【正文】 速發(fā)展提供了保障。其次是他們針對自身實(shí)際和所在地的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，打破“環(huán)境決定論”的思想束縛，摒棄競爭環(huán)境差、存款資源少，無所作為的消極觀念，調(diào)正心態(tài)，調(diào)好狀態(tài)，迎難而上，以主觀能動性的充分發(fā)揮，抵減客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境給存款工作造成的種種限制，使全社上下保持了昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的良好風(fēng)貌。給了我很大的啟示，在以后的組織存款工作中，應(yīng)把轉(zhuǎn)換員工思想觀念作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作來抓，突破思想觀念上的障礙，堅(jiān)持以理念為先導(dǎo)，調(diào)正心態(tài)、調(diào)好狀態(tài)，堅(jiān)持存款能發(fā)展多快就發(fā)展多快，克服固有的思維模式，推動存款的更快發(fā)展。走出去使我們開闊了眼界、增長了見識，走出去使我們認(rèn)識到了自身的差距，走出去使我們獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，找到了可以加快業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口。面對與兄弟單位在思想狀態(tài)、管理措施、考核機(jī)制、營銷策略和工作進(jìn)度等方面的差距，我們應(yīng)該怎么辦？我認(rèn)為第一要把思想狀態(tài)調(diào)整好，把觀念真正轉(zhuǎn)換到位，每位員工都必須把狀態(tài)調(diào)整到***總行倡導(dǎo)的一系列管理理念、管理要求上來，調(diào)整到有壓力、有激情、有辦法、有認(rèn)真精神上來，調(diào)整到人人思發(fā)展、人人謀發(fā)展上來。要調(diào)整狀態(tài)，一要強(qiáng)力灌輸傳導(dǎo)各種先進(jìn)的理念，通過培訓(xùn)、考試、宣講等多種形式，促進(jìn)全員狀態(tài)的調(diào)整；二是要通過機(jī)制的刺激，倒逼全員調(diào)整狀態(tài)。第二，要進(jìn)一步完善和建立各種激勵(lì)機(jī)制，高獎重罰，兌現(xiàn)到位，做到有諾必踐、令行禁止，充分調(diào)動全員的積極性。通過機(jī)制作用的發(fā)揮，把全員的積極性調(diào)動了起來。第三，管理上要力求精細(xì)。規(guī)范是對員工最好的福利，嚴(yán)管是對員工最好的愛護(hù)，機(jī)制是錘煉員工本領(lǐng)的最好手段，管理是一個(gè)單位穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵。因此，我們在管理上應(yīng)注重管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。銀行考察學(xué)習(xí)心得三：銀行考察學(xué)習(xí)心得（2197字）匯豐系村鎮(zhèn)銀行近年來發(fā)展較快，構(gòu)成在新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)政策下外資力量一道獨(dú)特的風(fēng)景，我想可稱之為“匯豐模式”吧。7月5日，在榮昌縣政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會領(lǐng)導(dǎo)陪同下，我對重慶榮昌匯豐村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，就一些熱點(diǎn)話題與該行高管進(jìn)行了深入交流?？傮w感覺良好，深為匯豐的嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范所吸引，同時(shí)也深為重慶人敦厚、樸實(shí)、耿直、爽快的風(fēng)格所打動。擇其要者，將自己的幾點(diǎn)感悟記錄如下：一、匯豐系村鎮(zhèn)銀行布局彰顯了其深思熟慮、深謀遠(yuǎn)慮的戰(zhàn)略思維。到2011年6月末，匯豐系已設(shè)11家村鎮(zhèn)銀行，已有17個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（共設(shè)6家支行）。