【正文】 ，掌握航班生產(chǎn)運(yùn)行情況，從整體上把握全局，不斷推進(jìn)工作。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部人事考核等人力資源工作，主持分析研究本部的人力資源狀況，促進(jìn)員工與工作崗位的匹配性，使人力資源得以充分利用。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)資金運(yùn)作的合法性、合理性，嚴(yán)格控制 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/2成本，使資金得以有效的運(yùn)作。1及時(shí)協(xié)調(diào)客艙服務(wù)部與其他部門之間的關(guān)系，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。1完成上級(jí)交辦的其它事宜?？团摲?wù)部黨委書記崗位工作職責(zé)貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的工作部署，結(jié)合實(shí)際，組織落實(shí)。按照三個(gè)代表的重要思想和民主集中制原則，抓好部黨委班子建設(shè)，組織中心組等有關(guān)學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)班子成員之間的關(guān)系，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和整體領(lǐng)導(dǎo)能力。部黨委會(huì)議，集體研究決定有關(guān)客艙服務(wù)部建設(shè)的重大問題，組織對重要工作項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，發(fā)揮對決策的指導(dǎo)、咨詢作用。督促落實(shí)各項(xiàng)黨的生活制度，指導(dǎo)發(fā)展黨員工作，組織開展多種形式的黨員教育活動(dòng)，嚴(yán)格對黨員的管理，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。重視工會(huì)和共青團(tuán)工作，積極支持、指導(dǎo)其履行職責(zé)，圍繞中心工作開展富有特色的活動(dòng)，教育和團(tuán)結(jié)群眾，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。協(xié)助總經(jīng)理抓好客艙服務(wù)部各項(xiàng)工作，參與行政決策和重要工作的組織實(shí)施，完成總經(jīng)理分工的任務(wù)，在總經(jīng)理外出時(shí)主持全面工作。負(fù)責(zé)干部的培養(yǎng)、教育和考核。選配好領(lǐng)導(dǎo)班子，對總經(jīng)理提出的干部人選發(fā)表意見。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部的空防安全和綜合治理工作。組織制定安全方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查督促執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)督促落實(shí)各項(xiàng)黨風(fēng)廉潔規(guī)定，加強(qiáng)對干部及有關(guān)崗位人員的監(jiān)督，防范各種違法、違紀(jì)行為，營造健康發(fā)展的正氣。根據(jù)上級(jí)黨委有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，主持制定、修訂本部黨的建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程，逐步實(shí)現(xiàn)黨的工作規(guī)范化、制度化。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/3客艙服務(wù)部副總經(jīng)理崗位工作職責(zé)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于民航運(yùn)輸方針、政策和公司有關(guān)安全生產(chǎn)和服務(wù)工作的指示和規(guī)章，維護(hù)本分公司利益及旅客利益。根據(jù)國航總體服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)方針、目標(biāo)，擬定客艙服務(wù)部服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)分管部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，以及對分管部門的行政工作的指導(dǎo)、督促、檢查。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)質(zhì)量的管理、監(jiān)控工作和建立、實(shí)施客艙服務(wù)質(zhì)量管理體系。根據(jù)行業(yè)和公司有關(guān)規(guī)定結(jié)合客艙服務(wù)部的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制定乘務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，審核客艙服務(wù)程序，開發(fā)空中服務(wù)新產(chǎn)品。根據(jù)人力資源發(fā)展?fàn)顩r，及有關(guān)規(guī)定，審核客艙服務(wù)部乘務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督、指導(dǎo)、實(shí)施。根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部航班生產(chǎn)計(jì)劃、派遣的管理。根據(jù)公司下達(dá)的客艙供應(yīng)成本費(fèi)用，制定完成客艙供應(yīng)的工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)機(jī)供品的配備、采購和回收，定期調(diào)查供應(yīng)品市場，分析研究旅客需求，改進(jìn)餐飲質(zhì)量。協(xié)調(diào)和處理好內(nèi)外部關(guān)系，保持與分公司內(nèi)外部業(yè)務(wù)對口部門的良好工作關(guān)系，保證負(fù)責(zé)的工作順利開展。