需要正確的自我認知，要知道自己能做什么，喜歡做什么。具體來說，要做到以下三點：198。 既不能好高騖遠，也不能妄自菲薄。選擇了以后就要全力以赴地去做，把它做好。198。 要拼命去表現(xiàn)，不要找借口躲避。198。 要不斷超越自己，不斷超越別人的期望，做最優(yōu)秀的自己。（三）找到自己的貴人，快樂地工作有的人總是抱怨，為什么別人的命那么好，在事業(yè)上總是有人幫助，而自己卻很少在事業(yè)上得到幫助和提攜。其實，最能幫助自己的人是自己，別人對自己的幫助也是對自己付出的回報。所以，一個人生命中的貴人不是別人，而是自己，別人可以為他提供機會，但把握機會要靠自己。要學會用感恩的心態(tài)對待所有的人，對別人的感恩，別人對自己的回報就可以幫自己成功。所以要感恩為自己搭建平臺的人，要感恩為自己提供機會的人，要感恩自己的領(lǐng)導、下屬、客戶、伙伴、親人、朋友。不管做什么，要證明自己與眾不同，時刻做好準備，這樣貴人在提供幫助，提供機會的時候，自己才能抓住?！咀詸z12】你是如何把握職業(yè)三大機遇的？把握住了嗎？如果可以重新選擇，你會怎么做？第二講 職業(yè)員工的八大注意職業(yè)員工的八大注意（一）拒絕承擔個人責任每個員工都負責公司的一部分工作，都承擔這一部分責任，但有些人卻習慣于推卸責任，不是抱怨上級沒有把工作交待清楚，就是責備下屬能力不強，唯獨自己沒有一點責任。殊不知作為一項工作的負責人，只要工作沒有做好，責任就是自己的。上級沒有交待清楚，在接受任務的時候為什么不問清楚？下屬能力不強，為什么在組建團隊的時候不解決？負責工作就應該勇于承擔責任。一個連責任都不敢承擔的人，上級怎么能夠信任，委以重任呢？（二）打工心態(tài)在職場中，很多人都把自己當成打工者，事實上也沒有錯誤，大多數(shù)人是在打工，但打工與打工不同。198。 如果認為是為別人打工，那就真的是在打工了；198。 如果是當作為自己打工，堅持下來，離做老板的日子就不遠了。做一份工作，不僅僅是為了那份薪水，為了生活，更重要的是為了增長才干、提升個人價值。今天打工是為了明天不打工；今天甘心打工，明天有沒有工打亦未可知。所以，當一天和尚撞一天鐘，這樣的心態(tài)要不得，要真正把自己當作主人，以老板的心態(tài)打工，才能終有所成。（三）清高孤傲如今的世界已經(jīng)大不同了，單槍匹馬、單打獨斗就能成功的日子已經(jīng)一去不復返了，現(xiàn)在競爭的是團隊的力量。一個人無論個人能力有多強，工作千頭萬緒，一個人終難應付。一個人要成功，必須融入團隊，只有團隊成功個人才有可能成功，失敗的團隊里是沒有成功的個人的。所以，足夠優(yōu)秀的員工要與自己的團隊融合到一起。也就是說，你可以影響你的團隊，你可以培訓你的團隊，但你絕不可以孤芳自賞，游離于團隊之外。（四）消極被動《論語》有言“君子不器”，意思是說不要把自己當作工具、器皿。的確，人是有主動性的，要善于運用大腦思考，如果人云亦云，別人讓做什么就做什么，那就真的變成工具了，這樣的人在競爭中只能是失敗者。聰明的員工總是“不在其位而謀其政”，他會站在領(lǐng)導者的立場去思考問題、分析問題、解決問題。具有領(lǐng)導思維，永遠多走一步，才會不斷進步，才能成為優(yōu)秀的自己。主動去思考，主動去改變，主動去行動，職位才會升，薪水才會漲。（五）沒有危機感和競爭意識【案例】有一個實驗，把青蛙扔進滾燙的水中，青蛙能夠立即跳出滾水，避免滅頂之災。如果把青蛙放在溫水里，慢慢加熱去煮，在溫水中逍遙自在的青蛙，等到水煮沸了，生命受到威脅了，為時已晚，再也沒有力氣逃命了。點評：所以每個員工都要有危機感，要有競爭意識，不要做溫水中的青蛙，在安逸的環(huán)境里習慣了，等到形勢改變，就會在激烈的競爭面前茫然無措，最后能收獲的就只有失敗和淘汰了。（六）被動心態(tài)上世紀80年代出生的人都陸續(xù)進入職場了，這一代人生活環(huán)境優(yōu)越，大多數(shù)人還是家庭的中心，在家里舒舒服服過慣了，一到辦公室這樣充滿競爭和壓力的環(huán)境中就愁眉苦臉，看到工作就毫無興致。這種毫無激情的狀態(tài)如何應對激烈的市場競爭？現(xiàn)代企業(yè)競爭的是激情，競爭的是士氣，被動去工作、被動去競爭哪有激情可言？又怎么會贏得勝利？