【正文】 置應留有余量。交接間、設備間光纜的預留長度宜為3~5m，有特殊要求的應按設計要求預留長度D 光纜的彎曲半徑在敷設過程中不超過光纜外徑或厚度的10倍（ABC）A 使用淡黃色纖維紙，標簽應該粘貼在空氣開關閉合時開關所靠近的一邊 B ，寬1cm，具體大小要以相鄰的兩個空氣開關的標簽不互相遮擋為度C 空氣開關標簽上印刷空氣開關編號，字體全部采用宋體，字體為9號字 D 應使用淡黃色纖維紙，粘貼于電源插座正下方（ABCD）A 首選在大廈線井、線槽、天花中布放B 次選在樓梯間，用鍍鋅線槽或PVC管保護布放 C 最后選擇在樓外墻壁布線D 線纜原則上不經(jīng)過非業(yè)主的區(qū)域管轄范圍(ABC)(CPU) （CDROM）：（BD） （AC）*PC （ABC） ，其中常見有IE內(nèi)核的有（ABCD） (Maxthon) World(世界之窗)？(ABCD) ？(BCD)(速度慢、驅(qū)動程序陳舊、老式的ISA網(wǎng)卡) ？（ABCD） （半雙工/全雙工），會造成此局點下的大批量用戶頻繁掉線，造成用戶間互相影響，但不能打開網(wǎng)頁的原因有哪些？(ABC) ，不得受壓，不能把光纜折成直角，轉(zhuǎn)彎外應均勻圓滑，（ABC）A.（A型）10mm B.（B型） C.（C型）5mm D.(D型)6mm2下列哪些設備或技術屬于廣州移動接入網(wǎng)（ABC） 2用戶出現(xiàn)691錯誤，可能原因有（AB） ； 2無源光網(wǎng)絡(PON)中主要組成部分包括（ABC）A、OLT B、ONU C、ODN D、MSG2用戶經(jīng)常掉線，查詢線路質(zhì)量正常，可能原因是（ABCD）A．用戶端存在干擾（如電器設備影響）；B．用戶電腦配置太低； C．用戶終端設備存在病毒；D．用戶線路接口不良或MODEM工作不穩(wěn)定。2下列哪些是廣州移動DNS的地址（ABCD）B、 B、 C、 D、2經(jīng)查網(wǎng)絡是否可通或路由是否可達，常用的命令有（AC）A、Ping B、nslookup C、tracert D、IPConfig2用戶出現(xiàn)678錯誤，可能原因有（ACD） ； 2新裝用戶開始正常，后來出現(xiàn)691，可能原因是（ACD）A．用戶賬戶密碼錯誤；B．用戶電腦配置太低； C．沒有按照工單裝機；D．用戶賬戶在線或被盜用。2用戶無法訪問某網(wǎng)站慢原因可能是（ABCD）A、DNS設置錯誤 B、網(wǎng)站服務器忙 C、互聯(lián)互通問題 D、用戶電腦配置問題服務支撐客戶拜訪，外勤人員形體規(guī)范，坐姿禁忌的是：（ABC）A、坐在椅子上轉(zhuǎn)動或移動椅子的位置。B、疊腿，或采用“4”字型的疊腿方式及用雙手扣住疊起的腿的膝蓋的方式。C、在座椅上，大幅度雙腿叉開，或?qū)㈦p腿伸的老遠，或用腳勾住椅子。D、雙腿可并攏，也可分開，但分開間距不得超過肩寬。：()A、OLT ：()（晚上10點至次日早上8點除外），應在24小時內(nèi)上門安裝。，裝維人員從接到報裝任務到完成服務開通工作，：（ABCD) “五個一”包括：（ABC) 。：(ABC)、社區(qū)經(jīng)理連續(xù)接到3個或以上用戶投訴在同一個區(qū)域內(nèi)無法使用家庭寬帶業(yè)務。（包括10個）以上用戶撥打10050或10086對同一問題進行投訴的。，現(xiàn)場支撐人員了解情況后判斷可能屬于批量故障的。36．使用ping測試網(wǎng)絡連接的操作步驟證確的有：（ABCD）A．ping回路地址（），可驗證本機TCP/IP安裝和配置是否正確； B．