【培訓(xùn)課件】某咨詢內(nèi)部培訓(xùn)手冊——團(tuán)隊(duì)的智慧-文庫吧
2024-10-25 00:03 本頁面
【正文】 DCL010331BJ(GB)final corp strategy,你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品 負(fù)起責(zé)任 你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進(jìn)步 是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都感到對所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任 是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都明確什么是他們的個(gè)人責(zé)任，什么是他們大 家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任 有沒有“團(tuán)隊(duì)只會失敗”的感覺,對團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之五——相互承擔(dān)責(zé)任,需關(guān)注的問題,團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任乃是我們對自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾， 是從兩個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的保證：責(zé)任和信任 相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目的和方法的質(zhì)量,LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,案例：北方伯靈頓的聯(lián)合運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),背景 由于美國對鐵路運(yùn)輸業(yè)放松管制,導(dǎo)致聯(lián)合運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)生,北方伯靈頓公司對此反應(yīng)緩慢,業(yè)績的挑戰(zhàn) 北方伯靈頓公司進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)輸業(yè)務(wù),但并不認(rèn)真經(jīng)營,對聯(lián)合運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)的管理非?；靵y和缺乏效率,結(jié)果 該公司的排名成為全行業(yè)的倒數(shù)第一,LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,第二部分 成為團(tuán)隊(duì),群體,績優(yōu)團(tuán)隊(duì),真正的團(tuán)隊(duì),潛在團(tuán)隊(duì),LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績曲線,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的 基本做法行事時(shí)能干到多好，以及它的做法會不會有效,LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,或許有重大業(yè)績增量要求或機(jī)會 成員之間的相互影響抵消了每個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績，也沒有 產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個(gè)人的潛力 成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績,有重大業(yè)績增量需要，也確實(shí)想改善其業(yè)績成果 只要求比較明確的目的、目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的約束 以形成共同的工作方法 沒有建立起共同的責(zé)任感,有重大業(yè)績增量需要，也確實(shí)想改善其業(yè)績成果 成員之間有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作 方法而彼此負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)具有的一切特點(diǎn)，同時(shí)能對成員的個(gè)人成長和成 功給予極大支持 團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的總和,工作組,偽團(tuán)隊(duì),潛在的團(tuán)隊(duì),真正的團(tuán)隊(duì),績優(yōu)團(tuán)隊(duì),沒有重大的業(yè)績增量要求 成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗(yàn)或看法， 也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個(gè)人盡職盡則上 沒有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、 業(yè)績目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品,不同群體的特點(diǎn),LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,工作組和團(tuán)隊(duì)的差異,強(qiáng)有力的目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人 個(gè)人負(fù)責(zé)制 工作組的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的 個(gè)人的工作產(chǎn)品 通過有效的會議運(yùn)行 通過工作組對他人的間接影響來評定其效率（如企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績） 討論決策和代表作用,（團(tuán)隊(duì)）成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用 個(gè)人負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合 團(tuán)隊(duì)自己產(chǎn)生具體的目的 集體的工作產(chǎn)品 鼓勵(lì)進(jìn)行不限人員參加的討論和積極的解決問題的會議 通過評價(jià)集體的工作產(chǎn)品直接評定業(yè)績 （團(tuán)隊(duì)成員）共同討論，共同決策，也共同做實(shí)事,工作組,團(tuán)隊(duì),LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,現(xiàn)在 團(tuán)隊(duì)已為麥肯錫分布在全球的1/4 客戶和咨詢?nèi)藛T提供了服務(wù),過去 公司日益全球化，在共享 知識和經(jīng)驗(yàn)及為客戶提供 最滿意方案方面發(fā)生困難,案例：麥肯錫公司的績優(yōu)團(tuán)隊(duì),利用團(tuán)隊(duì)成為知識 和經(jīng)驗(yàn)共享的樞紐,LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,如何確定團(tuán)體在團(tuán)隊(duì)業(yè)績曲線上的位置,LDCL010331BJ(GB)final corp strategy,確定迫切的重點(diǎn)和方向 根據(jù)技能和學(xué)習(xí)技能的潛力選擇成員，而不是根據(jù)個(gè)性選擇 特別關(guān)注最初的見面或行動(dòng) 建立一些明確的行為規(guī)則 提出和抓住幾個(gè)有立竿見影效果的注重業(yè)績成果的工作和目標(biāo) 經(jīng)常用新鮮事物和信息向成員挑戰(zhàn) 多花時(shí)間在一起 開拓積極反饋、承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)的
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