布局區(qū)域：北京密云；廣東恩平；福建永安；山東榮城；大連普蘭店；湖北隨州、天門；湖南平江；重慶大足、豐都、榮昌。所選均為農(nóng)業(yè)優(yōu)勢縣或潛力縣，以榮昌為例，其生豬（榮昌豬）、茶葉、夏布、折扇等都很知名。區(qū)位也均比較優(yōu)越，榮昌即被譽(yù)為“渝西明珠”、“海棠香國”，是連接川東渝西的一個(gè)重要戰(zhàn)略點(diǎn)。據(jù)稱，匯豐銀行在國外有豐富的服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，公司加農(nóng)戶模式十分成熟，同時(shí)也堅(jiān)定地看好未來中國的農(nóng)村市場，廣設(shè)村鎮(zhèn)銀行應(yīng)當(dāng)是一個(gè)重要戰(zhàn)略考慮。我想這個(gè)說法是站得住的。不能僅僅視其為曲線進(jìn)軍中國金融市場的一個(gè)跳板，可能有這個(gè)因素，但不是主要的。二、立足于控事而非控人的全流程垂直化管控。匯豐（中國）和匯豐系村鎮(zhèn)銀行是相互獨(dú)立的，屬于同一個(gè)母公司，即香港（上海）匯豐銀行有限公司。母公司在上海設(shè)村鎮(zhèn)銀行總部，負(fù)責(zé)對旗下各村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行日常管理。榮昌匯豐設(shè)執(zhí)行董事1人，為兼職，常駐上海。設(shè)行長1人，副行長3人，均為本土化聘用。三名副行長分管業(yè)務(wù)、運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)三大條線，另有合規(guī)、人事兩個(gè)部門，三條線、兩部門均直接對上?？偛控?fù)責(zé)。或者更準(zhǔn)確地說，在條塊關(guān)系的處理上，各條線、部門的目標(biāo)對行長負(fù)責(zé)，過程對上?？偛控?fù)責(zé)，行長決定做什么，上?？偛繘Q定如何做。治理簡潔化、高管本土化、部門垂直化和全流程垂直化風(fēng)險(xiǎn)管控，這“三化一全”可概括為其治理模式。該模式由100%股權(quán)設(shè)計(jì)和強(qiáng)大科技支撐所決定，很難進(jìn)行效仿。另，在條塊矛盾和橫向協(xié)調(diào)上，據(jù)說是清晰透明的，不存在一個(gè)人對兩個(gè)以上的人負(fù)責(zé)之情形，對此我略有懷疑，覺得很難做到，尤其在麻雀很小、人少事多的情況下。三、對100%控股的探討。匯豐系村鎮(zhèn)銀行股權(quán)設(shè)計(jì)很獨(dú)特，51%或三分之二控股權(quán)可以理解，為什么一定要100%呢？這個(gè)問題我認(rèn)真想過，無解。經(jīng)過一番探討，感覺領(lǐng)悟到一些：其一，顯示了匯豐對村鎮(zhèn)銀行未來的信心。100%占用和消耗資本，但也防止了被分割收益，可以說是雙刃劍。其二，體現(xiàn)了匯豐對高純度復(fù)制自身模式的重視。要完全說了算，不允許哪怕有1%的雜音。事實(shí)上，如果不是100%股權(quán)，由發(fā)起銀行進(jìn)行全流程管控肯定是難以推行的，畢竟股權(quán)決定著話語權(quán)（與股權(quán)相比，監(jiān)管部門對股東要求的各種承諾顯然是蒼白無力的）。其三，反映出匯豐對地方股東勢力的不重視。匯豐的邏輯顯然是復(fù)制自身文化第一，融入地方文化第二，不做以犧牲股權(quán)為代價(jià)融入地方的事情，顯然也不相信地方股東對銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展會有多大幫助。另，在實(shí)務(wù)中，對既是股東又是客戶的情形，很難達(dá)到合規(guī)。其四，可能隱含著對未來股權(quán)整合的考慮。股權(quán)簡單清晰則易于整合，太復(fù)雜則不易整合。由于競爭，由于農(nóng)村城市化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的不斷成長，村鎮(zhèn)銀行股權(quán)整合是必然的，大吃小、快吃慢、良吃劣會很正常，純吃雜也未嘗不是一個(gè)選項(xiàng)。四、強(qiáng)大而嚴(yán)格管控的科技。適應(yīng)垂直化管控需要，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的先進(jìn)性就不必說了。與當(dāng)?shù)赝邢啾龋瑑蓷l更為醒目：一是硬件設(shè)備，絕對是一流的。確保運(yùn)行，同時(shí)確保安全。