【正文】 013年十件實事之一，今年8月，新的政務(wù)服務(wù)大廳投入使用，在功能分區(qū)上進行了科學(xué)規(guī)劃，分為注冊登記服務(wù)區(qū)、投資建設(shè)項目服務(wù)區(qū)、社會事務(wù)綜合服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)和配套設(shè)施區(qū)，在大廈一樓設(shè)有銀行繳費區(qū)。為方便客商群眾辦事，中心還設(shè)有咨詢引導(dǎo)、商務(wù)中心、投訴監(jiān)察聯(lián)合受理，并配備LED大屏幕、電子觸摸屏等便民設(shè)備，最大限度地方便企業(yè)和群眾辦事。一、巧歸并、精調(diào)整，清減審批事項圍繞爭創(chuàng)“咸寧市行政審批項目最少縣”的目標(biāo)，對照法律依據(jù)對全縣所有行政審批項目逐一審查、清理，對于有明確法律依據(jù)的依法予以保留，并按精簡原則予以合并；對于國家部委規(guī)章規(guī)定尚未明令取消且上級部門要求開展的，暫時予以保留；對于沒有明確依據(jù)設(shè)定、國家和省里明令取消的，堅決予以取消；對于帶有許可類、但屬行政機關(guān)內(nèi)部管理及程序性的，一律列入非許可類審批項目。經(jīng)清理后，保留行政審批事項98項，行政事業(yè)性收費事項91項。在19個單位設(shè)立了行政審批股，全縣30個具有行政審批職能的單位涉及98項審批事項、7個服務(wù)單位在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置84個辦事窗口，實行集中受理，一站式辦結(jié)。二、減環(huán)節(jié)、縮時限，優(yōu)化審批流程按照“環(huán)節(jié)最少、時間最短、流程最優(yōu)”的原則，對保留的審批項目，在合法合理的前提下，最大限度地縮短審批時限，簡化流程。對51個審批項目時限進行了壓縮，平均每個項目的審批時限縮短了三分之二；對5個項目改為即時辦理；對21個項目行政審批環(huán)節(jié)進行了精簡。并將大力推行網(wǎng)上接件的受理模式，開通了網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審等服務(wù)功能，形成了“窗口受理辦理、中心協(xié)調(diào)督辦、網(wǎng)上運行反饋、信息平臺轉(zhuǎn)換”的機制，最大限度地方便廣大人民群眾。三、抓統(tǒng)領(lǐng)、優(yōu)服務(wù)，提高審批效率建立了“一窗式受理、一站式服務(wù)、一次性收費”的機制，將原先分布在全縣33個部門的行政審批人員、審批事項和審批職能集中到政務(wù)服務(wù)中心，實行集中辦公，統(tǒng)一受理，明確規(guī)定“窗口”服務(wù)人員三年內(nèi)不得變動，作為后備干部培養(yǎng)。開通了“綠色通道”，對入縣工業(yè)園企業(yè)實行“零收費”，有上下限的事業(yè)性收費按照下限標(biāo)準收取，服務(wù)類中介機構(gòu)收費按照物價部門核定標(biāo)準的20%收取。推行了企業(yè)并聯(lián)審批制，方便企業(yè)落戶。按照“建設(shè)全省一流縣級政務(wù)服務(wù)中心”的要求，實現(xiàn)“審批項目最少，審批收費最低，審批時間最短”的目標(biāo)，2012年9月，在全縣推進行政審批“三集中、三到位”改革工作（部門行政審批職能向一個股室集中，部門承擔(dān)行政審批職能的股室向政務(wù)服務(wù)中心集中，部門行政事業(yè)性、服務(wù)性收費收繳向中心集中；行政審批項目進駐中心到位，行政審批授權(quán)到位，非稅收入、服務(wù)性收費票據(jù)管控到位），在19個單位設(shè)立了行政審批股。對全縣的213項原行政審批項目進行了逐一審查、清理。經(jīng)清理后，保留行政審批事項98項，行政事業(yè)性收費事項91項，并對所有的審批事項進行了流程優(yōu)化再造。入駐中心的行政審批事項，即辦件比例達到85%以上，審批時限普遍壓縮50%以上。全縣42個具有行政審批和行政收費職能的單位、6個服務(wù)單位在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置114個辦事窗口，供水、供電、有線電視、電信、移動、聯(lián)通等便民服務(wù)事項也在縣政務(wù)中心設(shè)立了辦事窗口，實行一條龍服務(wù)，徹底扭轉(zhuǎn)了了縣政務(wù)服務(wù)中心“只掛號、不看病”的現(xiàn)象，政務(wù)中心成為了名副其實的“政務(wù)超市”?？h政務(wù)服務(wù)中心按照“不讓任何一個投資者在崇陽受冷落，不讓任何一個群眾在窗口受冷落”的要求，嚴格按照“五個一”（一樓式辦公、一窗式受理、一站式服務(wù)、一次性收費、一網(wǎng)式運行）、“六制”（首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、超時默認制、服務(wù)承諾制、監(jiān)督投訴制）、“七公開”（審批內(nèi)容、審批程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準、收費依據(jù)）運行機制，實行政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準化建設(shè)。所有辦事窗口印制統(tǒng)一規(guī)范的辦事指南，編制工作流程圖、導(dǎo)引圖，設(shè)置崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌，規(guī)范投訴受理與處理機制。8月份，中心共受理審批事項1884項，辦結(jié)1862件；受理服務(wù)事項14663件，辦結(jié)14663件；收取非稅610余萬元。新環(huán)境、新要求、新啟程，崇陽縣政務(wù)服務(wù)中心將一如既往不斷進取，開拓創(chuàng)新，瞄準一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)積極奮進。第三篇：政務(wù)服務(wù)中心簡介某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心簡介某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱政務(wù)中心）是某某鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府辦事機構(gòu)，于2011年11月正式投入運作。政務(wù)中心接受鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)設(shè)民政辦、計生服務(wù)所、勞保所、水利所、林業(yè)站及國土資源所6個窗口，負責(zé)集中受理辦理直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項和公共