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正文內(nèi)容

服務(wù)承諾-文庫(kù)吧

2024-10-25 00:55 本頁(yè)面


【正文】 人員安排消費(fèi)活動(dòng);不準(zhǔn)對(duì)應(yīng)辦理的事項(xiàng)拖延辦;不準(zhǔn)越權(quán)、違反程序、野蠻執(zhí)法和執(zhí)法不公。第三篇:服務(wù)承諾服務(wù)承諾思想理念:戒懶倡勤、戒貪倡廉、戒虛倡實(shí)、戒訌倡合。行為理念:勤廉、務(wù)實(shí)、低調(diào)、低調(diào)、高效。實(shí)踐理念:保障工資確保運(yùn)轉(zhuǎn)、依法理財(cái)陽(yáng)光操作、收支分離杜絕三亂、嚴(yán)格執(zhí)法規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)勤政廉政、廉潔自律公正理財(cái)。治庸問責(zé)公開承諾熱情受理預(yù)算單位支付信息查詢、疑難問題解答,及時(shí)辦理各類財(cái)政資金的審核、撥付;建立“綠色通道”,對(duì)特別緊急的撥款,按要求及時(shí)撥付到位。建立財(cái)政支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金信息化平臺(tái),對(duì)財(cái)政支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金、政策實(shí)行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上公示。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定,督促全面落實(shí)減免行政事業(yè)性收費(fèi)政策,對(duì)國(guó)家和省依法設(shè)立的行政事業(yè)性收費(fèi)實(shí)行目錄管理,并向社會(huì)公布。堅(jiān)持“公開、公平、公正”原則,所有政府采購(gòu)項(xiàng)目,嚴(yán)守政府采購(gòu)法定程序,全過程接受社會(huì)監(jiān)督,依法發(fā)布招標(biāo)公告,公開開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、成交結(jié)果。按規(guī)定組織會(huì)計(jì)從業(yè)資格、會(huì)計(jì)職稱專業(yè)技術(shù)資格考試,及時(shí)受理和辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格注冊(cè)、變更、調(diào)轉(zhuǎn)等工作。及時(shí)辦理財(cái)政票據(jù)的購(gòu)領(lǐng),對(duì)已辦理領(lǐng)證的單位,做到限期繳銷、繳舊領(lǐng)新、票款同行的領(lǐng)購(gòu)制度;具有網(wǎng)絡(luò)的單位實(shí)行系統(tǒng)開票、網(wǎng)絡(luò)傳送信息。.,限時(shí)辦理,三天內(nèi)劃轉(zhuǎn)到位。特殊款項(xiàng)(救災(zāi)/防汛/維穩(wěn)等)即時(shí)辦理,經(jīng)電話請(qǐng)示市(局)領(lǐng)導(dǎo)后,先撥付,再補(bǔ)辦手續(xù)。工作紀(jì)律為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,努力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)和群眾滿意機(jī)關(guān),特制定以下工作紀(jì)律。一、堅(jiān)持從嚴(yán)問責(zé),確保政令暢通。切實(shí)履行財(cái)政職責(zé),始終堅(jiān)持個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、部門服從全局,不準(zhǔn)互相推諉扯皮,不準(zhǔn)將職責(zé)范圍內(nèi)能解決的矛盾和問題上交,不準(zhǔn)將應(yīng)該由自己辦理的事項(xiàng)以種種理由推脫。凡是上級(jí)要求在規(guī)定時(shí)限辦理的事項(xiàng)必須按時(shí)辦理完畢,因客觀原因不能完成的要及時(shí)報(bào)告;凡是未明確辦理時(shí)限的工作事項(xiàng)應(yīng)盡快完成,不得無(wú)故拖延、積壓;凡是發(fā)出兩次督辦通知仍不落實(shí)的,責(zé)任股室或單位必須寫出書面說明;凡是因政風(fēng)行風(fēng)問題影響政令暢通或貽誤工作的,一律追究有關(guān)人員的責(zé)任。二、推行陽(yáng)光作業(yè),嚴(yán)格依法理財(cái)。