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。工會(huì)主席崗位工作職責(zé)主持本單位職工代表大會(huì)的籌備。負(fù)責(zé)職代會(huì)閉會(huì)期間年工會(huì)委員會(huì)及各工作機(jī)構(gòu)日常工作的組織、協(xié)調(diào)、控制。主持制定本單位工會(huì)各期工作要點(diǎn)。負(fù)責(zé)本單位工會(huì)各期財(cái)務(wù)收支計(jì)劃審定。協(xié)助部黨委制定和實(shí)施企業(yè)精神文明建設(shè)規(guī)劃。協(xié)助部黨委做好安全生產(chǎn)中的思想政治工作。參與本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、分配、體改等重大問題的審議和決策。負(fù)責(zé)企業(yè)文化和體育及其它精神文明建設(shè)活動(dòng)。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/4負(fù)責(zé)職工生活福利及困難職工扶優(yōu)。負(fù)責(zé)勞動(dòng)競賽的組織及合理化建議的收集處理。1負(fù)責(zé)職工提案的收集處理。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。副書記兼紀(jì)委書記崗位工作職責(zé)認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，遵守和維護(hù)黨規(guī)、黨紀(jì)，做好黨風(fēng)工作。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部紀(jì)委的全面工作，協(xié)助客艙服務(wù)部黨委抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，貫徹紀(jì)檢工作的方針、政策，做好本部門紀(jì)檢工作。協(xié)助黨委書記做好客艙服務(wù)部的思想政治工作和空防安全工作。完成總經(jīng)理和黨委書記分工的任務(wù)。在部黨委和上級(jí)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理客艙服務(wù)部黨風(fēng)、黨紀(jì)檢查和教育工作。５、維護(hù)黨的民主集中制，保障黨員民主權(quán)利，監(jiān)督和檢查領(lǐng)導(dǎo)干部遵章守紀(jì)的情況。６、負(fù)責(zé)查處客艙服務(wù)部的黨風(fēng)違紀(jì)案件，做好黨風(fēng)廉政檔案的管理工作，保證本部安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。７、監(jiān)督檢查下級(jí)黨組織執(zhí)行黨的路線、方針、政策的情況以及廉政情況。８、負(fù)責(zé)受理申訴案件復(fù)查；接待和處理來信來訪，按規(guī)定及時(shí)處理，并做好案件材料歸檔工作。９、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。辦公室主任崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助抓好行政工作和后勤保障工作。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)客艙服務(wù)部安全責(zé)任相關(guān)指標(biāo)。熟悉和掌握客艙服務(wù)部行政、后勤保障的運(yùn)行情況，適時(shí)檢查及時(shí)匯報(bào)，提出意見和建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。協(xié)調(diào)分管部門與其他部門之間的聯(lián)系，協(xié)助建立、健全客艙服務(wù) 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/5部統(tǒng)一、有效的組織體系和工作體系。審定完善客艙服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)下級(jí)工作。負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核上報(bào)下發(fā)文稿。負(fù)責(zé)做好行政方面規(guī)章制度的落實(shí)情況。正確傳達(dá)上級(jí)指示和文件。對分管部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。辦公室副主任崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)客艙部綜合治理、安全教育及責(zé)任鑒定工作。負(fù)責(zé)內(nèi)部保衛(wèi)工作及空、地勤人員控制區(qū)證件的管理、審查工作。負(fù)責(zé)本單位的消防安全管理工作。負(fù)責(zé)本單位的交通安全及公、私車輛的管理工作，合理控制公司下達(dá)的油料指標(biāo)及維修費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用。負(fù)責(zé)房管和房改工作。負(fù)責(zé)客艙部服裝及勞保用品的管理工作。負(fù)責(zé)辦公家具、電訊工具及各種低值易耗品的管理、配發(fā)維修工作。負(fù)責(zé)更衣室及空勤人員更衣柜的配發(fā)等管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。文書檔案助理崗位工作職責(zé)在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)客艙服務(wù)部中心工作，深入各單位對工作生活情況進(jìn)行調(diào)查研究，收集資料，當(dāng)好參謀。草擬客艙服務(wù)部有關(guān)行政工作的文件，按規(guī)定正確管理、使用乘務(wù)部行政印章，正確出具行政介紹信。指導(dǎo)和檢查客艙服務(wù)部各單位行政管理制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)行政接待工作。