【正文】 ，對于訪客可以進行在線咨詢。二．合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站，也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開課計劃學費等。比如 神州學習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學校的課程。有利于招生。三．搜索引擎推廣現(xiàn)在常用的搜索引擎包括 百度 谷歌 雅虎和狗狗 一般語言學校 都用 百度和谷歌 這兩個搜索引擎百度的比較早 不同年齡的人基本都用這個谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多用什么看學校的定位了用搜索引擎的注意點。，就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對于區(qū)域設(shè)定不管不問的話，搜索系統(tǒng)就會默認為全國。就會浪費點擊金額。比如海南，青海基本上很少有到內(nèi)地學習的。設(shè)定了是沒有用的。設(shè)定關(guān)鍵字的時候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價格和排名。設(shè)定的價格要對照排名來設(shè)定。比如：設(shè)定青島日語，這個關(guān)鍵詞， 這個關(guān)鍵詞排在第16位。，如果是第三位，那么就調(diào)低一下看看。比如： 。還有關(guān)鍵字要多設(shè)定，設(shè)定的時候也要看價格。因為人的搜索習慣是不一樣的提醒的是如果顧客點擊了你的關(guān)鍵字 那么就進入了你的網(wǎng)站。四．帖子的宣傳 在一些學習論壇 或者一些知名的問答網(wǎng)站發(fā)一些學校的好評帖子。比如 天涯問題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時也要附上學校的網(wǎng)站。五招生代理的系統(tǒng)建設(shè)在各大高校設(shè)置招生代理 招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學生做招生 并 給予一定的提成。六 單頁宣傳（中國有些學校只用這一種招生方式）在大學高中學校的門口，發(fā)單頁做單頁宣傳，小學初中要發(fā)給家長?？梢栽趩雾撝性O(shè)定一些免費試聽的課程，還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。七 校內(nèi)老師的宣傳通過各種方式，對于初中高中學校老師進行聯(lián)系，也可以增加很多是生源。八 和相關(guān)可以合作的機構(gòu)建立合作關(guān)系比如外語學?？梢院土魧W中介建議一定的合作關(guān)系藝術(shù)學?？梢院驼n程輔導學校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學生。九 報紙廣告 現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般。十 制作一個學生信息的軟件系統(tǒng)錄入所有咨詢學生的信息，設(shè)定免費的試聽課，給學生發(fā)短信，打回訪。教學方面每個課程都要有一套系統(tǒng)的教學體系 比如 上語法課 用教材 所用的課時上練習課 用的教材 所用的課時課時一定要掌握好，比如 100個小時，就是100個小時。超課時就可能超出成本，學校就有可能賠錢。授課老師一定要認真，負責，有教學經(jīng)驗。為人師表。授課老師是學校的核心力量，一切的招生，都是靠老師的教研發(fā)力，教育是一種沉淀。授課老師不管是兼職還是專職，永遠要用正直的老師。（有些老師就知道賺錢掙課時費，這樣的老師就是教學再好也不能用。貽害無窮。）教學設(shè)置上，要短平快，這樣比較保險。不會出現(xiàn)退費和保留學籍的現(xiàn)象。外語培訓學?；A(chǔ)班的開課設(shè)置要多（零基礎(chǔ)的學生是最多的也是招生的重點）高級班的開課設(shè)置要少（高級班是為了用于宣傳）教務方面要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務學籍的管控 要有一個學籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學生的資料。