合規(guī)操作五篇-文庫(kù)吧
2025-10-07 08:15 本頁(yè)面
【正文】 精神。作為一名支行員工，特別是一線柜員，我能深刻地感受到自己的責(zé)任，柜員的服務(wù)是工行服務(wù)的“文明窗口”，所以，我每天都以滿腔的熱忱，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以積極的工作態(tài)度讓客戶滿意，贏得客戶的信任。柜員是直接面對(duì)客戶的群體，更是銀行也服務(wù)的窗口，柜員的日常工作是冗長(zhǎng)而單調(diào)的，面對(duì)各種客戶，各種不同的業(yè)務(wù)，柜員只有熟練操作，熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到工行的真誠(chéng)，在工行辦理業(yè)務(wù)的溫馨。把這樣的工作做好是不平凡的。因此，我嚴(yán)格要求自己做到:1掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，工作之余不放松對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；2保持良好的職業(yè)操守，恪守法規(guī)；3培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事直接和睦相處；4清醒地開(kāi)展自查自省，勝不驕，氣不餒。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度。通過(guò)學(xué)習(xí)，各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效地事前防范和事中監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是首要環(huán)節(jié)。同時(shí)，可采取定期與不定期的自查、抽查、互查等方式方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，有效地控制、約束業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度執(zhí)行，就一線員工而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)業(yè)務(wù)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終按規(guī)章辦事。只有這樣，我們的制度才得以實(shí)施，我們的自己安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p壞了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。近年來(lái)，隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，銀行業(yè)案件也不斷攀升，這給我們?cè)僖淮吻庙懥司?，一個(gè)人不可能做好一個(gè)銀行，但可能擊垮一個(gè)銀行，巴林銀行倒閉就是一個(gè)佐證，正是交易員尼克?里森的違規(guī)，使這個(gè)英國(guó)百年老字號(hào)的銀行轟然倒塌；國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行副行長(zhǎng)王益利
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