【正文】 為密切。為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之清掃，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。因此，“清潔”是具有“追根究底”的科學(xué)精神，大事從小事做起，創(chuàng)造一個(gè)無污染、無垃圾的工作環(huán)境。（5S）習(xí)慣、紀(jì)律5個(gè)S—整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣，在推行5S運(yùn)動(dòng)中都很重要，但是我們認(rèn)為其中最重要算是“習(xí)慣”。5S實(shí)際上是日常習(xí)慣的事，也不是靠一個(gè)人做就可以的，而是需要親身去體會(huì)實(shí)行，由內(nèi)心里得到認(rèn)同的觀念。因?yàn)樽约旱氖韬觯瑫?huì)給別人帶來不便、損失，所以養(yǎng)成習(xí)慣、確實(shí)自覺遵守紀(jì)律的事情，就是“習(xí)慣”。以中國人對(duì)于各種活動(dòng)的態(tài)度都有“三分鐘熱度”、“虎頭蛇尾”的狀況，如何讓5S活動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)不斷地、全面徹底地進(jìn)行，就必須從“紀(jì)律”管理著手，從心里自然流露出來的“必須”的心態(tài)去實(shí)行，才是成功的要素。C 大家都養(yǎng)成遵守紀(jì)律的好習(xí)慣，成為一個(gè)高尚的人！第四章 整理、整頓的精神及重要性組織是人、事、物的結(jié)合體，既然是結(jié)合體，就表示彼此之間有交集的存在，也有空集合的存在。交集表示彼此之間有掛鉤，有掛鉤表示有關(guān)心，然而這種關(guān)心，往往會(huì)出于本位，而產(chǎn)生重復(fù)。而空集合，則易產(chǎn)生一種三不管的地帶。既有三不管又有重復(fù)，一般組織在管理上，自然會(huì)有很多不合理的存在，這種不合理，就是我們要清除的現(xiàn)象，也就是組織要實(shí)施整理、整頓的方向。、整頓的動(dòng)機(jī)—[質(zhì)量、成本、人性]的追求、整頓是現(xiàn)代化工廠管理的起步l 國際化、自由化、趨勢(shì)的事實(shí)；l 組織面對(duì)種種沖擊以及客觀環(huán)境的需要，經(jīng)營管理者已了解到一個(gè)事實(shí)；一追求機(jī)會(huì)利潤的時(shí)代已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去。l 莊敬自強(qiáng)之道唯有加強(qiáng)[管理]。除非組織有合理化的[管理]，否則只有步上被淘汰這條道路；l [管理]內(nèi)容包羅萬象，行動(dòng)方案更是數(shù)以千計(jì)，招式之多令人眼花繚亂無所適從，究竟應(yīng)從何處下手較易得到事半功倍的效果；l 最簡單、最有效也是最容易，但為一般組織所疏忽的就是管理的起步。、整頓是組織舒適化的捷徑l 人性管理的追求；l 塑造[質(zhì)感]的工作氣氛。、整頓與組織形象l 一般被認(rèn)為高水準(zhǔn)的組織必定是重視整齊清潔，觀瞻良好的組織；l 整理、整頓、清掃徹底實(shí)行才能使組織具有寬敞而明亮的空間；l 顧客對(duì)于明凈亮麗的組織寄以無限的信賴； l 工作環(huán)境的良好將是求職者無比的向往，人才將以能為高水準(zhǔn)的組織服務(wù)為榮；l 總之，整理、整頓、清掃是成為高水準(zhǔn)、高效率的開端及重要手段。、整頓是低效率的代名詞（a）浪費(fèi)的溫床l 整理、整頓、清潔雜亂的組織，很多浪費(fèi)的地方不易被發(fā)現(xiàn)，隱藏的損失不易被察覺，造成很多浪費(fèi)的溫床；l 就好像在不知不覺中一捆一捆的鈔票不翼而飛。