物業(yè)管理科的工作職責(zé)-文庫吧
2024-10-21 11:54 本頁面
【正文】 日常管理工作。負責(zé)跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。物業(yè)管理科職責(zé)3巡查大廈各區(qū)域，對各施工現(xiàn)場進行現(xiàn)場監(jiān)管。熟悉物業(yè)管理運作，較強的工作責(zé)任心和處理應(yīng)急情況能力。較強的協(xié)調(diào)、溝通和表達能力，服務(wù)意識強。掌握業(yè)戶經(jīng)營動態(tài)，及時收集整理更新資料。負責(zé)各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作。每天填寫巡樓記錄，上交部門主管匯總記錄。將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續(xù)跟進處理。每月派發(fā)管理費單據(jù)及催收管理費的工作，巡查大廈各區(qū)域衛(wèi)生及綠化情況，及時讓外包單位跟進不合格的位置。物業(yè)管理科職責(zé)4受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋。負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化。負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表。按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)管理科職責(zé)5，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同有關(guān)部門處理。，負責(zé)各部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，及時處理問題。，對違規(guī)施工進行處理。物業(yè)管理科職責(zé)6負責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)。負責(zé)客戶投訴處
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