【正文】 置應(yīng)留有余量。交接間、設(shè)備間光纜的預(yù)留長(zhǎng)度宜為3~5m，有特殊要求的應(yīng)按設(shè)計(jì)要求預(yù)留長(zhǎng)度D 光纜的彎曲半徑在敷設(shè)過(guò)程中不超過(guò)光纜外徑或厚度的10倍（ABC）A 使用淡黃色纖維紙，標(biāo)簽應(yīng)該粘貼在空氣開(kāi)關(guān)閉合時(shí)開(kāi)關(guān)所靠近的一邊 B ，寬1cm，具體大小要以相鄰的兩個(gè)空氣開(kāi)關(guān)的標(biāo)簽不互相遮擋為度C 空氣開(kāi)關(guān)標(biāo)簽上印刷空氣開(kāi)關(guān)編號(hào)，字體全部采用宋體，字體為9號(hào)字 D 應(yīng)使用淡黃色纖維紙，粘貼于電源插座正下方（ABCD）A 首選在大廈線井、線槽、天花中布放B 次選在樓梯間，用鍍鋅線槽或PVC管保護(hù)布放 C 最后選擇在樓外墻壁布線D 線纜原則上不經(jīng)過(guò)非業(yè)主的區(qū)域管轄范圍(ABC)(CPU) （CDROM）：（BD） （AC）*PC （ABC） ，其中常見(jiàn)有IE內(nèi)核的有（ABCD） (Maxthon) World(世界之窗)？(ABCD) ？(BCD)(速度慢、驅(qū)動(dòng)程序陳舊、老式的ISA網(wǎng)卡) ？（ABCD） （半雙工/全雙工），會(huì)造成此局點(diǎn)下的大批量用戶頻繁掉線，造成用戶間互相影響，但不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的原因有哪些？(ABC) ，不得受壓，不能把光纜折成直角，轉(zhuǎn)彎外應(yīng)均勻圓滑，（ABC）A.（A型）10mm B.（B型） C.（C型）5mm D.(D型)6mm2下列哪些設(shè)備或技術(shù)屬于廣州移動(dòng)接入網(wǎng)（ABC） 2用戶出現(xiàn)691錯(cuò)誤，可能原因有（AB） ； 2無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)(PON)中主要組成部分包括（ABC）A、OLT B、ONU C、ODN D、MSG2用戶經(jīng)常掉線，查詢線路質(zhì)量正常，可能原因是（ABCD）A．用戶端存在干擾（如電器設(shè)備影響）；B．用戶電腦配置太低； C．用戶終端設(shè)備存在病毒；D．用戶線路接口不良或MODEM工作不穩(wěn)定。2下列哪些是廣州移動(dòng)DNS的地址（ABCD）B、 B、 C、 D、2經(jīng)查網(wǎng)絡(luò)是否可通或路由是否可達(dá)，常用的命令有（AC）A、Ping B、nslookup C、tracert D、IPConfig2用戶出現(xiàn)678錯(cuò)誤，可能原因有（ACD） ； 2新裝用戶開(kāi)始正常，后來(lái)出現(xiàn)691，可能原因是（ACD）A．用戶賬戶密碼錯(cuò)誤；B．用戶電腦配置太低； C．沒(méi)有按照工單裝機(jī)；D．用戶賬戶在線或被盜用。2用戶無(wú)法訪問(wèn)某網(wǎng)站慢原因可能是（ABCD）A、DNS設(shè)置錯(cuò)誤 B、網(wǎng)站服務(wù)器忙 C、互聯(lián)互通問(wèn)題 D、用戶電腦配置問(wèn)題服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員形體規(guī)范，坐姿禁忌的是：（ABC）A、坐在椅子上轉(zhuǎn)動(dòng)或移動(dòng)椅子的位置。B、疊腿，或采用“4”字型的疊腿方式及用雙手扣住疊起的腿的膝蓋的方式。C、在座椅上，大幅度雙腿叉開(kāi)，或?qū)㈦p腿伸的老遠(yuǎn)，或用腳勾住椅子。D、雙腿可并攏，也可分開(kāi)，但分開(kāi)間距不得超過(guò)肩寬。：()A、OLT ：()（晚上10點(diǎn)至次日早上8點(diǎn)除外），應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)上門安裝。，裝維人員從接到報(bào)裝任務(wù)到完成服務(wù)開(kāi)通工作，：（ABCD) “五個(gè)一”包括：（ABC) 。