（b）事故災(zāi)害等安全上的罪魁禍?zhǔn)譴 工作傷害肇因以工作環(huán)境及個(gè)人的工作習(xí)慣為主；l 工作災(zāi)害如火災(zāi)，起因于工作環(huán)境的未合理整備。（c）低效率的象徽l 忽視整理、整頓員工從事過多的搬運(yùn)，尋找重復(fù)的動(dòng)作，大大降低生產(chǎn)效率；l 在零亂不堪、布滿灰塵的組織不可能生產(chǎn)出好的質(zhì)量。l 提高士氣；l 質(zhì)量穩(wěn)定；l 設(shè)備維護(hù)；l 提高安全性；l 提高效率。所謂的整理，就是把不必要的東西處理掉，也就是將有用的東西和沒有用的東西，明顯的分開，同時(shí)可將沒有用的東西盡快的處理或廢棄。換句話說，整理的目的，就是在排除管理上的浪費(fèi)，像資源利用的浪費(fèi)；空間閑置的浪費(fèi)；容器利用的浪費(fèi)；貨架空置的浪費(fèi)；在制品、原材料、次品過多的浪費(fèi)等。整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。整頓的目的也就是替物品找到一個(gè)固定的家，待需要的時(shí)候，能隨心所欲的取用，而這一個(gè)家是符合安全、質(zhì)量、效率等要求。（a）5S+1+1+1l 整理（Seiri）區(qū)分要與不要的東西，不要的丟棄；l 整頓（Seiton）需要時(shí)立即可使用的狀態(tài)；l 清掃（Seiso）消除灰塵、雜亂、果物等保持清潔；l 清潔（Seiketsu）保持衛(wèi)生、美觀、無公害的狀態(tài)；l 修身（Shitsuke）有禮貌、有教養(yǎng)、遵守規(guī)律、規(guī)則；l習(xí)慣化（Shukanka）落實(shí)良好習(xí)慣；l 認(rèn)真努力（Shitsukary）全心全力做完美；l 死為止（Shinumade）終身永恒持續(xù)。（b）六整（E）l 整理 物品、機(jī)器、容器、工具量具及通道的整理； l 整頓 定點(diǎn)、定位、定容、定人、定物；l 整潔 環(huán)境、物品、機(jī)器、工具的清潔；l 整儀 服裝儀容（制服、名牌、頭發(fā)…）；l 整軍 工作精神效率、操作方法；l 整員 出勤率、出席率、上下班安全。（c）同義活動(dòng)關(guān)聯(lián)性六 整 5 S 5 S + 1 整 理 整 理 整 理整 頓 整 頓整 頓 清 掃 清 掃清 潔整 儀 清 潔 清 潔整 員 修 身遵 行習(xí)慣 化整 軍 認(rèn)真努力死 為 止、整頓的重要性 成為高水準(zhǔn)組織的第一步成為[浪費(fèi)減到最小的組織]的第一步。 是為實(shí)現(xiàn)完全生產(chǎn)的必要手段：整理、整頓、清掃的本身并不是一項(xiàng)目的，而是一種手段，是為實(shí)現(xiàn)[完全生產(chǎn)]的必要手段。組織改善的目標(biāo)就是要向[完全生產(chǎn)]挑戰(zhàn)；而整理、整頓、清掃不徹底執(zhí)行的話，就無法達(dá)成[完全生產(chǎn)]的目標(biāo)，所以整理、整頓、清掃是實(shí)現(xiàn)[完全生產(chǎn)]目標(biāo)的必要手段。*完全生產(chǎn)的目標(biāo) ：（a）零災(zāi)害、零事故；（b）零不良、零抱怨；（c）準(zhǔn)備時(shí)間不超過十分鐘；（d）推行一人多機(jī)（提高生產(chǎn)效率）；（e）最少的半成品、庫存品；（f）節(jié)省資源及能源。第五章 5S導(dǎo)入的演變?nèi)魏谓M織導(dǎo)入5S要有先決的認(rèn)識(shí)：（一）5S活動(dòng)必須以潛移默化去運(yùn)作方能成功，才能長久，否則存在著“三分鐘熱度”就會(huì)半路夭折；（二）5S推動(dòng)跟任何一個(gè)管理制度一樣，必須是要符合“國情”的，不能以別人可以容易達(dá)成，我們就一樣畫葫蘆的沿用，結(jié)果只能是失敗，它必須是隨時(shí)修正，找出最適合自己的方法再實(shí)施。