【正文】 15%歸結于他的專業(yè)知識，還有85％歸于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力?！敝灰悴粩喾磸脱凶x，它必將助你獲取成功所必備的那85％的能力。需知，我們都要勇敢地做自己的主人，絕不能讓自己內(nèi)心充滿了自卑與挫折感。學習擁有“樂觀、易于與人交往的觀念”，以積極陽光的態(tài)度前進，在自己的日常生活與社會交際中與人打交道，發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和利用自己的那些潛伏未用的資才，我們就可重新面對自己的工作和生活，享受到快樂的人生。說說感觸較深的兩方面：一是在第一篇《待人的基本技巧》提到的一個原則：不要批評，責怪或抱怨他人。即使是不對等的關系，甚至是自己愛的孩子。各種實驗和生活事實證明：批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨。因批評而引起的羞忿，常常使人的情緒大為低落，并且對應該矯正的事實狀況，一點好處也沒有。批評是沒有用的，因它使人增加一層防御，而且竭力的替自己辯護。批評也是危險的，它會傷害了一個人的自尊和自重的感覺，并激起他的反抗。只有不夠聰明的人才會批評，責怪或抱怨他人。當然，善解人意和寬恕他人，需要有修養(yǎng)自制的功夫。讓我們盡量去了解別人，而不要用責罵的方式。盡量設身處地的去想—他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評責怪還要有益、有趣的多，而且讓人心生同情、忍耐、仁慈。但若要寬恕，和了解，那就需要在于人格、克己上下功夫了。二是要獲得平安快樂的一個原則：改變不良的工作習慣。習慣是一種長期形成的思維方式、處世態(tài)度，習慣是由一再重復的思想行為形成的，習慣具有很強的慣性，像轉(zhuǎn)動的車輪一樣。人們往往會不由自主地啟用自己的習慣，不論是好習慣還是不好的習慣，都是如此?？梢娏晳T的力量——不經(jīng)意會影響人的一生。因此，不良習慣也是后天慢慢養(yǎng)成的。當然，對于我們的生活和事業(yè)來講，有些習慣雖然不好，但他們可能無礙大事，不會產(chǎn)生直接的沖突和嚴重危害；而有些則是我們獲得幸福與成功的大敵。對于后者，我們應該努力改正，并堅決擯棄，否則，這些惡習會影響我們終生。下面就是一些應該改掉的不良的工作習慣：（一）辦公桌上亂七八糟。“秩序是天國的第一要律?！薄爸刃蛞矐巧探绾蜕畹牡谝灰伞！边@說出了秩序的重要性?？梢哉f，秩序、簡潔就是速度，條理就是效率。我們應當養(yǎng)成如下良好習慣：物以類聚，東西用畢物歸原處；口不亂放東西；口把整理好的東西編上號，貼上標簽，做好登記；口好記性不如爛筆頭，要勤于記錄。處理文件的應注意：第一，迅速回復。第二，迅速歸檔，以免文件弄亂或弄丟。第三，及時銷毀。沒用的文件要及時處理掉，以免繼續(xù)浪費空間和時間。正如美國前最高法院院長查理伊文凡說：“人不會因為過度勞累而死，卻會因放蕩和憂煩而去?！保ǘ┳鍪虏环州p重緩急。長期的工作經(jīng)驗告訴我們：工作中有許許多多的事情，而一個人的精力卻是有限的。但如果我們工作中分清主次、先后，將會有助于我們更好地做成事情。沒有人能永遠按照事情的輕重程度去做事。但我知道，分清主次，按部就班做事，總要比想到什么就做什么要好得多。（三）將問題擱置一旁，而不是馬上解決或做出決定。大多數(shù)的人曾經(jīng)在生活中不止一次的告訴自己：我明天再做它，我還有時間，或者是明天以后的某個時間。不管事情大還是小，都要用內(nèi)在意志去激發(fā)自己完成。