：(ABC)、社區(qū)經(jīng)理連續(xù)接到3個(gè)或以上用戶投訴在同一個(gè)區(qū)域內(nèi)無(wú)法使用家庭寬帶業(yè)務(wù)。（包括10個(gè)）以上用戶撥打10050或10086對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行投訴的。，現(xiàn)場(chǎng)支撐人員了解情況后判斷可能屬于批量故障的。36．使用ping測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接的操作步驟證確的有：（ABCD）A．ping回路地址（），可驗(yàn)證本機(jī)TCP/IP安裝和配置是否正確； B．ping本機(jī)IP地址，驗(yàn)證該地址加入網(wǎng)絡(luò)是否正確C．ping本機(jī)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的IP地址，驗(yàn)證網(wǎng)關(guān)是否起作用，是否可與本地網(wǎng)上的主機(jī)通信D．ping遠(yuǎn)程主機(jī)網(wǎng)址，可驗(yàn)證路由能否正確完成通信：（ABCD）、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)的規(guī)定和合同要求。、標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)齊全、清晰。，且應(yīng)附有出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證或廠方出具的相關(guān)證明文件。，應(yīng)測(cè)試光纜衰減和光纜長(zhǎng)度（OTDR法）。：(AB)，通過(guò)ODF設(shè)備對(duì)駐地網(wǎng)配線光纜進(jìn)行成端，本ODF設(shè)備割接的光纖芯數(shù)=ONU個(gè)數(shù)*=ONU個(gè)數(shù)*12芯的原則配備。：(ABCD)，應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等布放線槽，并選擇彎角較少，且墻壁平整、光滑的路由。，關(guān)閉線槽蓋時(shí)應(yīng)注意不要把光纜夾在底槽上。，用布擦去作業(yè)時(shí)留下的污垢。（ABCD）%，每根線纜應(yīng)在首尾端處標(biāo)注標(biāo)記，在線路連接、轉(zhuǎn)角、分支、及終端處應(yīng)采用相應(yīng)的附件，并保持線槽良好的封閉性，應(yīng)采用線扣固定線纜以防止線纜在槽內(nèi)移動(dòng)，垂直敷設(shè)時(shí)其線纜固定間距不要大于3米，：ABCD ，或者連續(xù)兩次裝維考核得分低于80分，或者一次裝維考核得分低于75分，移動(dòng)公司有權(quán)調(diào)整裝維合作單位的裝維量或者單方面解除裝維合同。%(含60%)，移動(dòng)公司有權(quán)終止裝維合同。%（含70%），移動(dòng)公司有權(quán)終止裝維合同。%（含80%），移動(dòng)公司有權(quán)終止本協(xié)議。，移動(dòng)公司有權(quán)取消裝維合作經(jīng)營(yíng)資格： ABCD ； ；； ；：（ABC），1芯主用，1芯備用，ONU至家庭內(nèi)信息點(diǎn)的超五類線長(zhǎng)度應(yīng)控制在65米以內(nèi) ，并考慮本項(xiàng)目電表獨(dú)立安裝事宜 ，ONU按照用戶數(shù)1:1比例進(jìn)行配置。：(ABD) PRINT：（ABCD）A.“嘀嘀...”連續(xù)的短音 一般情況下常見(jiàn)于主機(jī)的電源有問(wèn)題 B.“嘀...嘀...”的連續(xù)有間隔的長(zhǎng)音。這是內(nèi)存報(bào)警的聲音 C.“嘀...，嘀嘀”一長(zhǎng)兩短的連續(xù)鳴叫 這是顯卡報(bào)警“嘀”的一聲 一般情況下，這是系統(tǒng)自檢通過(guò)，系統(tǒng)正常啟動(dòng)的提示音（ABCD） （ABCD），無(wú)松動(dòng)、接觸不良 ，遠(yuǎn)離家用電器等干擾源，最好采用屏蔽電纜。