5S是一種長期執(zhí)行的運(yùn)動(dòng)，在以下幾種情況下導(dǎo)入，其成功率較高。、搬遷新廠房或調(diào)整工作場所時(shí)這種時(shí)機(jī)要事先規(guī)劃、教育訓(xùn)練，硬體部分在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)考慮環(huán)境容易維護(hù)和區(qū)域規(guī)劃，當(dāng)人員進(jìn)入時(shí)，即能遵守新環(huán)境的規(guī)則。、新技術(shù)、新設(shè)備、新管理引進(jìn)的時(shí)候在一個(gè)墨守成規(guī)的環(huán)境里，忽然要改變一些習(xí)慣，必然會(huì)引起“守成”員工的對(duì)抗，如果不及時(shí)導(dǎo)入5S的觀念和行動(dòng)，則達(dá)不到引進(jìn)的目的，所以必須及時(shí)導(dǎo)入。每年除舊布新、大掃除的時(shí)候，全面開展5S活動(dòng)，順便宣布新年度的5S運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，能夠使大部分的員工所接受。第六章 5S要由上司關(guān)心做起5S活動(dòng)在推動(dòng)前期是由上而下的手段，首先要面對(duì)的是組織的主管干部。如果得不到部門主管、干部的共識(shí)、支持，就不會(huì)產(chǎn)生全員參與的境界，活動(dòng)就不可能正常開展，所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。：“這樣就好了！”，“隨隨便便！”，“以后再說吧！”等等的壞習(xí)氣；“革心”，“脫掉”舊習(xí)慣要接受新觀念的時(shí)候，任何人都會(huì)碰到與舊用觀念的內(nèi)心的沖突和判斷。不把舊習(xí)“脫掉”是永遠(yuǎn)容納不進(jìn)新的觀念的。，事事帶頭干部在組織中是眾人矚目的人物，任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前。“言教不如身教”及為感化人心的最好的方法之一?！爸徽f不做”的心態(tài)5S活動(dòng)是一種“身體力行”的活動(dòng)，干部如果只是用權(quán)勢(shì)發(fā)號(hào)命令而不動(dòng)手做，恐很難令部屬信服。所以執(zhí)行5S活動(dòng)時(shí)，除了要“說”之外更要“動(dòng)手去做”，有了示范對(duì)象，自然就沒有任何不做的借口了?！袄^功”、“恒心”、“沒有回頭路”做了5S活動(dòng)，是不能走回頭路，必須要不停的進(jìn)行檢查、檢討和改善，耐心地教誨每一個(gè)人養(yǎng)成習(xí)慣。第七章 5S推動(dòng)辦法掌握了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將是踏上成功的第一步，推行5S運(yùn)動(dòng)須要有八個(gè)步驟和四個(gè)原則漸次進(jìn)行。（步驟一）經(jīng)營決策的導(dǎo)入l 組織全員由高層主管至一般員工全部參加，不能有任何例外?。ú襟E二）觀念宣導(dǎo)透過教育訓(xùn)練的方法，進(jìn)行工作方法的灌輸。（1）5S教育訓(xùn)練計(jì)劃l 聘請(qǐng)專家授課，建立干部心理建設(shè)；l 設(shè)定課程計(jì)劃及出勤記錄；l 高層主管最好列席全部上課；l 順道建立內(nèi)部師資，以單位主管為優(yōu)先甄選對(duì)象。（2）成立推動(dòng)機(jī)構(gòu)推動(dòng)委員會(huì)組織細(xì)則：，由組織指派；、委員半年一任；，由委員選舉產(chǎn)生；；，優(yōu)先推派； ，皆列入榮譽(yù)委員；，每次一小時(shí)；、缺席者均處予罰金，為開會(huì)基金。