洗浴中心員工管理規(guī)章制度及擴展資料-文庫吧
2024-10-23 21:53 本頁面
【正文】 所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。三、協(xié)助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。四、嚴格考勤制度，獎罰制度。五、劃分詳細的個人責任區(qū)域，制定責任區(qū)域的標準化管理概念。六、監(jiān)督指導領班工作，發(fā)揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。經理職責一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。三、定期制定營銷方案，確保實施。四、管理各部門服務設施，制定責任區(qū)域，保證工作的正常運行。五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監(jiān)督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，使其為各部門工作發(fā)揮最高能力。七、明確獎罰制度，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進。八、帶領各部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進取。行為規(guī)范：言談：（1） 聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。（2） 不準講粗話，使用鄙視等語言。（3） 不開過分玩笑，模仿他人語言語調。（4） 說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。（5） 不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。（6） 更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。（7） 指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。（8） 無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。（9） 客人來時要問好?！眴T工守則不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。不準工作時間喝酒或酒后上班。不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。不準與客人爭辯、吵架、毆斗。不準向客人索要小費及其它物品。不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。不準向客人談及內部經營及其它事情。不準侵占他人財物及店內的經營物品。1不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。1上班時間不準進浴區(qū)洗澡。1不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。1不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。違犯者按情節(jié)處以10——100元罰款，嚴重者無薪辭退。洗浴中心員工管理規(guī)章制度2一：前廳、收銀臺禮儀、迎賓主動迎客問好，引導
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