ping本機IP地址，驗證該地址加入網(wǎng)絡是否正確C．ping本機默認網(wǎng)關的IP地址，驗證網(wǎng)關是否起作用，是否可與本地網(wǎng)上的主機通信D．ping遠程主機網(wǎng)址，可驗證路由能否正確完成通信：（ABCD）、規(guī)格應符合設計的規(guī)定和合同要求。、標簽內(nèi)容應齊全、清晰。，且應附有出廠質(zhì)量檢驗合格證或廠方出具的相關證明文件。，應測試光纜衰減和光纜長度（OTDR法）。：(AB)，通過ODF設備對駐地網(wǎng)配線光纜進行成端，本ODF設備割接的光纖芯數(shù)=ONU個數(shù)*=ONU個數(shù)*12芯的原則配備。：(ABCD)，應盡量沿踢腳線、門框等布放線槽，并選擇彎角較少，且墻壁平整、光滑的路由。，關閉線槽蓋時應注意不要把光纜夾在底槽上。，用布擦去作業(yè)時留下的污垢。（ABCD）%，每根線纜應在首尾端處標注標記，在線路連接、轉(zhuǎn)角、分支、及終端處應采用相應的附件，并保持線槽良好的封閉性，應采用線扣固定線纜以防止線纜在槽內(nèi)移動，垂直敷設時其線纜固定間距不要大于3米，：ABCD ，或者連續(xù)兩次裝維考核得分低于80分，或者一次裝維考核得分低于75分，移動公司有權調(diào)整裝維合作單位的裝維量或者單方面解除裝維合同。%(含60%)，移動公司有權終止裝維合同。%（含70%），移動公司有權終止裝維合同。%（含80%），移動公司有權終止本協(xié)議。，移動公司有權取消裝維合作經(jīng)營資格： ABCD ； ；； ；：（ABC），1芯主用，1芯備用，ONU至家庭內(nèi)信息點的超五類線長度應控制在65米以內(nèi) ，并考慮本項目電表獨立安裝事宜 ，ONU按照用戶數(shù)1:1比例進行配置。：(ABD) PRINT：（ABCD）A.“嘀嘀...”連續(xù)的短音 一般情況下常見于主機的電源有問題 B.“嘀...嘀...”的連續(xù)有間隔的長音。這是內(nèi)存報警的聲音 C.“嘀...，嘀嘀”一長兩短的連續(xù)鳴叫 這是顯卡報警“嘀”的一聲 一般情況下，這是系統(tǒng)自檢通過，系統(tǒng)正常啟動的提示音（ABCD） （ABCD），無松動、接觸不良 ，遠離家用電器等干擾源，最好采用屏蔽電纜。，則故障點可能出現(xiàn)在：(CD)。，網(wǎng)絡互聯(lián)應符合（AD）總體原則，通過規(guī)范申請、審批等過程，實現(xiàn)安全的網(wǎng)絡互聯(lián)。A、誰主管、誰負責 B、誰發(fā)布、誰負責 C、誰影響、誰負責 D、誰接入、誰負責（ABCD）A:設備環(huán)境 B:設備運行情況 C:設備和線路標簽 D:綜合布線5以下 ABCD 是GPON的接入模式。A、FTTB B、FTTH C、FTTO D、FTTN5以下對于GPON的選項正確的是 BD。A、采用雙釬傳輸，一收一發(fā) B、采用單釬雙向傳輸 C、點到點網(wǎng)絡 D、點到多點網(wǎng)絡5下面哪些光口連接器是方形的。ABD A、SC/PC B、LC/PC C、FC/PC D、MTRJ/PC E、ST/PC5常用無源光分路器ODN有 ABCD。A、1:8 B、1:4 C、1:16 D、1:325家庭網(wǎng)關的工作模式有以下哪幾種:（ABC）A:路由 B:橋接 C:PPPOE D:PPPOA5在故障檢測中，哪些工具可以幫助用來檢測連通性？（AB）PING VERSION5下面關于GPON的說法正確的是（ABC），實現(xiàn)單纖雙向傳輸 ，下行光波長為1310nm5GPON網(wǎng)絡上可承載的業(yè)務包括(ABCD) 5目前家庭網(wǎng)關HG8247可提供的接入功能有（ABCD）。