【正文】 誠(chéng)信思想伴隨著同仁堂人，不斷在實(shí)踐中加以落實(shí)，才使得同仁堂在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（三）企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確指出，“企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè)，培育積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹(shù)立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?！逼髽I(yè)文化是企業(yè)建立和完善內(nèi)部控制的重要基礎(chǔ)。規(guī)章制度的生命力在于執(zhí)行。沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能形成卓越的執(zhí)行力。【例2】中航油新加坡公司2003年開(kāi)始開(kāi)展油品套期保值業(yè)務(wù)，在此期間，其總裁陳久霖擅自擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，從事石油衍生品期權(quán)投機(jī)交易，由于判斷失誤，未能及時(shí)平倉(cāng)。中航油新加坡公司在陳久霖的領(lǐng)導(dǎo)下，漸漸形成了一種個(gè)人專權(quán)的文化。本來(lái)公司有風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)，制定了事前、事中和事后的一整套交易，公司制定的風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)明確規(guī)定，損失超過(guò)500萬(wàn)美元，必須報(bào)告董事會(huì)；公司有指定專門的交易員來(lái)開(kāi)展套期保值業(yè)務(wù)，這些交易都有虧損限額，在虧損達(dá)到一定程度后會(huì)立即終止交易防止虧損擴(kuò)大。但陳久霖可以經(jīng)常繞開(kāi)交易員自己直接操盤，在虧損初露端倪時(shí)還一再追加保證金。而集團(tuán)公司派來(lái)的黨委書記在新加坡兩年多，一直不知道陳久霖從事場(chǎng)外期貨投機(jī)交易。在陳久霖的個(gè)人專權(quán)下，中航油新加坡公司建立的內(nèi)部控制系統(tǒng)完全失靈，沒(méi)有及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的災(zāi)難。企業(yè)文化具有很好的約束功能，是內(nèi)在約束，自我約束。為了真正發(fā)揮內(nèi)部控制在強(qiáng)化企業(yè)管理、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和效果、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，致力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)主要包括總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉企業(yè)核心價(jià)值觀，構(gòu)筑履行社會(huì)責(zé)任和開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)精神；根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，培育體現(xiàn)企業(yè)特色、充滿生機(jī)而又符合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)理念，形成以誠(chéng)實(shí)守信為核心的企業(yè)道德，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，形成企業(yè)文化規(guī)范，使其構(gòu)成員工行為守則的重要組成部分；加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹，推動(dòng)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通，確保全體員工共同遵守。（一）塑造企業(yè)核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必須信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。這種價(jià)值觀和理念是一個(gè)企業(yè)的文化核心，反映出一個(gè)企業(yè)的行為和價(jià)值取向。比如，迪斯尼公司的核心價(jià)值觀就是“健康而富有創(chuàng)造力”。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育，終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化?！纠?】中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵(lì)了幾代石油人艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)。新時(shí)期中石油集團(tuán)又賦予大慶精神新的時(shí)代內(nèi)涵，形成了“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求是、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)管理理念，提煉了“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，建立了統(tǒng)一的“寶石花”企業(yè)標(biāo)識(shí)體系，構(gòu)建了特色鮮明、極具時(shí)代感的企業(yè)文化體系，提升了石油職工凝聚力，更好地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開(kāi)放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容。國(guó)有企業(yè)要重視中外企業(yè)文化沖突，建設(shè)“合金”企業(yè)文化。企業(yè)文化要有生命力，必須使企業(yè)的核心價(jià)值觀和精神理念深入每一位員工的骨髓，形成集體向上向善的力量，使制度約束演變?yōu)閱T工發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和員工實(shí)際行動(dòng)中的引導(dǎo)作用?！纠?】