二是嚴(yán)格的管控，對商業(yè)機(jī)密的維護(hù)非中資銀行所能想象。五、少發(fā)文件、多發(fā)郵件的指令模式。文山會海是我們的通病，為什么一個(gè)企業(yè)要發(fā)那么多文件，又沒有什么用處，顯然是官本位在作怪。匯豐基本靠電子郵件解決問題。這個(gè)notes系統(tǒng)（內(nèi)部電子郵件交流）是很健全的。用電話很少，因?yàn)椴豢刹椤ｋ娻]是內(nèi)部全封閉的，嚴(yán)禁對外。這個(gè)做法很可借鑒。六、對合規(guī)工作的高度重視。匯豐系合規(guī)部門一定是單設(shè)的。匯豐總結(jié)其140年的發(fā)展歷史，認(rèn)為合規(guī)是第一條最可寶貴的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)說，中國銀監(jiān)會“委托支付”、“分次還款”等理念很可能來自匯豐實(shí)踐的啟迪。七、對風(fēng)險(xiǎn)把控的獨(dú)特理解。一般認(rèn)為在風(fēng)險(xiǎn)把控上是應(yīng)當(dāng)隔離的，強(qiáng)調(diào)部門分離或崗位分離，匯豐則認(rèn)為應(yīng)當(dāng)融入，而非隔離，應(yīng)當(dāng)同步操作同步跟進(jìn)，強(qiáng)調(diào)審批者可以見客戶，甚至必須見客戶。這一點(diǎn)令我頓悟。為什么貸款審批總是走向輕實(shí)質(zhì)重手續(xù)的形式合規(guī)審查，而不是抓核心要件？顯然是閉門造車形成的。匯豐的理念有助于破解這個(gè)死局。八、治理問題在經(jīng)營層面最直觀的理解。有兩條：一是組織架構(gòu)是怎樣的；二是股東的期望值是什么。股東是要求高回報(bào)，還是要求持續(xù)發(fā)展，這一點(diǎn)很重要。匯豐顯然是后者。匯豐鼓勵(lì)員工為銀行發(fā)展做貢獻(xiàn)，但不下達(dá)個(gè)人存款任務(wù)，也不與薪酬激勵(lì)掛鉤。匯豐高度重視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為做百年銀行聲譽(yù)很重要，類似存款任務(wù)過大導(dǎo)致員工跳樓、自殺的負(fù)面事件是不可容忍的。下達(dá)個(gè)人存款任務(wù)必然刺激風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，這一點(diǎn)已不再需要論證。事實(shí)上，靠員工個(gè)人拉存款，對一家銀行的持續(xù)發(fā)展也是沒有任何好處的。綜上，高度重視穩(wěn)健合規(guī)可視為“匯豐模式”的基本特征。蜻蜓點(diǎn)水，掛一漏萬，思考謬誤處也在所難免，僅可作進(jìn)一步深入探討的參考。匯豐系村鎮(zhèn)銀行的上?？偛渴侵档藐P(guān)注的。第二篇：考察學(xué)習(xí)心得考察學(xué)習(xí)心得此次通過參觀學(xué)習(xí)陸金所、浙金所、北金所，第一次具體的直接的了解和認(rèn)識關(guān)于交易中心的建設(shè)。通過此次學(xué)習(xí)，由于3家交易所的發(fā)展程度不同，信息化發(fā)展程度也有所不同，浙金所處于起步摸索階段，系統(tǒng)方面尚未形成一套標(biāo)準(zhǔn)的體系。北金所由于依附著人民銀行，系統(tǒng)建設(shè)方面相對成熟，偏向于標(biāo)準(zhǔn)性的產(chǎn)品。陸金所業(yè)務(wù)方面相對成熟，系統(tǒng)定位清晰，具有創(chuàng)新性。通過這三家交易中心的信息系統(tǒng)建設(shè)主要有以下幾點(diǎn)啟示：1：以交易為導(dǎo)向的系統(tǒng)角色定位這里的交易指的是交易對象，就目前交易中心而言，交易主要分為個(gè)人和機(jī)構(gòu)(企業(yè))，由于對象不同，對交易內(nèi)容的喜好，操作方式均會不同。面對個(gè)人用戶交易，以目前比較流行的P2P網(wǎng)站平臺為主，通過線上交易，完成融資方的融資需求，以及投資方的收益需求。而面對機(jī)構(gòu)，由于操作的復(fù)雜性，業(yè)務(wù)產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)性，第三方支付平臺的資金流動等條件限制，通過線上完成交易的可能性較低。因此在面對交易對象不同的時(shí)候，對系統(tǒng)功能的需求也會有所不同，其系統(tǒng)在交易過程中扮演的角色也會不同。因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，要盡可能的細(xì)化交易對象，并分析交易對象的特性，挖掘個(gè)性的屬性，