【正文】 000元。薪酬水平在不同銀行機(jī)構(gòu)間的分布規(guī)律大致為：規(guī)模小的高于規(guī)模大的，層級高的高于層級低的，管理亂的高于管理好的。以四大銀行的普通員工為例，與股份制中小銀行同崗位的差距可達(dá)30%50%甚至更大。需要注意的是，外資行薪酬一定較高的規(guī)律現(xiàn)在已不太適用了。銀行業(yè)職業(yè)生涯中薪酬變動規(guī)律有：（1）上升空間較大，原因一是行業(yè)的薪酬上限較高，勞動力市場價格隨工作經(jīng)驗及能力積累而不斷上升，即便初入行時選擇錯誤還有機(jī)會通過跳槽加以調(diào)整，二是銀行業(yè)對外開放度越來越高，人才的自由流動促使本地薪酬上限逐漸逼近國際水平；（2）普漲潛力較大，金融資產(chǎn)本身較為抗通脹，通脹環(huán)境下銀行業(yè)績很可能反而更好，所以銀行機(jī)構(gòu)有能力每隔一定時期提升基準(zhǔn)薪酬水平；（3）隨職級升高，遞增跨度擴(kuò)大，初級職位間可能只有1000020000，但某些中高級職位間可能有翻番的差距。社會需求與就業(yè)現(xiàn)狀銀行及專業(yè)服務(wù)業(yè)有半數(shù)受訪公司有意增聘員工，比一年前35%的數(shù)字大幅上升。有關(guān)數(shù)據(jù)指出，由于海外銀行積極在中國發(fā)展業(yè)務(wù)以及中國加入世貿(mào)后，金融市場陸續(xù)開放，銀行中級管理層及營運職位需求量劇增。而同時，銀行業(yè)也對就業(yè)市場的增長預(yù)測最高，%的公司認(rèn)為市場將繼續(xù)迅速增長。職業(yè)缺口：隨著社會，經(jīng)濟(jì)，科技的不斷發(fā)展，外企的不斷涌入，資金的流動就成了至關(guān)重要的一步，更伴隨國內(nèi)銀行，外貿(mào)銀行，政策性銀行，商業(yè)銀行的數(shù)量急劇上升，此時銀行業(yè)對人才的需求正處于黃金時期。大學(xué)畢業(yè)生優(yōu)勢：由于剛剛走出校門的大學(xué)生沒有工作經(jīng)驗，愿意從基層做起，因此銀行業(yè)的柜員職位成為了畢業(yè)生的首選，但由于銀行柜員職位沒有太多專業(yè)限制，只要畢業(yè)生憑借自己的能力加上手中的銀行從業(yè)資格證，一定會為順利進(jìn)入銀行增添籌碼。廣闊的發(fā)展前景：在銀行工作雖不能說是金飯碗但足夠稱得上是鐵飯碗。其好處：工作環(huán)境好、工資高、福利高、穩(wěn)定性強(qiáng)、員工優(yōu)惠業(yè)務(wù)等。職業(yè)前景：銀行業(yè)競爭的核心歸根到底是人才的競爭。對中國銀行業(yè)而言，只有擁有高素質(zhì)的人才，才會出現(xiàn)高水平的管理,才能有較強(qiáng)的市場競爭力。因此，建立中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證制度，制定符合中國銀行業(yè)改革與發(fā)展需要的從業(yè)人員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的從業(yè)人員考試、培訓(xùn)、認(rèn)證體系，為銀行和客戶提供鑒別從業(yè)人員職業(yè)操守和專業(yè)技能的參照，對于提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)、提高銀行競爭力，具有非常重要的意義。銀行業(yè)在金融業(yè)中處于主體地位。按照銀行的性質(zhì)和職能劃分，中國現(xiàn)階段的銀行可以分為三類：中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行。國家之所以建立銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證制度，目的是建立中國銀業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用人規(guī)范，確立銀行從業(yè)人員從業(yè)的起點標(biāo)準(zhǔn)，為銀行機(jī)構(gòu)和銀行客戶鑒別從業(yè)者的從業(yè)能力提供識別標(biāo)桿，同時也為銀行業(yè)從業(yè)人員提供繼續(xù)教育支持。二、職業(yè)素質(zhì)與行為規(guī)范職業(yè)素質(zhì)的基本要求職業(yè)素質(zhì)包括以下幾方面特征：職業(yè)性：不同的職業(yè)，職業(yè)素質(zhì)是不同的。對銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求，不同于對護(hù)士職業(yè)的素質(zhì)要求；對商業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求，不同于對教師職業(yè)的素質(zhì)要求。穩(wěn)定性：一個人的職業(yè)素質(zhì)是在長期執(zhí)業(yè)時間中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。當(dāng)然，隨著他繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作和環(huán)境的影響，這種素質(zhì)還可繼續(xù)提高。內(nèi)在性：職業(yè)從業(yè)人員在長期的職業(yè)活動中，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、認(rèn)識和親身體驗，覺得怎樣做是對的，怎樣做是不對的。這樣，有意識地內(nèi)化、積淀和升華的這一心理品質(zhì)，就是職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在性。整體性：一個從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是和他整個素質(zhì)有關(guān)的。