【正文】 ％的人今后會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物；有 63． 7％沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡購物。這些數(shù)據(jù)表明我國網(wǎng)上購物市場有巨大的潛力。 相對于傳統(tǒng)銷售模式，網(wǎng)上銷售具有無可比擬的優(yōu)勢 ， 也正是這些優(yōu)勢使其能夠在短短幾年時間快速發(fā)展起來，影響和沖擊傳統(tǒng)銷售體系，改變人們的消費觀念。 對于商家來說，網(wǎng)上購物有諸多好處： 。網(wǎng)上銷售充分利用網(wǎng)絡的互動性使商家與消費者的聯(lián)系變得更加容易和快速，在互聯(lián)網(wǎng)上所面對的不再是 “被動 ”的消費者，而是有目地的 “主動 ”客戶，買主以及潛在的客戶透過互聯(lián)網(wǎng)主動地找到商家網(wǎng)站，提出他們所需要的服務。傳統(tǒng)購物是一對多的模式，網(wǎng)絡購物則變成一對一模式，廠商能夠根據(jù)消費者的個性，提供更充分的服務。 。一是信息容量不受限制，在網(wǎng)上，公司介紹、產(chǎn)品資訊、圖片 ……任何想要提供給客戶的資料皆可輸入；二是銷售時間不受限制， 一 天 24 小時，一周七天，一年 365 天不停地運作，隨時提供服務；三是銷售地點也不受限制，互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)的業(yè)務延伸到世界各地，無國界、區(qū)域界線經(jīng)營，而不受現(xiàn)實經(jīng)濟的地方保護、貿易 壁壘和企業(yè)實力的制約。互聯(lián)網(wǎng)世界里無遠近之分，消費者只要擁有電腦，即可隨時到任何虛擬商店中邀游；四是商品提供力無限制，互聯(lián)網(wǎng)巨大的空間使商家擺脫經(jīng)營空間的限制，更多提供經(jīng)營品種。如網(wǎng)絡書店Amazon 經(jīng)營的圖書達 300 萬種之多，世界上任何一家傳統(tǒng)書店絕對不可能陳列如此巨大數(shù)量的書籍，但在網(wǎng)絡世界里就能夠實現(xiàn)。 。一是初始投資少，建置企業(yè)網(wǎng)站不需要花費大額的投資。以在互聯(lián)網(wǎng)上設立一個小型虛擬商店計算，其成本主要包括注冊域名、租賃虛擬主機、制作網(wǎng)頁、硬軟件費用以及往后的維持費用。這比起普通店鋪經(jīng)常性 支出，如昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業(yè)稅及人事費用等要低廉許多倍。如果與網(wǎng)絡服務商合作或者向網(wǎng)絡服務商租賃虛擬店鋪則成本更為低廉。二是人工成本低廉。虛擬商店省卻了店面營業(yè)人員和管理人員，節(jié)省大量市場開發(fā)與業(yè)務銷售及客戶服務成本，縮短銷售體系的距離。三是降低存貨成本。互聯(lián)網(wǎng)屬于無存貨商店，網(wǎng)上商店可以在接到顧客訂單后，再向制造廠家訂貨，而無須將商品陳列出來，以供顧客選擇。這樣一來，店家不會因為存貨而增加經(jīng)營成本，因而在售價上，能增強虛擬商店對一般商店的競爭力。 。企業(yè)網(wǎng)站在未來的資訊社會將成 為不可缺少的企業(yè)識別標志之一，能不斷提升企業(yè)的附加價值。除了提供給予客戶一個效率資訊通道，也可以對招募人才產(chǎn)生重要影響，它可以是一個即時資訊的看板，也可以是一個購物中心。 。在現(xiàn)實社會中，受時間、場地、人員的諸多限制， 在同一個商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的，而在虛擬商店我們可以看到十個、幾十個促銷活動同時進行，盡管太多的活動會影響或分散消費者的一部分注意力，但我們也可以看到更多的消費者在尋找適合自己口味的銷售方案。對于廠商來說，網(wǎng)上銷售能夠以最少的成本將自己的貨物、服務推銷到 全世界，這種方式可以使小企業(yè)變大，本土公司變成世界性公司。 對于消費者來說，網(wǎng)上購物也有諸多好處： 。由于網(wǎng)上商店省去了租店面、柜臺和庫房、請售貨員和管理人員的費用，并且廠家與消費者直接見面，繞開了層層經(jīng)銷商，省去大量費用，所售商品當然就會便宜。網(wǎng)絡專賣店提供的商品，其價格均低于市價。 。省時、省力是網(wǎng)上購物區(qū)別于普通購物的又一大優(yōu)點。去商場買東西需要出門，需要 交通工具，還會趕上刮風下雨。而網(wǎng)上購物，無論大小，配送公司都會 送到家中，節(jié)省了購買時間，提供便利。 此外，網(wǎng)絡商店對于殘疾人士特別 有用，只要上了網(wǎng)，也能和其它正常 人 一樣去網(wǎng)絡商店購物了。 服務。大多數(shù)商店都有營業(yè)時間，而網(wǎng)上商店一天 24 小時每時每刻都在營業(yè)，只要有購物的想法，就可以馬上去實現(xiàn)它 。 