【正文】 ............................................................................................................................................21 參考文獻 .......................................................................................................................................................21 致 謝 .......................................................................................................................................................22 聲 明 .......................................................................................................................................................23 1 引言 課題研究背景 汽車產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)展帶動顧客對于汽車類型選擇的大步前進，目前大多數(shù)汽車銷售連鎖店的 銷售管理是用 簡易 進行的。隨著汽車款式的不斷更新，汽車各項功能配置會不斷的增多， 簡易 工作已不能適應(yīng)時代的發(fā)展需求，由于各銷售店每天的銷售量很大，難免會在業(yè)務(wù)方面及財務(wù)方面出現(xiàn)漏洞，給企業(yè)的經(jīng)營帶來種種弊端，有時還會帶給客戶不必要的麻煩。要想解決這些難題，就必須有一套科學(xué)、高效、嚴密汽車銷售管理系統(tǒng)作為依托進行和客戶的交易。 當今的中小企業(yè)，一般應(yīng)具有產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的能力，為此企業(yè)都設(shè)有相應(yīng)的機構(gòu)，以管理各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。 以此前提作為系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ) ,開發(fā)一個更適合客戶和銷售人員交流的這樣一個汽車銷售系統(tǒng) ,來滿足日益發(fā)展的汽車銷售業(yè) .的要求。 本課題的研究意義 為了更好的適應(yīng)汽車銷售管理市場 發(fā)展的不平衡性 ，更好的 為 客戶在選擇汽車類型方面便利，為更多不了解汽車的客戶提供一個交流平臺，我們選擇這樣一個 MIS 信息管理系統(tǒng)來進行。 本課題的研究方法 本系統(tǒng)是在充分理解 MIS 系統(tǒng)，具備了一定的軟件設(shè)計與開發(fā)的能力的前提條件下。 綜合以前所學(xué)理論知識 ，結(jié)合自己的實際開發(fā)水平，設(shè)計并開發(fā)完成的一個汽車銷售管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)運用了 C/S 模式開發(fā)，用 C語言作為開發(fā)的前臺語言，數(shù)據(jù)庫采用 SQLserver2021。 2 開發(fā)工具 的選擇 SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 簡介 本系統(tǒng)的開發(fā)選擇了 SQL 數(shù)據(jù)庫，它適用于中小型事物處理及客戶端 /服務(wù)端結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)。它功能強大操作簡便 ,日益為廣大數(shù)據(jù)庫用戶所喜愛。越來越多的開發(fā)工具提供了與 SQL Server 的接口。 SQL Server 2021 是 Microsoft 公司推出的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的最新版本，該版本繼承了 SQL Server 版本的優(yōu)點，同時又比它增加了許多更先進的功能、具有使用方便、可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點。 MSSQL Server 不但可以應(yīng)用于大中型數(shù)據(jù)庫管理中，建立分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫，并且也可以開發(fā)桌面數(shù)據(jù)庫。事實上， SQL Server數(shù)據(jù)庫處理的基本結(jié)構(gòu)，采取關(guān)系型數(shù)據(jù)庫模式，盡管如此，相信大家都可以輕易的發(fā)現(xiàn)，在 SQL Server 的數(shù)據(jù)庫處理方式，則是使用面向?qū)ο蟮牟僮鞣绞脚c精神，也就是說， SQL Server 的所有功能，都可以基于系統(tǒng)已經(jīng)建立好的一些對象來達成，是相當 OO（面向?qū)ο螅┑囊粋€系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 C＃語言 簡介 C是一種現(xiàn)代的面向?qū)ο笳Z言。