，則故障點(diǎn)可能出現(xiàn)在：(CD)。，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)應(yīng)符合（AD）總體原則，通過(guò)規(guī)范申請(qǐng)、審批等過(guò)程，實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。A、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) B、誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé) C、誰(shuí)影響、誰(shuí)負(fù)責(zé) D、誰(shuí)接入、誰(shuí)負(fù)責(zé)（ABCD）A:設(shè)備環(huán)境 B:設(shè)備運(yùn)行情況 C:設(shè)備和線路標(biāo)簽 D:綜合布線5以下 ABCD 是GPON的接入模式。A、FTTB B、FTTH C、FTTO D、FTTN5以下對(duì)于GPON的選項(xiàng)正確的是 BD。A、采用雙釬傳輸，一收一發(fā) B、采用單釬雙向傳輸 C、點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò) D、點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)5下面哪些光口連接器是方形的。ABD A、SC/PC B、LC/PC C、FC/PC D、MTRJ/PC E、ST/PC5常用無(wú)源光分路器ODN有 ABCD。A、1:8 B、1:4 C、1:16 D、1:325家庭網(wǎng)關(guān)的工作模式有以下哪幾種:（ABC）A:路由 B:橋接 C:PPPOE D:PPPOA5在故障檢測(cè)中，哪些工具可以幫助用來(lái)檢測(cè)連通性？（AB）PING VERSION5下面關(guān)于GPON的說(shuō)法正確的是（ABC），實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸 ，下行光波長(zhǎng)為1310nm5GPON網(wǎng)絡(luò)上可承載的業(yè)務(wù)包括(ABCD) 5目前家庭網(wǎng)關(guān)HG8247可提供的接入功能有（ABCD）。A、語(yǔ)音接入 B、WLAN C、ADSL/ADSL2+ D、USB60、在EPON實(shí)現(xiàn)FTTH的網(wǎng)絡(luò)中，分光方式和分光器的放置應(yīng)遵循以下基本原則（ABD）。A、盡量采用一級(jí)分光 B、分光器盡量集中放置 C、分光器盡量分散放置 D、分光器盡量靠近用戶6EPON系統(tǒng)在應(yīng)用組網(wǎng)時(shí)，可構(gòu)建（ABCD）。A、FTTH B、FTTB C、FTTC D、FTTO6中國(guó)電信廣東公司的光進(jìn)銅退總體原則中明確，在城市地區(qū)新建的樓宇和小區(qū)，采用的建設(shè)模式為（CD）。A、FTTC B、FTTN C、FTTH D、FTTB6隨著技術(shù)發(fā)展，PON技術(shù)可能出現(xiàn)（ABC）。A、10G EPON B、10G GPON C、WDMPON D、BPON6相對(duì)于現(xiàn)有的ADSL 和LAN 接入網(wǎng), FTTX網(wǎng)在運(yùn)維方面具有一些新的特點(diǎn)（ABCD）。A、多業(yè)務(wù)運(yùn)行導(dǎo)致多專業(yè)綜合維護(hù) B、維護(hù)技術(shù)復(fù)雜, 維護(hù)質(zhì)量要求高 C、FTTX 網(wǎng)絡(luò)對(duì)故障處理速度要求高D、FTTH 線路傳輸性能相對(duì)比較穩(wěn)定, 維護(hù)的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)6一般的光分路器可以分出的光路有(ABD):2 :4 :6 :86ONU主要完成的功能有（ABCD），并作相應(yīng)的調(diào)整 ，并在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送 三、判斷題，若不得已時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)客戶是否備有工具并借用，以免延誤施工時(shí)間和進(jìn)度。