做好會(huì)前議題收集，議程的安排，并做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要和有關(guān)文件的編寫工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/6負(fù)責(zé)起草客艙服務(wù)部行政工作報(bào)告，草擬乘務(wù)部工作計(jì)劃和工作總結(jié)。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部文件收發(fā)、歸檔工作，并嚴(yán)格執(zhí)行保密工作及各項(xiàng)規(guī)定。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部文件的管理工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核上報(bào)下發(fā)文稿，努力提高電文質(zhì)量。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。行政助理崗位工作職責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)公司房改、房管部門的政策和文件規(guī)定的精神督促實(shí)施房改房管工作。根據(jù)客艙部規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，做好車輛派遣工作。負(fù)責(zé)本部行政用車車輛的行駛里數(shù)及司機(jī)的加班費(fèi)、誤餐費(fèi)、夜餐費(fèi)和手機(jī)費(fèi)并負(fù)責(zé)發(fā)放，并負(fù)責(zé)文具的領(lǐng)取管理工作。負(fù)責(zé)掌握所屬人員的基本社會(huì)屬性，確保共有財(cái)產(chǎn)和辦公場所私人財(cái)務(wù)的安全。負(fù)責(zé)本單位消防安全管理工作。健全消防安全制度并檢查落實(shí)，維護(hù)保養(yǎng)所轄區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備，負(fù)責(zé)對義務(wù)消防員的管理和消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)、宣傳教育。合理配備消防器材，保證消防通道暢通和消防安全。負(fù)責(zé)空勤人員國際航班護(hù)照（特區(qū)通行證）的辦理；負(fù)責(zé)空、地勤人員隔離區(qū)的證件辦理，做好辭職、調(diào)離、停飛人員證件的回收工作。負(fù)責(zé)不定期抽查隔離區(qū)證件的使用情況，防止持證人員在非執(zhí)行任務(wù)時(shí)使用證件進(jìn)入機(jī)場控制區(qū)域或做它用。負(fù)責(zé)辦理、管理客艙服務(wù)部員工的戶口及暫住人口登記。負(fù)責(zé)本單位的交通安全管理工作；負(fù)責(zé)全員的交通安全教育，司機(jī)檔案、車輛維修、年檢、駕駛證年審、車輛保險(xiǎn)托收、車輛養(yǎng)路費(fèi)托收、油料統(tǒng)計(jì)、油卡保存核對、公里統(tǒng)計(jì)上報(bào)及相關(guān)車管手續(xù)管理。協(xié)助處理交通事故，保存安委會(huì)公章，做到單位交通違章不超標(biāo)。負(fù)責(zé)本單位所屬區(qū)域房屋、水、電及辦公家具的維修與管理，參與相關(guān)適宜的方案設(shè)計(jì)，外購置質(zhì)量檢查，工程驗(yàn)收工作。1負(fù)責(zé)本單位低易耗品的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)及各種倉庫的保管，編報(bào)下相關(guān)預(yù)算，控制本各種費(fèi)用開支。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/71負(fù)責(zé)計(jì)劃生育政策的落實(shí)，做好客艙服務(wù)部部計(jì)劃生育委員會(huì)日常工作，做好計(jì)劃生育宣傳教育工作，督促檢查計(jì)劃生育關(guān)系指標(biāo)的落實(shí)，做好計(jì)劃生育的各種報(bào)表的填報(bào)，對計(jì)劃生育藥具進(jìn)行管理、發(fā)放。1承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。司機(jī)崗位工作職責(zé)樹立牢固的工作責(zé)任心和安全意識(shí)，堅(jiān)守崗位，未經(jīng)值班干部同意不得擅離崗位，不得私自開車辦與生產(chǎn)無關(guān)的事。出車前仔細(xì)檢查車況，不得帶故障出車，在運(yùn)行中，要注意觀察儀表的工作狀態(tài)是否正常。執(zhí)行任務(wù)時(shí)，帶齊證件，服從交管人員管理，保證行車安全。不得駕駛與駕駛執(zhí)照上不符的車，嚴(yán)格操作程序，按規(guī)定路線行駛。嚴(yán)格遵守規(guī)定，不得將車輛交給無駕駛證的人員駕駛。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。一旦發(fā)生事故，必須如實(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。愛護(hù)車輛，保持車容車貌整潔。主動(dòng)做好與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。黨群工作部部長崗位工作職責(zé)全面抓好黨群部的管理、各項(xiàng)工作的落實(shí)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，抓好人員的日常管理、教育，保證各項(xiàng)工作的順利開展。督察各黨支部落實(shí)黨內(nèi)民主生活各項(xiàng)制度，協(xié)助黨委搞好各級(jí)黨組織的建設(shè)，抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。會(huì)同有關(guān)部門對部屬管理干部進(jìn)行考核，探索干部考核及改革的新方式，向部黨委提出可行性建議，為領(lǐng)導(dǎo)合理任免、調(diào)配干部提供依據(jù)。落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳教育，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，通過行之有效的教育方式，營造正確的輿論導(dǎo)向，使職工樹立正確的觀念，國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/8以利于隊(duì)伍穩(wěn)定。