【正文】 ___；五、_________________________________。第十二條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十四條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，可向_______________仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。第十六條本協(xié)議正本連同附件共___________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十七條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送____________________（物業(yè)管理行政主管部門）備案。第十八條本協(xié)議自簽字之日起生效。甲方簽章：__________________乙方簽章：________________________代表人：____________________代表人：__________________________****年**月**日附件：《物業(yè)使用守則》（略）《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》（略）第二篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人甲方：重慶市萬州區(qū)金海物業(yè)管理有限公司 乙方：甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)； 乙方是指：購房人（業(yè)主）。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：海成。長江之星（一期）乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況：類型： □住宅 □LOFT商務(wù)公寓 □商務(wù)商鋪 座落位臵： 幢 層 號 建筑面積：平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利義務(wù)：（一）對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；（二）根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)戶手冊》，并書面告知乙方；（三）建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；（四）制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為；（五）物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；（六）依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；（七）編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；（八）每半年向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；（九）提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《裝修協(xié)議書》；（十）不得隨意占用物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；（十一）向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；（十二）自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)。二、乙方的權(quán)利義務(wù)：（一）參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（二）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；（三）遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的規(guī)定；（四）依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；（五）裝飾裝修房屋時，遵守《裝修協(xié)議書》；（六）不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；（七）轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；（八）對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度而造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；（九）按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；（十）遵守物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)和條例的規(guī)定。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護(hù)和管理：共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。三、環(huán)境衛(wèi)生：（一）規(guī)劃紅線范圍內(nèi)公共環(huán)境的綠化、清潔衛(wèi)生；（二）小區(qū)內(nèi)內(nèi)生活垃圾的收集、清運(yùn)；（三）經(jīng)營性垃圾及廢品由業(yè)戶自行清運(yùn)處理；（四）化糞池的清理。四、公共秩序維護(hù)：（一）內(nèi)容：協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；不包含人身安全及私有財(cái)產(chǎn)安全；對進(jìn)出小區(qū)內(nèi)的車輛、非辦公時間的外來人員進(jìn)行登記，并建立治安檔案；建立完善的治安、消防管理制度，致力減少或消除治安、消防安全隱患。（二）責(zé)任：對小區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時治安、消防巡查，抓好小區(qū)內(nèi)內(nèi)的安全防范管理；對轄區(qū)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，按規(guī)定程序執(zhí)行并報(bào)有關(guān)部門處理。五、交通秩序與車輛停放：（一）內(nèi)容：對小區(qū)內(nèi)內(nèi)道路、停車場及其標(biāo)識進(jìn)行管理；對小區(qū)內(nèi)車輛、行人的交通進(jìn)行管理；依法收取停車場車位使用費(fèi)。不含車輛專人看護(hù)；如需車輛專人看護(hù)需另行簽訂專屬服務(wù)合同。（二）責(zé)任：負(fù)責(zé)指揮、疏導(dǎo)小區(qū)內(nèi)內(nèi)車輛進(jìn)出、行駛及停泊；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)內(nèi)道路、停車場設(shè)施設(shè)備的管理和養(yǎng)護(hù)。不含車輛安全專人看護(hù)。六、房屋裝飾裝修管理： 見：《裝修協(xié)議書》、《裝修指南》。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀：（一）保持房屋外觀統(tǒng)一、完好、整潔、無亂張貼、亂搭建等違章情況；（二）房屋保修期滿后，按政府規(guī)定要求對房屋外觀進(jìn)行清洗和養(yǎng)護(hù)。二、設(shè)備運(yùn)行：（一）保證機(jī)電設(shè)備安全有效運(yùn)行；（二）無因管理責(zé)任導(dǎo)致的設(shè)備運(yùn)行事故。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：（一）房屋本體公用設(shè)施、公共配套設(shè)施及公共場所公共照明設(shè)施的完好率達(dá)95%以上；（二）供電、供水、供氣、通訊管理及設(shè)施完好無損、運(yùn)行正常；（三）二次加壓供水環(huán)境整潔，無二次污染及隱患。四、環(huán)境衛(wèi)生：（一）整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施保持清潔，無衛(wèi)生死角，生活垃圾日產(chǎn)日清；（二）定期殺蟲、滅鼠，無蟲患鼠害。五、綠化：（一）做到環(huán)境優(yōu)美、草綠花香；（二）花草樹木長勢良好，修剪齊整美觀、無病蟲害；（三）無大面積黃土裸露。六、交通秩序與車輛停放：（一）停車場地整潔、線標(biāo)清晰，有專人管理，車輛進(jìn)出設(shè)卡登記，實(shí)行車位有償使用制度；（二）車輛管理制度落實(shí)，無違章行駛及停泊。七、公共秩序維護(hù)：（一）實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練，公共秩序維護(hù)人員統(tǒng)一制服，熟悉轄區(qū)情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明值勤；（二）實(shí)行24小時巡邏值班制度，各出入口及重要地段設(shè)立閉路電視監(jiān)控及紅外線監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)；（三）可能危及業(yè)戶安全處有明顯標(biāo)志和防范措施。八、消防：（一）消防監(jiān)控措施和制度落實(shí)，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保良好的防范狀態(tài)；（二）消防系統(tǒng)設(shè)備完好、運(yùn)行正常，滅火設(shè)施、器材配臵齊全，完好率達(dá)到98%。九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：（一）小修：小修不超過24小時，及時率達(dá)99%以上；維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%。（二）急修：急修及時率達(dá)到99%以上；維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%。第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不含公共能耗費(fèi)用及電梯費(fèi)用，按照《長江之星（一期）前期物 4 業(yè)服務(wù)合同》備案價(jià)格收取；物業(yè)公司具體按照以下方式收取，不足部分費(fèi)用由開發(fā)商補(bǔ)貼給物業(yè)公司：（一）高層住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：￥〃平方米，（交一年物業(yè)管理費(fèi)，享受兩年物業(yè)服務(wù)，第三年按備案價(jià)格收取）。（二）LOFT 商務(wù)公寓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：￥〃平方米，（交一年物業(yè)管理費(fèi)，享受三年物業(yè)服務(wù)，第四年按備案價(jià)格收取）。（三）商業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： / 元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費(fèi)，享受兩年物業(yè)服務(wù)，第三年按備案價(jià)格收取）。（四）乙方需向甲方預(yù)交一年物業(yè)管理費(fèi)。（五）乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納。（六）乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：按政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和市場調(diào)節(jié)價(jià)執(zhí)行；二、其他便民有償服務(wù)按政府相關(guān)規(guī)定及物業(yè)單位有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第七條 維修基金的管理與使用按照《重慶市專項(xiàng)維修資金管理辦法》及有關(guān)文件執(zhí)行。第八條 保險(xiǎn)一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?；二、乙方的?cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。第九條 廣告牌設(shè)臵及權(quán)益甲方有權(quán)在物業(yè)管理區(qū)域設(shè)臵廣告牌，所收取費(fèi)用用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用的不足。第十條 違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金，或按臨時管理規(guī)約和委托管理合同的規(guī)定進(jìn)行催繳。第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，