依法依規(guī)將審批、審核和申報(bào)等服務(wù)項(xiàng)目的辦事程序、受理?xiàng)l件和辦結(jié)期限公告社會(huì),陽(yáng)光作業(yè),規(guī)范行政。堅(jiān)決杜絕在服務(wù)過程中出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,不斷提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量。三、踐行公開承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)格踐行財(cái)政部門對(duì)社會(huì)各界鄭重作出的“五不”服務(wù)承諾:接待群眾不推諉、指導(dǎo)辦事不含糊、納諫糾違不護(hù)短、依法履責(zé)不謀私、守時(shí)服務(wù)不越限,自覺接受全社會(huì)的監(jiān)督。認(rèn)真對(duì)待社會(huì)各界對(duì)財(cái)政工作提出的意見、建議和批評(píng),并確?!八膫€(gè)不放過”:對(duì)反映的問題不查清的不放過,整改措施不到位的不放過,整改效果不落實(shí)的不放過,違紀(jì)問題不處理的不放過。對(duì)群眾反映的違諾行為,一律實(shí)行“一票否決”,并按照責(zé)任制的要求和有關(guān)紀(jì)律規(guī)定追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,處理結(jié)果公開曝光。四、銘記勤廉規(guī)章,恪守職業(yè)道德。時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”,建立健全反腐倡廉措施,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,在容易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上構(gòu)建嚴(yán)密防范機(jī)制。恪守公民道德基本規(guī)范和財(cái)政干部職業(yè)道德規(guī)范,始終堅(jiān)持情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀,進(jìn)一步樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的財(cái)政干部新形象。五、明確目標(biāo)任務(wù),實(shí)行量化考核。局屬各單位工作目標(biāo)任務(wù)按照自查自評(píng)、述職述廉、民主測(cè)評(píng)、黨組決定四個(gè)程序進(jìn)行工作目標(biāo)量化考核,考核結(jié)果直接與年終獎(jiǎng)掛鉤。六、建立責(zé)任機(jī)制,實(shí)施齊抓共管。實(shí)行“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,黨組書記、局長(zhǎng)為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人,黨組成員對(duì)分管股室的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,局屬各單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負(fù)具體責(zé)任。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,層層簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書,進(jìn)一步明確各責(zé)任主體的任務(wù)、目標(biāo)、要求和責(zé)任,把管事與管人、抓業(yè)務(wù)工作與抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、黨組一班人集體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各個(gè)部門配合抓的工作格局。機(jī)關(guān)工作管理制度機(jī)關(guān)管理原則市局機(jī)關(guān)管理堅(jiān)持“以人為本、管理科學(xué)、規(guī)范有序、嚴(yán)謹(jǐn)高效”的原則。為維護(hù)財(cái)政集中辦公的整體形象,局機(jī)關(guān)各科室以及局屬二級(jí)單位均為機(jī)關(guān)統(tǒng)一管理對(duì)象。在財(cái)政大樓所有辦公的單位和個(gè)人均為機(jī)關(guān)管理服務(wù)的對(duì)象。機(jī)關(guān)管理的內(nèi)容一、人員管理工作考勤管理(1)局機(jī)關(guān)及局屬二級(jí)單位的在編在崗干部職工和計(jì)劃內(nèi)臨時(shí)工均為考勤范圍。(2)所有工作人員要持證上崗,憑工作證出入。