但我們大多數(shù)都在性格里缺乏這種意志，所以才導致我們離目標和計劃越來越遠。不要沮喪，還是有方法能夠幫助我們?nèi)タ朔侠?、最終讓我們完成我們的該做任務的。比如，從點滴或部分做起，變“被動做”為“想要做”，限定時間，積極想辦法，排除干擾，告訴自己未必盡善盡美等。（四）不會組織、授權與督導。工作來了，首先考慮的是看有沒有適合的人來做，有就果斷授權。而善于組織、合理授權就是復制自己，就是讓別人為你工作，是放大自己時間的杠桿，是決定一個領導者能力高低的標志。在日常生活中，許多人常因不懂得授權他人，因而提早進入失敗的墳墓。這些人事必躬親，結果被那些煩瑣細節(jié)所淹沒，難怪他們常常感到匆忙、憂煩、急躁和緊張?！度诵缘娜觞c》讀書筆記5書是人類進步的階梯，書籍是造就靈魂的工具；讀過一本好書，像交了一個益友；讀一本好書，就是和許多高尚的人談話；鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書；一本書像一艘船，帶領我們從狹隘的地方，駛向生活的無限廣闊的海洋。我不是一個視書如命、無書不食的人，但閑暇時喜歡翻看一些內(nèi)容健康，積極向上，開拓視野的書，喜歡看書時凝神靜氣的徜徉時光。不久前，一位朋友送我一本卡耐基的《人性的弱點》，讀后深受啟發(fā)，令我受益匪淺?！度诵缘娜觞c》是卡耐基思想與事業(yè)的精髓，全書利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志。從人性本質(zhì)的角度，挖掘出潛藏在人體內(nèi)的十大弱點。它就像一面鏡子,幫助我認識自我，了解自我，從而完善自我。戴爾卡耐基是美國著名的人際關系學家和成功勵志導師。他一生撰寫了大量鼓舞人心的著作，包括《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《語言的突破》和《美好的生活》等等，卡耐基的書在美國一上市，即受到了大眾的認同。《人性的弱點》一書，是全球最暢銷的勵志經(jīng)典，在世界各地至少已經(jīng)翻譯成58種文字，《人性的弱點》直接而深刻的剖析了人性的真正內(nèi)涵，并提出行之有效的方法去積極地戰(zhàn)勝弱點，化不足為優(yōu)勢，從而擁有人生的主動權。以前我一直認為銀行的工作周而復始，機械而乏味，尤其是我這樣的一線前臺臨柜人員，每日面對眾多的儲戶繁忙、嘈雜，甚至一度產(chǎn)生過低落情緒，是卡耐基用普通人真實的故事讓我懂得“其實工作是美麗的”?？突f，工作首先是一個態(tài)度問題，工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動。一個人要以愉快的心情和藝術家的眼光審視自己的工作，自動自發(fā)的工作，竭盡全力的工作，盡職盡責的工作，從工作中就會得到享樂。在《做最優(yōu)秀的員工》一篇中，一位心理學家為了實地了解人們對一件事情在心理上所反應出來的個體差異，對正在建筑中的大教堂敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什么？”工人沒好氣地回答：“在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。”心理學家又找到第二位工人：“請問你在做什么？”第二位工人無奈地答道：“為了每天500美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？”心理學家問第三位工作：“請問你在做什么？”第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參與建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩?！