它使程序員快速便捷地創(chuàng)建基于Microsoft .NET 平臺的解決方案。這種框架 使 C組件可以方便地轉(zhuǎn)化為 XML 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而使任何平臺的應(yīng)用程序都可以通過 Inter 調(diào)用它。 C增強了開發(fā)者的效率，同時也致力于消除編程中可能導(dǎo)致嚴重結(jié)果的錯誤。我認為程序員可以快速進行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，同時也保持了開發(fā)者所需要的強大性和靈活性。 使得我們在語言和模塊實現(xiàn)方面更加快捷和方便。 3 系統(tǒng) 需求分析與 設(shè)計 系統(tǒng) 功能結(jié)構(gòu) 本課題的具體任務(wù)就是設(shè)計一個 汽車銷售 管理信息系統(tǒng)，它是一款利用現(xiàn)代計算機和數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)來代替人工處理，從而減輕企業(yè)各部門工作人員的勞動強度，提高工作質(zhì)量和效率，提高信息資源的利 用率和企業(yè)管理水平的實用軟件。其主要的功能設(shè)計有：對 汽車類型 的購進， 客戶信息 及銷售情況進行日常的管理，如：添加、刪除、修改數(shù)據(jù)庫信息；查詢信息；系統(tǒng)維護等。該系統(tǒng)還有在 銷售人員 登錄后能夠自動 庫存更新 的功能，使得企業(yè)能夠?qū)ζ囆畔⑦M行實時的管理，提高工作效率。 系統(tǒng) 管理模塊 分析 通過對汽車銷售管理業(yè)務(wù)的調(diào)查分析與資料查詢，弄清了汽車銷售管理的工作業(yè)務(wù)流程和管理功能。 汽車銷售管理信息系統(tǒng)主要有以下幾項管理功能： 信息數(shù)據(jù)管理：管理員對汽車信息的輸入、存庫和維護。 客戶請求信息管理：對銷售業(yè)務(wù)涉及的問題進行交 流回饋。 客戶定購信息管理：對客戶定購需求的信息進行歸檔管理。 汽車信息管理：對新進汽車的信息進行歸檔管理。 信息查詢統(tǒng)計管理：管理員通過對客戶提供的汽車信息找到客戶所需的汽車并通過客戶信息庫對客戶的核查后，把客戶所需的汽車 信 息提供給客戶。對銷售、庫存等的統(tǒng)計 。 4 數(shù)據(jù)庫的詳細 設(shè)計 與實現(xiàn) 數(shù)據(jù)庫 需求 與功能 分析 用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸出和輸入。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為后面的具體設(shè)計打下基礎(chǔ) 。同時 在完成基本功能的同時還要實現(xiàn)銷售人員對于客戶問題回答，以及客戶對于汽車選購等等實現(xiàn)功能。 仔細分析調(diào)查有汽車銷售公司管理信息需求的基礎(chǔ)上，將得到如圖所示的本系統(tǒng)所處理的數(shù)據(jù)流程。 進 入 系 統(tǒng)分 類 查 詢選 購 汽 車訂 購判 斷 是 否 登 錄是 否 繼 續(xù) 選 購客 戶 信 息生 產(chǎn) 訂 單查 看 訂 單信 息 回 饋NY開 始NY 圖 41 客戶與銷售人員交易 圖 數(shù)據(jù)庫 模塊 設(shè)計結(jié)構(gòu) 有了以上數(shù)據(jù)項以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)后，以及實現(xiàn)的各項以后，就可以設(shè)計出能夠滿足用戶需求的各種實體，以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計打下基礎(chǔ)。這些實體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)的流動。 根據(jù)上面得出 有以下數(shù)據(jù)項： ACASE（客戶信息實體）； AutoMobile（汽車信息實體）； Emploee（銷售人員信息實體）； FQ（客戶服務(wù)信息實體）； Picture（圖片信息實體）； Resolvecase（回饋信息實體） ACASE（客戶信息實體） ER 圖： 圖 42 ACASE（客戶信息實體） ER圖 AutoMobile（汽車信息實體） ER圖 ： 圖 43 AutoMobile（汽車信息實體） ER圖 Emploee（銷售人員信息實體） ER圖： 圖 44 Emploee（銷售人員信息實體） ER圖 FQ（客戶服務(wù)信息實體） ER圖： 圖 45 FQ（客戶服務(wù)信息實體） ER圖 Picture（圖片信息實體） ER圖： 圖 46 Picture（圖片信息實體） ER圖 Resolvecase（回饋信息實體） ER圖： ID Cost aName Company Price AutoMobile ID CComments autoID Custom EComments aCase ID Answer autoID Question State FQ Pic aName Picture ID Pwd eName Position Emploee 圖 47 Resolvecase（回饋信息實體） ER圖 圖 48 購買關(guān)系 ER圖 數(shù)據(jù)庫 物理 結(jié)構(gòu)設(shè)計 現(xiàn)在需要將上面的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所支持的實際數(shù)據(jù)模型，也就是數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)。 