A、語音接入 B、WLAN C、ADSL/ADSL2+ D、USB60、在EPON實現(xiàn)FTTH的網(wǎng)絡中，分光方式和分光器的放置應遵循以下基本原則（ABD）。A、盡量采用一級分光 B、分光器盡量集中放置 C、分光器盡量分散放置 D、分光器盡量靠近用戶6EPON系統(tǒng)在應用組網(wǎng)時，可構建（ABCD）。A、FTTH B、FTTB C、FTTC D、FTTO6中國電信廣東公司的光進銅退總體原則中明確，在城市地區(qū)新建的樓宇和小區(qū)，采用的建設模式為（CD）。A、FTTC B、FTTN C、FTTH D、FTTB6隨著技術發(fā)展，PON技術可能出現(xiàn)（ABC）。A、10G EPON B、10G GPON C、WDMPON D、BPON6相對于現(xiàn)有的ADSL 和LAN 接入網(wǎng), FTTX網(wǎng)在運維方面具有一些新的特點（ABCD）。A、多業(yè)務運行導致多專業(yè)綜合維護 B、維護技術復雜, 維護質(zhì)量要求高 C、FTTX 網(wǎng)絡對故障處理速度要求高D、FTTH 線路傳輸性能相對比較穩(wěn)定, 維護的重點是業(yè)務6一般的光分路器可以分出的光路有(ABD):2 :4 :6 :86ONU主要完成的功能有（ABCD），并作相應的調(diào)整 ，并在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送 三、判斷題，若不得已時，應詢問客戶是否備有工具并借用，以免延誤施工時間和進度。（），若客戶問及為什么鐵通寬帶用移動的投訴渠道，則回答是鐵通委托移動受理部分投訴。（√），因此在施工過程中，如遇牽引力不足時，牽引光纜的牽引力可適當增大。（），應根據(jù)線槽及其配件上標注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用2個螺釘進行固定。（）、跳線施工時，應根據(jù)實際工作量大小確定施工人數(shù)。施工可分多次完成。（），以留有把足夠的散熱空間。（√）(ONU)通常安裝在樓層弱點豎井中。（）：從受理客戶故障投訴起至回單銷障的時間最長為48小時。（√）：衛(wèi)生間、廚房距地坪10001300mm，其余部位距地坪300mm。（√），客戶支持工程師在客戶端進行的開通調(diào)測原則上要求1次完成，最多不能超過2次，并盡可能與客戶端通信設備安裝一并完成。開通調(diào)測時人數(shù)不宜超過2人。（√）：白橙、橙色、白藍、綠色、白綠、藍色、白棕、棕色。（），其中一側(cè)同樣是依次由1～8閃動綠燈，而另外一側(cè)則會根據(jù)8這樣的順序閃動綠燈。（）, 即1280Kbps時是屬于正常的。（√）“尾纖標簽”應固定在距線纜接頭37厘米的范圍之內(nèi)。（√），為防止雨水的灌入，應從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜10176。進行鉆孔。（√），從右往左線序?qū)€序應和568B接口標準對應。（），ODF架光纜采取顏色來區(qū)分，ODF標簽信息根據(jù)需要最多可以有3－4行。（√），應使用穿管器。如穿管器在穿放過程中阻力較大，可在管孔內(nèi)倒入適量的潤滑劑或者在穿管器上直接涂上潤滑劑，再次嘗試把穿管器穿入管孔內(nèi)。（√），為便于記憶，將其劃為4組，每組用10進制表示。公網(wǎng)上的每一臺主機都會分配一個IP作為唯一標識。