【正文】 人、使用人及訪客等，違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護和管理共用部位一是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、消防設(shè)施、逼雷裝臵、綠地、道路、路燈、溝榘、池、井、公益性文件設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。三、環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)內(nèi)道路、廣場、綠化帶內(nèi)清掃保潔；生活垃圾實行袋裝化；配合環(huán)衛(wèi)部門，對物業(yè)內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清，四、保安協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；外來人員未經(jīng)門衛(wèi)同意不得擅自進入本物業(yè)區(qū)；外來人員、車輛人員、車輛攜帶貴重物品出本無業(yè)區(qū)，當(dāng)事人必須在門衛(wèi)登記，對可疑物品，門衛(wèi)有權(quán)盤查或拒絕放行。對當(dāng)事人必須在門衛(wèi)處登記，對不服從門衛(wèi)管理，造成的不良后果和損失的，當(dāng)事人要承擔(dān)全部責(zé)任。五、交通秩序與車輛停放未經(jīng)門衛(wèi)同意，外來車輛嚴禁進入本物業(yè)區(qū)。本物業(yè)內(nèi)業(yè)主的車輛（包括機動車和非機動車），要到甲方登記、辦理車輛通行證件，門衛(wèi)憑有效證件放行。車輛要按規(guī)定停放在甲方劃定的車位內(nèi)，不得影響其它車輛行駛。車輛停放好后，要管關(guān)好車門、上和鎖，不得將貴重物品存放在車上。樓道、梯間、室外道路、綠化帶研究嚴禁停車。小區(qū)內(nèi)車輛要按規(guī)定路線限速行駛，不得逆行、禁止鳴喇叭。車輛如自裝報警系統(tǒng)，不得擾民。本物業(yè)區(qū)內(nèi)禁止沖洗車輛。住戶車輛要主動投保，甲方不承擔(dān)車輛丟失責(zé)任。六、房屋裝飾裝修管理見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》/ 第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀：基本整潔、協(xié)助有關(guān)部門制止違章搭蓋。二、設(shè)備運行：保持設(shè)備正常運行，排除故障及時。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理：定期檢查維護，保持正常狀態(tài)。四、衛(wèi)生環(huán)境按時清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。五、綠化：定期施肥、澆水、滅蟲、剪枝造型，保持95%以上成活率。六、交通秩序與車輛停放物業(yè)內(nèi)車輛行駛暢通，停放有序，無阻塞現(xiàn)象。七、保安物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助作好救助工作。八、消防：成立義務(wù)消防隊，保持消防監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條 物業(yè)管理服務(wù)費用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）。一、二、乙方按購房合同內(nèi)規(guī)定的交房時間起，開始交納物業(yè)管理服務(wù)部費； ，第二年按事物價部三、四、五、門核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；非住宅按建筑面積根據(jù)物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)收??；因乙方原因空臵的房屋，按建筑面積每月每平方米收?。ǖ谝荒臧床坏陀谑召M標(biāo)準(zhǔn)的50%繳納第二年按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；六、七、八、九、十、梯間以及本物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的照明費用由業(yè)主共同分攤； 乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務(wù)費用由乙方交納； 乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用； 物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，按市物價部門規(guī)定調(diào)整；辦入住時預(yù)收一年的費用。以后每次交納費用時間：元月10日前，交上半年費用；6月10日前，交下半年費用。第五條 機動車和非機動車的車位及其使用管理服務(wù)費用，按市物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六條 其它有償服務(wù)費用，由雙方商定。第七條 代收代繳收費服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可有償提供代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用），收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第八條 公共部位維修基金的管理與使用一、根據(jù)建設(shè)部《住宅共用部門共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》和《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后，大中修、更新、改造的維修基金。乙方應(yīng)按購房款2%的比例交納維修基金。二、維修基金的管理使用，按《武漢市住宅共用部位公用設(shè)備設(shè)施維修基金管理實施辦法》執(zhí)行。三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例須籌。四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。第九條 保險一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險費用，由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。此項工作待業(yè)主委員會成立后辦理。二、乙方家庭財產(chǎn)與人身安全的責(zé)任。第十條 其它約定事項，甲乙雙方另行商定。第十一條 違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；二、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還銀行同期利息并支付違約金；三、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)、時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按欠交每天加收5%的違約金，逾期超過90天，甲方可申請法院強制執(zhí)行。第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法覆行，雙方按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。第十四條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 本協(xié)議在覆行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效時，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁，或向人民法院起訴。第十六條 本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律法規(guī)效力。第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送武漢江岸區(qū)房地局備案。第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效，至業(yè)主委員會成立并與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效之日起自然終止。甲方簽章： 乙方簽章：代 表 人： 代 表 人： 7年 月日第五篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議甲方：乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。乙方是指：購房人（產(chǎn)權(quán)人）或承租人。本物業(yè)名稱：悅商家園小區(qū)房屋買賣（預(yù)售）合同、租賃合同編號為：乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：物業(yè)類型：住宅建筑面積：平方米座落位置：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議。第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)有權(quán)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理。有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。監(jiān)督所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。按《威海市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。負責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費用。依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費用。與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。1按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。1不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。1甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。1自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應(yīng)的權(quán)力。監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費用及其它費用。裝飾裝修房屋時，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)給予賠償。轉(zhuǎn)讓房屋時應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。接受甲方所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和服務(wù)。第二條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：（一）按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。（二）制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。（三）編制物業(yè)管理服務(wù)和財務(wù)計劃。（四）當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進行管理。（五）為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。（七）房屋共用設(shè)備及其運行的維護和管理。共用設(shè)備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。（八）房屋共用設(shè)施及其運行的維護和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_________。（九）附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。（十）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。（十一）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及