【正文】 一樣，但是也不宜對(duì)打扮毫不在意，隨隨便便過了頭。比如：在穿西裝時(shí)，男士往往使用領(lǐng)帶夾固定自己的領(lǐng)帶。作為一種飾物，領(lǐng)帶夾的用法是很講究的。它應(yīng)在穿西服時(shí)使用，也就是說僅僅單穿長袖襯衫時(shí)沒有必要使用領(lǐng)帶夾。要是在穿皮夾克時(shí)使用領(lǐng)帶夾，那就更不必要了。穿西服時(shí)使用領(lǐng)帶夾，應(yīng)將其別在特定的位置，即從上往下數(shù)，在襯衫的第四與第五粒紐扣之間，將領(lǐng)帶夾別上，然后扣上西服上衣的口子，從外面一般應(yīng)當(dāng)看不見領(lǐng)帶夾。同時(shí)，應(yīng)該把領(lǐng)帶夾與襯衫的前襟夾住，不能只夾領(lǐng)帶，否則領(lǐng)帶夾固定領(lǐng)帶的作用就沒有發(fā)揮出來。不允許把領(lǐng)帶夾別在西服上衣的衣領(lǐng)上，拿它當(dāng)紀(jì)念章使用。在西服上衣內(nèi)，若穿了西服背心或雞心領(lǐng)羊毛衫的話，可以不使用領(lǐng)帶夾。僅從領(lǐng)帶夾這一飾物的用法上，就可以由此及彼，對(duì)打扮的規(guī)范與得法的重要性，有一定程度的認(rèn)識(shí)。依照禮儀規(guī)范，公務(wù)人員對(duì)于裝飾問題，總的要求是要區(qū)分場合，注意身份，以少為佳，以淡為宜。具體就是：既少又精，揚(yáng)長避短，力戒怪異，遵守成規(guī)。儀容禮儀儀容，主要是指一個(gè)人的容貌。它包括一個(gè)人的全部外觀，諸如頭發(fā)、臉龐、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等等。因?yàn)閭€(gè)人的儀容在人際往來中處于備受矚目的位置，因此公務(wù)人員在平時(shí)必須時(shí)刻不忘對(duì)自己儀容進(jìn)行必要的整理與修飾。要做到“內(nèi)正其心，外正其容?！睆木唧w規(guī)則上講，公務(wù)人員在整理與修飾自己的儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)使之干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊。①． 干凈——是要求公務(wù)人員儀容應(yīng)當(dāng)干凈，努力使之無異物、無異味。堅(jiān)持洗澡，至少每星期洗一次。堅(jiān)持洗頭，至少要三天洗一次。堅(jiān)持洗臉，早上起床后、晚上睡覺要洗臉。去除眼角分泌物、去除鼻孔分泌物、去除耳朵分泌物、去除口部的多余物。②． 整潔——是盡可能的使儀容整整齊齊，清爽干凈，絕不能雜亂無章，邋邋遢遢。必須定時(shí)剃須，修剪鼻毛與耳毛，遮掩腋毛、掩飾腿毛。③． 衛(wèi)生——是要在日常生活中注意健康，防止疾病，善待和愛護(hù)自己的儀容。常洗手，常剪手指甲，常刷牙齒，防止面部傷殘，“雜物”常清理。④． 簡約——是要求在整理、修飾儀容時(shí)，要力戒雕琢，不搞繁瑣哲學(xué)，而是要使之簡練、明快、方便、樸素、實(shí)用。不論是男性還是女性，公務(wù)人員都不準(zhǔn)煞費(fèi)心機(jī)地在自己頭發(fā)上搞花樣。比如，不準(zhǔn)留大鬢角，不準(zhǔn)剃“陰陽頭”，更不準(zhǔn)在發(fā)型上不男不女，讓人“安能辨我是雌雄”。⑤． 端莊——是要求公務(wù)人員的著裝必須要合乎服裝的自身規(guī)律，做到制度化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。在整理、修飾儀容時(shí)，要使之端正、莊重、斯文、雅氣，而不允許把儀容搞得花哨、俏麗、輕浮、怪異、荒誕。另外，公務(wù)人員在整理、修飾儀容時(shí)，還須切記修飾避人的原則，以便更好的做到自律、自愛。