（），應從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜10176。進行鉆孔。（√），因此PON設備中只有ODN不需要電源。（√），若時延超過100nm，則可以判斷是互聯(lián)互通問題。（） D、（√），可能是速率模板沒有修改或者升速不成功。（√），需立即報網(wǎng)管協(xié)助查詢原因。（√），若用戶端不行，再去機房測試。（√），可能是沒有按工單裝機或者號線不準。（√），重啟正常，說明設備有問題。（）。（√）,GPON使用PW認證。（√）。因此，在交換機上設置VLAN后，如果未做其他處理，VLAN間是無法通信的。（√），如果ONU在同一光分路器更換了接口，需要重新認證。（），可能是速率模板沒有修改或者升速不成功。（√），對用戶沒有影響。（），但接入間號線不準可以隨便裝，不用報網(wǎng)管。（） LOS燈亮，表示ONU和OLT之間的光纖鏈路正常。（）。（√），但LAN賬號可以在FTTH設備上使用。（），在安裝環(huán)境許可的情況下，ONU可以安裝在樓層的弱電豎井或其他合適的位置。(√），槽道的地面支柱安裝應垂直穩(wěn)固，允許垂直偏差為 %沿墻水平槽道應與地面平行，沿墻垂直槽道應與地面垂直。（，‰），要跟客戶說是移動寬帶。（，不允許說是移動寬帶），如果為FTTH，需對每個分光器下所有ONU進行業(yè)務測試。（），如果為FTTB，可每一個ONU隨機選取一個端口進行測試（√），家庭寬帶業(yè)務48小時內(nèi)服務開通；小區(qū)寬帶單客戶故障48小時內(nèi)解決，同一區(qū)域的多客戶同類型批量投訴故障24小時內(nèi)解決。（√），為便于記憶，將其劃為4組，每組用10進制表示。公網(wǎng)上的每一臺主機都會分配一個IP作為唯一標識。（√）。硬件系統(tǒng)有：輸入設備；輸出設備；存儲器；中央處理器等。（√）；2橙色；3綠白；4藍色；5藍白；6綠色；7棕白；8棕色。（），一般選用直通網(wǎng)線。（）。（√），且應附有出廠質(zhì)量檢驗合格證或廠方出具的相關證明文件。(√)，由于蝶形引入光纜一般直接在地下管道中敷設。（），應使用光纜盤攜帶蝶形引入光纜，并在敷設光纜時使用放纜托架，使光纜盤能自動轉(zhuǎn)動，以防止光纜被纏繞。（√），應嚴格注意光纖的拉伸強度、彎曲半徑,避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。（√）,下行波長為1310nm（）,ODN,ONU三部分組成（√）“嘀...，嘀嘀”一長兩短的連續(xù)鳴叫（），分光器原則上使用2：32（），分光器應做集中建設，一般情況下，分光器集中設置于客戶側(cè)的駐地網(wǎng)中心機房。（√），客戶投訴處理人員仍應當場予以回絕。（），不論面對什么具體問題，在事實尚不明確的情況下，應快速得出結論，提高投訴處理效率。（），應等對方掛斷電話后再將電話輕輕放回。（√），不要責備對方，知情時還應告訴對方正確的號碼。（√），因為有急事或在接另一個電話而耽擱時，應向來電的客戶表示歉意。（√），我們可以對客戶說“這是移動的規(guī)定”。（），應注意不要有意打斷客戶，在不打斷客戶的前提下，適時地表達自己的意見。（√），如果是別人的錯，要告訴客戶： “這個問題是因為其他部門耽誤了 ”，以便推掉自身的責任。（）。（√）。（√）+端口號來區(qū)分不同的連接。(√) （√）四、填空題 TCP，UDP，全雙工的數(shù)據(jù)流傳輸服務。 電信號。 網(wǎng)絡層。 廣播域 域中，每個端口為一個 沖突域。 OLT、ONU 和 ODN 三部分組成。 波分復用（WDM）技