我們說某某同志職業(yè)素質(zhì)好，不僅指他的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)好，而且還包括他的科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)好，甚至還包括身體心理素質(zhì)好。一個從業(yè)人員，雖然思想道德素質(zhì)好，但科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)差，就不能說這個人整體素質(zhì)好。相反，一個從業(yè)人員科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都不錯，但思想道德素質(zhì)比較差，同樣，我們也不能說這個人整體素質(zhì)好。所以，職業(yè)素質(zhì)一個很重要的特點就是整體性。發(fā)展性：一個人的素質(zhì)是通過教育、自身社會實踐和社會影響逐步形成的，它具有相對性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會發(fā)展對人們不斷提出的要求，人們?yōu)榱烁玫剡m應(yīng)、滿足、促進(jìn)社會的發(fā)展的需要，總是不斷地提高自己的素質(zhì)，所以，素質(zhì)具有發(fā)展性。一般來說銀行從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)包括：身體素質(zhì)：指體質(zhì)和健康（主要指生理）方面的素質(zhì)。心理素質(zhì)：指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個性特征（興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣）等方面的素質(zhì)。政治素質(zhì)：指政治立場、政治觀點、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。思想素質(zhì)：指思想認(rèn)識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素質(zhì)。思想素質(zhì)受客觀環(huán)境等因素影響，例如家庭、社會、環(huán)境等。道德素質(zhì)：指道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀念方面的素質(zhì)?？萍嘉幕刭|(zhì)：指科學(xué)知識、技術(shù)知識、文化知識、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。審美素質(zhì)：指美感、審美意識、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)：指專業(yè)知識、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。社會交往和適應(yīng)素質(zhì)：主要是語言表達(dá)能力、社交活動能力、社會適應(yīng)能力等。社交適應(yīng)是后天培養(yǎng)的個人能力，職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一，側(cè)面反應(yīng)個人能力。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)：主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力等。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是個人價值的另一種形式，能體現(xiàn)個人的發(fā)展?jié)摿σ约皩ζ髽I(yè)的價值。職業(yè)行為規(guī)范銀行從業(yè)人員行為規(guī)范：謹(jǐn)記卓越顧客服務(wù)才是銀行勝出之道，現(xiàn)代銀行業(yè)所面臨的競爭與挑戰(zhàn)，滿意的顧客造就銀行成長，有效的顧客滿意服務(wù)技巧，銀行行員職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，銀行行員需有最高的道德標(biāo)準(zhǔn)，積極肯定的自我是顧客滿意服務(wù)第一步，展現(xiàn)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象，絕佳溝通技巧是顧客滿意的基石，掌握有效溝通的要素，學(xué)習(xí)分辨顧客風(fēng)格、提高客戶滿意度，學(xué)習(xí)分辨同仁風(fēng)格、提高團(tuán)隊工作默契，做好自我管理提升績效，建立良好工作習(xí)慣，運用PDCA及工作計劃 提升個人與團(tuán)隊工作績效三、職業(yè)能力要求與提升應(yīng)當(dāng)具備的能力1998年，我國勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為8項，稱為“8項核心能力”，包括：與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用。能力的培養(yǎng)與提升的途徑，人生存的基本技能作出明智的選擇是一項與每個人的成長、生活息息相關(guān)的基本生存技能，我們的每一個決定，影響、左右了我們的職業(yè)生涯發(fā)展和個人生活質(zhì)量。在我們的一生中，需要花費無數(shù)的時間與精力來選擇或作出決定，小到選乘公交車，大到求學(xué)、擇業(yè)，還有戀愛與婚姻……的確，成功與幸福很大程度上取決于我們在“十字路口”上的某個決定。由這個案例，你不難看出“我”四年以來的所有挫折與不愉快都源于不當(dāng)決策，從第一份職業(yè)的選擇到匆忙間的跳槽，還有網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)技能培訓(xùn)課程的選讀，等等?？