例如：不應(yīng)當(dāng)在他人面前咬牙切齒、津津有味地“挖掘”自己的“鼻?！?，或是大大方方、旁若無人地猛搔自己的頭發(fā)，搞得發(fā)屑紛飛。男同志不宜在他人面前，尤其是女同志面前照鏡子，剃胡須；女同志不宜在他人面前，尤其是男同志面前梳頭發(fā)。舉止禮儀舉止，是指人們的儀姿、儀態(tài)、神色、表情和動(dòng)作。舉止得體，舉止適度，保持風(fēng)度，都是在禮儀上對(duì)于公務(wù)人員所提出的總的要求，具體來說，則要力求的規(guī)則、自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅和敬人的這八個(gè)方面。比如規(guī)則，接待來訪者時(shí)，一般情況下，在對(duì)方提出意見或建議的過程中，公務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)以自己的舉止行動(dòng)對(duì)其表示鼓勵(lì)。合乎規(guī)則的做法，應(yīng)當(dāng)是雙眼注視對(duì)方，聚精會(huì)神，并且不時(shí)的點(diǎn)頭對(duì)其觀點(diǎn)表示肯定。再比如文明，雖然人們對(duì)女士處處優(yōu)待，比較寬容，但是女性公務(wù)人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，出于自尊自愛，是不可以隨意在人前人后雙腿叉開而站、雙腿叉開而蹲、雙腿叉開而坐的。這三個(gè)動(dòng)作世稱“三大非淑女之舉”，均有礙觀瞻，有失體面。交談禮儀所謂交談，通常是指正在進(jìn)行接觸的人們之間，借助語言，口頭上互相進(jìn)行談話。交談禮儀，是對(duì)公務(wù)人員在一般場合所進(jìn)行的各種形式的交談所作的規(guī)范。進(jìn)行正規(guī)談話時(shí)，公務(wù)人員需要注意的禮儀問題，主要涉及談話的態(tài)度、談話的方式、談話的內(nèi)容、談話的分寸等四個(gè)方面。談話態(tài)度，具體而言，公務(wù)人員在交談時(shí)要使自己的態(tài)度顯得既合乎禮貌，又與談話的內(nèi)容相適宜，就必須對(duì)自己談話時(shí)的表情、動(dòng)作、語言、語氣進(jìn)行必要的規(guī)范。談話方式，在通常情況下，與他人進(jìn)行常規(guī)談話時(shí)，可供公務(wù)人員選擇運(yùn)用的談話方式主要有傾瀉式、靜聽式、啟發(fā)式、跳躍式、批判式、擴(kuò)展式等六種。談話內(nèi)容，從某種意義上來講，一個(gè)人在談話之時(shí)所自行選擇的具體內(nèi)容，實(shí)際上在很大程度上反映著他的個(gè)人襟懷、品味、志趣、教養(yǎng)和閱歷。人們經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生這樣的感覺：有的時(shí)候，同別人在一起談話，真的會(huì)感覺到“與君一席話，勝讀十年書”，相見恨晚，獲益良多。而在另外一些時(shí)候，與別人所進(jìn)行的談話則會(huì)令人覺得索然無味，空耗時(shí)日，“話不投機(jī)半句多”。談話分寸，一般是指人們在總體上對(duì)談話時(shí)的適當(dāng)?shù)南薅人M(jìn)行的把握。具體來說，公務(wù)人員談話時(shí)要注意分寸問題，特別要做好以下六點(diǎn)：不要不發(fā)一言、不要喋喋不休、不要矯揉造作、不要驕傲自大、不要諷刺挖苦、不要四處訴苦。（二）公務(wù)禮儀行政禮儀，又稱公務(wù)禮儀。它是指公務(wù)人員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所必須遵守到禮儀規(guī)范。行政禮儀的核心思想，是要求公務(wù)人員真正自覺地克盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，從自己做起，從小事做起。