列題；XX 組織 5S推行委員會(huì)組織圖主任委員總 經(jīng) 理總干事經(jīng) 理委員 委員 委員 委員 委員 委員倉 總 采 品 制 I 儲(chǔ) 務(wù) 購 質(zhì) 造 E 部 部 部 部 部 部門 門 門 門 門 門成立各級(jí)推行委員會(huì)的要點(diǎn)：l 設(shè)定組織章程，執(zhí)行細(xì)則及委員的產(chǎn)生；l 依委員的專長做任務(wù)編組；l 擬訂“推動(dòng)時(shí)間表”；l 開展正常的、持續(xù)不斷地推行工作。（3）文宣計(jì)劃l 大力開展5S的各種形式的宣傳、教育活動(dòng)；l 設(shè)置必要的工具和看板，便于開展5S活動(dòng)；l 保存好原始記錄（數(shù)據(jù)或圖片等），便于對(duì)照和改善；l 組織向本單位或外單位5S推行好的樣板學(xué)習(xí)。列 題： 要與不要清單表單 位 填表日期： 年 月 日類 別 機(jī)器 模具 原料 半成品 成品 文具 報(bào)表 科技 櫥柜 料架 容器 文件檔案項(xiàng)次 規(guī) 格 數(shù)量 分類 理 由 價(jià) 格 初 審 復(fù) 審 核 準(zhǔn) 區(qū) 域 備 注附表 ；；，由執(zhí)行人根據(jù)本表進(jìn)行處理。說明 √方式填表；；：報(bào)廢B：一月內(nèi)用C：一月后使用。核準(zhǔn)人： 復(fù)審人： 初審人： 填報(bào)人：（步驟三）附表（步驟三）“要”和“不要”分類l 由課、組長針對(duì)所轄區(qū)域的庫存、設(shè)備、空間做盤點(diǎn)，并區(qū)分其“要”和“不要”；l 掌握時(shí)機(jī)推動(dòng)（本文第五章開始已述，略）；l 分類如下：詳見附表（1）庫存：原物料、零件、半成品、成品；（2）設(shè)備：機(jī)械、設(shè)備、工具、量具、模具等；（3）空間：柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等。l 處置與討論：（1）經(jīng)常使用，一個(gè)月以內(nèi)使用，放置工作場所；（2）一個(gè)月以后要用，放暫放區(qū)或固定區(qū)；（3）“不要”項(xiàng)目經(jīng)判定后，集中報(bào)廢或拍賣；（4）成立專案小組處理“不要”的設(shè)備或物料。l 建檔：將此步驟決定的全過程和判定原則進(jìn)行資料建檔做為編定“標(biāo)準(zhǔn)書”的依據(jù)，附：標(biāo)準(zhǔn)書樣板地 點(diǎn) 內(nèi) 容 時(shí) 間 負(fù) 責(zé) 人地 面（1）將銅加工碎屑予以回收；（2）將垃圾雜物送往指定地點(diǎn)；（3）加工的本體掉地及時(shí)拾起；（4）污穢應(yīng)即擦拭除去；（5）區(qū)域線不使脫落或弄臟。（步驟四）區(qū)域規(guī)劃，建立標(biāo)準(zhǔn)書盤點(diǎn)后的東西按類別做定點(diǎn)、定位、定量的規(guī)定。（1）區(qū)域規(guī)劃l 制作組織工作場所的平面圖，標(biāo)示部門位置，并列出面積，公布于各區(qū)域明顯地方；l 標(biāo)示盤點(diǎn)后的物料，設(shè)置看板，配合顏色管理達(dá)到目視管理的目標(biāo)；l 地面標(biāo)線作業(yè)，依區(qū)域圖進(jìn)行定點(diǎn)、定位、定量標(biāo)示。（2）視察l 由5S委員會(huì)及高層主管至全組織視察，并記錄“改善追蹤單”（見表2）；l 由視察措施，來做為初級(jí)階段的標(biāo)準(zhǔn)書和改善追蹤，使活動(dòng)帶入熱身階段。（3）改善（紅單）制定l 利用紅單來完成整理、整頓的工作執(zhí)行；l 改善工作由各級(jí)主管自主推行；l 建議格式如（表表4）。（4）建立示范區(qū)l 選定易改善部門，率先做榜樣來示范，以做部門觀摩；l 部門內(nèi)也可由某個(gè)人做模范，給本部門其他人效仿。