本系統(tǒng)以方便人們生活，提高人們的生活效率為目標，以先進的計算機信息技術為人們帶來更先進更高效率的運作模式，所需要掌握的基礎知識如下：了解應用開發(fā)工具的現(xiàn)狀 ； 編程基礎 ； MSSQL Server 基礎 ； 設計數(shù)據(jù)庫；設計界面 ； 開發(fā)數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)的一些功能有：數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)說明的醒目顯示；多條件的查詢；數(shù)據(jù)庫的設 計、界面的設計 。 服務器端建議用戶的計算機使用以下配置（或更高）： (1)CPU： Intel 或兼容機 PentiumPentium3500MHz 或更高 (2)硬盤： 7200 轉 /分，剩余空間 100M (3)內存：建議 512MB 或更多 (4)Windows2021Server、 (5) (6)SQL2021 企業(yè)版、 客戶端推薦配置 (1)B/S 模式，客戶端要求不高 (2)顯示卡： SVGA， 16K 色以上顯示模式 (3) 以上或者兼容版本 2 系統(tǒng)特色及方案選擇 系統(tǒng)采用 +MS SQL2021， B/S 模式開發(fā)。本系統(tǒng)采用三層架構模式，表示層（ view）、數(shù)據(jù)訪問層（ DAL）、數(shù)據(jù)庫（ database）。三層架構將顯示部分和邏輯流程控制分開，利用服務器應用程序實現(xiàn)顯示部分，利用商務邏輯層實現(xiàn)程序的流程控制，分層使維護變得方便一些，而且執(zhí)行效率也會有所提高。 HTML（ Hyper Text Markup Language 超文本標記語言）是一種用來制作超文本文檔的簡單標記語言。與常見的字處理文件不同 ， Web頁以超文本標識語言編排格式。它能獨立于各種操作系統(tǒng)平臺（如 UNIX， WINDOWS 等）。 HTML 文檔（即 Homepage 的源文件）是一個放置了標記的 ASCII 文本文件，通常它帶有 .html 或 .html的文件擴展名。一般的 HTML 頁面具有如下的結構：一對 html/html標記作為文件的開頭和結尾，在 html標記后是頭部標記head/head,其后是實體標記 body/body。 由于本系統(tǒng)涉及到許多數(shù)據(jù)的處理，這就需要有一個強大的后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持。目前主要的數(shù)據(jù)庫有： Access、 FoxPro、 Excel、 Sybase、 Oracle、Informix、 SQL Server 等，其中網(wǎng)絡型的 SQL Server、 Oracle 產(chǎn)品安全性遠遠高于桌面型的 Access、 FoxPro 等數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)采用的是微軟公司的 SQL Server2021。 SQL Server 與 XP 服務器緊密集成，而 XP 服務器具有很好的安全性，能夠排除所有未經(jīng)授權的非法用戶的訪問，確保了 SQLServer2021 服務器的安全性，符合系統(tǒng)對安全性的要求；用戶可以使用 Web 瀏覽器查詢存儲在 SQL Server2021 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，符合系統(tǒng)遠程訪問數(shù)據(jù)庫的要求。容量龐大，每個數(shù)據(jù)庫中可創(chuàng)建多達 20 萬個數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)表中的記錄的行數(shù)只受服務器硬盤空間的限制。 與 SQL Server 的完美組合，為中小型乃至企業(yè)級的 web商業(yè)模型提供了一個更為穩(wěn)定，高效，安全的運行環(huán)境。 系統(tǒng)選擇 B/S 結構， B/S（ Browser/Server） (圖 1)結構即瀏覽器和服務器結構。它是隨著 Inter 技術的興起，對 C/S 結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，用戶工作界面是通過 WWW 瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務邏輯在前端（ Browser）實現(xiàn)，但是主要事務邏輯在服務器端（ Server）實現(xiàn)，形成所謂三層 3tier 結構。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，無需安裝特定客戶端，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（ TCO）。采用該結構軟件的優(yōu)勢在于架構管理軟件更是方便、快捷、高效： (1)無須開發(fā)客戶端軟件，維護和升級方便； (2)可跨平臺操作，任何一臺機器只要裝有 WWW 瀏覽器軟件，均可作為客戶機來訪問系統(tǒng)； (3)具有良好的開放性和可擴充性； (4)可采用防火墻技術來保證系統(tǒng)的安全性，有效地適應了當前用戶對管理信息系 統(tǒng)的新需求。