從而提高整個(gè)行政機(jī)關(guān)的工作效率。會(huì)議禮儀所謂會(huì)議，亦稱聚會(huì)，是指將人們組織起來，在一起研究、討論有關(guān)問題的一種社會(huì)活動(dòng)方式。一般來講，行政機(jī)關(guān)要想讓自己組織的會(huì)議發(fā)揮作用，獲得好評(píng)，公務(wù)人員要想在出席會(huì)議時(shí)至自己表現(xiàn)良好，不辱使命，那么嚴(yán)守基本的會(huì)議禮儀，無疑是最理智的選擇。① 端正會(huì)風(fēng)毫無疑問，舉行會(huì)議，通常具有許多積極的作用，它的目的是使行政機(jī)關(guān)更好的溝通信息、上傳下達(dá)、部署任務(wù)、宣傳鼓動(dòng)、協(xié)調(diào)咨詢、調(diào)解矛盾、解決困難。② 提高會(huì)議效率行政機(jī)關(guān)要改進(jìn)工作作風(fēng)，落實(shí)到會(huì)議問題上，就要努力提高會(huì)議效率。第一、要集中主題；假定要把幾個(gè)內(nèi)容并到一次會(huì)議上講，亦須確保會(huì)議主題鮮明。第二、要壓縮內(nèi)容；如有可能，應(yīng)圍繞會(huì)議主題，將毫無意義的內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)刪去。第三、要限定時(shí)間；對(duì)會(huì)議的起止時(shí)間和發(fā)言時(shí)間要明確，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。第四、要改進(jìn)方式；只要能解決問題，則會(huì)議舉行方式在一般情況下可以靈活多樣，不必拘泥。例如電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，既節(jié)省時(shí)間、開支、人力、物力，又不會(huì)耽誤工作。③ 遵守會(huì)議紀(jì)律公務(wù)人員在出席會(huì)議時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守會(huì)議的有關(guān)紀(jì)律，一般而言，主要有規(guī)范著裝、嚴(yán)守時(shí)間、維護(hù)秩序、專心聽講四項(xiàng)內(nèi)容。作為會(huì)議的出席者，每一名公務(wù)人員都應(yīng)遵守會(huì)議的時(shí)間安排。按規(guī)定應(yīng)當(dāng)出席的會(huì)議，必須準(zhǔn)時(shí)參加，不得有誤。提倡正點(diǎn)開會(huì)，提倡限時(shí)發(fā)言。在會(huì)議進(jìn)行中，不得到處走來走去，更不能私自中途退場。不能跑去找熟人“扎堆”，指望借機(jī)大擺一番“龍門陣”。在他人發(fā)言時(shí)不可破壞會(huì)場的安靜，或是破壞發(fā)言人的情緒，不能搖頭晃腦，指指點(diǎn)點(diǎn)，大打哈欠，猛皺眉頭，怪相百出，反復(fù)看表，讀書看報(bào)。作出這一類的舉動(dòng)，只能表明自己不尊重發(fā)言人，同時(shí)也說明自己心思不定，用心不專。匯報(bào)禮儀所謂匯報(bào)，一般是指向特定的對(duì)象報(bào)告工作。對(duì)于公務(wù)人員而言，它的確切含義是，將工作中的有關(guān)咨訊進(jìn)行認(rèn)真的分析、研究、綜合、歸納、概括和總結(jié)。然后根據(jù)實(shí)際的需要和有關(guān)的規(guī)定，就此向有關(guān)的單位、部門及其負(fù)責(zé)人，進(jìn)行專門的報(bào)告。