蓖瑯拥墓ぷ鳎瑯拥沫h(huán)境，卻有如此截然不同的感受。這個故事使我認識到，當一個人喜愛他的工作時，會自發(fā)地熱愛自己的工作，并從工作中得到快樂，只有熱愛并專注于自己的工作，才能做出成績，有所作為。一次，在玉皇商城小商品城外，我看見一位五十多歲的工人師傅正在認真地鋪地磚。每拿起一塊地磚他都要仔細查看地磚的上下標識方向，輕輕敲打邊角逐一鋪平，最后用水泥把碎裂的臺階仔細修復、抹平，沒有一些懈怠，沒有一絲馬虎。微低著頭，半跪的姿勢，彎曲的腰身，認真而專注的神情就像在制作一幅藝術品，那一刻我被工人師傅的工作態(tài)度所征服?？突嬖V我們，態(tài)度決定一切！若是每個人都能認真對待自己的工作，哪怕只是一個微不足道的鋪磚工人，也能把我們生活的城市建設成美麗的花園。作為一名銀行員工，我們更要珍惜工作，愛護自己的“家園”，努力從乏味的工作中找出有興趣和意義的東西來。對于工作要用藝術家的精神，而非工匠的精神，保持良好的精神狀態(tài)，最卑微的工作也會變得有意義?？突度诵缘娜觞c》一書使我感觸頗多，深刻地覺得它是一本給人以智慧、教人以啟示的書。它通過具體的事例闡述處世哲學，于細微之處窺見人生真理。它讓我們在人性的弱點中不斷反思，發(fā)掘自己的潛力所在，從而可以更好的完善自我，讓我們在事業(yè)或生活中多一份自信和從容?！度诵缘娜觞c》讀書筆記6戴爾卡耐基《人性的弱點》這本書講的主要內(nèi)容用一句話來概括就是：認清人性中的弱點，這里的“弱點”既能夠是他人的也能夠是自己的。我們可以把這本書看作是人與人之間關系的活用手冊。無論什么時候，當我們?nèi)绻龅搅艘患厥獾膯栴}時——諸如如何管理小孩子……如何滿足一個氣憤的顧客!這都是些常會遇到的事，當你翻開這本書，試著去做其中的某項提議，說不定就會有奇跡的發(fā)現(xiàn)。本書共分為七篇，從七個方面講述了人性的弱點，分別是與人相處的技巧、處處受歡迎的6個秘訣、與人合作的12種方法、更好地說服他人的9個技巧、請求別人幫助的7條妙招、合作與競爭的10條忠告、使你的家庭更快樂的6種方法來描述。就拿其中一個案例來說吧：有兩個人十分要好，彼此不分你我。一日他們走進了沙漠，干渴威脅著他們的生命。大自然為了考驗他倆的友誼，就對他們說：前面的樹上有兩個蘋果，一大一小，吃了大的就能平安地走進沙漠。兩人聽了，就都讓對方吃那個大的，堅持自己吃小的。爭執(zhí)到最后，誰也沒說服誰，兩人都在極度的勞累中迷迷糊糊睡著了。不知過了多長時間，其中一個突然醒來，卻發(fā)現(xiàn)他的朋友早向前走了。于是他急忙走到那棵樹下，摘下蘋果一看，蘋果很小很小。他頓時感到朋友欺騙了他，便懷著悲憤與失望的心情向前走去。突然，他發(fā)現(xiàn)朋友在前面昏倒了，便毫不猶豫地跑了過去，小心地將朋友輕輕抱起。這時他驚異地發(fā)現(xiàn)：朋友手中緊緊地攥著一個蘋果，而那個蘋果比他手中的小了許多。他們都經(jīng)受住了大自然的考驗。這個案例告訴我們：不要輕易地去懷疑自己的朋友。各種猜測和疑慮都會加大朋友間的裂痕。應該相信，一些誤解會隨著時間的推移而真相大白。人要學會付出，付出真誠的心和愛，才會使你的生活變得更有意義。在這個擁擠不堪的世界里，能夠多付出一點愛和寬容的人，總會能夠找到一片廣闊的天地。許多人向你祝賀，但是你的知心朋友是千人中才會有一個。如果你想要獲得朋友，那你要先考驗他才能信任他，不要把你的信任過早地給予給他人!某些人是平安時期的朋友，在困難的日子他就靠不住了。某些朋友變成了敵人，開始XX你。某些人是酒肉朋友，在不幸時就找不到他了。一位忠實朋友是無價之寶，沒有東西