傊P者很難透過她的具體選擇來辨別她的有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展的系統(tǒng)思考軌跡。調(diào)查結(jié)果顯示：%的大學(xué)畢業(yè)生對職業(yè)生涯心理準(zhǔn)備不足，缺乏明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，具體反映在他們選擇職業(yè)時的茫然與困惑。本案例中的“我”就是其中之一，無論是第一份工作還是四年間的其它選擇與決定，她都沒有圍繞職業(yè)選擇的基本思路進(jìn)行。作為部分高校的就業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)講師，筆者每年都要為應(yīng)屆大學(xué)生提供職業(yè)心理輔導(dǎo)講座，內(nèi)容包括：（1）發(fā)現(xiàn)與探索自我。幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)需要，即自己想從事什么職業(yè)；了解自己的氣質(zhì)與個性特點，分析自己適合從事什么職業(yè)；了解自己的職業(yè)能力及其傾向，看看自己從事什么樣的職業(yè)才能最充分地發(fā)揮潛能、實現(xiàn)自我價值。（2）認(rèn)識職業(yè)世界。幫助大學(xué)生以動態(tài)、發(fā)展的眼光看待職業(yè)世界，認(rèn)清職業(yè)社會發(fā)展的趨勢，了解相關(guān)職業(yè)的特性及其對就業(yè)者的要求。（3）尋求最佳的人職匹配。在正確估價自己和全面認(rèn)識職業(yè)世界的基礎(chǔ)上，協(xié)助大學(xué)生客觀地給自己定位，明確恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望；在充分獲取信息的基礎(chǔ)上，選擇既能滿足自己需要、適合自己個性特征，又能促進(jìn)自己潛能發(fā)揮的職業(yè)。除了選擇、決策外，另一項生存技能就是職業(yè)適應(yīng)與自我塑造。法國哲學(xué)家狄德羅曾說過：知道事物應(yīng)該是什么樣，說明你是聰明人；知道事物實際是什么樣，說明你是有經(jīng)驗的人；知道如何使事物變得更好，說明你是有才能的人。顯然，要想獲得職業(yè)上的成功，首先是學(xué)會適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，就像大自然中的千年動物，能夠隨著自然環(huán)境的變化而調(diào)整、改變自己，避免成為“嬌貴”的恐龍！一般而言，踏入職場的最初3年，是新人適應(yīng)社會的階段。主要任務(wù)是：弄懂、搞清職場游戲規(guī)則，接受他人有關(guān)如何最好完成工作的智慧與指導(dǎo)，承受對新生活想象和實際情況有落差的現(xiàn)實，克服某些方面比別人差的不安，等等。而案例中的“我”，因為沒有明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與心理準(zhǔn)備，當(dāng)遭遇工作環(huán)境中的諸多障礙與不如意時，便表現(xiàn)出逃避、退縮、回歸的行為特征。因此，她四年多來幾乎是在“原地踏步”，沒有為下一個或下下個職業(yè)發(fā)展階段積累經(jīng)驗，如：成為獨立的職業(yè)人，在公司內(nèi)找到自己作為某一方面專家、管理人員的定位。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)倒閉、轉(zhuǎn)業(yè)、兼并的可能性越來越大；受其影響，職業(yè)的供給數(shù)量、市場價格也在不斷變化。另外，因擇業(yè)者的才能、素質(zhì)水平存在著差異，以及求職預(yù)期與現(xiàn)實社會的矛盾，擇業(yè)者要想得到一份滿意、適合自己的職業(yè)變得越來越困難。因此，筆者建議更多的“我”能不斷調(diào)整自己的求職預(yù)期與職業(yè)定位，提高自己在職業(yè)社會中的生存與發(fā)展能力。四、入職途徑在理解“職業(yè)人”之前，有必要了解一下什么是職業(yè)化。職業(yè)化的傳統(tǒng)概念：按時上班，聽老板的話，老板讓干什么就干什么。新時代的職業(yè)化概念有三個核心：客戶、職業(yè)化和職業(yè)生涯。各大公司選才自有其獨到之處，各個老板的選人也有驚人的相似之處，那就是勇敢，做事不計后果，有將才，也有野心的人才。這種選擇也許可以代表大公司的選才之道，那么，規(guī)模較小的企業(yè)的老板喜歡什么樣的人才呢？以金山公司和大洋公司為例：規(guī)模較小的公司的用人標(biāo)準(zhǔn)：金山公司——肯學(xué)、肯干、會干、忠誠、協(xié)調(diào)；大洋公司——能力與協(xié)作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人。公司規(guī)模不同，用人標(biāo)準(zhǔn)有一定的差異。但是，從根本上看，他們對人才的評價主要是從兩個方面做出的。人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度。老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。四類人CAI：人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才——能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！真正的人才是自己想辦法給企業(yè)創(chuàng)造財富的人。想入銀行行業(yè)，一般要經(jīng)過招聘會、筆試、面試等程序，且學(xué)歷一般要求本科以上，金融工作主要有客戶服務(wù)、風(fēng)險合規(guī)管理，如銀行就主要吸收存款、發(fā)放貸款、中間業(yè)