在實(shí)際工作中，及時(shí)、準(zhǔn)確而全面地進(jìn)行工作匯報(bào)，是下級(jí)單位與上級(jí)單位、下級(jí)部門與上級(jí)部門、下級(jí)公務(wù)人員與上級(jí)公務(wù)人員相互之間進(jìn)行溝通，保持聯(lián)絡(luò)，以便相互理解、相互配合、相互支持、相互幫助的一個(gè)常規(guī)而重要的渠道。匯報(bào)，既是公務(wù)人員在從事公務(wù)活動(dòng)時(shí)的例行公事之一，又肩負(fù)著下情上達(dá)，反映情況、問題，為上級(jí)機(jī)關(guān)提供決策依據(jù)的重要任務(wù)。（1）匯報(bào)方式口頭匯報(bào)：優(yōu)點(diǎn)是可以突出要點(diǎn)，相互配合，可長可短，節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)是受到時(shí)間、地點(diǎn)和當(dāng)事人情緒的限制，往往會(huì)丟三落四，不容易全面而深入的反映情況。在一般情況下，它多用于例行的述職和面臨特殊情況時(shí)的請示工作。書面匯報(bào)：它的長處是可以全面、系統(tǒng)、深入、細(xì)致地反映情況，說理充分，材料周全。而時(shí)效性差，則是其主要的短處。書面匯報(bào)多用于政策性工作。電話匯報(bào)：它的最大優(yōu)點(diǎn)是時(shí)效性強(qiáng)，不會(huì)耽誤工作。它的不足，則主要是不易深入展開，不利于雙向交流。所以它僅適用于臨時(shí)就某些必須辦理的重要的事務(wù)性問題向上級(jí)進(jìn)行請示或反映。（2）匯報(bào)的時(shí)機(jī)總的方針是：例行匯報(bào)必須按部就班，持之以恒，不得隨意變更。特殊匯報(bào)則宜少不宜多，不到萬不得已之時(shí)，不要?jiǎng)虞m將矛盾上交，妨礙別人的正常工作。（3）匯報(bào)的內(nèi)容①．準(zhǔn)備匯報(bào)，最重要的是實(shí)事求是。像個(gè)別人那樣，“坐在家里定盤子，關(guān)起門來想點(diǎn)子，走到下面找例子，回到機(jī)關(guān)寫稿子”，不僅做不好工作，而且匯報(bào)起來還會(huì)誤導(dǎo)上級(jí)或有關(guān)部門，甚至由此產(chǎn)生一連串不良的連鎖反應(yīng)。②．內(nèi)容要精煉。準(zhǔn)備匯報(bào)，必須充分而細(xì)心，但這并不意味著準(zhǔn)備匯報(bào)，就要洋洋萬言、滔滔不絕，非搞長篇大論不可。匯報(bào)的內(nèi)容要準(zhǔn)備得充分，不僅是要求反映問題要全面，介紹情況要詳盡，而且也要求一個(gè)“精”字。使之既言之有物，少講大話、空話、假話、費(fèi)話，又要簡潔、凝練，要長話短說，無話不說。具體而言，要使匯報(bào)的內(nèi)容準(zhǔn)備得充分而精煉，就要求匯報(bào)者在進(jìn)行匯報(bào)前，下功夫，花力氣，有的放矢的做好必要的準(zhǔn)備工作。第一、要認(rèn)真確定匯報(bào)的主題。第二、在準(zhǔn)備匯報(bào)的具體內(nèi)容時(shí)，務(wù)必要客觀、公正、確切。第三、考慮到在進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，匯報(bào)對(duì)象為了進(jìn)一步了解情況，很有可能就匯報(bào)的某些具體內(nèi)容進(jìn)行提問或質(zhì)疑。第四、準(zhǔn)備口頭匯報(bào)與電話匯報(bào)時(shí)，一定要提前列好提綱，并且將其熟記于心。那么，在匯報(bào)時(shí)，就能夠節(jié)省時(shí)間，言簡意賅，抓住中心。四、結(jié)束語當(dāng)前，在我國全面推行公務(wù)員制度的進(jìn)程中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)