精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會-文庫吧資料
2024-10-21 12:15本頁面
【正文】 起關(guān)愛乳腺病人紅絲帶扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)凝聚力突出內(nèi)涵護(hù)士自己動手制作娃娃，并將娃娃身上可以注射胰島素的部位用不同顏色的布料縫制護(hù)士制作定位注射卡扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)從細(xì)關(guān)懷扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)從細(xì)關(guān)懷扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)護(hù)患聯(lián)系卡便民袋從細(xì)關(guān)懷扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)專業(yè)護(hù)理扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)專業(yè)護(hù)理氣墊床安全提示牌扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)專業(yè)護(hù)理扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)防足下垂足托專業(yè)護(hù)理扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)防足下垂支架專業(yè)護(hù)理扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)專業(yè)護(hù)理健康宣教園地扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)護(hù)士親手美化環(huán)境開關(guān)貼扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)美化環(huán)境扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)豐富文化扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)總結(jié)展望問題未來經(jīng)驗成效總結(jié)改進(jìn)回歸本位* 洛陽市中心醫(yī)院2010 年8 月10 日一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列為“一把手工程”二、結(jié)合我院實際，周密制定工作計劃三、樹立行業(yè)新風(fēng)，扎實穩(wěn)妥開展推進(jìn)四、不斷總結(jié)改進(jìn)，回歸臨床護(hù)理本位匯報綱要 院長親自帶隊赴江蘇南京等地參觀動員各職能部門全力支持創(chuàng)建工作每周院務(wù)會上匯報創(chuàng)建工作進(jìn)展情況院領(lǐng)導(dǎo)召開示范病區(qū)專題協(xié)調(diào)會一把手工程領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)設(shè)備醫(yī)療兩辦藥劑陪檢監(jiān)察一把手工程職能部門支持宣傳一把手工程院長布署示范病區(qū)工作定期召開示范病區(qū)工作協(xié)調(diào)會一把手工程一把手工程院長查房督導(dǎo)示范病區(qū)工作協(xié)調(diào)內(nèi)容以會議紀(jì)要形式全院通報一把手工程協(xié)調(diào)內(nèi)容以會議紀(jì)要形式全院通報餐桌一把手工程一把手工程一把手工程一把手工程洗頭車一把手工程洗頭盆一把手工程一把手工程陪而“不護(hù)”一把手工程總務(wù)下修設(shè)備下修一把手工程藥品下送一把手工程消毒供應(yīng)下收下送一把手工程總務(wù)下送一把手工程進(jìn)行轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念培訓(xùn)重新修訂工作制度、職責(zé)細(xì)化完善護(hù)理服務(wù)流程病區(qū)推行護(hù)理大包干制統(tǒng)計工作量、實施績效考核實施步驟護(hù)理部垂直管理跟蹤監(jiān)控指導(dǎo)建立多種形式監(jiān)督評價機制周密計劃具體實施護(hù)士長會議服務(wù)理念轉(zhuǎn)變首先讓護(hù)士長轉(zhuǎn)變理念，以“示范工程”活動為契機，使醫(yī)院護(hù)理工作有新起色、新突破。醫(yī)院傾斜獎勵醫(yī)院在各管理指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上，將20% 的管理費按一定比例提取獎勵金，護(hù)士得70% ；醫(yī)生得30%。周密計劃具體實施統(tǒng)計工作量、建立績效考核周密計劃具體實施統(tǒng)計工作量、建立績效考核護(hù)理部績效考核患者滿意度占50% ；護(hù)士長月評價占25% ；理論操作考核占15% ；工作質(zhì)量控制占10%。病區(qū)績效考核根據(jù)護(hù)士個人優(yōu)質(zhì)服務(wù)、病人表揚、工作主動性、護(hù)理安全、護(hù)理書寫、理論考核、操作考核、制定獎懲細(xì)則，并嚴(yán)格督查落實，由護(hù)士長和質(zhì)控護(hù)士共同考核，項目進(jìn)行檢查和登記。”護(hù)士做基礎(chǔ)護(hù)理時動作輕柔、嫻熟，微笑向病人講解用藥注意事項，病人感慨的說：“現(xiàn)在住院和以前徹底不一樣了，病人和護(hù)士就像一家人”。3結(jié)果通過在精神科病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員主動服務(wù)意識明顯增強，患者及家屬滿意率不斷提升，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，各項護(hù)理質(zhì)量考核成績明顯提高，取得了較好的效果。育需反復(fù)進(jìn)行的特點，有針對性的實施一對一的宣教［2］探視卡包括了病區(qū)簡介、探視要求、病區(qū)聯(lián)系方式，康復(fù)指導(dǎo)等內(nèi)容，出院帶藥服藥卡包括了出院后所服醫(yī)囑藥品名稱，服用劑量，服藥時間，復(fù)診時間及用藥注意事項等?；颊呷朐汉螅?jīng)過評估，對接觸良好，自知力完整的患者進(jìn)行詳細(xì)的環(huán)境、病情、用藥、及病區(qū)制度等方面的宣教，對無自知力，不合作者，則對其家屬進(jìn)行詳細(xì)講解，待患者逐漸恢復(fù)后，根據(jù)病情逐步宣講康復(fù)知識。通過各種競賽活動，不僅提高了病人的生活自理能力，同時也讓病人體驗到勞動帶來的樂趣，消除了長期住院生活的無聊，加速了疾病康復(fù)。配置了娛樂健身設(shè)施，溫馨裝扮了探視間桌椅，讓病人有家的感覺，減輕病人緊張、恐懼心理。2病房人性化管理精神科病房由于收住病人的特殊性，病房要求設(shè)施簡單，實用，但顯得單調(diào)。從每一個細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求護(hù)理人員，將護(hù)理制度落到實處。當(dāng)管床護(hù)士休息時，則由同組護(hù)士分配管理其所管床位，為病人提供無縫隙護(hù)理服務(wù)。
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