管理學生的出勤人數(shù)，對不來的同學及時的跟蹤和家長聯(lián)系。對于學生的學習狀況要熟悉，對于落后的同學安排插班補課，防止退費。對學生的生日和家庭情況要了解 在生日的時候 發(fā)個短信祝福一下 退費如果教務和教研，按照以上情況做好了，會減少退費現(xiàn)象的發(fā)生。退費一旦發(fā)生的處理方法第一 要有一個先前對學生的承諾，比如開課一周內(nèi)有不滿意可以退費，一周后不予退費。第二 或者在報名的時候，直接告訴學生不予退費，或者非校方原因不予退費。第三如果學生一定要退費 那么不要迅速的退，一定要寫明退費原因逐級的簽字，然后辦理退費。第四 最重要的是，教研和教務工作的到位。一個前三名的學生是不會退費的。第五 如果學生是由于要到外地辦事暫時不能來上課，那么可以保留學籍。第六 對于保留學籍的學生一定要注意，保留學籍是退費的前兆。開課方面班級的開課要注意疊加在培訓學校 學生不是一下子都來的，要慢慢的等學生，等學生的人數(shù)達到開課數(shù)量以后才能開課。不然就會面臨賠錢的危險。所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程，比如說外語的發(fā)音，可以講2遍。這種課程沒有連續(xù)性，一個字符一個發(fā)音，第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。影子班如果一個日語班級，要求是20個人才能正常運行和盈利。那么13個人就是沒有達到班級規(guī)模，那么就要加一個小班進行補課。這個小班就是影子班。影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。經(jīng)營學校的注意點第一 教學，招生，教研，宣傳是一體的。第二 對于開辦學校，不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤。要通過一個教學的過程，這個過程里會出現(xiàn)保留學籍和退費。第三 對于老師要選定有素質(zhì)的老師，起碼本科以上，代表一個學校的形象。第四教育是一種沉淀，要讓學生學到東西。達到口碑宣傳。第五人員管理要穩(wěn)定，學校的老師不要有流動性。第六要不斷的了解現(xiàn)在的學生學習心理和家長的心理，才能把握整個培訓市場。以上所述是我有感而發(fā) 只是培訓學校管理的一小部分電話招生技巧你是否曾經(jīng)有過這樣的情況：當你電話招生時，你滔滔不絕地向你的潛在生源介紹你的學校，介紹你學校的教學和服務是多么多么的好，但是，你得到的回應是，你的潛在生源對你除了搖頭還是搖頭。這就涉及到一個買點的問題，簡單說就是客戶自己覺得你這個產(chǎn)品好，他自己認為有這個需求，這個時候，你認為的好處才是客戶也認為的好處。所以，對于電話招生技巧，當你要介紹你的學校的時候，一定要讓客戶先明白他是有這個需求的，并想辦法將客戶的想要變成需要，想要和需要，就象我想要一架私人飛機，但是你能說我需要一架飛機嗎？只有將客戶的想要轉(zhuǎn)化為需要，才能促使報名。但是，很多時候，客戶都沒有意識到自己的需求，這個時候，你必須想盡一切辦法去引導和教育客戶，通過改變客戶內(nèi)心的想法，幫助他挖掘出需求。接下來，你就要考慮什么是需求？需求就是痛苦、不滿、煩惱、抱怨，就是現(xiàn)狀和期望之間的差距，并且這個差距，讓客戶對現(xiàn)狀產(chǎn)生強烈的不滿和抱怨，讓他的內(nèi)心飽受痛苦的煎熬，為了消除這樣的痛苦，他急切地想要尋找解決問題的方案。而實際上，需求又分成顯性需求和隱性需求。顯性需求，就是客戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己存在那些問題，并努力想要改變；隱性需求，就是客戶還沒發(fā)現(xiàn)自己將會出現(xiàn)那些煩惱，或者他的痛苦還不夠深。當你電話過去，剛好他的孩子，學習成績一團糟，他正為孩子的學習而煩惱，他希望有人能為他的孩子提供解決的方案，可是一直沒遇到合適的人選，非常走運的是，這個時候，你來了?？上У氖?，這樣的好機會，不是每個人都能碰上的。你和我一樣，我們所遇到的，大多是一些可以讓孩子上培訓學校，也可以不上培訓學校的家長，他的需求是隱性的。能否促使這些客戶報名，恰恰是衡量卓越電話招生人員和普通電話招生人員的一個分水嶺。一個卓越的電話招生人員掌