由部門主管自己做起效果最佳。表2：5S運(yùn)動(dòng)改善記錄表責(zé)任單位 改 善 內(nèi) 容 改善期限 備 注 制一B組 ，請(qǐng)立即向倉庫辦理退料；；，請(qǐng)清掃。4月5日立即立即制動(dòng)D組 ，聯(lián)系工務(wù)組迅速解決；，請(qǐng)合理規(guī)劃物料存區(qū)。4月8日4月9日品檢組 ，請(qǐng)教育并按章處罰。4月5日開 單 日 期：02年4月4日 開 單 部 門：管理部改 善 負(fù) 責(zé) 人：制一課長 開 單 人：經(jīng)理表3：環(huán)境改善紅單編號(hào)： 年 月 日 表4：關(guān)心您提醒您填 單 人 我有話要說責(zé)任單位 日 期貼示地點(diǎn) 責(zé)任單位改 善 事 項(xiàng) 貼示地點(diǎn)未定位 不清潔 檢查項(xiàng)目未區(qū)分 不安全 說 明未定量 不需要 加點(diǎn) 扣點(diǎn)改 善 期 限 日內(nèi) 改善期限注：表3在初期使用，表4經(jīng)修改后使用，均一式二聯(lián)。（5）編制“環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書”l 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)書是活動(dòng)推展的“規(guī)則”，必須明確具體的內(nèi)容，分門別類制定；l 制定時(shí)需5S委員會(huì)的成員參與，并報(bào)其備案…….檢討透過值星制度的實(shí)施來執(zhí)行紅單作業(yè)，將整理、整頓的工作落實(shí)，并在每周“值星會(huì)議”中提出討論，以確定整理和整頓工作的效果。看板的制作依現(xiàn)場整理、整頓的需要做下列看板：l 公布欄：給5S委員會(huì)一個(gè)園地，是5S委員會(huì)活動(dòng)信息發(fā)布的管道，也是員工對(duì)公司反應(yīng)的表現(xiàn)；l 生產(chǎn)顯示：利用圖表使每日生產(chǎn)狀況讓員工都知道，作為努力的目標(biāo)；l 生產(chǎn)管理看板：讓現(xiàn)場管理者與員工，一目了然的知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西？數(shù)量多少？還差目標(biāo)多少？如何努力？如何改善？問題出在那里？l 工具板：工具集中管理才不致無定點(diǎn)、定位而浪費(fèi)時(shí)間尋找和丟失；l 模具板：將模具放置于機(jī)臺(tái)最近的距離、并標(biāo)示分類，將取放的時(shí)間減少，并節(jié)約時(shí)間尋找；l 標(biāo)示板：將倉庫物料存放位置明顯依區(qū)域、類別制作成大看板，讓使用者明了，避免重復(fù)尋找的時(shí)間；l 標(biāo)語：以生動(dòng)的語言、活潑的漫畫，切合5S運(yùn)動(dòng)的主題制作標(biāo)語，來引起全公司的關(guān)注和參與，協(xié)助提高活動(dòng)的鼓動(dòng)性。獎(jiǎng)懲辦法擬定執(zhí)行整理、整頓進(jìn)行紅單作業(yè)時(shí)，辦法的制定要以“榮譽(yù)”和“自動(dòng)自覺”的原則來執(zhí)行，效果較佳。l 評(píng)分辦法：針對(duì)部門人數(shù)、場所面積等特性制定評(píng)分辦法； l 獎(jiǎng)懲辦法：以評(píng)分的結(jié)果選出第一名授予紅旗一面并張示。最后一名發(fā)給黑旗一面張示并義務(wù)勞動(dòng)一個(gè)月。*提示獎(jiǎng)懲辦法可依據(jù)公司的管理和文化不同而異。檢討、修正、持續(xù)執(zhí)行l(wèi) 排輪值表、貼紅單；l 5S委員持續(xù)擴(kuò)大運(yùn)動(dòng)的層面；l 每周定期開會(huì)討論，不能間斷