汽車銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中各個表格的設(shè)計結(jié)果如下面表格所示。每個表格表示在數(shù)據(jù)庫中的一個表。 表 41客戶信息表 aCase 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 是否為空 ID int 4 0 autoID int 4 0 Custom char 10 0 CComments char 100 0 EComments char 100 0 orderDate datetime 8 0 Payment char 50 0 City char 20 0 表 42 汽車信息 表 AutoMobile 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 是否為空 ID int 4 0 aName char 40 0 Company char 50 0 Cost int 4 0 Price int 4 0 Amount int 4 0 Description char 400 0 購買 汽車 客戶 m 1 Profit ID autoID resolvedCase 表 43 銷售人員信息表 Emploee 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 是否為空 ID int 4 0 eName char 10 0 [Position] char 20 0 Pwd char 20 0 uvalue nvarchar 255 1 lvalue image 16 1 version int 4 0 表 44 客戶服務(wù)信息表 FQ 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 是否為 空 ID int 4 0 autoID int 4 0 Question char 200 0 Answer char 400 0 State int 4 0 表 45 圖片信息表 Picture 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 是否為空 aName char 40 0 Pic image 16 0 表 46 回饋信息表 resolvedCase 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 是否為空 ID int 4 0 autoID int 4 0 Profit int 4 0 各數(shù)據(jù)表關(guān)系圖 P i c t u r e a N a m e P i cF K 1 I Dr e s o l v e d C a s eP K , F K 1 I D a u t o I D P r o f i ta C a s eP K I D a u t o I D C u s t o m C C o m m e n t s E C o m m e n t s o r d e r D a t e P a y m e n t C i t yA u t o M o b i l e a N a m e C o m p a n y C o s t P r i c e A m o u n t D e s c r i p t i o nF K 1 I DE m p l o e e e N a m e P o s i t i o n P w dF K 1 I DF QP K , F K 1 I D a u t o I D Q u e s t i o n A n s w e r S t a t e 圖 48 數(shù)據(jù)表關(guān)系圖 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)實現(xiàn) 通過前面對于數(shù)據(jù)庫部分的分析 ,現(xiàn)在可以在 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中實現(xiàn)該邏輯結(jié)構(gòu)。這是利用 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的 SQL 查詢分析器實現(xiàn)的。下面給出部分實現(xiàn)上面各種關(guān)系的 SQL 語句。 數(shù)據(jù)庫 的連接 表示使用當前登錄到系統(tǒng)的帳號訪問后臺數(shù)據(jù)庫 ,進行數(shù)據(jù)相關(guān)的調(diào)用 class opAutoMobile {private string conStr = server=D9J5732X。Integrated Security=SSPI。DataBase=SaleDB。 private DbObject db。 public opAutoMobile() {db = new DbObject(conStr)。} 數(shù)據(jù)庫連接后實現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)用 通過以下被設(shè)定的參數(shù)訪問 SQLServer,并且通過 sqlmand 和sqlconnection 來實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫更新 ,通過想數(shù)據(jù)庫發(fā)送更新數(shù)據(jù)庫的 SQL 語句實現(xiàn) . class DbObject {privat