對外宣傳企業(yè)形象，加強(qiáng)宣傳員隊(duì)伍建設(shè)，抓好撰稿、投稿工作，對內(nèi)以典型引路，宣傳好人好事。負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，抓好提煉企業(yè)精神、環(huán)境美化等工作，營造有利的文化氛圍，增強(qiáng)凝聚力。負(fù)責(zé)落實(shí)黨支部的各項(xiàng)工作，抓好黨員教育管理。做好團(tuán)的組織建設(shè)、圍繞中心開展各種活動(dòng)、推優(yōu)入黨等工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為公司建設(shè)貢獻(xiàn)力量。配合工會(huì)主席落實(shí)工會(huì)各項(xiàng)具體工作，發(fā)揮工會(huì)職能，維護(hù)職工權(quán)益，做好職代會(huì)、福利、文體活動(dòng)等工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。女工主任崗位工作職責(zé)根據(jù)公司女工委工作計(jì)劃，制訂本部的女工工作計(jì)劃。協(xié)助部工會(huì)依法維護(hù)女工合法權(quán)益、保護(hù)女工特殊利益。參與了解督促行政部門落實(shí)全總、民航局、國航有關(guān)女職工權(quán)益勞動(dòng)保護(hù)的執(zhí)行情況。、協(xié)助調(diào)節(jié)勞動(dòng)爭議。加強(qiáng)女職工思想狀況的了解，關(guān)注她們的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)將她們的意見與建議，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。組織動(dòng)員女職工積極參加公司、客艙服務(wù)部組織的各類競賽文化活動(dòng)。加強(qiáng)女職工組織的自身建設(shè)，開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)。采取各種形式做好女職工福利工作，建立特困女職工、單親家庭檔案；及時(shí)做好產(chǎn)婦的慰問工作。根據(jù)本部女職工人員調(diào)整變化，及時(shí)更改錄入女職工信息。根據(jù)公司女工委信息及時(shí)公布女職工特殊保護(hù)互助基金使用情況。1協(xié)助負(fù)責(zé)女工委員會(huì)換屆和調(diào)整。1根據(jù)部工會(huì)工作要求，組織落實(shí)機(jī)關(guān)工會(huì)工作。1根據(jù)部工會(huì)要求，負(fù)責(zé)組織機(jī)關(guān)工會(huì)的組織人員調(diào)整。1了解本級(jí)會(huì)員思想狀況，及時(shí)向上級(jí)反映職工意見和建議。1在不違反部工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)定的前提條件下，關(guān)心職工生活，及時(shí) 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機(jī)構(gòu) 版本修改號(hào)：00 文件編號(hào)：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/9進(jìn)行慰問。1負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部工會(huì)的帳務(wù)管理，協(xié)助編制財(cái)務(wù)計(jì)劃草案、各期報(bào)表。1協(xié)助檢查各基層工會(huì)職工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支出情況。1承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。黨群工作部團(tuán)委書記崗位工作職責(zé)主持團(tuán)委全面工作。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部團(tuán)委的自身建設(shè)。按照黨委的工作部署，貫徹上級(jí)團(tuán)委的指示，協(xié)助黨委做好思想政治工作，確保上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)制訂、審批和呈報(bào)團(tuán)內(nèi)工作計(jì)劃、團(tuán)內(nèi)文件、請示、報(bào)告等工作。檢查、指導(dǎo)、考核基層團(tuán)組織工作進(jìn)展情況，提出工作意見。對基層團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)班子配備及組織建設(shè)提出意見。負(fù)責(zé)客艙服務(wù)部團(tuán)內(nèi)紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)。負(fù)責(zé)向部黨委、上級(jí)團(tuán)委、團(tuán)代會(huì)匯報(bào)工作并接受工作咨詢。負(fù)責(zé)團(tuán)費(fèi)收繳和團(tuán)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的收支記錄和審批工作。負(fù)責(zé)“青年閱覽室”的管理工作。1負(fù)責(zé)團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、辦理入團(tuán)、離（退）團(tuán)手續(xù)。1健全團(tuán)員、團(tuán)干部花名冊，完成團(tuán)員青年統(tǒng)計(jì)報(bào)表。1團(tuán)內(nèi)學(xué)習(xí)、活動(dòng)用品的購置與管理。1深入基層調(diào)查、匯報(bào)青年員工思想狀況，提出青年思想教育方案。1圍繞安全和服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，結(jié)合客艙服務(wù)部的工作特點(diǎn)，開展有益而豐富多彩的活動(dòng)。1健全、扶植團(tuán)委所屬各種群眾性業(yè)余團(tuán)體、組織，大力開展青年志愿者活動(dòng)。1加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，為青年