上班期間,要實(shí)行電子考勤,打卡記錄。局屬二級(jí)單位要指定一名考勤督導(dǎo)員,對(duì)所屬人員的考勤情況進(jìn)行全面督導(dǎo),每月終了將考勤督導(dǎo)情況報(bào)市局辦公室(專人負(fù)責(zé))存查;局機(jī)關(guān)各科室由局辦公室、人事科負(fù)責(zé)考勤登記匯總,由辦公室匯總后交市局監(jiān)察室督辦。(3)事假①干部職工請(qǐng)事假必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)。局屬二級(jí)單位負(fù)責(zé)人一天以上的事假由局分管領(lǐng)導(dǎo)審批,一般工作人員三天以內(nèi)由所在單位負(fù)責(zé)人審批,三天以上由各單位簽署意見后報(bào)市局分管領(lǐng)導(dǎo)審批;市局各科室一般工作人員由各科室負(fù)責(zé)人審批,三天以上的事假由分管科長(zhǎng)簽署意見后報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審批,副科長(zhǎng)以上的干部事假一天由分管局長(zhǎng)審批,三天以上由局長(zhǎng)審批(科長(zhǎng)二天以上必須報(bào)局長(zhǎng)審批)。凡請(qǐng)假者,由本人寫出請(qǐng)假條,按規(guī)定程序進(jìn)行審批,請(qǐng)假期滿必須銷假,否則視為曠工。所有請(qǐng)銷假手續(xù)必須報(bào)局人事科備案。②事假超過三天以上的按日扣發(fā)出勤的各項(xiàng)補(bǔ)貼。(4)病假:①干部職工請(qǐng)病假三天以上,必須持有醫(yī)療部門出示的病休證明。②病假期間不享受出勤的各項(xiàng)補(bǔ)貼。(5)婚假:①凡領(lǐng)取《結(jié)婚證》結(jié)婚的,可休三天婚假。②男職工年滿25周歲,女職工年滿23周歲結(jié)婚的為晚婚。實(shí)行晚婚的職工增加晚婚假15天,晚婚假視同出勤對(duì)待。(6)產(chǎn)假:①已婚女職工產(chǎn)前、產(chǎn)后共計(jì)給產(chǎn)假90天。難產(chǎn)或雙胞胎,各增加產(chǎn)假15天。②已婚女職工24周歲以上或晚婚懷孕生第一個(gè)孩子為晚育,晚育的女職工增加產(chǎn)假15天,其增加的產(chǎn)假視同出勤對(duì)待。(7)公休假:①財(cái)政局機(jī)關(guān)及所屬單位的在編在冊(cè)連續(xù)工齡滿5年以上的正式干部職工,均為享受公休假的對(duì)象。②享受公休假的標(biāo)準(zhǔn)為:工齡滿五年不足十年的,休假五天;工齡滿十年不足十五年的,休假七天;工齡滿十五年不足二十年的休假十天,工齡滿二十年以上的休假十四天。③休假時(shí)間不包括法定的節(jié)、假日。公休假期間視同出勤。(8)曠工:①事先未經(jīng)批準(zhǔn)、又無(wú)正當(dāng)理由,擅自離開工作崗位和請(qǐng)假無(wú)故逾期不歸的,按曠工論處。②未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)不上班的視為曠工。全年累計(jì)曠工10天以上者,扣發(fā)全年責(zé)任制結(jié)賬獎(jiǎng)金和預(yù)扣的風(fēng)險(xiǎn)金。曠工達(dá)到國(guó)家有關(guān)自動(dòng)辭職期限者,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。(9)加班根據(jù)工作需要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)決定在節(jié)假日(含公休)加班工作的視同加班。加班者可按日平均工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取加班補(bǔ)助。本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。若與國(guó)家有關(guān)制度相抵觸的,以國(guó)家有關(guān)制度為準(zhǔn)。工作人員實(shí)績(jī)考核試行辦法(1)工作人員實(shí)績(jī)考核試行辦法要遵循注重實(shí)績(jī)的原則、獎(jiǎng)勤罰懶的原則、平等公開的原則。(2)考核內(nèi)容主要是對(duì)考核對(duì)象的政治思想、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合考核。①在政治思想上,看是否遵守紀(jì)律,參加各項(xiàng)政治活動(dòng),自覺與黨中央保持高度一致;②在
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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