在日本曾有過(guò)這樣的一幕：一位頭發(fā)花白的老人在經(jīng)過(guò)某五星級(jí)酒店停車場(chǎng)時(shí)，看到一輛豐田汽車車尾處沾滿了飛濺的泥巴，他走過(guò)去，從口袋里掏出一塊潔白的手帕，為這輛汽車清潔污垢，車主很奇怪問(wèn)其原因，他說(shuō)道：“我不希望在街道上看到這么臟的豐田車！”原來(lái)，他是已退休10年的豐田工人。豐田人這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神造出了風(fēng)靡世界的豐田汽車，豐田人即使離開(kāi)公司也保持這種自覺(jué)?！纠?】沃爾瑪（WalMart），該公司常常不斷向員工灌輸價(jià)值觀。從公司高呼的口號(hào)到基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)，這家零售巨人不斷強(qiáng)調(diào)卓越、客戶服務(wù)以及尊重員工等核心價(jià)值觀?！拔襾?lái)自歐洲，在那里，我們認(rèn)為高聲歡呼之類的東西代表了美國(guó)人的膚淺，”一位接受管理培訓(xùn)的學(xué)員說(shuō)，“但我必須承認(rèn)，不管是休息室里貼的標(biāo)語(yǔ)，還是我們讀到的山姆?沃爾頓（沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人）的格言，一點(diǎn)也不可笑。”這是因?yàn)?，管理者用行?dòng)強(qiáng)化了這些核心價(jià)值觀。例如，員工就卓越服務(wù)提出了新方法時(shí)，沃爾瑪公司總是會(huì)以現(xiàn)金和其他公開(kāi)表?yè)P(yáng)的方式對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（二）打造以主業(yè)為核心的品牌品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，其載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識(shí)”。品牌之所以能夠增值，主要來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已逐步從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)無(wú)不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。品牌的形成是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程，也是企業(yè)信譽(yù)、形象的集中表現(xiàn)。品牌價(jià)值的核心是信譽(yù)，品牌管理的核心是對(duì)企業(yè)信譽(yù)的管理。此外，品牌建設(shè)的核心，是圍繞著企業(yè)的主業(yè)。（三）充分體現(xiàn)以人為本的理念【例6】萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有自己的探親制度，95%以上的員工是兩地生活，他們每季度給四天帶薪休假，報(bào)銷往返機(jī)票；凡在外地工作的員工，由集團(tuán)出錢租房；一年有一次體檢；還有員工食堂等等一系列人文關(guān)懷的措施，讓員工感受到企業(yè)對(duì)他的關(guān)愛(ài)。這就是以人為本的一個(gè)體現(xiàn)。“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針。企業(yè)應(yīng)努力為全體員工規(guī)劃好職業(yè)生涯，為員工的發(fā)展提供公平公正的環(huán)境，為員工搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)；努力為全體員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，引導(dǎo)員工愛(ài)崗如家、愛(ài)企如家。同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念。（四）強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、執(zhí)行者和管理者，企業(yè)文化的形成，運(yùn)用和推廣，也在考驗(yàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力、執(zhí)行力和帶動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又是企業(yè)文化的第一實(shí)踐者。因此，要建設(shè)好企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，認(rèn)真規(guī)劃、狠抓落實(shí)，才能取得實(shí)效。企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，要明確企業(yè)文化建設(shè)的主管機(jī)構(gòu)，安排專（兼）職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，形成企業(yè)文化主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織、各職能機(jī)構(gòu)分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系。三、企業(yè)并購(gòu)重組中的文化整合我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)并購(gòu)尤其是境外并購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重視并購(gòu)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，尤其應(yīng)防止忽視企業(yè)間文化差異和理念沖突，確保并購(gòu)重組成功。企業(yè)并購(gòu)?fù)瓿珊螅瑧?yīng)當(dāng)特別注重文化整合。一是要在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)考慮文化整合因素。二是要在并購(gòu)交易完成后企業(yè)運(yùn)行中，進(jìn)行深度的文化整合。可以考慮以下三種整合方式：以并購(gòu)方的文化進(jìn)行整合；以并購(gòu)方的文化為主體、吸收被并購(gòu)方文化中優(yōu)秀的一面進(jìn)行整合；以并購(gòu)雙方的文化為基礎(chǔ)創(chuàng)建全新的優(yōu)秀的文化。不變的原則是，應(yīng)當(dāng)采取多種有效措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效對(duì)接，促進(jìn)企業(yè)文化