因此該結構在管理信息系統(tǒng)開發(fā)領域中獲得飛速發(fā)展，成為應用軟件研制 中一種流行的體系結構。 頁面模塊化，很多頁面共用的部分集成為一個模塊，無須重新編寫重復代碼，提高了開發(fā)效率。 用戶或者管理員出現(xiàn)錯誤操作或者非法操作時或予以屏蔽并給出錯誤提示，方便修正，保證系統(tǒng)正常運行。 圖 1 B/S 結構圖 3 系統(tǒng)需求分析與流程設計 網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)的使用著主要是客戶和銷售管理者，對 客戶來說，實現(xiàn)的功能包括客戶瀏覽鮮花，存放選中的商品的購物車，最后產(chǎn)生訂單；對銷售管理者來說，需要對客戶 的信息，鮮花的信息，以及銷售的信息進行管理 （如圖 2） 。 網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng) 銷售管理 后臺管理 服務條款 聯(lián)系方式 客戶管理 鮮花管理 圖 2 系統(tǒng)功能需求分析 前臺客戶 鮮花信息 購物車 前臺客戶功能可以概括為以下幾點： 鮮花信息模塊：包括鮮花信息的瀏覽，查詢搜索等； 用戶信息管理模塊：處理用戶注冊、 登錄 驗證； 購物車模塊：可以添加自己喜歡的鮮花； 訂單模塊：此模塊中的信息由購物車 結賬 產(chǎn)生，可以供客戶查詢訂單狀態(tài)，以及及時修改訂單信息。 后臺管理者功能可以概括為以下幾點： 客戶管理：可以查詢、修改客戶信息； 鮮花管理：可以添加、修改、刪除鮮花信息； 銷售管理：處理客戶的訂單，查詢訂單以及銷售的情況； 客戶購物的流程是 整個系統(tǒng)流程最重要的部分，不管客戶是否 登錄 都可以進行商品瀏覽以及進行購物，未 登錄 的客戶可以在最后 結賬 時進行 登錄 驗證，客戶登錄 流程如 圖 3 所示。 圖 3 購物流程圖 瀏覽鮮花 添加到購物車 下訂單 生成訂單 購買成功 登錄 注冊 是 開始 登錄否 否 是 結束 4 數(shù)據(jù)庫設計 系統(tǒng) ER 圖 由 于直接將顯示世界信息按具體的數(shù)據(jù)組織模型進行組織，必須同時考慮很多因素，設計工作非常復雜，并且效果也不很理想，因此，需要一種方法來對現(xiàn)實世界的信息結構進行描述。 ER方法就是一種實體 關系方法，而其使用的工具就是 ER圖。 ER圖由實體、實體的屬性以及實體之間的關系三部分 組成，實體是具有相同的性質并且彼此之間可以相互區(qū)分的現(xiàn)實世界對象的集合；屬性是實體所具有的特征，它是描述實體或者關系的性質的數(shù)據(jù)項；實體之間的關系通常是指不同實體之間的關系。網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)的 ER 圖如 圖 4,5,6,7 所示 ： 圖 4 用戶實體及屬性 圖 5 商品實體及屬性 圖 6 定單實體及屬性 購物者 密碼 聯(lián)系電話 送貨地址 郵編 用戶名 ???? 鮮花 鮮花名 鮮花單價 鮮花說名 鮮花圖象 ???? 定單 商品 定單狀態(tài) 定單信息 ???? 圖 7 完整實體聯(lián)系圖 鮮花列表，記錄鮮花的基本信息，主要包括 FlowerID 鮮花編號，F(xiàn)lowerSerialNumber 鮮花序列號， FlowerName 鮮花名稱， FlowerStock 鮮花貨存， FlowerPrice， FlowerDescription 鮮花說明， FlowerImage 鮮花圖像，其中鮮花編號為鮮花列表的主鍵。 表 1 鮮花信息表 表名： Flower 說明：存儲鮮花信息 字段名 類型 大小 主鍵 缺省 描述 FlowerID int 4 Y 鮮花編號 FlowerSerialNumber varchar 50 鮮花序列號 FlowerName varchar 50 鮮花名稱 FlowerStock int 4 鮮花貨存 FlowerPrice money 8 鮮花單價 FlowerDescription varchar 50 鮮花說明 FlowerImage varchar 50 鮮花圖像 訂單表，一張訂單可以訂購多種鮮花，所以用兩張表來存儲數(shù)據(jù)。訂單的基本信息表里面不包含具體的訂購哪種鮮花的信息，這張表主要包括 OrderID 訂單編號， UserID用戶編號， Address地址， PostCode郵編， Telephone電話， OrderDate下單時間， Dispatched 是否已經(jīng)發(fā)貨，其中訂單編號為訂單表的主鍵。 M 消費 購物者 定單 服務商 1 供應 商品 M P N 表 2 存儲訂單表 表名： Orders 說明：存儲訂單 字段名 類型 大小 主鍵 缺省 描述 OrderID int 4 Y 訂單編號 UserID int 4 用戶編號 Address varchar 50 地址 PostCode char 10 郵編 Telephone varchar 50 電話 OrderDate datetime 8 下單時間 Dispatched bit 1 0 是否發(fā)貨， 0（未發(fā) ） 定單詳情表，這張表中存儲了訂單中具體的關于已訂購鮮花的信息 ，主 要包括