（），若客戶問(wèn)及為什么鐵通寬帶用移動(dòng)的投訴渠道，則回答是鐵通委托移動(dòng)受理部分投訴。（√），因此在施工過(guò)程中，如遇牽引力不足時(shí)，牽引光纜的牽引力可適當(dāng)增大。（），應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用2個(gè)螺釘進(jìn)行固定。（）、跳線施工時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量大小確定施工人數(shù)。施工可分多次完成。（），以留有把足夠的散熱空間。（√）(ONU)通常安裝在樓層弱點(diǎn)豎井中。（）：從受理客戶故障投訴起至回單銷障的時(shí)間最長(zhǎng)為48小時(shí)。（√）：衛(wèi)生間、廚房距地坪10001300mm，其余部位距地坪300mm。（√），客戶支持工程師在客戶端進(jìn)行的開(kāi)通調(diào)測(cè)原則上要求1次完成，最多不能超過(guò)2次，并盡可能與客戶端通信設(shè)備安裝一并完成。開(kāi)通調(diào)測(cè)時(shí)人數(shù)不宜超過(guò)2人。（√）：白橙、橙色、白藍(lán)、綠色、白綠、藍(lán)色、白棕、棕色。（），其中一側(cè)同樣是依次由1～8閃動(dòng)綠燈，而另外一側(cè)則會(huì)根據(jù)8這樣的順序閃動(dòng)綠燈。（）, 即1280Kbps時(shí)是屬于正常的。（√）“尾纖標(biāo)簽”應(yīng)固定在距線纜接頭37厘米的范圍之內(nèi)。（√），為防止雨水的灌入，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜10176。進(jìn)行鉆孔。（√），從右往左線序?qū)?yīng)，線序應(yīng)和568B接口標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)。（），ODF架光纜采取顏色來(lái)區(qū)分，ODF標(biāo)簽信息根據(jù)需要最多可以有3－4行。（√），應(yīng)使用穿管器。如穿管器在穿放過(guò)程中阻力較大，可在管孔內(nèi)倒入適量的潤(rùn)滑劑或者在穿管器上直接涂上潤(rùn)滑劑，再次嘗試把穿管器穿入管孔內(nèi)。（√），為便于記憶，將其劃為4組，每組用10進(jìn)制表示。公網(wǎng)上的每一臺(tái)主機(jī)都會(huì)分配一個(gè)IP作為唯一標(biāo)識(shí)。（），應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜10176。進(jìn)行鉆孔。（√），因此PON設(shè)備中只有ODN不需要電源。（√），若時(shí)延超過(guò)100nm，則可以判斷是互聯(lián)互通問(wèn)題。（） D、（√），可能是速率模板沒(méi)有修改或者升速不成功。（√），需立即報(bào)網(wǎng)管協(xié)助查詢?cè)?。（√），若用戶端不行，再去機(jī)房測(cè)試。（√），可能是沒(méi)有按工單裝機(jī)或者號(hào)線不準(zhǔn)。（√），重啟正常，說(shuō)明設(shè)備有問(wèn)題。（）。（√）,GPON使用PW認(rèn)證。（√）。因此，在交換機(jī)上設(shè)置VLAN后，如果未做其他處理，VLAN間是無(wú)法通信的。（√），如果ONU在同一光分路器更換了接口，需要重新認(rèn)證。（），可能是速率模板沒(méi)有修改或者升速不成功。（√），對(duì)用戶沒(méi)有影響。（），但接入間號(hào)線不準(zhǔn)可以隨便裝，不用報(bào)網(wǎng)管。（） LOS燈亮，表示ONU和OLT之間的光纖鏈路正常。（）。