精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)-在線瀏覽
2024-10-21 12:15本頁(yè)面
【正文】 南省護(hù)理專家騰嫣檢查我院示范病區(qū)，家屬對(duì)護(hù)理工作十分認(rèn)可，感動(dòng)的熱淚盈眶！總結(jié)改進(jìn)回歸本位病人感受一位87 歲高齡的病人說(shuō)：“我從未享受過(guò)這般待遇，連我自己的女兒都沒(méi)有做到，但是你們讓我享受到了，感謝白衣天使，你們太可愛(ài)了?？偨Y(jié)改進(jìn)回歸本位成效總結(jié)改進(jìn)回歸本位成效泌尿外科醫(yī)生孫建濤博士心內(nèi)科主任張守彥博士總結(jié)改進(jìn)回歸本位成效總結(jié)改進(jìn)回歸本位患者滿意護(hù)士滿意醫(yī)生滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意社會(huì)滿意政府滿意經(jīng)驗(yàn)總結(jié)改進(jìn)回歸本位營(yíng)造醫(yī)院良好氛圍推行護(hù)理大包干周密計(jì)劃具體實(shí)施周密計(jì)劃具體實(shí)施推行護(hù)理大包干周密計(jì)劃具體實(shí)施護(hù)士分層不分等護(hù)士分層不分等周密計(jì)劃具體實(shí)施APN 排班模式A班(A1A2)：護(hù)士56名，負(fù)責(zé)各組治療護(hù)理工作（7：30――16：30）P 班(早晚班)：護(hù)士34名，落實(shí)晨晚間基礎(chǔ)護(hù)理（6：30――9：30）（16：00――21：00）N 班（夜班）：護(hù)士2名，其中高年資護(hù)士1名，確保夜間護(hù)理質(zhì)量和患者安全（17 ：30――8 ：0 0）周密計(jì)劃具體實(shí)施APN 排班模式周密計(jì)劃具體實(shí)施合理分配生活護(hù)理項(xiàng)目晨晚間生活護(hù)理由護(hù)士親自或協(xié)助病人進(jìn)行，部分生活護(hù)理分配在其它班次、其它時(shí)間進(jìn)行，有效利用護(hù)理人力資源：洗頭：按新入院評(píng)估或每周一次放在下午由責(zé)任班完成剪指（趾）甲：按新入院評(píng)估后執(zhí)行或由管床護(hù)士協(xié)助完成全身擦?。盒g(shù)后多汗病人或特殊需要時(shí)由P 班或其它班完成洗臉、洗腳、會(huì)陰擦洗等由P 班認(rèn)真完成周密計(jì)劃具體實(shí)施日常生活活動(dòng)能力評(píng)定表周密計(jì)劃具體實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作量、建立績(jī)效考核基本考核方法護(hù)士績(jī)效工資= 人均工作量（月收入量+ 滿意度+ 手術(shù)例數(shù)+ 洗滌量+ 病危人數(shù)+ 護(hù)理人力）+ 工作質(zhì)量+ 動(dòng)態(tài)幫忙+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)+ 科室管理。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)每人護(hù)理質(zhì)量、病人反饋、工作主動(dòng)性加減分，每月底統(tǒng)計(jì)上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部每月對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”工作量化考核情況上報(bào)經(jīng)濟(jì)改革辦公室。周密計(jì)劃具體實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作量、建立績(jī)效考核周密計(jì)劃具體實(shí)施跟蹤質(zhì)量監(jiān)督指導(dǎo)一、成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)質(zhì)量管理委員會(huì)組長(zhǎng)：業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)：護(hù)理部主任擔(dān)任成員：科護(hù)士長(zhǎng)等擔(dān)任二、護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成質(zhì)量督導(dǎo)組結(jié)合17 項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目，制定標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)每天跟蹤指導(dǎo)護(hù)理部垂直管理，對(duì)檢查存在困難，每周上報(bào)院務(wù)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。周密計(jì)劃具體實(shí)施3月15日優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)正式啟動(dòng)誓師動(dòng)員大會(huì)周密計(jì)劃具體實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范服務(wù)理念培訓(xùn)周密計(jì)劃具體實(shí)施病區(qū)動(dòng)員大會(huì)普外三區(qū)護(hù)士：12人病床：30張泌尿外科護(hù)士：13人病床：32張心內(nèi)一區(qū)護(hù)士：17人病床：43張內(nèi)分泌科護(hù)士：15人病床：36張我院示范病區(qū)選擇試點(diǎn)病房周密計(jì)劃具體實(shí)施簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書周密計(jì)劃具體實(shí)施重新修訂工作制度、職責(zé)周密計(jì)劃具體實(shí)施簡(jiǎn)化護(hù)理文書周密計(jì)劃具體實(shí)施制訂護(hù)理服務(wù)規(guī)范流程修訂完善服務(wù)流程周密計(jì)劃具體實(shí)施在走廊醒目位置公示接受患者監(jiān)督公示服務(wù)項(xiàng)目周密計(jì)劃具體實(shí)施凝聚力運(yùn)行機(jī)制崗位技術(shù)競(jìng)賽強(qiáng)化專業(yè)水平周密計(jì)劃具體實(shí)施* 住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表 病區(qū)：床號(hào)：聯(lián)系電話：項(xiàng)目 滿意基本滿意不滿意 5分4分1分當(dāng)您入院到病房時(shí)，護(hù)士對(duì)您的接待您對(duì)護(hù)士的自我介紹、病區(qū)環(huán)境和住院相關(guān)事項(xiàng)告知護(hù)士對(duì)您的稱謂、尊重和保護(hù)您的個(gè)人隱私入院時(shí)護(hù)士能夠主動(dòng)幫助或指導(dǎo)您清潔、更衣住院期間護(hù)士主動(dòng)幫助、指導(dǎo)您保持個(gè)人清潔衛(wèi)生您在住院期間病床能夠保持清潔整齊當(dāng)您遇到問(wèn)題或有疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士對(duì)您的回答當(dāng)您需要幫助時(shí)，護(hù)士為您提供的服務(wù)遵照您的護(hù)理級(jí)別，護(hù)士未您提供的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)您在住院期間，護(hù)士對(duì)您的照顧1護(hù)士能否做到及時(shí)、主動(dòng)巡視您的病房1護(hù)士能夠做到為您提供飲食指導(dǎo)1護(hù)士主動(dòng)為您介紹用藥、檢查、手術(shù)等相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)1出院時(shí)，護(hù)士能夠主動(dòng)講解出院后的注意事項(xiàng)1護(hù)士長(zhǎng)能夠經(jīng)常深入病房了解情況或征
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