網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)-文庫(kù)吧
2025-10-11 01:22 本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)注冊(cè)客戶線上服務(wù)；B、市場(chǎng)口負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)推廣策劃；負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)上推廣實(shí)施；負(fù)責(zé)平臺(tái)線下推廣實(shí)施；負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)溝通；C、客戶口完成企業(yè)客戶聯(lián)系和聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；完成合作機(jī)構(gòu)和媒體的聯(lián)系和溝通，實(shí)現(xiàn)資源互換；負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)自有媒體的廣告業(yè)務(wù)拓展；D、服務(wù)口負(fù)責(zé)客戶線上線下溝通和服務(wù)；負(fù)責(zé)其他線下增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)和拓展；負(fù)責(zé)其他日常性項(xiàng)目的運(yùn)作；六、盈利模式盈利點(diǎn)本項(xiàng)目贏利點(diǎn)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站不同，采用線上付費(fèi)增值業(yè)務(wù)、卡類(lèi)業(yè)務(wù)、媒體廣告業(yè)務(wù)、線下活動(dòng)等多種方式相結(jié)合的盈利模式：第三方平臺(tái)收益廣告業(yè)務(wù)線下活動(dòng)其他盈利項(xiàng)目2012年11月11日第二篇：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介本項(xiàng)目是一個(gè)茶葉B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站，主要內(nèi)容為：向個(gè)人用戶提供便捷全面的茶葉產(chǎn)品、自由的茶葉信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù)； 向企業(yè)用戶提供擁有大量茶葉消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分的信息傳播渠道、能夠與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù)的平臺(tái)；通過(guò)項(xiàng)目卡類(lèi)業(yè)務(wù)的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開(kāi)展面向茶葉企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)打通線下企業(yè)拓展線上市場(chǎng)的通路。二、市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求茶葉企業(yè)特征：線下茶葉企業(yè)已經(jīng)具有相對(duì)固定的客戶群體，但線上市場(chǎng)仍然空白；需求：進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)推廣，尋求更直接面對(duì)客戶的交易平臺(tái)，獲得線上市場(chǎng)。茶葉消費(fèi)群特征：茶葉消費(fèi)占據(jù)飲料的40%左右，網(wǎng)購(gòu)形成了新興的主要的購(gòu)買(mǎi)渠道，消費(fèi)群體集中在80后：2535歲之間；需求：送禮、工作茶、自飲。目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)從相關(guān)成熟的電商運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，2012年茶葉B2C市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)2億，經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：淘寶網(wǎng)、1號(hào)店、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箝T(mén)戶網(wǎng)，專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)：喝茶網(wǎng)、買(mǎi)茶也、醉品網(wǎng)等。而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場(chǎng)處于無(wú)序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。三、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況分析：案例名稱(chēng)：和茶網(wǎng)所在地區(qū)：福州啟動(dòng)時(shí)間：2008年和茶網(wǎng)注冊(cè)用戶約10萬(wàn)，日均訪客量48000/天（IP值），Google頁(yè)面評(píng)級(jí)PR=4(10為滿分)。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團(tuán)、簡(jiǎn)品100、龍潤(rùn)普洱、大益集團(tuán)、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團(tuán)、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。項(xiàng)目盈利模式以自營(yíng)形式、平臺(tái)合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；隨著網(wǎng)站用戶數(shù)的增長(zhǎng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，將逐步成為茶葉的B2C專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)分析：和茶網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營(yíng)系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務(wù)模式建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。四、資源與渠道合作機(jī)構(gòu)茶葉企業(yè)本項(xiàng)目與成茶葉企業(yè)建立了供銷(xiāo)雙贏的合作關(guān)系，為網(wǎng)站的合作企業(yè)在線上市場(chǎng)的拓展提供了良好的平臺(tái)。媒體推廣及合作本項(xiàng)目擬采用以下方式實(shí)現(xiàn)媒體推廣及合作新浪微博推廣；門(mén)戶網(wǎng)站互鏈合作；網(wǎng)絡(luò)媒體資源投放；SEO搜索優(yōu)化；SEO搜索推廣。五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)策略相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(和茶網(wǎng))的運(yùn)營(yíng)模式，本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略具有如下特點(diǎn)：目標(biāo)：以茶葉為主體的“凡客成品”B2C平臺(tái)；提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術(shù)嫁接、CRM與傳統(tǒng)媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動(dòng)聯(lián)辦等，在線下或者地方提高平臺(tái)曝光度及影響力；完善客戶體驗(yàn)過(guò)程，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個(gè)人注冊(cè)用戶，并通過(guò)活動(dòng)策劃建立忠誠(chéng)度，以此作為項(xiàng)目盈利點(diǎn)的重要客戶基礎(chǔ)和營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)(擁有多少用戶就等于擁有多少市場(chǎng))。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將采用通常的媒體投放+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式。主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式如下：媒體合作和資源互換建立良好的媒體合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與媒體欄目的結(jié)合，依靠主流媒體加快提升項(xiàng)目的市場(chǎng)認(rèn)知度。通過(guò)合作，促成項(xiàng)目線上平臺(tái)廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，達(dá)到推廣平臺(tái)知名度及曝光度的目的。網(wǎng)絡(luò)線上傳播針對(duì)個(gè)人用戶的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，在微博上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群有針對(duì)
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