（七）獨善其身事不關(guān)己，高高掛起，堅守自己的工作范圍，自己份內(nèi)的工作做好了決不越雷池半步；看到同事工作出了錯誤，就幸災樂禍，這種心態(tài)和做法已經(jīng)與現(xiàn)代職場格格不入了，拿這種心態(tài)處世，拿這種態(tài)度工作，是無法被團隊接納的，是不可能在競爭中勝出的。（八）借口太多，不主動表現(xiàn)有好主意好點子舍不得與大家分享，不愿表現(xiàn)，結(jié)果別人也不知道，對工作也起不了有益的作用，這實在是一種浪費。要主動去表現(xiàn)自己，有能力表現(xiàn)出來大家才會知道，領(lǐng)導才會給自己機會，自己才會有用武之地。七大建議（一）全身心投入工作既然選擇了工作，就要熱愛它，全身心投入其中，如果不愛就換一個喜歡的，總之要熱愛自己的工作，要全身心投入其中，對工作要主動，不要企圖依賴別人。（二）領(lǐng)導交辦的工作要做到最好領(lǐng)導交辦的工作，無論份內(nèi)還是份外，都要盡心盡力去做，而且要做到最好。有的人可能會覺得，如果是份內(nèi)的工作這樣去做就應該，如果是份外的工作就不必了吧？這種想法是不對的，領(lǐng)導把工作交給自己，說明信任自己，這份信任也值得認真把工作做好。因此，面對領(lǐng)導的信任，不僅要把工作一絲不茍做好，還要盡量做到最好，超出他的期望，超出他的想象，比他的要求更高更好。（三）對上司保持最起碼的尊重人的性格不同，表現(xiàn)也不同。有的領(lǐng)導比較內(nèi)向，不愛說話，有的領(lǐng)導比較張揚，性格外露，但無論哪種性格的領(lǐng)導，他在這個位子上，就說明他有優(yōu)秀的一面，有能力坐這個位子，作為下屬，一定要對他保持起碼的尊重。還有一點要清楚，只有領(lǐng)導成功了，下屬才有機會跟著成功，也就是說領(lǐng)導有機會了，下屬才會有機會。失敗的團隊里沒有成功的個人，領(lǐng)導代表整個團隊，下屬尊重領(lǐng)導就是尊重團隊，支持領(lǐng)導就是支持團隊。（四）寬容性格怪異的同事每個人性格不同，處世的哲學也不同，別人做事不符合自己的標準或原則是正常的，對此不能拿自己的標準去要求別人，更不能因此鬧得不愉快而影響工作，要學會寬容，融入到團隊中去。（五）要有主動幫助別人的意識做完自己的工作之后要主動幫助別的同事完成工作，要主動觀察公司里還有什么自己能夠做的事情，每個人都這么想了，這么做了，團隊就會更融洽，團隊就會更強大，公司也就更強大。有的人做工作喜歡拖，2個小時的工作一定要拖到4個小時做完，生怕提前做完被分派其他工作。其實做不同的工作是對個人能力的鍛煉，工作做得少，鍛煉的機會就少，能力提升就慢。幫助別人是一種儲蓄，一種情感的儲蓄，一種愛的儲蓄，儲蓄總會有回報的。一個人幫助別人越多，就會有越多的人幫助自己。（六）主動找差距每個人都有缺點和不足，而自己往往會對自己的優(yōu)點和過人之處非常清楚，對不足之處卻未必清楚。所以，不要總覺得自己非常優(yōu)秀，沒有缺點。要設定一個綜合目標，主動尋找自己的不足之處，不斷提高，不斷完善。（七）主動顯示自己的才能一個人的價值的大小與他所創(chuàng)造的價值成比例，他創(chuàng)造的價值大，他的價值也大。個人創(chuàng)造價值需要兩個條件：能力和機會。一身才能而無用武之地自然無法創(chuàng)造價值，有才能的人只有別人知道了才會為他創(chuàng)造機會。因此要勇于表現(xiàn)自己的才能，不斷提高自己的技能，這樣才會不斷有機會施展，才能充分體現(xiàn)自己的價值。六條經(jīng)驗（一）成功暗示無論現(xiàn)在在什么位置，可能現(xiàn)在沒有成功，要想象自己成功的情景，用成功暗示自己。這種成功的潛意識不斷激勵自己，無論什么艱難坎坷都堅持下來，最后一定能成功。（二）管理好情緒管理好自己的情緒，不要讓情緒成為失敗的導火索。不管是成功還是失敗，只要從正面去看，失敗也是一種成功，失敗是成功的階梯。只要管理好情緒，不斷自我激勵，每天不斷進步就會邁向成功。（三）養(yǎng)成一個好習慣無論在家里還是在工作場所，都要保持干凈整潔的環(huán)境。現(xiàn)在工廠里用5S管理法管理工廠，其實完全可以用5S管理法管理自己的環(huán)境，只要一切井井有條，不用把時間花費在找文件之類的事情上，就節(jié)約了很多時間。（四）備忘排序要善于使用備忘錄，按照重要性排列做事的順序。