精神科優(yōu)質護理服務體會-文庫吧
2024-10-21 12:15 本頁面
【正文】 健康教。育需反復進行的特點，有針對性的實施一對一的宣教［2］探視卡包括了病區(qū)簡介、探視要求、病區(qū)聯(lián)系方式，康復指導等內容，出院帶藥服藥卡包括了出院后所服醫(yī)囑藥品名稱，服用劑量，服藥時間，復診時間及用藥注意事項等。這樣使健康教育知曉率有了很大的提高，同時增加了病人治療的依從性，密切了護患關系，提高了病人及家屬的滿意度。3結果通過在精神科病房開展優(yōu)質護理，醫(yī)護人員主動服務意識明顯增強，患者及家屬滿意率不斷提升，醫(yī)患關系進一步和諧，各項護理質量考核成績明顯提高，取得了較好的效果。參考文獻［1］曹新妹 精神科護理學［M］北京 ［2］楊東芳 王霞 何美精神科女病區(qū)開展優(yōu)質護理服務的體會［J］《中外健康文摘》 :2第二篇：優(yōu)質護理服務體會優(yōu)質護理服務示范工程工作匯報床品床幔床頭柜床墊護理車臨床服務部陪護證5 月26 日國家衛(wèi)生部副部長馬曉偉對我院示范病區(qū)工作高度評價和肯定！總結改進回歸本位成效成效國家衛(wèi)生部副部長馬曉偉講“從減少陪護到家屬放心的離開！”總結改進回歸本位國家衛(wèi)生部副部長馬曉偉講“護士長辛苦了，示范病區(qū)的護士們更辛苦！”總結改進回歸本位成效成效河南省護理專家騰嫣檢查我院示范病區(qū)，家屬對護理工作十分認可，感動的熱淚盈眶！總結改進回歸本位病人感受一位87 歲高齡的病人說：“我從未享受過這般待遇，連我自己的女兒都沒有做到，但是你們讓我享受到了，感謝白衣天使，你們太可愛了。”護士做基礎護理時動作輕柔、嫻熟，微笑向病人講解用藥注意事項，病人感慨的說：“現(xiàn)在住院和以前徹底不一樣了，病人和護士就像一家人”?？偨Y改進回歸本位成效總結改進回歸本位成效泌尿外科醫(yī)生孫建濤博士心內科主任張守彥博士總結改進回歸本位成效總結改進回歸本位患者滿意護士滿意醫(yī)生滿意領導滿意社會滿意政府滿意經(jīng)驗總結改進回歸本位營造醫(yī)院良好氛圍推行護理大包干周密計劃具體實施周密計劃具體實施推行護理大包干周密計劃具體實施護士分層不分等護士分層不分等周密計劃具體實施APN 排班模式A班(A1A2)：護士56名，負責各組治療護理工作（7：30――16：30）P 班(早晚班)：護士34名，落實晨晚間基礎護理（6：30――9：30）（16：00――21：00）N 班（夜班）：護士2名，其中高年資護士1名，確保夜間護理質量和患者安全（17 ：30――8 ：0 0）周密計劃具體實施APN 排班模式周密計劃具體實施合理分配生活護理項目晨晚間生活護理由護士親自或協(xié)助病人進行，部分生活護理分配在其它班次、其它時間進行，有效利用護理人力資源：洗頭：按新入院評估或每周一次放在下午由責任班完成剪指（趾）甲：按新入院評估后執(zhí)行或由管床護士協(xié)助完成全身擦?。盒g后多汗病人或特殊需要時由P 班或其它班完成洗臉、洗腳、會陰擦洗等由P 班認真完成周密計劃具體實施日常生活活動能力評定表周密計劃具體實施統(tǒng)計工作量、建立績效考核基本考核方法護士績效工資= 人均工作量（月收入量+ 滿意度+ 手術例數(shù)+ 洗滌量+ 病危人數(shù)+ 護理人力）+ 工作質量+ 動態(tài)幫忙+ 優(yōu)質服務+ 科室管理。病區(qū)績效考核根據(jù)護士個人優(yōu)質服務、病人表揚、工作主動性、護理安全、護理書寫、理論考核、操作考核、制定獎懲細則，并嚴格督查落實，由護士長和質控護士共同考核，項目進行檢查和登記。護士長根據(jù)每人護理質量、病人反饋、工作主動性加減分，每月底統(tǒng)計上報護理部。周密計劃具體實施統(tǒng)計工作量、建立績效考核周密計劃具體實施統(tǒng)計工作量、建立績效考核護理部績效考核患者滿意度占50% ；護士長月評價占25% ；理論操作考核占15% ；工作質量控制占10%。護理部每月對“優(yōu)質護理示范病區(qū)”工作量化考核情況上報經(jīng)濟改革辦公室。醫(yī)院傾斜獎勵醫(yī)院在各管理指標考核的基礎上，將20% 的管理費按一定比例提取獎勵金，護士得70% ；醫(yī)生得30%。周密計劃具體實施統(tǒng)計工作量、建立績效考核周密計劃具體實施跟蹤質量監(jiān)
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