（√），但LAN賬號(hào)可以在FTTH設(shè)備上使用。（），在安裝環(huán)境許可的情況下，ONU可以安裝在樓層的弱電豎井或其他合適的位置。(√），槽道的地面支柱安裝應(yīng)垂直穩(wěn)固，允許垂直偏差為 %沿墻水平槽道應(yīng)與地面平行，沿墻垂直槽道應(yīng)與地面垂直。（，‰），要跟客戶說(shuō)是移動(dòng)寬帶。（，不允許說(shuō)是移動(dòng)寬帶），如果為FTTH，需對(duì)每個(gè)分光器下所有ONU進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試。（），如果為FTTB，可每一個(gè)ONU隨機(jī)選取一個(gè)端口進(jìn)行測(cè)試（√），家庭寬帶業(yè)務(wù)48小時(shí)內(nèi)服務(wù)開(kāi)通；小區(qū)寬帶單客戶故障48小時(shí)內(nèi)解決，同一區(qū)域的多客戶同類型批量投訴故障24小時(shí)內(nèi)解決。（√），為便于記憶，將其劃為4組，每組用10進(jìn)制表示。公網(wǎng)上的每一臺(tái)主機(jī)都會(huì)分配一個(gè)IP作為唯一標(biāo)識(shí)。（√）。硬件系統(tǒng)有：輸入設(shè)備；輸出設(shè)備；存儲(chǔ)器；中央處理器等。（√）；2橙色；3綠白；4藍(lán)色；5藍(lán)白；6綠色；7棕白；8棕色。（），一般選用直通網(wǎng)線。（）。（√），且應(yīng)附有出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證或廠方出具的相關(guān)證明文件。(√)，由于蝶形引入光纜一般直接在地下管道中敷設(shè)。（），應(yīng)使用光纜盤攜帶蝶形引入光纜，并在敷設(shè)光纜時(shí)使用放纜托架，使光纜盤能自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)，以防止光纜被纏繞。（√），應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的拉伸強(qiáng)度、彎曲半徑,避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。（√）,下行波長(zhǎng)為1310nm（）,ODN,ONU三部分組成（√）“嘀...，嘀嘀”一長(zhǎng)兩短的連續(xù)鳴叫（），分光器原則上使用2：32（），分光器應(yīng)做集中建設(shè)，一般情況下，分光器集中設(shè)置于客戶側(cè)的駐地網(wǎng)中心機(jī)房。（√），客戶投訴處理人員仍應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以回絕。（），不論面對(duì)什么具體問(wèn)題，在事實(shí)尚不明確的情況下，應(yīng)快速得出結(jié)論，提高投訴處理效率。（），應(yīng)等對(duì)方掛斷電話后再將電話輕輕放回。（√），不要責(zé)備對(duì)方，知情時(shí)還應(yīng)告訴對(duì)方正確的號(hào)碼。（√），因?yàn)橛屑笔禄蛟诮恿硪粋€(gè)電話而耽擱時(shí)，應(yīng)向來(lái)電的客戶表示歉意。（√），我們可以對(duì)客戶說(shuō)“這是移動(dòng)的規(guī)定”。（），應(yīng)注意不要有意打斷客戶，在不打斷客戶的前提下，適時(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn)。（√），如果是別人的錯(cuò)，要告訴客戶： “這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)槠渌块T耽誤了 ”，以便推掉自身的責(zé)任。（）。（√）。（√）+端口號(hào)來(lái)區(qū)分不同的連接。(√) （√）四、填空題 TCP，UDP，全雙工的數(shù)據(jù)流傳輸服務(wù)。 電信號(hào)。 網(wǎng)絡(luò)層。 廣播域 域中，每個(gè)端口為一個(gè) 沖突域。 OLT、ONU 和 ODN 三部分組成。 波分復(fù)用（WDM）技