好記性不如爛筆頭，隨時把客戶的意見、領(lǐng)導的要求、同事的建議等記錄下來，先做重要的、影響大的事情。做事要做完美，自己經(jīng)手的工作件件是精品，這就是自己做事的質(zhì)量和態(tài)度，形成了習慣，自己就會越來越優(yōu)秀。（五）全力以赴 對工作要全力以赴，切忌三心二意、一心兩用。可能很多工作邊聊天邊做一樣可以做好，但一定不如全心全意投入做出來的質(zhì)量高，也就是說要超出別人的期望就要全力以赴，做到最好。（六）持續(xù)學習，不斷進步社會在發(fā)展，知識在更新，學歷再高的人也需要不斷地學習。每個人都要清楚，不止是掛著學校牌子的地方才是學校，才能學習，社會也是學校，企業(yè)也是課堂，同事也是同學，只要心態(tài)放低，到處都有可以學習的知識，要學會隨時隨地地學習，持續(xù)地學習，不斷地進步，才能扣住時代的脈搏。第三講 培育六大職業(yè)意識六大職業(yè)意識（一）關(guān)愛為橋，嚴格為路對下屬，不僅要關(guān)愛，還要嚴格要求。198。 愛是人類最偉大的情感，它具有巨大的感召力，它會感染他人，沒有愛的管理是蒼白的，沒有愛的服務也是蒼白的。要關(guān)愛同伴，他會以關(guān)愛和協(xié)作回報的；要關(guān)愛下屬，他會以關(guān)愛和自我管理回報上級的。198。 愛還要輔以嚴格要求。紀律嚴明的軍隊才會更有戰(zhàn)斗力，同樣，紀律嚴明的團隊才會更有效率。（二）品德是根，誠信為本如今，企業(yè)都把誠信放在第一位，宣稱誠信第一、服務至上，誠信是最大的品德，所以員工也要有品德，要誠信于自己，誠信于家人，誠信于團隊，誠信于老板，塑造好個人品牌?！景咐繗v史上關(guān)羽之所以受到推崇，主要不是因為他武藝高強，屢建奇功，而是因為他誠信，忠心侍主。自從劉、關(guān)、張?zhí)覉@三結(jié)義后，關(guān)羽一直追隨劉備，即使曹操許以高官厚祿、上馬金下馬銀也從未背叛。曹操曾極力挽留關(guān)羽，但當關(guān)羽知道劉備的下落之后，毅然離曹操而去，千里走單騎，過五關(guān)斬六將，去追隨大哥劉備。與之相反，呂布原是三國時代的第一猛將，劉關(guān)張三英戰(zhàn)呂布方才打個平手，但是董卓一匹赤兔馬就讓他背叛了丁援，別人送他貂禪，他又背叛了董卓，不停地背叛，最后落得身敗名裂的下場。點評：喜歡耍小聰明，但到頭來聰明反被聰明誤，關(guān)鍵時刻還是有品德有誠信的人靠得住，能夠擔當重任。（三）服務意識，一專多能現(xiàn)代企業(yè)競爭的是什么？產(chǎn)品趨同，彼此之間大同小異，在質(zhì)量上旗鼓相當，沒有明顯的差距，產(chǎn)品是剛性的，比拼的只有服務。產(chǎn)品是剛性的，沒有多大伸縮的余地，但服務是柔性的，優(yōu)質(zhì)服務的提升永無止境?！景咐吭诩译娦袠I(yè)，海爾是比較獨特的，海爾的產(chǎn)品當然是過硬的，但其他處于行業(yè)前列的廠商的產(chǎn)品質(zhì)量也是過硬的，在質(zhì)量上海爾并沒有勝出多少。但海爾的服務卻是公認最好的，也就是說服務成為了海爾的競爭利器，依靠服務把競爭對手甩在身后。企業(yè)的服務是由員工實現(xiàn)的，所以每個員工都要有強烈的服務意識，熟練掌握各種技能，熟悉各項業(yè)務，以便為客戶提供全面的服務。（四）盡職盡責，有使命感作為一名員工，無論在什么崗位上，都要把工作做好。做工作要帶著使命去做，要用感恩的心去做。不僅是在做一項工作，而是在做一項事業(yè)，要成就事業(yè)，就要帶著這樣的使命去工作，如此這樣，你還能不盡職盡責嗎？還能不激情澎湃嗎？還有什么不能超越的呢？（五）危機意識，有緊張感【案例】華為在業(yè)界已經(jīng)處于領(lǐng)先地位，在世界范圍內(nèi)都是非常有競爭力的企業(yè)，掌管著如此成功的企業(yè)，任正非卻說，十年來我天天思考的都是失敗，言語之間充盈著危機感；從一個街道小廠發(fā)展成為世界家電行業(yè)的航母，張瑞敏仍然說自己天天“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”。點評：成功的企業(yè)尚且有如此濃重的危機感，作為一個后進企業(yè)，作為一名個員工，更應該有危機感。（六）積極主動，自動自發(fā)要盡心盡力做好每一件事，